Name: Manteau rafraichissant pour chien Cool on Track
Brand: Back on Track
SKU: 43210325
Price: 20.0 EUR
Availability: InStock

Manteau rafraîchissant

Super produit adapté aux fortes chaleurs
Un peu fragile lors des essorages avec les velcros qui c’s’accrochent dans les mailles du filet

Bonjour Barbara,

Merci pour votre retour positif sur le manteau rafraîchissant ! Nous sommes ravis que vous le trouviez adapté aux fortes chaleurs que nous connaissons actuellement.

En ce qui concerne les velcros, effectivement, il suffit de les fermer lorsque vous rangez ou manipulez le manteau. Cela évite qu’ils s’accrochent aux mailles du filet. Rassurez-vous, c’est uniquement le tissu extérieur qui peut s’accrocher, cela n’affecte en rien la solidité du produit.

Merci encore pour votre achat et votre confiance !

À bientôt,

Matthieu, de la Sellerie Bucéphale

Gilet rafraîchissant

C'est un bon produit. C'est ma deuxième commande. Par contre surprise et déçue par la livraison faite dans un emballage souple alors que le gilet était rigide. Ce produit une fois totalement sec peut s'endommagé.
Pour ma première commande j'ai le souvenir d'un gilet humide et non sec.

Bonjour Christel,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre gilet rafraîchissant.

Nous tenons à nous excuser pour la surprise et la déception que vous avez ressenties concernant l'emballage. Il est possible que le gilet ait séché pendant le transport, surtout avec les températures élevées en ce moment. En général, si le gilet est bien manipulé, il ne risque pas de s'endommager même s'il arrive sec. Il suffit de l'humidifier à nouveau pour qu'il retrouve toute son efficacité.

Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Merci encore pour votre confiance,

Matthieu, pour l'équipe Sellerie Bucéphale