Общи условия за продажба
Собственост на сайта: сайтът е изцяло собственост на дружеството „Sellerie Bucéphale“, както и всички свързани с него права. Всяко пълно или частично възпроизвеждане е забранено, освен с изричното и предварително разрешение на Sellerie Bucéphale.
1. Приемане на общите условия за продажба
Клиентът потвърждава, че преди подаването на поръчката се е запознал с общите условия за продажба, посочени на този екран, и изрично заявява, че ги приема без резерви. Настоящите общи условия за продажба уреждат договорните отношения между Sellerie Bucéphale и неговия клиент. Те имат предимство пред всички други условия, посочени в друг документ, освен ако Sellerie Bucéphale предварително, изрично и писмено не е одобрил отклонение от тях.
Настоящите общи условия за продажба могат да бъдат изменяни по всяко време от Sellerie Bucéphale без предизвестие. Приложими са условията, които са в сила на сайта към момента на потвърждаване на поръчката.
2. Поръчка
Системите за автоматично регистриране се считат за доказателство за естеството и съдържанието на поръчката. Sellerie Bucéphale потвърждава приемането на поръчката на клиента на посочения от него имейл адрес.
Продажбата се счита за сключена от момента на потвърждаване от Sellerie Bucéphale на плащането по поръчката, тоест от датата на потвърждаване на плащането при поръчки, платени онлайн чрез платформата на Caisse d'Epargne или по телефона, от датата на получаване на банковия превод по нашата банкова сметка или от датата на получаване на чека.
Sellerie Bucéphale си запазва правото при всички обстоятелства да откаже или анулира всяка неплатена поръчка или поръчка на клиент, с когото съществува спор, свързан с плащането на предходна поръчка.
3. Цена и плащане
Цената е посочена в евро с включени всички данъци. Посочената в продуктовите страници цена не включва транспорта. Посочената в потвърждението на поръчката цена е окончателната цена, изразена с включени всички данъци. Тази цена включва цената на продуктите, разходите за обработка, опаковане и съхранение на продуктите, както и транспортните разходи. Цената се заплаща в брой в деня на потвърждението на поръчката. Плащането се извършва чрез сигурните платформи Payplug, Oney, Paypal или Shopify Payments, по банков превод, с банков или пощенски чек, платим във Франция, или чрез всеки метод на плащане на място.
Плащанията на вноски чрез Oney са предмет на общите условия на Oney .
4. Клауза за запазване на правото на собственост
По изрично споразумение и в съответствие с разпоредбите на закона от 12 май 1980 г. поръчаните продукти остават собственост на Sellerie Bucéphale до пълното заплащане на цената им от клиента. При неизпълнение на задълженията на клиента, независимо от причината, Sellerie Bucéphale има право да изиска незабавното връщане на продуктите за сметка, на риск и под отговорността на клиента.
5. Наличност и изпращане на продуктите:
1. Или наличието на съответния продукт на склад — обозначението „в наличност“ съответства на складовата наличност на Sellerie Bucéphale към момента на поръчката.
2. Или срок за наличност — срокът за наличност съответства на времето за зареждане на складовата наличност на Sellerie Bucéphale. Този срок се съобщава от доставчика и/или производителя на продукта и варира в зависимост от вида на продукта.
3. Или обозначението „предварителна поръчка“, ако съответните продукти са нови продукти, обявени от доставчика и/или производителя, без известна дата на наличност.
4. Или обозначението „изчерпано“, ако продуктът временно не е наличен при нашите доставчици.
Поръчките се обработват, подготвят и изпращат, тоест предават се на нашия превозвач, в срок от 24 часа в работни дни, освен ако на началната страница на сайта не е посочено друго (затваряне, отсъствие), считано от:
1. Получаването на продукта от Sellerie Bucéphale, когато става въпрос за налични продукти,
2. Потвърждаването на плащането от клиента, когато то е извършено онлайн с банкова карта, за продуктите, налични към момента на това потвърждаване или получаване. По принцип поръчките се обработват след потвърждаване на плащането, когато са платени онлайн с банкова карта. Или след заверяване на банковата сметка на Sellerie Bucéphale, когато плащането е извършено чрез банков превод, или след надлежното получаване на съответстващия чек.
Указанията „в наличност“ и сроковете за наличност могат да се променят между датата на поръчката и, според случая, датата на потвърждаване на плащането. Освен това сроковете за наличност могат да бъдат променяни по инициатива на доставчика и/или производителя.
В такива случаи сроковете за наличност ще бъдат действащите към момента на потвърждаване на плащането.
6. Доставка
Доставката на поръчките се извършва от независими от Sellerie Bucéphale доставчици в сроковете, обявени от тези доставчици.
Пратките се изпращат чрез DPD със срок за доставка от 24 до 48 часа. Доставките се извършват от понеделник до петък срещу подпис.
Sellerie Bucéphale при всички случаи не може да бъде държана отговорна за сроковете за доставка, обявени от доставчиците.
За да уведоми Sellerie Bucéphale за всякакви затруднения, свързани с доставката, клиентът разполага с безплатно проследяване на поръчката онлайн, достъпно чрез подробностите за поръчката в клиентския профил, както и онлайн помощна поддръжка, чрез която може да се осъществи контакт с отдела за обслужване на клиенти. Независимо от мястото на доставка, тя се извършва чрез директно предаване на продукта на посочения получател или, при негово отсъствие, на друго лице, упълномощено за това от клиента. При липса на получател на адреса за доставка се оставя известие за посещение. Евентуалните такси за повторни доставки са за сметка на клиента. Клиентът е длъжен да провери състоянието на продуктите при получаването им. В случай на повреди той трябва да опише подробно възраженията си в товарителницата и да ги потвърди отново пред превозвача с препоръчано писмо с обратна разписка в срок от три (3) дни от доставката, съгласно разпоредбите на член L 133-3 от Търговския кодекс. Освен това той трябва да уведоми Sellerie Bucéphale с препоръчано писмо с обратна разписка за всички щети, причинени по време на транспортирането, в срок от осем (8) дни след получаването. При неспазване на тези формалности рекламации няма да бъдат приемани.
Чуждестранните клиенти могат също да изберат доставка до дома чрез DPD.
Доставката до Швейцария се извършва чрез Colissimo.
При допълнително заплащане се предлага застраховка; свържете се с нас.
Внимание: за продуктите, които не са налични, или за поръчките, направени след часа на затваряне на магазина, поръчката ще бъде подготвена едва на следващия ден или при получаване на стоката; срокът от 24 или 48 часа започва да тече едва от този момент.
Рискът се носи от купувача от момента, в който продуктите напуснат помещенията на Sellerie Bucéphale. В случай на повреда по време на транспортирането мотивираното възражение трябва да бъде отправено до превозвача в срок от три дни, считано от доставката.
7. Информация относно сроковете за доставка
Във всеки договор, чийто предмет е продажбата на движима вещ или предоставянето на услуга на потребител, професионалистът трябва, когато доставката на вещта или предоставянето на услугата не е незабавно и ако договорената цена надвишава прагове, определени с нормативен акт, да посочи крайния срок, в който се задължава да достави вещта или да изпълни услугата.
Потребителят може да прекрати договора за продажба на движима вещ или за предоставяне на услуга с препоръчано писмо с обратна разписка при просрочване на датата за доставка на стоката или изпълнение на услугата с повече от седем дни, което не се дължи на обстоятелство от непреодолима сила. При необходимост този договор се счита за прекратен при получаването от продавача или доставчика на услуги на писмото, с което потребителят го уведомява за решението си, ако доставката не е извършена или услугата не е изпълнена между изпращането и получаването на това писмо.
Потребителят упражнява това право в срок от шестдесет работни дни, считано от посочената дата за доставка на стоката или изпълнение на услугата.
Предварително платените суми за всяка поръчка към Sellerie Bucéphale имат характер на задатък и следователно няма да бъдат възстановени при анулиране от страна на купувача.
Sellerie Bucéphale при всички случаи ще бъде освободена от задължението си за доставка при настъпване на обстоятелства от непреодолима сила, като например война, безредици, пожар, стачки, злополуки и невъзможност за снабдяване, или при неизпълнение от страна на клиента на което и да е от задълженията му (плащане на цената, точност на предоставената от клиента информация, като адреса за доставка …).
8. Отказ
Клиентът разполага със срок за отказ от 14 дни (член L121-20 от Кодекса за потреблението) и 14 дни, считано от 14/06/14 (член L121-21 от Кодекса за потреблението), от датата на доставката, за да върне продукта в оригиналната му опаковка за замяна или възстановяване на сумата. Ще бъдат приети само връщане или замяна на продукти в оригиналната им, пълна опаковка (аксесоари, ръководство и др.…), в отлично състояние, неизползвани, неповредени, неизносени, и придружени от номера за връщане, изпратени в срок от една седмица след получаването на одобрение за връщане. Продуктите, продавани в блистерна опаковка или снабдени с гаранционен етикет, трябва да бъдат върнати в същото състояние. В противен случай пратката ще бъде отказана.
Разходите за доставка остават за сметка на клиента.
Преките разходи за връщане на стоките са за сметка на потребителя. (Член L. 121-21-3, ал. 2 от Кодекса за потреблението).
Издаването на кредитно известие се извършва в рамките на 24 часа след получаването на върнатите артикули. По подразбиране ще бъде издаден ваучер за покупка на стойността на това кредитно известие. Клиентът може изрично да поиска възстановяване на сумата, ако предпочита тази опция. Той трябва да отправи искането си още при заявяването на връщането на продукта. Сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ (член L121-20-1 от Кодекса за потреблението).
Всяка непълна върната пратка, без оригиналния етикет или без опаковката, няма да бъде възстановена или ще бъде приспадната стойността, равна на разликата между първоначалната нова стойност и изчислената препродажна стойност на продукта, който вече се счита за употребяван. (Член L. 121-21-3, ал. 3 от Кодекса за потреблението).
При възстановяване на сума по поръчка с безплатна доставка, разходите за доставка, а именно 9 € към настоящия момент, ще бъдат приспаднати.
Артикулите на разпродажба или в промоция могат да се възползват от правото на отказ; за тези артикули ще бъде издаден ваучер за покупка на стойност, съответстваща на цената на продуктите.
Ако пратката за връщане не бъде получена 14 дни след заявката на клиента и клиентът не представи доказателство, че е изпратил пратката в определения срок (1 седмица след одобрението), артикулите ще се считат за окончателно приети от клиента, а връщането ще бъде анулирано (член L. 121-21-3, ал. 1 от Кодекса за потреблението).
Внимание: артикулите, изработени или персонализирани специално за клиента (артикули по индивидуални размери или по мярка, бродерия, артикули, изработени според посочените от Вас цвят или размер....), както и нетрайните продукти, не могат да бъдат върнати, например: храни, ботуши, якета, фракове, седла, юзди Passier.....
За седлата наличните на склад седла могат да бъдат предоставени за евентуално изпробване срещу депозит. Не можем да приемем връщане на седла, поръчани специално за клиента.
Всяко връщане трябва задължително да бъде предшествано от издаването на номер за отказ, който трябва да бъде получен по имейл и пратката да бъде изпратена на следния адрес:
Sellerie Bucéphale
ОтказОтказ
440 chemin des Graves
84100 Orange
Франция
9. Информация, представена във файловете на продуктите.
Информацията, по-специално снимките, е публикувана съгласно данните, предоставени от производителите. Sellerie Bucéphale не носи отговорност при промени, извършени от производителя по продавания продукт.
Снимките са публикувани само с илюстративна цел и не са договорно обвързващи.
Посочените във файловете на продуктите производители са само ориентировъчни. При затруднения с доставките се ангажираме да Ви предоставим продукт с еквивалентно качество (например трензел от марката Feeling, заменен с трензел от марката Axxel).
10. Правна информация
Личните данни на клиента са задължителни за обработването и доставката на поръчките, издаването на фактури и гаранционни договори. Непредоставянето на информацията води до невалидиране на поръчката. В съответствие със закона „Информатика и свободи“ обработването на личните данни на клиентите е декларирано пред Националната комисия по информатика и свободи (CNIL).
Клиентът разполага (съгласно член 34 от Закона от 6 януари 1978 г.) с право на достъп, промяна, коригиране и изтриване на данните, свързани с него, което може да упражни пред Sellerie Bucéphale. Освен това Sellerie Bucéphale се задължава да не предоставя на трети лица, безплатно или срещу възнаграждение, данните за контакт на своите клиенти.
11. Ангажимент за защита на данните
В съответствие с разпоредбите на Закон № 98-536 от 1 юли 1998 г., транспониращ в Кодекса за интелектуална собственост Директива 96/9/ЕО от 11 март 1996 г. относно правната защита на базите данни, Sellerie Bucéphale е производител и собственик на всички или на част от базите данни, съставляващи настоящия сайт. С достъпа до настоящия сайт клиентът признава, че съдържащите се в него данни са законово защитени и в съответствие с разпоредбите на посочения по-горе Закон от 1 юли 1998 г. по-специално се задължава да не извлича, използва повторно, съхранява, възпроизвежда, представя или запазва, пряко или косвено, на какъвто и да е носител, чрез каквото и да е средство и под каквато и да е форма, изцяло или частично, качествено или количествено съществена част от съдържанието на базите данни, публикувани на сайта, до който има достъп.
12. Приложимо право
Настоящите общи условия се уреждат от френското право. Това се отнася както до материалноправните, така и до процесуалните правила. В случай на спор или рекламация потребителят първо трябва да се обърне към продавача, за да постигне доброволно решение.
13. Спорове
Всяка направена поръчка означава, че клиентът без никакви ограничения приема общите условия за продажба на продавача. При продажба на юридическо лице всеки спор, свързан с продажбата (цена, общи условия за продажба, продукти и др.), ще се урежда съгласно френското право от Търговския съд по седалището на продавача.
От 9 януари 2016 г. можете да се запознаете с европейската платформа за разрешаване на спорове, достъпна на този адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Правен статут
Sellerie Bucéphale е еднолично дружество с ограничена отговорност (EURL), представлявано от госпожица Tiphaine Lévêque, управител.
SIRET: 50789681900020 – RCS Orange 507896819
Седалище: Sellerie Bucéphale квартал Bonne Barbe 84100 Orange Франция – Тел.: +33 6 44 60 09 46
