Privatlivspolitik

CHARTER OM BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

I overensstemmelse med den europæiske forordning 2016/679 af 27. april 2016

(kaldet »forordningen om beskyttelse af personoplysninger« eller RGPD)

Dette charter om beskyttelse af personoplysninger (herefter: »Charteret«) beskriver virksomheden Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - domicil quartier Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - momsnummer: FR16507896819, udgivet af Tiphaine Lévêque som dataansvarligs forpligtelse med hensyn til respekt for brugernes privatliv og beskyttelse af deres personoplysninger. Dette charter er udarbejdet, så du kan få kendskab til den praksis og de betingelser, hvorunder Sellerie Bucéphale indsamler, anvender og opbevarer dine personoplysninger (herefter: »Data«).

Her finder du en beskrivelse af de forskellige data, som vi kan indsamle og behandle, eller som du kan videregive til os, når du tilgår og/eller bruger webstedet https://www.selleriebucephale.com (»Webstedet«), hvor vores produkter sælges. Udtrykket »Webstedet« betegner kun webstedet https://www.selleriebucephale.com.

I betragtning af den konstante udvikling i love og regler om teknologi og beskyttelse af personoplysninger er det sandsynligt, at dette charter bliver opdateret. Hvis du er bruger af webstedet, vil du blive informeret om eventuelle ændringer via e-mail.

Hvis en bestemmelse i dette charter skulle blive erklæret ugyldig eller i strid med lovgivningen, anses den for ikke at være skrevet, men medfører ikke ugyldighed af de øvrige bestemmelser i dette charter.

Dette charter gælder for de data, der indsamles:

• Via almindelig navigation på webstedet
• Via de e-mails, der udveksles mellem Sellerie Bucéphale og dig, eller via ethvert andet elektronisk meddelelsesværktøj
• Når du opretter en brugerkonto på webstedet
• Når du afgiver en ordre på webstedet
• Når du tilmelder dig webstedets nyhedsbrev (»Nyhedsbrevet«)

Den gælder ikke for oplysninger, der indsamles af tredjeparter eller via websteder, der administreres af disse, herunder gennem applikationer eller indhold (herunder reklamer), som omdirigerer brugeren til webstedet. Vi beder dig læse charteret om behandlingen af dine data grundigt, og gør dig opmærksom på, at navigation på vores websted nødvendigvis indebærer accept af dette charter. Hvis du ikke kan tilslutte dig det, opfordrer vi dig til at forlade vores websted. Det er dit ansvar at kontrollere, at de data, du videregiver til Sellerie Bucéphale, er korrekte. Du kan om nødvendigt rette og opdatere dem fra dit område "Min konto"

1. HVILKE DATA INDSAMLER Sellerie Bucéphale?

Afhængigt af arten og formålet med din interaktion med Sellerie Bucéphale (oprettelse af en brugerkonto, tilmelding til nyhedsbrevet, udfyldelse af kontaktformularer samt eventuel telefonisk korrespondance) kan vi indsamle følgende data:

• Din e-mailadresse skal oplyses, hvis du ønsker at oprette en brugerkonto, kontakte os via kontaktformularerne og/eller modtage vores nyhedsbrev
• Data vedrørende din identitet, såsom efternavn, fornavn(e), e-mailadresse, postadresser og telefonnumre, kan blive anmodet fra dig
• Data vedrørende din navigation: Det drejer sig om data vedrørende den måde, du bruger webstedet på, herunder: IP-adresse, anvendt browser, navigationsvarighed, søgehistorik, anvendt operativsystem, sprog og viste sider
• Data vedrørende dine besøg på webstedet, herunder trafikdata, logfiler og andre kommunikationsdata eller -ressourcer, som du bruger, når du tilgår webstedet
• Data vedrørende ordrer: Din postadresse er nødvendig for udstedelse af fakturaer. Dine bankoplysninger, PayPal-oplysninger eller oplysninger om en anden finansiel partner skal ligeledes angives for at gennemføre betalingen af din ordre
• Data vedrørende brugen af sociale medier, når du anvender deres funktioner.

2. HVORDAN INDSAMLER VI DINE DATA?

Data kan indsamles på forskellige måder på webstedet. Data kan indsamles direkte, når du sender dem til os via kontaktformularerne og formularerne til oprettelse af brugerkonto og tilmelding til nyhedsbrevet, som er tilgængelige på webstedet, og/eller når du kontakter os telefonisk. Når du kontakter os via disse forskellige kanaler, kan en kopi af din korrespondance med Sellerie Bucéphale, herunder e-mailadresser, blive gemt og arkiveret. Sellerie Bucéphale indsamler også indirekte visse data ved hjælp af cookies/sporingsteknologier. Vi opfordrer dig til at læse vores cookiepolitik, som skal hjælpe dig med bedre at forstå disse teknologier og den måde, vi bruger dem på på webstedet og i forbindelse med vores tjenester, applikationer og værktøjer.

3. HVORFOR INDSAMLER VI DINE DATA?

Hvis du blot er bruger, indsamler vi dine data til:

– Sende dig vores nyhedsbrev og/eller personaliserede kommercielle tilbud, hvis du har givet dit samtykke

– Håndtere ordrer og opfylde aftalen

– Sikre webstedets køb og deres sporbarhed

– Sende dig oplysninger om din konto (herunder købsfakturaer og ordrehistorik)

- Håndtere dine henvendelser via kontaktsiden

- Give dig mulighed for at skrive en anmeldelse af produkterne og/eller webstedet

- Informere dig om ændringer vedrørende webstedet eller vores udvalg af produkter og tjenester

- Overholde vores rettigheder og forpligtelser i henhold til de kontrakter, der er indgået med brugerne, samt ethvert andet lovligt formål.

Vi kan også bruge cookies eller sporingsteknologier:

- For at sikre din browsing og forbedre din brugeroplevelse, blandt andet ved at genkende det brugernavn og den adgangskode, du allerede har angivet, så du ikke skal indtaste dem på hver side af webstedet, hvor de kræves. Hvis du afviser disse cookies, kan du ikke afgive ordrer på webstedet (identifikation umulig).

- analysere trafik og data på webstedet for at måle antallet af brugere, gøre det nemmere at bruge og sikre, at det hurtigt kan besvare dine henvendelser.

Hvis du ikke udfylder webstedets formularer korrekt, kan adgangen til visse sider blive blokeret, navnlig sider vedrørende bestilling af produkter eller tjenester.

4. HVEM BEHANDLER DINE DATA?

Dine Data behandles af personalet og medarbejderne hos Sellerie Bucéphale, som har ansvaret for:

- Håndtering af webstedet (ordrer og forsendelser)

- Håndtering af support for at besvare alle dine spørgsmål

- Håndtering af fakturering.

Derudover kan dine Data som led i vores aktivitet og af hensyn til behandlingen blive videregivet til underleverandører, tjenesteudbydere eller andre tredjeparter, især:

- Bank: Caisse d'Epargne

- E-mailtjeneste

- Transportørerne (DPD, La Poste...)

- Regnskabstjenester

- Skattemyndigheder

- Google Analytics

- 

Alle disse aktører overholder en fortrolighedsforpligtelse vedrørende brugen og behandlingen af personoplysninger.

For at håndtere betalingen og gøre brugeroplevelsen lettere tilbyder Sellerie Bucéphale følgende betalingsmetoder ved køb på webstedet:

- Onlinebetaling med betalingskort (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard) håndteret af Caisse d'Epargne via deres Systempay-platform

- Betaling via bankoverførsel

- Betaling med check

- Betaling kontant i vores lokaler

Sellerie Bucéphale har ingen adgang til dine loginoplysninger eller kortnumre. Alle transaktioner er sikret ved hjælp af SSL-kryptering, hvilket garanterer både betalingsudbyderens identitet og dataenes fortrolighed.

Alle de ovennævnte underleverandører, tjenesteudbydere, partnere eller andre tredjeparter er gennem kontraktlige forpligtelser pålagt at respektere fortrolighed og databeskyttelse samt kun behandle oplysningerne til de formål, hvortil vi videregiver dem.

Dine oplysninger kan blive videregivet til enhver køber eller anden efterfølger i tilfælde af fusion, overdragelse, omstrukturering, reorganisering, opløsning eller andet salg eller anden overførsel af en del af eller alle aktiverne i Sellerie Bucéphale som følge af insolvens eller konkurs, likvidation eller andre processer, hvor Sellerie Bucéphales brugeroplysninger indgår blandt de overdragne aktiver.

Endelig kan vi også videregive dine oplysninger:

- for at overholde enhver retskendelse, der kræves i henhold til gældende lovgivning, herunder offentlige og lovgivningsmæssige anmodninger

- hvis vi vurderer, at videregivelse er nødvendig eller påkrævet for at beskytte Sellerie Bucéphales, kunders eller andre interessenters rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Denne eventuelle videregivelse omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svig og forfalskninger.

Webstedet kan indeholde links til forskellige websteder og sociale medieplatforme, der administreres på tredjepartsservere af personer eller organisationer, som Sellerie Bucéphale ikke har kontrol over. Derfor kan vi under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for, hvordan dine oplysninger opbevares eller anvendes på disse tredjeparters servere. Vi anbefaler, at du læser den gældende politik for beskyttelse af personoplysninger for hvert tredjepartswebsted, du får adgang til via webstedet, så du kan vurdere, hvordan dine oplysninger vil blive anvendt.

5. HVOR LÆNGE OPBEVARES DINE OPLYSNINGER?

Sellerie Bucéphale opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i artikel 3. Opbevaringsperioden er ikke den samme for alle oplysninger, da indsamlingens art og formål kan påvirke denne periode. Desuden foreskriver visse lovmæssige forpligtelser en specifik opbevaringsperiode.

Når du er tilmeldt nyhedsbrevet, opbevarer vi din e-mailadresse, indtil du afmelder dig.

Når du kontakter Sellerie Bucéphale via kontaktformularen eller kommunikerer med os telefonisk, kan dine oplysninger blive opbevaret:

- op til ét (1) år fra den seneste kontakt, hvis du ikke har en kundekonto eller har afgivet en ordre på webstedet.

- op til ti (10) år (lovbestemt periode) fra den seneste ordre, der er afgivet på webstedet, hvis disse oplysninger vedrører denne ordre.

- I alle andre tilfælde må opbevaringsperioden for disse udvekslede oplysninger ikke overstige ét (1) år.

Hvad angår din brugerkonto, opbevares alle dine faktureringsoplysninger i ti (10) år fra købsdatoen, også selv om du har anmodet om at deaktivere din brugerkonto.

Hvis du anmoder om sletning af personoplysninger, deaktiveres og anonymiseres din brugerkonto på webstedet, hvorefter den slettes fuldstændigt, når de ovennævnte opbevaringsperioder er udløbet, regnet fra den dag, hvor du fremsatte anmodningen. Hvad angår data, der indsamles ved hjælp af cookies eller trackere, opbevares de i op til seks (6) måneder for cookies eller trackere, der måler besøgstal, og i op til tretten (13) måneder for øvrige cookies eller trackere. Efter udløbet af de ovennævnte opbevaringsperioder anonymiseres dine data med henblik på udelukkende statistisk opbevaring.

6. HVORDAN BESKYTTES DINE DATA?

Dine data opbevares på en sikker server, der er beskyttet af firewall og antivirus. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal sikre dine datas sikkerhed og fortrolighed mod hændeligt tab samt mod enhver uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. På grund af de særlige forhold, der kendetegner internettet, kan vi dog ikke garantere optimal sikkerhed for udveksling af oplysninger på dette netværk. Vi bestræber os på at beskytte dine data, men vi kan ikke garantere den absolutte sikkerhed for oplysninger, der overføres til webstedet. Du accepterer, at du videregiver dine data på eget ansvar. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende overholdelse af de fortrolighedsindstillinger eller sikkerhedsforanstaltninger, der er indført på webstedet. Du accepterer derfor, at sikkerheden for dine oplysninger også er dit ansvar. Du er eksempelvis ansvarlig for at holde den adgangskode, der giver dig adgang til din brugerkonto, hemmelig. Du må under ingen omstændigheder videregive den til tredjeparter. Vær ligeledes opmærksom, når du offentliggør oplysninger i webstedets offentlige sektioner, da de kan tilgås af enhver bruger af webstedet.

7. HVILKE RETTIGHEDER HAR DU?

Du kan vælge, hvordan de data, du videregiver til os, anvendes:

- Du kan navigere på webstedet uden at afgive data. I så fald kan du ikke bruge visse funktioner på webstedet, herunder foretage køb (hvis du blot er bruger) og/eller downloade fra webstedet.

- Du kan nægte at oplyse dine bankoplysninger og/eller postadresser. I så fald kan du ikke foretage køb på webstedet.

- Du kan vælge ikke længere at modtage nyhedsbrevet og vores personlige tilbud: Du skal blot logge ind på din brugerkonto på webstedet eller klikke på linket i den e-mail, du modtager.

Under alle omstændigheder kan du til enhver tid få adgang til din brugerkonto for at se eller opdatere dine data og afmelde dig vores nyhedsbrev, hvis du er tilmeldt det. I henhold til gældende regler om beskyttelse af personoplysninger, navnlig den europæiske forordning 2016/679 om beskyttelse af personoplysninger (»GDPR«) samt lov nr. 78-17 af 6. januar 1978, kaldet »Informatique et Libertés«, og senere ændringer, har du ret til indsigt i og berigtigelse af dine data.

Derudover har du, med forbehold for de betingelser, der er fastsat i den nævnte lovgivning for udøvelsen af disse rettigheder, ret til:

- Retten til at få dine data slettet (undtagen regnskabsdata, som i henhold til fransk lovgivning skal opbevares i 10 år – artikel L123-22 i handelsloven)

- Retten til begrænsning af behandlingen af dine data

- Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data af legitime grunde i henhold til artikel 21 i GDPR

- Retten til dataportabilitet for de data, du har afgivet (ved automatiseret behandling baseret på samtykke eller opfyldelse af en kontrakt)

- Retten til at trække dit samtykke tilbage, når du er blevet bedt om at give det. Når behandlingen af dine data sker på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Du anerkender dog, at behandlinger, der er udført før tilbagekaldelsen af dit samtykke, fortsat er fuldt gyldige. Du har desuden ret til uden begrundelse at gøre indsigelse mod, at Sellerie Bucéphale analyserer dine data med henblik på at dele dem til markedsføringsformål.

I henhold til artikel 12.6 i GDPR forbeholder Sellerie Bucéphale sig dog som dataansvarlig ret til at anmode dig om at dokumentere din identitet ved udøvelsen af disse rettigheder. Vi informerer dig om, at de data, der bruges til at dokumentere din identitet, slettes, når vi har besvaret din anmodning. Du kan udøve disse rettigheder ved at sende en e-mail på fransk til contact@selleriebucephale.com eller til følgende adresse:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

Vi har en frist på én måned til at besvare enhver anmodning vedrørende udøvelsen af dine rettigheder. Fristen kan forlænges med to måneder på grund af anmodningernes kompleksitet eller det store antal anmodninger.

8. OPBEVARING AF DATA INDSAMLET AF Sellerie Bucéphale

De data, der indsamles i forbindelse med brugen af webstedet, opbevares udelukkende på en server i Europa (Frankrig), hostet af virksomheden PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 -Canada.