Condiciones generales de venta
Propiedad del sitio: el sitio es propiedad de la empresa "
1. Aceptación de las condiciones generales de venta
El cliente reconoce haber leído, antes de realizar el pedido, las condiciones generales de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Estas condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre
Estas condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento por
2. Orden
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y del contenido del pedido. El
La venta concluirá a partir de la validación por parte del
El
3. Precio y pago
El precio está expresado en Euros, todos los impuestos incluidos. El precio indicado en las fichas del producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos incluidos. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y conservación de los productos y los costes de transporte. El precio se abonará en efectivo el día de la confirmación del pedido. El pago se realiza a través de las plataformas seguras Payplug, Oney, Paypal o Shopify Payments, mediante transferencia bancaria, cheque bancario o postal pagadero en Francia o cualquier medio de pago in situ.
Los pagos en varias cuotas a través de Oney están sujetos a los Términos y condiciones generales de Oney.
4. Cláusula de retención de título
Por acuerdo expreso, y de conformidad con las disposiciones de la ley del 12 de mayo de 1980, los productos pedidos siguen siendo propiedad de
5. Disponibilidad y envío de productos:
1. Ya sea la presencia en stock del producto en cuestión, la indicación "en stock" corresponde al estado de stock del
2. O un tiempo de disponibilidad, el tiempo de disponibilidad corresponde al tiempo de suministro de stock del
3. La mención "pre-order" si los productos en cuestión son productos nuevos anunciados por el proveedor y/o el fabricante, sin fecha conocida de disponibilidad.
4. O bien la mención "agotado" si el producto no está disponible temporalmente con nuestros proveedores.
Los pedidos se procesan, preparan y envían, es decir, se entregan a nuestro transportista, dentro de las 24 horas hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página de inicio del sitio (cerrada, desplazada) desde:
1. Recepción del producto por
2. Validación del pago por parte del cliente cuando se realiza mediante tarjeta bancaria online, respecto de los productos en stock en el momento de esta validación o recepción. Generalmente, los pedidos se procesan después de la validación del pago cuando se pagan en línea con tarjeta de crédito. O el crédito de la cuenta bancaria de
Las indicaciones de “en stock” y tiempos de disponibilidad pueden variar entre la fecha del pedido y, según el caso, la fecha de validación del pago. Los tiempos de disponibilidad también están sujetos a cambios por iniciativa del proveedor y/o fabricante.
En tales casos, los tiempos de disponibilidad serán los vigentes en el momento de la validación del pago .
6. Entrega
La entrega de los pedidos se realiza por proveedores de servicios independientes de la empresa
Los paquetes se envían a través de DPD con tiempos de entrega de 24 a 48 horas. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entrega contra firma.
El
, así como soporte de ayuda en línea que le permitirá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Cualquiera que sea el lugar de entrega, ésta se realiza mediante la entrega directa del producto al destinatario anunciado, o en caso de ausencia, a otra persona autorizada a tal efecto por el cliente. A falta de destinatario, se dejará un aviso de entrega en la dirección de entrega. Cualquier costo por nuevas presentaciones es responsabilidad del cliente. El cliente está obligado a comprobar el estado de los productos al recibirlos. En caso de daño, deberá mencionar con precisión sus reservas en el albarán de entrega y reiterarlas al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 133 -3 del el Código de Comercio. También deberá informar a
También es posible que los clientes extranjeros elijan la entrega a domicilio mediante DPD.
La entrega a Suiza la realiza Colissimo.
El seguro está disponible como opción a un costo adicional, contáctenos.
Tenga en cuenta que, para productos agotados o pedidos realizados después del horario de cierre de la tienda, el pedido solo se preparará al día siguiente, o al recibir la mercancía, dentro de las 24 horas o 48 horas. sólo comienza en este momento.
Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones del
7. Información sobre plazos de entrega
En todo contrato que tenga por objeto la venta de un bien, mueble o la prestación de un servicio a un consumidor, el profesional deberá, cuando la entrega del bien o la prestación del servicio no sea inmediata y si el precio acordado supera los umbrales fijados reglamentariamente, indicar el plazo en el que se compromete a entregar el bien o realizar el servicio.
El consumidor podrá rescindir el contrato de compraventa de bienes muebles o de prestación de un servicio mediante carta certificada con acuse de recibo si la fecha de entrega del bien o de ejecución del servicio excede los siete días y no se debe a un caso de fuerza mayor. Este contrato se considerará rescindido, en su caso, al recibir, por parte del vendedor o del prestador de servicios, la carta mediante la cual el consumidor le informa de su decisión, si no se ha realizado la entrega o si el servicio no se ha realizado entre el envío y recibo de esta carta.
El consumidor ejerce este derecho dentro de los sesenta días hábiles siguientes a la fecha indicada para la entrega del bien o la prestación del servicio.
Las sumas pagadas por adelantado para cualquier pedido con
El
8. Retiro
El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días (artículo L121-20 del Código del Consumo) y de 14 días a partir del 14/06/14 (artículo L121-21 del Código del Consumo) a partir de la fecha de entrega para realizar la devolución. el producto en su embalaje original para su reemplazo o reembolso. Sólo se aceptará la devolución o cambio de productos en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones, etc.), en perfecto estado, sin usar, sin daños, sin uso, y acompañado de la devolución. número, enviado dentro de una semana después de obtener el acuerdo de devolución.Los productos vendidos en blister o con una etiqueta de garantía deben devolverse tal como están. De lo contrario, el paquete será rechazado.
Los costos de envío siguen siendo responsabilidad del cliente.
Los costes directos de devolución de la mercancía son responsabilidad del consumidor. (Artículo L. 121-21-3 al. 2 del Código del Consumidor).
La nota de crédito se emite dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los artículos devueltos. Por defecto se emitirá un vale de compra por el importe de este crédito. El cliente podrá solicitar expresamente el reembolso si prefiere esta opción. Deberá realizar la solicitud tan pronto como solicite la devolución del producto. El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el cliente ejerció su derecho de desistimiento (artículo L121-20-1 del Código del Consumo).
Cualquier envío devuelto incompleto, sin la etiqueta original o sin su embalaje no será reembolsado o se deducirá el nuevo valor original del valor estimado de reventa del producto ahora considerado de ocasión. (Artículo L. 121-21-3 al. 3 del Código del Consumidor).
En caso de reembolso de un pedido realizado sin portes, se deducirá el importe de los gastos de envío, es decir, 9 € hasta la fecha.
Los artículos en oferta o en promoción podrán beneficiarse del derecho de desistimiento, para estos artículos se emitirá un vale por el importe correspondiente al precio de los productos.
En caso de no recepción del paquete de devolución 14 días después de la solicitud del cliente, si el cliente no proporciona prueba de envío del paquete dentro del plazo asignado (1 semana después del acuerdo), los artículos se considerará definitivamente aceptado por el cliente, y la devolución será cancelada (artículo L. 121-21-3 al. 1 del Código de consumo).
A tener en cuenta, artículos confeccionados o personalizados especialmente para el cliente (artículos a media medida o a medida, bordados, artículos confeccionados según sus especificaciones de color o talla, etc.), así como productos perecederos. No se pueden devolver, por ejemplo: comida, botas, chaquetas, frac, sillas de montar, bridas. Pasajero....
Como parte de las sillines, hay sillines en stock disponibles para posibles pruebas, previo depósito. No podremos aceptar devoluciones de sillines pedidos especialmente para el cliente.
Cualquier devolución debe ir precedida de la asignación de un número de retiro que debe obtenerse por correo electrónico y devolverse a la siguiente dirección:
Ret ractación
440 camino de las Graves
84100 Naranja
Francia
9. Información presente en las fichas de producto.
La información, en particular las fotografías, se publica según las indicaciones dadas por los fabricantes. El
Las fotografías se publican únicamente con fines informativos y no son contractuales.
Los fabricantes indicados en las fichas de los artículos son orientativos, en caso de dificultades de suministro, nos comprometemos a proporcionarle un artículo de calidad equivalente (por ejemplo, una broca de la marca Feeling, sustituida por una broca de la marca Axxel).
10. Información legal
La información personal relativa al cliente es esencial para el procesamiento y entrega de pedidos, el establecimiento de facturas y contratos de garantía. La falta de información dará lugar a que el pedido no sea validado. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el procesamiento de datos personales relacionados con los clientes ha sido declarado ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer con el
11. Compromiso con la protección de datos
De conformidad con las disposiciones de la Ley N° 98-536 del 1 de julio de 1998, que transpone al código de propiedad intelectual la Directiva 96/9/CE del 11 de marzo de 1996, relativa a la protección jurídica de las bases de datos,
12. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Éste es el caso tanto de las normas sustantivas como de las formales. En caso de disputa o queja, el consumidor se pondrá en contacto prioritariamente con el vendedor para obtener una solución amistosa.
13.Disputas
Cualquier pedido realizado implica la aceptación por parte del cliente, sin ninguna restricción, de las condiciones generales de venta del vendedor. En caso de venta a una persona jurídica, cualquier litigio relativo a la venta (precio, condiciones generales, productos, etc.) se someterá a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio de la sede del vendedor.
Desde el 9 de enero de 2016, puede consultar la plataforma europea de resolución de litigios accesible en esta dirección:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Estatus legal
El
SIRET: 50789681900020 - RCS Naranja 507896819
Sede:
