Politika privatnosti
PRAVILA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016.
(„Opća uredba o zaštiti podataka” ili GDPR)
Ova pravila o zaštiti osobnih podataka (u nastavku: „Pravila”) opisuju obvezu društva Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - domicilée quartier Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET : 50789681900020- N° TVA: FR16507896819, koje izdaje Tiphaine Lévêque kao voditelj obrade, u pogledu poštovanja privatnosti i zaštite osobnih podataka svojih korisnika. Ova Pravila sastavljena su kako biste se upoznali s praksama i uvjetima pod kojima Sellerie Bucéphale prikuplja, upotrebljava i čuva vaše osobne podatke (u nastavku: „Podaci”).
Ondje ćete pronaći opis različitih podataka koje možemo prikupljati i obrađivati ili koje nam možete dostaviti kada pristupate web-mjestu https:// i/ili ga koristitewww.selleriebucephale.com („web-mjesto”) na kojem se prodaju naši proizvodi. Izraz „web-mjesto” odnosi se samo na web-mjesto https://www.selleriebucephale.com.
S obzirom na stalni razvoj zakona i propisa u području tehnologije i zaštite osobnih podataka, moguće je da će se ova Pravila ažurirati. Ako ste korisnik web-mjesta, o eventualnim izmjenama bit ćete obaviješteni e-poštom.
Ako bi bilo koja odredba ovih Pravila bila proglašena ništavnom ili protivnom propisima, smatrat će se nevažećom, ali to neće dovesti do ništavnosti ostalih odredbi ovih Pravila.
Ova Pravila primjenjuju se na prikupljene podatke:
- Putem samog pregledavanja web-mjesta
- Putem e-poruka razmijenjenih između Sellerie Bucéphale i vas ili putem bilo kojeg drugog alata za elektroničko slanje poruka
- Kada izradite korisnički račun na web-mjestu
- Kada izvršite narudžbu na web-mjestu
- Kada se prijavite na Newsletter web-mjesta („Newsletter”)
Ne odnosi se na informacije koje prikupljaju treće strane ili se prikupljaju putem njihovih web-mjesta, uključujući aplikacije ili sadržaj (uključujući oglase) koji korisnika preusmjeravaju na web-mjesto. Molimo vas da pažljivo pročitate Pravila o obradi svojih podataka te vas obavještavamo da korištenje našeg web-mjesta nužno podrazumijeva prihvaćanje ovih Pravila. Ako ih ne prihvaćate, pozivamo vas da napustite naše web-mjesto. Vaša je odgovornost provjeriti jesu li podaci koje ste dostavili Sellerie Bucéphale točni. Ako je potrebno, možete ih ispraviti i ažurirati u odjeljku „Moj račun”
1. KOJE PODATKE PRIKUPLJA Sellerie Bucéphale?
Ovisno o prirodi i svrsi vaše interakcije s Sellerie Bucéphale (izrada korisničkog računa, prijava na bilten, ispunjavanje obrazaca za kontakt te eventualna telefonska komunikacija), možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Vaša adresa e-pošte nužno će se zatražiti ako želite izraditi korisnički račun, komunicirati s nama putem obrazaca za kontakt i/ili primati naš bilten
- Podaci povezani s vašim identitetom, kao što su prezime, ime, adresa e-pošte, poštanske adrese i telefonski brojevi, mogu se zatražiti
- Podaci povezani s pregledavanjem: riječ je o podacima koji se odnose na način na koji upotrebljavate Stranicu, uključujući: IP adresu, korišteni preglednik, trajanje pregledavanja, povijest pretraživanja, korišteni operativni sustav, jezik i pregledane stranice
- Podaci o vašim posjetima Stranici, uključujući podatke o prometu, datoteke zapisnika i druge komunikacijske podatke ili resurse koje upotrebljavate pri pristupanju Stranici
- Podaci povezani s narudžbama: vaša poštanska adresa potrebna je za izdavanje računa. Također, za izvršavanje plaćanja vaše narudžbe morat ćete unijeti svoje bankovne podatke, podatke za PayPal ili podatke drugog financijskog partnera
- Podaci povezani s upotrebom društvenih mreža kada upotrebljavate njihove funkcionalnosti.
2. KAKO SE VAŠI PODACI PRIKUPLJAJU?
Podaci se na Stranici mogu prikupljati na različite načine. Podaci se mogu prikupljati izravno kada nam ih dostavite putem obrazaca za kontakt i izradu korisničkog računa, obrazaca za prijavu na bilten dostupnih na Stranici i/ili kada nam se obratite telefonom. Kada nam se obratite na neki od tih načina, kopija vaše komunikacije s Sellerie Bucéphale, uključujući adrese e-pošte, može se izraditi i arhivirati. Sellerie Bucéphale također neizravno prikuplja određene podatke pomoću kolačića/alata za praćenje. Pozivamo vas da pročitate našu Politiku kolačića, čija je svrha pomoći vam da bolje razumijete te tehnologije i način na koji ih upotrebljavamo na Stranici te u okviru naših usluga, aplikacija i alata.
3. ZAŠTO SE VAŠI PODACI PRIKUPLJAJU?
Ako ste samo korisnik, prikupljamo vaše podatke u sljedeće svrhe:
- Slati vam naš bilten i/ili personalizirane komercijalne ponude ako ste na to pristali
- Upravljati narudžbama i izvršiti ugovor
- Osigurati sigurnost i sljedivost kupnji na stranici
- Dostaviti vam informacije o vašem računu (osobito račune za kupnju i povijest narudžbi)
- Upravljati vašim upitima poslanima putem kontaktne stranice
- Omogućiti vam da ostavite recenziju o proizvodima i/ili web-mjestu
- Obavijestiti vas o promjenama na web-mjestu ili u našoj ponudi proizvoda i usluga
- Poštovati naša prava i obveze navedene u ugovorima sklopljenima s korisnicima, kao i u bilo koju drugu zakonitu svrhu.
Također možemo upotrebljavati kolačiće ili alate za praćenje:
- Radi sigurnosti vašeg pregledavanja i poboljšanja korisničkog iskustva, osobito prepoznavanjem korisničkog imena i lozinke koje ste već unijeli, kako ih ne biste morali unositi na svakoj stranici web-mjesta na kojoj su potrebni. Njihovo odbijanje onemogućit će svaku narudžbu na web-mjestu (identifikacija nije moguća).
- analizirati promet i podatke na web-mjestu kako bi se izmjerio broj korisnika web-mjesta, olakšalo njegovo korištenje i osigurala njegova sposobnost brzog odgovaranja na vaše zahtjeve.
Odbijanje pravilnog ispunjavanja jednog ili više obrazaca na web-mjestu može onemogućiti pristup određenim stranicama, osobito onima koje se odnose na naručivanje proizvoda ili usluga.
4. TKO OBRAĐUJE VAŠE PODATKE?
Vaše Podatke obrađuju osoblje i suradnici Sellerie Bucéphale zaduženi za:
- Upravljanje web-mjestom (narudžbe i otprema)
- Upravljanje korisničkom podrškom radi odgovaranja na sva vaša pitanja
- Upravljanje fakturiranjem.
Osim toga, u okviru našeg poslovanja i radi potreba obrade, vaši se Podaci mogu proslijediti podizvođačima, pružateljima usluga ili drugim trećim stranama, a osobito:
- Banka: Caisse d'Epargne
- Usluga slanja e-pošte
- Prijevoznici (DPD, La Poste...)
- Računovodstvene službe
- Porezne službe
- Google Analytics
-
Pri čemu se svaki od tih subjekata obvezuje na povjerljivost u vezi s uporabom i obradom osobnih podataka.
Radi upravljanja plaćanjem i olakšavanja korisničkog iskustva, Sellerie Bucéphale nudi sljedeće načine plaćanja za kupnju na web-mjestu:
- Internetsko plaćanje bankovnom karticom (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard) kojim upravlja Caisse d'Epargne putem svoje platforme Systempay
- Plaćanje bankovnim prijenosom
- Plaćanje čekom
- Plaćanje gotovinom u našim prostorijama
Sellerie Bucéphale nema pristup vašim korisničkim podacima ni brojevima bankovnih kartica. Sve su transakcije zaštićene SSL enkripcijom, čime se jamče identitet pružatelja platnih usluga i povjerljivost podataka.
Svi navedeni podizvođači, pružatelji usluga, partneri ili druge treće strane ugovorno su obvezani poštovati povjerljivost i zaštitu Podataka te ih obrađivati isključivo u svrhe zbog kojih im ih prosljeđujemo.
Vaši se podaci mogu prenijeti svakom kupcu ili drugom pravnom sljedniku u slučaju spajanja, ustupanja, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja ili druge prodaje ili prijenosa dijela ili cjelokupne imovine Sellerie Bucéphale zbog nesolventnosti ili stečaja, likvidacije ili drugih postupaka u okviru kojih se podaci korisnika Sellerie Bucéphale ubrajaju među prenesenu imovinu.
Naposljetku, također možemo otkriti vaše podatke:
- radi poštovanja bilo kojeg naloga propisanog važećim zakonima, uključujući zahtjeve državnih i regulatornih tijela
- ako smatramo da je otkrivanje potrebno ili nužno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Sellerie Bucéphale, njezinih klijenata ili drugih dionika.
Ovo moguće otkrivanje uključuje razmjenu informacija s drugim poduzećima i organizacijama u svrhu zaštite od prijevara i krivotvorina.
Stranica može sadržavati poveznice na različite web-stranice i platforme društvenih mreža kojima se upravlja na poslužiteljima trećih strana, a vode ih osobe ili organizacije nad kojima Sellerie Bucéphale nema nikakvu kontrolu. Stoga ni u kojem slučaju ne možemo biti odgovorni za način na koji će vaši podaci biti pohranjeni ili korišteni na poslužiteljima tih trećih strana. Preporučujemo da se upoznate s pravilima zaštite osobnih podataka koja se primjenjuju na svaku web-stranicu treće strane kojoj pristupate putem Stranice, kako biste procijenili na koji će se način vaši podaci koristiti.
5. KOLIKO DUGO SE VAŠI PODACI ČUVAJU?
Sellerie Bucéphale čuva vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u članku 3. To razdoblje čuvanja nije isto za sve podatke jer priroda i svrha prikupljanja mogu utjecati na njegovo trajanje. Osim toga, određene zakonske obveze propisuju posebno razdoblje čuvanja.
Kada ste pretplaćeni na Newsletter, vašu adresu e-pošte čuvamo do vaše odjave.
Kada kontaktirate Sellerie Bucéphale putem obrasca za kontakt ili komunicirate s nama telefonom, vaši se podaci mogu čuvati:
- do jedne (1) godine od posljednjeg kontakta ako nemate korisnički račun ili niste izvršili narudžbu na Stranici.
- do deset (10) godina (zakonsko razdoblje) od posljednje narudžbe izvršene na Stranici, ako se te informacije odnose na tu narudžbu.
- U svim ostalim slučajevima razdoblje čuvanja tih razmijenjenih podataka ne može biti dulje od jedne (1) godine.
Kada je riječ o vašem korisničkom računu, svi vaši podaci za naplatu čuvaju se deset (10) godina od datuma kupnje, čak i ako ste zatražili deaktivaciju korisničkog računa.
Ako podnesete zahtjev za brisanje osobnih podataka, vaš će korisnički račun na web-mjestu biti deaktiviran i anonimiziran, a zatim potpuno izbrisan nakon isteka prethodno navedenih rokova, računajući od dana podnošenja zahtjeva. Naposljetku, podaci prikupljeni putem kolačića ili alata za praćenje čuvat će se do šest (6) mjeseci za kolačiće ili alate za praćenje koji mjere posjećenost, a do trinaest (13) mjeseci za ostale. Nakon isteka prethodno navedenih rokova čuvanja vaši će podaci biti anonimizirani i čuvani isključivo u statističke svrhe.
6. KAKO SU VAŠI PODACI ZAŠTIĆENI?
Vaši se podaci čuvaju na sigurnom poslužitelju zaštićenom vatrozidom i antivirusnim programom. Uspostavili smo tehničke i organizacijske mjere namijenjene jamčenju sigurnosti i povjerljivosti vaših podataka od slučajnog gubitka te od svakog neovlaštenog pristupa, upotrebe, izmjene i otkrivanja. Međutim, s obzirom na posebnosti svojstvene internetu, nije nam moguće jamčiti optimalnu sigurnost razmjene informacija na toj mreži. Nastojimo zaštititi vaše podatke, ali ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost informacija prenesenih na web-mjesto. Suglasni ste da svoje podatke prenosite na vlastiti rizik. Ne možemo snositi odgovornost za nepoštovanje postavki privatnosti ili sigurnosnih mjera uspostavljenih na web-mjestu. Stoga ste suglasni da je sigurnost vaših informacija također vaša odgovornost. Primjerice, dužni ste čuvati u tajnosti lozinku koja vam omogućuje pristup korisničkom računu. Ni u kojem je slučaju ne otkrivajte trećim osobama. Budite oprezni i pri otkrivanju informacija u javnim odjeljcima web-mjesta jer im može pristupiti bilo koji korisnik web-mjesta.
7. KOJA SU VAŠA PRAVA?
Možete odabrati kako će se podaci koje nam dostavljate upotrebljavati:
- Web-mjestom možete pregledavati bez navođenja podataka. U tom slučaju nećete moći upotrebljavati određene funkcionalnosti web-mjesta, a osobito obavljati kupnje (ako ste običan korisnik) i/ili preuzimanja na web-mjestu.
- Možete odbiti priopćiti svoje bankovne podatke i/ili poštanske adrese. U tom slučaju nećete moći obavljati kupnje na web-mjestu.
- Možete odlučiti da više ne primate Newsletter ni naše personalizirane ponude: dovoljno je da se prijavite na svoj korisnički račun na web-mjestu ili kliknete poveznicu u poruci e-pošte koja vam je poslana.
U svakom slučaju, u svoj korisnički račun možete pristupiti u bilo kojem trenutku kako biste pregledali ili ažurirali svoje Podatke te se odjavili s našeg Newslettera ako ste na njega pretplaćeni. U skladu s odredbama primjenjivih propisa o zaštiti osobnih podataka, osobito s Europskom uredbom 2016/679 o zaštiti Podataka („OUZP“) te Zakonom br. 78-17 od 6. siječnja 1978., poznatim kao „Informatique et Libertés“, i njegovim izmjenama, imate pravo pristupa i pravo na ispravak svojih Podataka.
Osim toga, pod uvjetima predviđenima navedenim propisima za ostvarivanje tih prava, imate:
- Pravo na brisanje vaših Podataka (osim računovodstvenih podataka čije je čuvanje u trajanju od 10 godina propisano francuskim pravom – članak L123-22 Trgovačkog zakonika)
- Pravo na ograničenje obrade vaših Podataka
- Pravo na prigovor na obradu vaših Podataka iz legitimnih razloga, u skladu s člankom 21. OUZP-a
- Pravo na prenosivost Podataka koje ste dostavili (za automatizirane obrade koje se temelje na privoli ili izvršenju ugovora)
- Pravo na povlačenje privole, kada je ona zatražena od vas. Kada se obrada vaših Podataka provodi na temelju vaše privole, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Ipak potvrđujete da obrade provedene prije povlačenja vaše privole ostaju u potpunosti valjane. Također imate pravo bez navođenja razloga uložiti prigovor na to da Sellerie Bucéphale analizira vaše Podatke radi njihova dijeljenja u marketinške svrhe.
Međutim, u skladu s člankom 12.6. OUZP-a, radi ostvarivanja tih prava Sellerie Bucéphale, kao voditelj obrade, zadržava pravo zatražiti od vas dokaz identiteta. Obavještavamo vas da će podaci kojima dokazujete svoj identitet biti izbrisani nakon što odgovorimo na vaš zahtjev. Ta prava možete ostvariti slanjem poruke e-pošte na francuskom jeziku na adresu contact@selleriebucephale.com ili na sljedeću adresu:
Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.
Imamo rok od jednog mjeseca za odgovor na svaki zahtjev povezan s ostvarivanjem vaših prava. Taj se rok može produljiti za dva mjeseca zbog složenosti ili prevelikog broja zahtjeva.
8. POHRANA PODATAKA KOJE PRIKUPLJA Sellerie Bucéphale
Podaci prikupljeni tijekom korištenja Stranice pohranjuju se isključivo na poslužitelju smještenom u Europi (Francuska), koji ugošćuje društvo PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 -Kanada.
