Generelle salgsbetingelser

Ejendomsret til webstedet: Webstedet ejes i sin helhed af virksomheden "Sellerie Bucéphale", ligesom alle tilknyttede rettigheder. Enhver hel eller delvis reproduktion er forbudt uden udtrykkelig og forudgående tilladelse fra Sellerie Bucéphale.

1. Accept af de generelle salgsbetingelser

Kunden anerkender at have læst de generelle salgsbetingelser, der er angivet på denne side, inden bestillingen blev afgivet, og erklærer udtrykkeligt at acceptere dem uden forbehold. Disse generelle salgsbetingelser regulerer de kontraktlige forhold mellem Sellerie Bucéphale og kunden. De har forrang for alle andre betingelser, der fremgår af ethvert andet dokument, medmindre Sellerie Bucéphale på forhånd udtrykkeligt og skriftligt har accepteret en undtagelse.

Disse generelle salgsbetingelser kan til enhver tid ændres af Sellerie Bucéphale uden forudgående varsel. De gældende betingelser er dem, der er i kraft på webstedet på tidspunktet for godkendelsen af ordren.

2. Bestilling

De automatiske registreringssystemer betragtes som bevis på ordrens art og indhold. Sellerie Bucéphale bekræfter over for kunden, at ordren er accepteret, på den e-mailadresse, som kunden har oplyst.

Salget er indgået fra det tidspunkt, hvor Sellerie Bucéphale har godkendt betalingen for ordren, dvs. datoen for godkendelse af betalingen for ordrer betalt online via Caisse d'Epargnes platform eller telefonisk, datoen for modtagelsen af bankoverførslen på vores bankkonto eller datoen for modtagelsen af checken.

Sellerie Bucéphale forbeholder sig under alle omstændigheder retten til at afvise eller annullere enhver ubetalt ordre eller en ordre fra en kunde, som har en betalingsrelateret tvist vedrørende en tidligere ordre.

3. Pris og betaling

Prisen er angivet i euro inklusive alle skatter. Den pris, der er angivet på produktsiderne, omfatter ikke transport. Prisen, der er angivet i ordrebekræftelsen, er den endelige pris inklusive alle skatter. Denne pris omfatter produkternes pris, omkostninger til håndtering, emballering og opbevaring af produkterne samt transportomkostninger. Prisen skal betales kontant på dagen for ordrebekræftelsen. Betalingen gennemføres via de sikre betalingsplatforme Payplug, Oney, PayPal eller Shopify Payments, ved bankoverførsel, med bank- eller postcheck, der kan indløses i Frankrig, eller med enhver betalingsmetode på stedet.

Betaling i flere rater via Oney er underlagt Oneys handelsbetingelser.

4. Ejendomsforbehold

Det er udtrykkeligt aftalt og i overensstemmelse med bestemmelserne i loven af 12. maj 1980, at de bestilte produkter forbliver Sellerie Bucéphales ejendom, indtil kunden har betalt den fulde pris. Hvis kunden ikke opfylder sine forpligtelser, uanset årsagen, er Sellerie Bucéphale berettiget til straks at kræve produkterne returneret for kundens regning og risiko.

5. Produkternes tilgængelighed og afsendelse:

1. Enten at det pågældende produkt er på lager; angivelsen "på lager" svarer til Sellerie Bucéphales lagerstatus på bestillingstidspunktet.

2. Enten en tilgængelighedsfrist; tilgængelighedsfristen svarer til den tid, det tager at få produktet på lager hos Sellerie Bucéphale. Fristen oplyses af produktets leverandør og/eller producent og varierer afhængigt af produkttypen.

3. Enten angivelsen "forudbestilling", hvis de pågældende produkter er nye produkter, der er annonceret af leverandøren og/eller producenten, uden en kendt tilgængelighedsdato.

4. Enten angivelsen "udsolgt", hvis produktet midlertidigt ikke er tilgængeligt hos vores leverandører.

Ordrer behandles, klargøres og afsendes, det vil sige overdrages til vores transportør, inden for 24 timer på hverdage, medmindre andet er angivet på webstedets forside (lukning, rejse), regnet fra:

1. Sellerie Bucéphales modtagelse af produktet, når det drejer sig om produkter, der er tilgængelige,

2. Kundens betalingsgodkendelse, når betalingen gennemføres online med betalingskort, for produkter, der er på lager på tidspunktet for denne godkendelse eller modtagelse. Generelt behandles ordrer, efter at betalingen er godkendt, når de betales online med betalingskort. Ved betaling via bankoverførsel behandles ordren, når beløbet er krediteret Sellerie Bucéphales bankkonto, eller når en gyldig check er modtaget.

Angivelserne "på lager" og tilgængelighedsfristerne kan variere mellem bestillingsdatoen og, alt efter omstændighederne, datoen for betalingsgodkendelsen. Tilgængelighedsfristerne kan desuden ændres på leverandørens og/eller producentens initiativ.

I sådanne tilfælde vil tilgængelighedsfristerne være de gældende på tidspunktet for betalingsgodkendelsen.

6. Levering

Levering af ordrer udføres af uafhængige leverandører for Sellerie Bucéphale inden for de tidsfrister, som disse leverandører har angivet.

Pakkerne sendes via DPD med en leveringstid på 24 til 48 timer. Levering sker mandag til fredag mod underskrift.

Sellerie Bucéphale kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for de leveringstider, som leverandørerne har oplyst.

For at gøre Sellerie Bucéphale opmærksom på eventuelle problemer i forbindelse med leveringen har kunden adgang til gratis ordre tracking online, tilgængelig via ordreoplysningerne på kundekontoen, samt en onlinehjælp, der gør det muligt at kontakte kundeservice. Uanset leveringsstedet sker leveringen ved direkte overdragelse af produktet til den angivne modtager eller, hvis denne ikke er til stede, til en anden person, som kunden har bemyndiget hertil. Hvis ingen modtager er til stede, efterlades en leveringsmeddelelse på leveringsadressen. Eventuelle gebyrer for genlevering afholdes af kunden. Kunden skal kontrollere produkternes stand ved modtagelsen. I tilfælde af skader skal kunden præcist anføre sine forbehold på leveringskvitteringen og gentage dem over for transportøren ved anbefalet brev med modtagelsesbevis senest tre (3) dage efter leveringen i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L 133-3 i handelsloven. Kunden skal desuden underrette Sellerie Bucéphale ved anbefalet brev med modtagelsesbevis om alle transportskader senest otte (8) dage efter modtagelsen. Ingen reklamationer accepteres, hvis disse formaliteter ikke overholdes.

Udenlandske kunder kan også vælge levering til hjemadressen med DPD.

Levering til Schweiz sker med Colissimo.

Forsikring kan tilvælges mod et ekstra gebyr. Kontakt os.

Bemærk, at for produkter, der ikke er på lager, eller ordrer afgivet efter butikkens lukketid, bliver ordren først klargjort den følgende dag eller ved modtagelsen af varen. Fristen på 24 eller 48 timer begynder derfor først på dette tidspunkt.

Risikoen bæres af køberen fra det tidspunkt, hvor produkterne har forladt Sellerie Bucéphales lokaler. I tilfælde af skader under transporten skal en begrundet reklamation indgives til transportøren senest tre dage efter leveringen.

7. Oplysninger om leveringstider

I enhver aftale om salg af en vare eller levering af en tjenesteydelse til en forbruger skal den erhvervsdrivende, når leveringen af varen eller udførelsen af tjenesteydelsen ikke sker straks, og hvis den aftalte pris overstiger tærskler fastsat ved lov eller bekendtgørelse, angive den seneste dato, hvorpå vedkommende forpligter sig til at levere varen eller udføre tjenesteydelsen.

Forbrugeren kan opsige aftalen om salg af en løsøregenstand eller levering af en tjenesteydelse ved anbefalet brev med modtagelsesbevis, hvis leveringsdatoen for varen eller udførelsen af tjenesteydelsen overskrides med mere end syv dage og ikke skyldes et tilfælde af force majeure. Denne kontrakt anses i givet fald for ophævet ved sælgerens eller tjenesteyderens modtagelse af det brev, hvori forbrugeren underretter om sin beslutning, hvis leveringen ikke har fundet sted, eller tjenesteydelsen ikke er udført mellem afsendelsen og modtagelsen af dette brev.

Forbrugeren udøver denne ret inden for en frist på tres arbejdsdage fra den dato, der er angivet for levering af varen eller udførelsen af tjenesteydelsen.

De beløb, der er betalt forud for enhver ordre hos Sellerie Bucéphale, betragtes som et depositum og tilbagebetales derfor ikke i tilfælde af annullering fra køberens side.

Sellerie Bucéphale er under alle omstændigheder fritaget for sin leveringsforpligtelse, hvis der opstår et tilfælde af force majeure, herunder navnlig krig, optøjer, brand, strejker, ulykker og manglende mulighed for at blive forsynet eller kundens manglende opfyldelse af en hvilken som helst af sine forpligtelser (betaling af prisen, nøjagtigheden af de oplysninger, som kunden har afgivet, såsom leveringsadressen ...).

8. Fortrydelsesret

Kunden har en fortrydelsesfrist på 14 dage (artikel L121-20 i forbrugerlovgivningen) og 14 dage fra den 14/06/14 (artikel L121-21 i forbrugerlovgivningen) regnet fra leveringsdatoen til at returnere produktet i den originale emballage med henblik på ombytning eller tilbagebetaling. Kun returnering eller ombytning af produkter i deres originale, komplette emballage (tilbehør, brugsanvisning osv.), i perfekt stand, ubrugte, ubeskadigede og ikke slidte, og ledsaget af returnummeret accepteres, hvis de afsendes inden for en uge efter godkendelsen af returneringen. Produkter, der sælges i blisterpakning eller er forsynet med et garantimærke, skal returneres i samme stand. I modsat fald vil pakken blive afvist.

Forsendelsesomkostningerne afholdes fortsat af kunden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af forbrugeren. (Artikel L. 121-21-3, stk. 2, i forbrugerlovgivningen).

Kreditnotaen udstedes inden for 24 timer efter modtagelsen af de returnerede varer. Som standard udstedes et tilgodebevis på beløbet for denne kreditnota. Kunden kan udtrykkeligt anmode om en tilbagebetaling, hvis denne mulighed foretrækkes. Anmodningen skal fremsættes samtidig med anmodningen om returnering af produktet. Tilbagebetalingen finder sted inden for 14 dage fra den dato, hvor kunden gjorde brug af sin fortrydelsesret (artikel L121-20-1 i forbrugerlovgivningen).

En returnering, der sendes ufuldstændig, uden den originale mærkat eller uden emballage, refunderes ikke, eller der foretages et fradrag svarende til forskellen mellem den oprindelige nypris og produktets anslåede videresalgsværdi, da det nu betragtes som brugt. (Artikel L. 121-21-3, stk. 3, i forbrugerloven).

Ved tilbagebetaling af en ordre, der er sendt fragtfrit, fratrækkes fragtbeløbet, som i øjeblikket udgør 9 €.

Varer på udsalg eller på tilbud kan være omfattet af fortrydelsesretten; for disse varer udstedes et tilgodebevis på et beløb svarende til produkternes pris.

Hvis returpakken ikke er modtaget 14 dage efter kundens anmodning, og kunden ikke fremlægger bevis for, at pakken er afsendt inden for den fastsatte frist (1 uge efter godkendelsen), anses varerne for endeligt accepteret af kunden, og returneringen annulleres (artikel L. 121-21-3, stk. 1, i forbrugerloven).

Bemærk, at varer, der er fremstillet eller specialtilpasset specifikt til kunden (varer i halv- eller specialmål, broderi, varer fremstillet efter dine angivelser af farve eller størrelse....), samt letfordærvelige produkter ikke kan returneres, f.eks. foder, støvler, jakker, frakker, sadler, Passier-trenser.....

For sadel er sadler på lager tilgængelige for en eventuel afprøvning mod depositum. Vi kan ikke acceptere returnering af sadler, der er bestilt specifikt til kunden.

Enhver returnering skal ubetinget være forudgået af tildelingen af et fortrydelsesnummer, som skal indhentes pr. e-mail og returneres til følgende adresse:

Sellerie Bucéphale

FortrydelseFortrydelse

440 chemin des Graves

84100 Orange

Frankrig

9. Oplysninger på produktsiderne.

Oplysningerne, herunder billederne, offentliggøres i henhold til de oplysninger, som producenterne har givet. Sellerie Bucéphale kan ikke holdes ansvarlig for ændringer, som producenten foretager på det solgte produkt.

Billederne er offentliggjort som illustration og er ikke kontraktligt bindende.

De producenter, der er angivet på produktsiderne, er vejledende. I tilfælde af leveringsvanskeligheder forpligter vi os til at levere en vare af tilsvarende kvalitet (f.eks. et bid fra mærket Feeling, der erstattes af et bid fra mærket Axxel).

10. Juridiske oplysninger

Kundens personoplysninger er nødvendige til behandling og ekspedition af ordrer samt udarbejdelse af fakturaer og garantikontrakter. Manglende afgivelse af oplysninger medfører, at ordren ikke godkendes. I overensstemmelse med loven om »Informatik og frihedsrettigheder« er behandlingen af personoplysninger vedrørende kunder blevet anmeldt til Den Nationale Kommission for Informatik og Frihedsrettigheder (CNIL).

Kunden har (i henhold til artikel 34 i loven af 6. januar 1978) ret til adgang til, ændring, berigtigelse og sletning af oplysninger om sig selv, hvilket kan udøves over for Sellerie Bucéphale. Desuden forpligter Sellerie Bucéphale sig til ikke at videregive kundernes kontaktoplysninger til tredjemand, hverken gratis eller mod betaling.

11. Forpligtelse vedrørende databeskyttelse

I overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 98-536 af 1. juli 1998, der gennemfører direktiv 96/9/EF af 11. marts 1996 om retlig beskyttelse af databaser i loven om intellektuel ejendomsret, er Sellerie Bucéphale producent og ejer af hele eller dele af de databaser, som dette websted består af. Ved at tilgå dette websted anerkender kunden, at de data, som webstedet indeholder, er juridisk beskyttede, og forpligter sig i overensstemmelse med bestemmelserne i den førnævnte lov af 1. juli 1998 navnlig til ikke direkte eller indirekte, på noget som helst medie, ved noget middel eller i nogen form, at udtrække, genanvende, lagre, reproducere, offentliggøre eller opbevare hele eller dele af databasernes indhold, som er væsentligt kvalitativt eller kvantitativt, fra det websted, som kunden tilgår.

12. Gældende ret

Disse generelle betingelser er underlagt fransk lov. Dette gælder både materielle og processuelle regler. I tilfælde af en tvist eller en klage skal forbrugeren først henvende sig til sælgeren for at finde en mindelig løsning.

13. Tvister

Enhver afgiven ordre indebærer, at kunden uden nogen begrænsninger tilslutter sig sælgerens generelle salgsbetingelser. Ved salg til en juridisk person skal enhver tvist vedrørende salget (pris, salgsbetingelser, produkter …) afgøres efter fransk ret ved handelsretten på sælgerens hjemsted.

Siden den 9. januar 2016 har du kunnet benytte den europæiske platform til tvistbilæggelse, som er tilgængelig på denne adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Juridisk status

Sellerie Bucéphale er en enkeltmandsvirksomhed (EURL) repræsenteret af frøken Tiphaine Lévêque, direktør.

SIRET: 50789681900020 – RCS Orange 507896819

Hjemsted: Sellerie Bucéphale quartier Bonne Barbe 84100 Orange Frankrig – Tlf.: +33 6 44 60 09 46