política de privacidad
CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016
(conocido como el “Reglamento General de Protección de Datos” o RGPD)
Esta carta de protección de datos personales (en adelante: la “Carta”) describe el compromiso de la empresa
Encontrará allí la descripción de los diferentes Datos que podemos recopilar y procesar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza el sitio https://www.selleriebucephale.com (el “Sitio”) en el que se venden nuestros productos. El término “Sitio” se refiere únicamente al sitio https://www.selleriebucephale.com.
Dada la constante evolución de las leyes y reglamentaciones en materia de tecnología y protección de datos personales, es probable que esta Carta sea actualizada. Si usted es usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuese declarada nula o contraria a la normativa, se tendrá por no escrita pero no producirá la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.
Esta Carta se aplica a los datos recopilados:
- Simplemente navegando por el Sitio
- A través de correos electrónicos intercambiados entre allá
Sellerie Bucéphale y usted o cualquier otra herramienta de correo electrónico - Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio
- Cuando realiza un pedido en el Sitio
- Cuando usted se suscribe al Boletín Informativo del Sitio (el “Boletín Informativo”)
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenidos (incluidos anuncios) que redirigen al usuario al Sitio. Le agradecemos que haya leído atentamente la Carta relativa al tratamiento de sus Datos y le informamos que la navegación en nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si esto último no obtiene su aprobación, le invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad verificar que los Datos comunicados a allá
1.¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS? allá
Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con allá
- Se le solicitará necesariamente su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestra Newsletter.
- Es posible que se le soliciten datos relativos a su identidad, como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono.
- Datos de navegación: son datos relacionados con el uso que usted hace del Sitio, incluyendo: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas.
- Datos sobre sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza mientras accede al Sitio
- Datos del Pedido: Su dirección postal es necesaria para emitir facturas. Asimismo, será necesario facilitar sus datos bancarios, de PayPal u otro socio financiero para proceder al pago de su pedido.
- Datos relativos al uso de redes sociales cuando utilizas sus funcionalidades.
2. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS?
Los datos pueden recopilarse de diferentes maneras en el Sitio. Los datos podrán ser recogidos directamente cuando usted nos los transfiere mediante los formularios de contacto y creación de cuenta de usuario, formularios de suscripción a Newsletter disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando usted nos contacta por teléfono. Cuando se comunique con nosotros a través de estos diferentes medios, se le enviará una copia de sus intercambios con el
3. ¿POR QUÉ SE RECOPILAN SUS DATOS?
Si usted es un usuario simple, recopilamos sus Datos para:
- Enviarle nuestra Newsletter y/o ofertas comerciales personalizadas si ha consentido a ello.
- Gestionar pedidos y ejecutar el contrato
- Garantizar la seguridad y trazabilidad de las compras en el sitio
- Enviarle información sobre su cuenta (incluidas facturas de compra, historial de pedidos)
- Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto
- Permitirle dejar una reseña sobre los productos y/o el Sitio
- Informarle sobre cambios relacionados con el Sitio o nuestra oferta de productos y servicios.
- Para cumplir con nuestros derechos y obligaciones estipulados en los contratos celebrados con los usuarios y para cualquier otro fin legal.
También podemos utilizar cookies o rastreadores:
- Para asegurar su navegación y mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que ingresarlos en cada página del Sitio donde se le soliciten. El rechazo de los mismos impedirá cualquier pedido en el Sitio (Identificación imposible).
- analizar el tráfico y los datos del Sitio para medir el número de usuarios del Sitio, facilitar su uso y garantizar su capacidad de responder rápidamente a sus solicitudes.
La negativa a completar correctamente el/los formulario(s) del Sitio puede bloquear el acceso a ciertas páginas, en particular aquellas relacionadas con el pedido de productos o servicios.
4. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS?
Sus Datos son tratados por el personal y colaboradores de latiene
- Gestión del sitio (Pedidos y envíos)
- Gestión de soporte, para responder a todas tus preguntas.
- Gestión de facturación.
Además, como parte de nuestra actividad, y para fines de procesamiento, sus Datos podrán ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular:
- Banco: Caja de Ahorros
- Servicio de correo electrónico
- Transportistas (DPD, La Poste, etc.)
- Servicios de contabilidad
- Servicios fiscales
- Google Analítico
-
Cada uno de sus actores respeta un compromiso de confidencialidad respecto del uso y tratamiento de datos personales.
Para la gestión de pagos y facilitar la experiencia de sus usuarios, latiene
- Pago en línea con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) gestionada por la Caisse d'Epargne a través de su plataforma Systempay
- Pago mediante transferencia bancaria
- Pago con cheque
- Pago en nuestras instalaciones en efectivo
Allá
Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, socios u otros terceros mencionados anteriormente están sujetos a obligaciones contractuales de respetar la confidencialidad y protección de los Datos y de procesarlos únicamente para los fines para los que los transmitimos.
Sus datos pueden ser transferidos a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la
Finalmente, también podremos divulgar sus Datos:
- cumplir con cualquier mandato requerido por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias
- si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la
Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y la falsificación.
El Sitio puede contener enlaces a varios sitios y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones en las que allá
5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
Allá
Cuando te suscribes al Newsletter, conservamos tu dirección de correo electrónico hasta que canceles tu suscripción.
Cuando te pongas en contacto allá
- hasta un (1) año desde el último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio.
- hasta diez (10) años (duración legal) desde el último pedido realizado en el Sitio, si dicha información se refiere a dicho pedido.
- En todos los demás casos, el plazo de conservación de dichos Datos intercambiados no podrá exceder de un (1) año.
Respecto de su cuenta de usuario, todos sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años desde la fecha de compra, incluso si ha solicitado la desactivación de su cuenta de usuario.
Si realiza una solicitud de eliminación de Datos Personales, su cuenta de usuario del Sitio será desactivada y anonimizada, y luego eliminada por completo al final de los períodos antes mencionados a partir del día en que realizó la solicitud. Por último, respecto de los Datos recogidos mediante cookies o rastreadores, se conservarán hasta un máximo de seis (6) meses para las cookies o rastreadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los períodos de retención mencionados anteriormente, sus Datos serán anonimizados para ser conservados exclusivamente con fines estadísticos.
6. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?
Sus datos se almacenan en un servidor seguro y están protegidos por un firewall y antivirus.Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra pérdida accidental y contra acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, dadas las características inherentes de Internet, nos resulta imposible garantizar una seguridad óptima para el intercambio de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propio riesgo. No seremos responsables por ningún incumplimiento de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad implementadas en el Sitio. Como tal, usted acepta que la seguridad de su información también es su responsabilidad. Por ejemplo, usted es responsable de mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. No lo revele a terceros bajo ninguna circunstancia. De igual forma, tenga cuidado al revelar información en secciones públicas del Sitio, ya que dichas secciones podrán ser vistas por cualquier usuario del Sitio.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Puedes elegir cómo se utilizan los datos que nos transmites:
- Puedes navegar por el Sitio sin proporcionar ningún dato. En su caso, no podrá utilizar determinadas funcionalidades del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un usuario simple) y/o descargas en el Sitio.
- Usted podrá negarse a comunicar sus datos bancarios y/o sus direcciones postales. En este caso no podrá realizar ninguna compra en el Sitio.
- Usted puede decidir no recibir más el Newsletter así como nuestras ofertas personalizadas: simplemente inicie sesión en su cuenta de usuario del Sitio o haga clic en el enlace incluido en el correo electrónico que le enviamos.
En cualquier caso, usted tiene la posibilidad de acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento para consultar o actualizar sus Datos y darse de baja de nuestra Newsletter si estaba registrado. De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre Protección de Datos (el "RGPD") así como la ley del 6 de enero de 1978 n°78-17 conocida como "Informatique et Libertés" y sus modificaciones, usted dispone de un derecho de acceso y un derecho de rectificación sobre sus Datos.
Además, sujeto a las condiciones previstas por dicha normativa para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia de:
- Un derecho a la supresión de sus Datos (Excluyendo los datos contables, cuya conservación durante 10 años está requerida por la ley francesa - artículo L123-22 del Código de Comercio francés)
- Un derecho a limitar el tratamiento de sus Datos
- Un derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD
- Un derecho a la portabilidad de los Datos que usted ha proporcionado (para el procesamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)
- El derecho a retirar el consentimiento, cuando éste haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se realice sobre la base de su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Usted reconoce, sin embargo, que el tratamiento efectuado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido.También tiene derecho a oponerse sin dar ninguna razón. allá
No obstante, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, el
Disponemos de un mes para responder a cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá prorrogarse por dos meses, en función de la complejidad o del número excesivo de solicitudes.
8. ALMACENAMIENTO DE DATOS RECOPILADOS POR allá
Los datos recopilados como parte del uso del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor ubicado en Europa (Francia), alojado por la empresa PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Gran Montreal), Quebec H7P 0G1 -Canadá.