Condiciones generales de venta
Titularidad del sitio: el sitio es propiedad de la empresa "
1. Aceptación de las condiciones generales de venta
El cliente reconoce haber leído, antes de realizar un pedido, las condiciones generales de venta indicadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre el
Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento por el
2. Orden
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido de la orden. Allá
La venta se perfeccionará tras la validación por parte del
Allá
3. Precio y pago
El precio se expresa en Euros e incluye todos los impuestos. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos incluidos. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos y los costes de transporte. El precio se pagará en efectivo el día de la confirmación del pedido. El pago se realiza a través de las plataformas seguras Payplug, Oney, Paypal o Shopify Payments, por transferencia bancaria, por cheque bancario o postal pagadero en Francia o cualquier medio de pago en el sitio.
Los pagos en varias cuotas a través de Oney están sujetos a Términos y condiciones de Oney.
4. Cláusula de reserva de dominio
Por acuerdo expreso, y de conformidad con las disposiciones de la ley del 12 de mayo de 1980, los productos pedidos siguen siendo propiedad de la
5. Disponibilidad y envío de productos:
1. Ya sea la presencia en stock del producto en cuestión, la indicación "en stock" corresponde al estado de las existencias del producto.
2. Ya sea un retraso de disponibilidad, el retraso de disponibilidad corresponde al retraso en el suministro de existencias del
3. O bien la mención “pre-order” si se trata de productos nuevos anunciados por el proveedor y/o el fabricante, sin fecha de disponibilidad conocida.
4. O bien la mención “fuera de stock” si el producto no está disponible temporalmente en nuestros proveedores.
Los pedidos se procesan, preparan y envían, es decir, se entregan a nuestro transportista, en un plazo de 24 horas, días laborables, a menos que se indique lo contrario en la página de inicio del sitio (cierre, reubicación) desde:
1. Recepción del producto por parte del
2. Validación del pago por parte del cliente cuando se realiza mediante Tarjeta Bancaria en línea, para productos en stock en el momento de esta validación o recepción. En general, los pedidos se procesan después de la validación del pago cuando se pagan en línea con tarjeta de crédito. O el crédito de la cuenta bancaria de la
Las indicaciones de "en stock" y los tiempos de disponibilidad pueden variar entre la fecha del pedido y, según el caso, la fecha de validación del pago. Los tiempos de disponibilidad también están sujetos a cambios por iniciativa del proveedor y/o del fabricante.
En tales casos, los horarios de disponibilidad serán los vigentes en el momento de la validación del pago. .
6. Entrega
La entrega de los pedidos la realizan proveedores de servicios independientes de la empresa.
Los paquetes se envían a través de DPD en un plazo de 24 a 48 horas. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entrega contra firma.
Allá
Para informar a la
Los clientes extranjeros también pueden elegir la entrega a domicilio mediante DPD.
El envío a Suiza se realiza mediante
El seguro está disponible como opción con un costo adicional, contáctenos.
Tenga en cuenta que para productos fuera de stock, o pedidos realizados después del horario de cierre de la tienda, el pedido no se preparará hasta el día siguiente, o al recibir la mercancía, el plazo de 24 o 48 horas recién comenzará a contar en ese momento.
Los riesgos son responsabilidad del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de la empresa.
7. Información sobre los plazos de entrega
En todo contrato de compraventa de bienes, muebles o prestación de un servicio a un consumidor, el profesional debe, cuando la entrega del bien o la prestación del servicio no sea inmediata y si el precio convenido supera los umbrales fijados reglamentariamente, indicar el plazo en el que se compromete a entregar el bien o ejecutar el servicio.
El consumidor podrá rescindir el contrato de compraventa de un bien mueble o de prestación de un servicio mediante carta certificada con acuse de recibo si el plazo de entrega del bien o de ejecución del servicio se excede en más de siete días y no por causa un caso de fuerza mayor. El presente contrato se considerará resuelto, en su caso, con la recepción por el vendedor o el prestador de servicios de la carta mediante la que el consumidor le comunique su decisión, si la entrega no ha tenido lugar o si el servicio no ha sido ejecutado entre el envío y la recepción de dicha carta.
El consumidor ejercita este derecho dentro de los sesenta días hábiles siguientes a la fecha indicada para la entrega del bien o la prestación del servicio.
Importes pagados por adelantado para cualquier pedido con el
Allá
8. Retiro
El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días (artículo L121-20 del Código del Consumidor) y de 14 días a partir del 14/06/14 (artículo L121-21 del Código del Consumidor) a partir de la fecha de entrega para devolver el producto en su embalaje original para su sustitución o reembolso. Solo se aceptará la devolución o cambio de productos. en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones, etc.), En perfecto estado, sin usar, sin daños, sin estrenar, y acompañado del número de devolución, enviado dentro de una semana después de obtener la aprobación de devolución.Los productos vendidos en blísters o con etiqueta de garantía deben devolverse tal como están. De lo contrario, el paquete será rechazado.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Los costes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor. (Artículo L. 121-21-3 al. 2 del Código del Consumo).
La nota de crédito se emite dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los artículos devueltos. Por defecto se emitirá un voucher por el importe de este crédito. El cliente podrá solicitar expresamente la devolución si prefiere esta opción. Deberá realizar la solicitud al solicitar la devolución del producto. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que el cliente ejerció su derecho de desistimiento (artículo L121-20-1 del Código del Consumidor).
Cualquier envío devuelto incompleto, sin la etiqueta original o sin su embalaje no será reembolsado o se descontará del valor original nuevo, ahora considerado usado, el valor estimado de reventa del producto. (Artículo L. 121-21-3 al. 3 del Código del Consumo).
En caso de reembolso de un pedido efectuado a porte gratuito, se descontará el importe de los gastos de envío, es decir, 9€ hasta la fecha.
Los artículos en oferta o en promoción podrán beneficiarse del derecho de desistimiento; para estos artículos, se emitirá un vale por el importe correspondiente al precio de los productos.
En caso de no recibir el paquete de devolución 14 días después de la solicitud del cliente, si este no presenta prueba del envío del paquete dentro del plazo (1 semana después del acuerdo), los artículos se considerarán definitivamente aceptados por el cliente y la devolución será cancelada (artículo L. 121-21-3 al. 1 del Código del Consumidor).
Tenga en cuenta que los artículos confeccionados o personalizados especialmente para el cliente (artículos a media medida o a medida, bordados, artículos confeccionados según sus especificaciones de color o tamaño, etc.), así como los productos perecederos, por ejemplo: alimentos, botas, chaquetas, frac, sillas de montar, bridas Passier, etc.
Como parte de la sillas de montar, sillines en stock disponibles para posibles pruebas, contra deposito. No podremos aceptar devoluciones de sillines pedidos especialmente para el cliente.
Toda devolución deberá ir precedida de la asignación de un número de desistimiento que deberá obtenerse por correo electrónico y enviarse a la siguiente dirección:
Retiradoreacción
Carretera de Graves 440
84100 Naranja
Francia
9. Información en las fichas de producto.
La información, incluidas las fotografías, se publica de acuerdo con las instrucciones dadas por los fabricantes. Allá
Las fotografías se publican únicamente con fines informativos y no contractuales.
Los fabricantes indicados en las fichas de producto son orientativos, en caso de dificultades de suministro, nos comprometemos a proporcionarle un artículo de calidad equivalente (ejemplo broca marca Feeling, sustituida por una broca marca Axxel).
10. Información legal
Los datos personales relativos al cliente son esenciales para la tramitación y entrega de pedidos, la preparación de facturas y contratos de garantía. La falta de proporcionar información tendrá como consecuencia que el pedido no sea validado. De conformidad con la ley "Informática y Libertades", el tratamiento de información nominativa relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
El cliente dispone (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante el
11. Compromiso con la protección de datos
De conformidad con las disposiciones de la Ley n° 98-536 del 1 de julio de 1998, por la que se transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva 96/9/CE del 11 de marzo de 1996, relativa a la protección jurídica de las bases de datos,
12. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la legislación francesa. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto prioritario con el vendedor para obtener una solución amistosa.
13. Disputas
Cualquier pedido realizado implica la aceptación por parte del cliente, sin restricción alguna, de las condiciones generales de venta del vendedor. En caso de venta a una persona jurídica, cualquier disputa relativa a la venta (precio, condiciones generales, productos, etc.) estará sujeta a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social del vendedor.
Desde el 9 de enero de 2016, puede consultar la plataforma europea de resolución de litigios accesible en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Situación jurídica
Allá
SIRET: 50789681900020 - RCS Naranja 507896819
Oficina central:
