Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V souladu s evropským nařízením 2016/679 ze dne 27. dubna 2016
(dále jen „obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ neboli GDPR)
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují závazek společnosti Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - domicilée quartier Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET : 50789681900020- N° TVA: FR16507896819, vydané Tiphaine Lévêque jako správcem zpracování, pokud jde o respektování soukromí a ochranu osobních údajů jejích uživatelů. Tyto Zásady byly vypracovány, abyste se mohli seznámit s postupy a podmínkami, za kterých Sellerie Bucéphale shromažďuje, používá a uchovává vaše osobní údaje (dále jen „Údaje“).
Najdete zde popis různých Údajů, které můžeme shromažďovat a zpracovávat nebo které nám můžete předat, když navštívíte a/nebo používáte web https://www.selleriebucephale.com (dále jen „Web“), na kterém jsou prodávány naše produkty. Pojem „Web“ označuje pouze web https://www.selleriebucephale.com.
Vzhledem k neustálému vývoji zákonů a předpisů v oblasti technologií a ochrany osobních údajů je pravděpodobné, že tyto Zásady budou aktualizovány. Pokud jste uživatelem Webu, budete o případných změnách informováni e-mailem.
Pokud by některé ustanovení těchto Zásad bylo prohlášeno za neplatné nebo v rozporu s právními předpisy, považuje se za nepsané, avšak nezpůsobí neplatnost ostatních ustanovení těchto Zásad.
Tyto Zásady se vztahují na Údaje shromážděné:
- Prostřednictvím samotného procházení Webu
- Prostřednictvím e-mailů vyměňovaných mezi vámi a společností Sellerie Bucéphale nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného nástroje elektronické komunikace
- Když si na Webu vytvoříte uživatelský účet
- Když na Webu provedete objednávku
- Když se přihlásíte k odběru Newsletteru Webu (dále jen „Newsletter“)
Nevztahuje se na informace shromažďované všemi třetími stranami ani prostřednictvím webů, které tyto strany spravují, včetně aplikací nebo obsahu (včetně reklam), které uživatele přesměrovávají na Web. Žádáme vás, abyste si pečlivě přečetli Zásady zpracování vašich Údajů, a informujeme vás, že procházení našeho Webu nutně znamená přijetí těchto Zásad. Pokud s nimi nesouhlasíte, vyzýváme vás, abyste náš Web opustili. Je na vás, abyste ověřili, že Údaje poskytnuté společnosti Sellerie Bucéphale jsou správné. V případě potřeby je můžete opravit a aktualizovat ve své sekci „Můj účet“
1. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJE Sellerie Bucéphale?
V závislosti na povaze a účelu vaší interakce se společností Sellerie Bucéphale (vytvoření uživatelského účtu, přihlášení k newsletteru, vyplnění kontaktních formulářů a případná telefonická komunikace) můžeme shromažďovat následující Údaje:
- Pokud si přejete vytvořit uživatelský účet, komunikovat s námi prostřednictvím kontaktních formulářů a/nebo dostávat náš newsletter, bude po vás nutně vyžadována vaše e-mailová adresa
- Údaje týkající se vaší identity, jako jsou vaše příjmení, jména, e-mailová adresa, poštovní adresy a telefonní čísla, po vás mohou být vyžadovány
- Údaje týkající se procházení: jedná se o Údaje o způsobu, jakým Web používáte, včetně IP adresy, použitého prohlížeče, délky procházení, historie vyhledávání, použitého operačního systému, jazyka a zobrazených stránek
- Údaje týkající se vašich návštěv na Webu, včetně údajů o provozu, souborů protokolů a dalších komunikačních údajů nebo zdrojů, které používáte při přístupu na Web
- Údaje týkající se objednávek: vaše poštovní adresa je nezbytná pro vystavení faktur. Stejně tak je pro provedení platby objednávky nutné uvést vaše bankovní údaje, údaje k PayPalu nebo k jinému finančnímu partnerovi.
- Údaje týkající se používání sociálních sítí, když využíváte jejich funkce.
2. JAK JSOU VAŠE ÚDAJE SHROMAŽĎOVÁNY?
Údaje mohou být na Webu shromažďovány různými způsoby. Mohou být shromažďovány přímo, když nám je předáte prostřednictvím kontaktních formulářů, formulářů pro vytvoření uživatelského účtu a přihlášení k newsletteru dostupných na Webu a/nebo když nás kontaktujete telefonicky. Když nás kontaktujete některým z těchto způsobů, může být pořízena a archivována kopie vaší komunikace se Sellerie Bucéphale, včetně e-mailových adres. Sellerie Bucéphale rovněž nepřímo shromažďuje některé údaje prostřednictvím cookies a sledovacích technologií. Doporučujeme vám seznámit se s našimi Zásadami používání cookies, které vám pomohou lépe porozumět těmto technologiím a způsobu, jakým je používáme na Webu i v rámci našich služeb, aplikací a nástrojů.
3. PROČ JSOU VAŠE ÚDAJE SHROMAŽĎOVÁNY?
Pokud jste pouze uživatelem, shromažďujeme vaše Údaje za účelem:
- Zasílat vám náš newsletter a/nebo personalizované obchodní nabídky, pokud jste s tím souhlasili
- Spravovat objednávky a plnit smlouvu
- Zajišťovat bezpečnost a dohledatelnost nákupů na webu
- Poskytovat vám informace týkající se vašeho účtu (zejména nákupní faktury a historii objednávek)
- Spravovat vaše požadavky zaslané prostřednictvím kontaktní stránky
- Umožnit vám zanechat recenzi produktů a/nebo Stránek
- Informovat vás o změnách týkajících se Stránek nebo naší nabídky produktů a služeb
- Dodržovat naše práva a povinnosti stanovené ve smlouvách uzavřených s uživateli i pro jakýkoli jiný zákonný účel.
Můžeme také používat cookies nebo sledovací nástroje:
- Zabezpečit vaše prohlížení a zlepšit vaše uživatelské prostředí, zejména rozpoznáním uživatelského jména a hesla, které jste již zadali, abyste je nemuseli zadávat na každé stránce Stránek, kde jsou vyžadovány. Jejich odmítnutí znemožní jakoukoli objednávku na Stránkách (identifikace není možná).
- analyzovat návštěvnost a údaje na Stránkách za účelem měření počtu uživatelů Stránek, usnadnění jejich používání a ověření jejich schopnosti rychle reagovat na vaše požadavky.
Odmítnutí správně vyplnit formulář či formuláře na Stránkách může zablokovat přístup k některým stránkám, zejména k těm, které se týkají objednávek produktů nebo služeb.
4. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE ÚDAJE?
Vaše Údaje zpracovávají zaměstnanci a spolupracovníci Sellerie Bucéphale pověření:
- Správa Stránek (Objednávky a expedice)
- Správa podpory za účelem zodpovězení všech vašich dotazů
- Správa fakturace.
Kromě toho mohou být v rámci naší činnosti a pro účely zpracování vaše Údaje předávány subdodavatelům, poskytovatelům služeb nebo jiným třetím stranám, zejména:
- Banka: Caisse d'Epargne
- E-mailingové služby
- Přepravci (DPD, La Poste...)
- Účetní služby
- Daňové úřady
- Google Analytics
-
Každý z těchto subjektů dodržuje závazek důvěrnosti týkající se používání a zpracování osobních údajů.
Pro správu plateb a usnadnění uživatelského prostředí nabízí Sellerie Bucéphale k nákupům na Stránkách následující platební metody:
- Online platba platební kartou (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard), kterou prostřednictvím své platformy Systempay spravuje Caisse d'Epargne
- Platba bankovním převodem
- Platba šekem
- Platba v našich prostorách v hotovosti
Sellerie Bucéphale nemá přístup k vašim přihlašovacím údajům ani číslům platebních karet. Všechny transakce jsou zabezpečeny pomocí šifrování SSL, které vám zaručuje jak totožnost platební instituce, tak důvěrnost údajů.
Všichni výše uvedení subdodavatelé, poskytovatelé služeb, partneři nebo jiné třetí strany jsou smluvně zavázáni dodržovat důvěrnost a ochranu údajů a zpracovávat je pouze pro účely, pro které jim je předáváme.
Vaše Údaje mohou být předány jakémukoli kupujícímu nebo jinému právnímu nástupci v případě fúze, postoupení, restrukturalizace, reorganizace, zrušení nebo jiného prodeje či převodu části nebo všech aktiv Sellerie Bucéphale v důsledku nejistoty nebo úpadku, likvidace či jiných řízení, v jejichž rámci Údaje uživatelů Sellerie Bucéphale patří mezi převáděná aktiva.
Nakonec můžeme vaše Údaje rovněž zveřejnit:
- abychom vyhověli jakémukoli příkazu vyžadovanému platnými právními předpisy, včetně požadavků státních a regulačních orgánů
- pokud se domníváme, že je zveřejnění nezbytné nebo vyžadované k ochraně práv, majetku či bezpečnosti Sellerie Bucéphale, jejích zákazníků nebo jiných zúčastněných stran.
Toto případné zveřejnění zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany před podvody a padělky.
Web může obsahovat odkazy na různé weby a platformy sociálních sítí provozované na serverech třetích stran osobami nebo organizacemi, nad nimiž Sellerie Bucéphale nemá žádnou kontrolu. Z tohoto důvodu v žádném případě neodpovídáme za způsob, jakým budou vaše Údaje na serverech těchto třetích stran uchovávány nebo používány. Doporučujeme vám seznámit se s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů každého webu třetí strany, na který se prostřednictvím Webu dostanete, abyste posoudili, jak budou vaše Údaje používány.
5. JAK DLOUHO JSOU VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁNY?
Sellerie Bucéphale uchovává vaše Údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v článku 3. Tato doba uchovávání se liší podle konkrétních Údajů, protože jejich povaha a účel shromažďování mohou tuto dobu ovlivnit. Některé zákonné povinnosti rovněž stanovují konkrétní dobu uchovávání.
Pokud jste přihlášeni k odběru newsletteru, uchováváme vaši e-mailovou adresu až do vašeho odhlášení.
Pokud kontaktujete Sellerie Bucéphale prostřednictvím kontaktního formuláře nebo s námi komunikujete telefonicky, mohou být vaše údaje uchovávány:
- až jeden (1) rok od posledního kontaktu, pokud nemáte zákaznický účet ani jste na Webu neuskutečnili objednávku.
- až deset (10) let (zákonná lhůta) od poslední objednávky uskutečněné na Webu, pokud se tyto informace týkají této objednávky.
- Ve všech ostatních případech nesmí doba uchovávání těchto Vyměňovaných údajů překročit jeden (1) rok.
Pokud jde o váš uživatelský účet, všechny vaše fakturační údaje jsou uchovávány po dobu deseti (10) let od data nákupu, a to i v případě, že jste požádali o deaktivaci svého uživatelského účtu.
Pokud požádáte o vymazání Osobních údajů, váš uživatelský účet na Webu bude deaktivován a anonymizován a po uplynutí výše uvedených lhůt, počítaných ode dne podání žádosti, bude zcela odstraněn. Pokud jde o Údaje shromážděné pomocí cookies nebo sledovacích nástrojů, budou uchovávány až šest (6) měsíců v případě cookies nebo sledovacích nástrojů měřících návštěvnost a až třináct (13) měsíců v případě ostatních. Po uplynutí výše uvedených dob uchovávání budou vaše Údaje anonymizovány a uchovávány výhradně pro statistické účely.
6. JAK JSOU VAŠE ÚDAJE CHRÁNĚNY?
Vaše Údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem a antivirem. Zavedli jsme technická a organizační opatření určená k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich Údajů před náhodnou ztrátou a před jakýmkoli neoprávněným přístupem, použitím, změnou či zveřejněním. Vzhledem ke specifikům internetu však nemůžeme zaručit optimální bezpečnost výměny informací v této síti. Snažíme se vaše Údaje chránit, nemůžeme však zaručit absolutní bezpečnost informací předávaných Webu. Souhlasíte s tím, že své Údaje předáváte na vlastní riziko. Nemůžeme nést odpovědnost za nedodržení nastavení ochrany osobních údajů ani bezpečnostních opatření zavedených na Webu. V tomto ohledu souhlasíte s tím, že za bezpečnost svých informací odpovídáte také vy. Například jste povinni uchovávat v tajnosti heslo umožňující přístup k vašemu uživatelskému účtu. V žádném případě je nesdělujte třetím stranám. Stejně tak buďte obezřetní při zveřejňování informací ve veřejných částech Webu, protože k nim může mít přístup kterýkoli uživatel Webu.
7. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA?
Můžete si zvolit, jak budou Údaje, které nám předáváte, používány:
Web můžete procházet bez poskytnutí Údajů. V takovém případě nebudete moci využívat některé funkce Webu, zejména provádět nákupy (pokud jste běžným uživatelem) a/nebo stahovat obsah z Webu.
Můžete odmítnout poskytnout své bankovní údaje a/nebo poštovní adresy. V takovém případě nebudete moci na Webu nakupovat.
Můžete se rozhodnout, že již nechcete dostávat Newsletter ani naše personalizované nabídky. Stačí se přihlásit ke svému uživatelskému účtu na Webu nebo kliknout na odkaz v e-mailu, který vám zašleme.
V každém případě máte možnost kdykoli přistupovat ke svému uživatelskému účtu, kontrolovat nebo aktualizovat své Údaje a odhlásit se z našeho newsletteru, pokud jste k jeho odběru přihlášeni. V souladu s ustanoveními platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména evropského nařízení 2016/679 o ochraně Údajů („GDPR“) a zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978, známého jako „Informatique et Libertés“, v platném znění, máte právo na přístup ke svým Údajům a právo na jejich opravu.
Kromě toho máte za podmínek stanovených uvedenými právními předpisy pro uplatnění těchto práv nárok:
- Právo na výmaz vašich Údajů (s výjimkou účetních údajů, které musí být podle francouzského práva uchovávány po dobu 10 let – článek L123-22 obchodního zákoníku)
- Právo na omezení zpracování vašich Údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování vašich Údajů z oprávněných důvodů v souladu s článkem 21 GDPR
- Právo na přenositelnost Údajů, které jste poskytli (u automatizovaného zpracování založeného na souhlasu nebo plnění smlouvy)
- Právo odvolat souhlas, pokud jste o něj byli požádáni. Pokud je zpracování vašich Údajů založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Berete však na vědomí, že zpracování provedená před odvoláním vašeho souhlasu zůstávají zcela platná. Máte také právo bez uvedení důvodu vznést námitku proti tomu, aby Sellerie Bucéphale analyzovala vaše Údaje za účelem jejich sdílení pro marketingové účely.
Nicméně v souladu s článkem 12.6 GDPR si Sellerie Bucéphale jako správce tohoto zpracování vyhrazuje právo požádat vás o prokázání totožnosti za účelem uplatnění těchto práv. Informujeme vás, že údaje umožňující prokázání vaší totožnosti budou po zodpovězení vašeho požadavku vymazány. Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu ve francouzštině na adresu contact@selleriebucephale.com nebo na následující adresu:
Sellerie Bucéphale – 440 chemin des Graves – Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.
Na odpověď na každou žádost týkající se uplatnění vašich práv máme lhůtu jednoho měsíce. Tato lhůta může být z důvodu složitosti nebo příliš velkého počtu žádostí prodloužena o dva měsíce.
8. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ SHROMÁŽDĚNÝCH SPOLEČNOSTÍ Sellerie Bucéphale
Údaje shromážděné v rámci používání Webu jsou uchovávány výhradně na serveru umístěném v Evropě (Francie), který provozuje společnost PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 - Kanada.
