política de privacidad
CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016
(conocido como “reglamento general de protección de datos” o GDPR)
Esta carta de protección de datos personales (a continuación: la “Carta”) describe el compromiso de la empresa
Encontrará una descripción de los diversos Datos que podemos recopilar y procesar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza el sitio https://www.selleriebucephale.com (el “Sitio”) en el que se venden nuestros productos. El término “Sitio” sólo se refiere al sitio https://www.selleriebucephale.com.
Dada la constante evolución de las leyes y regulaciones relativas a la tecnología y la protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si es usuario del Sitio, se le informará de cualquier modificación por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuera declarada nula o contraria a las normas, se tendrá por no escrita pero no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.
Esta Carta se aplica a los Datos recopilados:
- A través de una navegación sencilla en el Sitio
- A través de correos electrónicos intercambiados entre el
Sellerie Bucéphale y usted o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica - Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio
- Cuando realiza un pedido en el Sitio
- Cuando se suscribe al boletín del sitio (el “boletín”)
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenido (incluidos anuncios) que redirigen al usuario al Sitio. Le agradecemos que haya leído atentamente la Carta relativa al tratamiento de sus Datos y le informamos que la navegación en nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si este último no obtiene su membresía, lo invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los Datos comunicados a
1.QUÉ DATOS RECOPILA el
Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con el
- Su dirección de correo electrónico será necesariamente solicitada si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestra Newsletter
- Se le pueden solicitar datos relacionados con su identidad, como su apellido, nombres, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono
- Datos relacionados con la navegación: se trata de datos relacionados con la forma en que utiliza el Sitio, incluidos: la dirección IP, el navegador utilizado, la duración de la navegación, el historial de búsqueda, el sistema de funcionamiento utilizado, el idioma y las páginas visitadas.
- Datos relacionados con sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza al acceder al Sitio
- Datos relativos a los pedidos: su dirección postal es necesaria para la emisión de facturas. Asimismo, deberá proporcionar sus datos bancarios, PayPal u otro socio financiero para pagar su pedido
- Datos relacionados con el uso de redes sociales cuando utilizas sus funcionalidades.
2. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS ?
Los datos se pueden recopilar de diferentes maneras en el Sitio. Los Datos pueden recopilarse directamente cuando nos los transfiere utilizando los formularios de contacto y creación de cuentas de usuario y de suscripción al boletín disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando se comunica con nosotros por teléfono. Cuando se comunica con nosotros utilizando estos diferentes medios, se puede realizar y archivar una copia de sus intercambios con
3. POR QUÉ SE RECOPILAN SUS DATOS ?
Si es un simple usuario, recopilamos sus datos para:
- Enviarte nuestra Newsletter y/u ofertas comerciales personalizadas si lo has consentido
- Gestionar órdenes y ejecutar contratos
- Garantizar la seguridad y trazabilidad de las compras del sitio
- Enviarle información relativa a su cuenta (en particular facturas de compra, historial de pedidos)
- Gestiona tus solicitudes enviadas a través de la página de contacto
- Le permite dejar una opinión sobre los productos y/o el Sitio
- Informarle sobre cambios relacionados con el Sitio o nuestra oferta de productos y servicios
- Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulados en los contratos celebrados con los usuarios así como para cualquier otro fin legal.
También podemos utilizar cookies o rastreadores:
- Para proteger su navegación y ayudar a mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya proporcionó para que no tenga que ingresarlos en cada página del Sitio donde sean necesarios. El rechazo de estos impedirá cualquier pedido en el Sitio (Identificación imposible).
: analiza el tráfico y los datos del Sitio para medir el número de usuarios del Sitio, facilitar su uso y garantizar su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes.
Negarse a completar correctamente los formularios en el Sitio puede bloquear el acceso a ciertas páginas, en particular aquellas relacionadas con el pedido de productos o servicios.
4. QUIÉN TRATA TUS DATOS ?
Sus Datos son procesados por el personal y colaboradores dea
- Gestión del sitio (Pedidos y envíos)
- Gestión de soporte, para responder a todas tus preguntas
- Gestión de facturación.
Además, como parte de nuestra actividad, y para fines de procesamiento, sus Datos pueden ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular:
- Banco: Caisse d'Epargne
- Servicio de correo electrónico
- Transportistas (DPD, La Poste, etc.)
- Servicios de contabilidad
- Servicios de impuestos
- Google Analytics
-
Cada uno de sus actores respeta un compromiso de confidencialidad en relación con el uso y procesamiento de datos personales.
Para la gestión de pagos y con el fin de facilitar la experiencia de sus usuarios,a
- Pago en línea con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa Card, Eurocard / Mastercard) gestionada por Caisse d'Epargne a través de su plataforma Systempay
- Pago mediante transferencia bancaria
- Pago con cheque
- Pago en nuestro local en efectivo
El
Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, socios u otros terceros mencionados anteriormente están obligados por obligaciones contractuales a respetar la confidencialidad y la protección de los datos y a procesarlos únicamente para los fines para los que se los transmitimos.
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Sus datos pueden transmitirse a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de
Finalmente, también podemos divulgar sus datos:
- para cumplir con cualquier mandato requerido por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y regulatorias
- si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de
Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y la falsificación.
El Sitio puede contener enlaces a varios sitios y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones en las cuales
5. CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN TUS DATOS ?
Cuando se suscribe al boletín, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que cancele la suscripción.
Cuando usted contacta
- hasta un (1) año desde el último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio.
- hasta diez (10) años (Duración Legal) desde el último pedido realizado en el Sitio, si esta información se refiere a este pedido.
- En todos los demás casos, el período de retención de estos Datos intercambiados no puede exceder un (1) año.
Con respecto a su cuenta de usuario, todos sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años a partir de la fecha de compra, incluso en el caso de que haya solicitado desactivar su cuenta de usuario.
Si realiza una solicitud de eliminación de Datos personales, su cuenta de usuario del Sitio se desactivará y se anonimizará, luego se eliminará por completo al final de los períodos antes mencionados a partir del día en que realizó la solicitud. Finalmente, respecto de los Datos recabados mediante cookies o trackers, se conservarán hasta seis (6) meses para las cookies o trackers de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para otras. Más allá de los períodos de retención antes mencionados, sus Datos se anonimizarán para conservarse únicamente con fines estadísticos.
6. ¿CÓMO SE PROTEGEN TUS DATOS ?
Sus datos se guardan en un servidor seguro y están protegidos por un firewall y antivirus.Hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra cualquier pérdida accidental y contra cualquier acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, dadas las particularidades inherentes a Internet, nos resulta imposible garantizar una seguridad óptima del intercambio de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propio riesgo. No podemos responsabilizarnos por el incumplimiento de la configuración de confidencialidad o las medidas de seguridad vigentes en el Sitio. Como tal, acepta que la seguridad de su información también es su responsabilidad. Por ejemplo, es su responsabilidad mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. No lo revele bajo ninguna circunstancia a terceros. Asimismo, tenga cuidado al divulgar información en las secciones públicas del Sitio, que pueden ser consultadas por cualquier usuario del Sitio.
7. CUÁLES SON TUS DERECHOS ?
Puedes elegir cómo se utilizan los datos que nos envías:
- Puede navegar por el Sitio sin proporcionar ningún dato. Si corresponde, no podrá utilizar ciertas funciones del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un simple usuario) y/o descargas desde el Sitio.
- Puede negarse a comunicar sus datos bancarios y/o sus direcciones postales. En este caso, no podrá realizar una compra en el Sitio
- Puede decidir no recibir más el boletín ni nuestras ofertas personalizadas: simplemente inicie sesión en su cuenta de usuario del Sitio o haga clic en el enlace del correo electrónico que se le envió.
En cualquier caso, usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a su cuenta de usuario para consultar o actualizar sus Datos y darse de baja de nuestra Newsletter si estuviera suscrito a la misma. De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable a la protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre protección de datos (el “GDPR”) así como la ley del 6 de enero de 1978 n°78-17 conocida como “ Informatique et Libertés” y sus modificaciones, usted tiene derecho de acceso y derecho de rectificación sobre sus Datos.
Además, sujeto a las condiciones previstas por dicha normativa para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia de:
- Derecho a la supresión de sus Datos (Excluidos los datos contables, cuya conservación durante 10 años exige la legislación francesa - artículo L123-22 del código de comercio)
- Derecho a limitar el procesamiento de sus Datos
- Derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos que ha proporcionado (para el procesamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)
- Derecho a retirar el consentimiento, cuando éste haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se realice sobre la base de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
Sin embargo, usted reconoce que el procesamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido.También tiene derecho a oponerse sin motivo a que
Sin embargo, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, el
Tenemos un mes para responder a cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá ampliarse dos meses, debido a la complejidad o al exceso de solicitudes.
8. ALMACENAMIENTO DE DATOS RECOPILADOS POR
Los Datos recopilados como parte del uso del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor ubicado en Europa ( Francia),alojado por la empresa PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Gran Montreal), Quebec H7P 0G1 -Canadá.
