Általános értékesítési feltételek
A weboldal tulajdonosa: a weboldal teljes egészében a "Sellerie Bucéphale" cég tulajdona, valamint minden kapcsolódó jog. A teljes vagy részleges másolás tilos, kivéve, ha a Sellerie Bucéphale előzetesen és kifejezetten engedélyt ad rá.
1. Az általános szerződési feltételek elfogadása
Az ügyfél elismeri, hogy a megrendelés leadása előtt megismerte a jelen általános szerződési feltételeket, és kifejezetten, fenntartás nélkül elfogadja azokat. A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a Sellerie Bucéphale és ügyfele közötti szerződéses viszonyt. Ezek elsőbbséget élveznek minden más dokumentumban szereplő feltétellel szemben, kivéve, ha a Sellerie Bucéphale előzetesen, kifejezetten és írásban eltérően rendelkezik.
A jelen általános szerződési feltételeket a Sellerie Bucéphale bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Az alkalmazandó feltételek azok lesznek, amelyek a megrendelés jóváhagyásának időpontjában érvényesek a weboldalon.
2. Megrendelés
Az automatikus rögzítő rendszerek bizonyítéknak minősülnek a megrendelés természetére és tartalmára vonatkozóan. A Sellerie Bucéphale megerősíti a megrendelés elfogadását az ügyfél által megadott e-mail címen.
Az adásvétel a Sellerie Bucéphale által a megrendelés kifizetésének visszaigazolásával jön létre, azaz az online fizetés esetén a Caisse d'Epargne platformján vagy telefonon történő fizetés jóváhagyásának napján, banki átutalás esetén a számlánkra érkezés napján, vagy csekk esetén a csekk beérkezésének napján.
A Sellerie Bucéphale fenntartja a jogot, hogy minden ki nem fizetett megrendelést vagy olyan ügyfél megrendelését elutasítsa vagy törölje, akivel korábbi megrendelés fizetésével kapcsolatban vita áll fenn.
3. Ár és fizetés
Az ár euróban értendő, minden adóval együtt. A termékoldalakon feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget. A megrendelés visszaigazolásában szereplő ár a végleges ár, minden adóval együtt. Ez az ár tartalmazza a termékek árát, a kezelési, csomagolási és tárolási költségeket, valamint a szállítási díjat. Az ár a megrendelés visszaigazolásának napján, egy összegben fizetendő. A fizetés a Payplug, Oney, Paypal vagy Shopify Payments biztonságos platformjain keresztül, banki átutalással, Franciaországban fizethető banki vagy postai csekkel, vagy helyszíni fizetési módokkal történik.
A részletfizetés Oney-n keresztül az Oney ÁSZF feltételeinek van alávetve.
4. Tulajdonjog fenntartása
Kifejezett megállapodás szerint, a 1980. május 12-i törvény rendelkezéseinek megfelelően, a megrendelt termékek a Sellerie Bucéphale tulajdonában maradnak, amíg az ügyfél teljes mértékben ki nem fizeti az árukat. Ha az ügyfél nem teljesíti kötelezettségeit, bármilyen okból, a Sellerie Bucéphale jogosult azonnali visszaszolgáltatást kérni, az ügyfél költségére, kockázatára és felelősségére.
5. Termékek elérhetősége és kiszállítása:
1. A termék raktáron léte, az „raktáron” jelzés a Sellerie Bucéphale készletének állapotát mutatja a megrendelés időpontjában.
2. Rendelkezésre állási határidő, amely a Sellerie Bucéphale készletfeltöltési idejét jelenti. Ezt a határidőt a termék beszállítója és/vagy gyártója adja meg, és a termék típusától függően változik.
3. „Előrendelés” jelzés, ha az érintett termékek új termékek, amelyeket a beszállító és/vagy a gyártó jelentett be, de nincs ismert elérhetőségi dátum.
4. „Elfogyott” jelzés, ha a termék átmenetileg nem elérhető a beszállítóinknál.
A megrendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk, előkészítjük és átadjuk a szállítónak, munkanapokon, kivéve, ha az oldal főoldalán másként jelezzük (zárás, áthelyezés), az alábbi időponttól számítva:
1. A termék átvétele a Sellerie Bucéphale részéről, ha a termék elérhető.
2. A fizetés jóváhagyása az ügyfél részéről, ha az online bankkártyás fizetéssel történik, az adott pillanatban raktáron lévő termékek esetén. Általánosságban a megrendeléseket a fizetés jóváhagyása után dolgozzuk fel, ha online bankkártyás fizetés történt. Vagy a Sellerie Bucéphale bankszámlájának jóváírása, ha átutalásos fizetésről van szó, vagy a megfelelő csekk beérkezése.
Az „raktáron” jelzés és a rendelkezésre állási határidők változhatnak a megrendelés időpontja és a fizetés jóváhagyásának időpontja között. A rendelkezésre állási határidők továbbá módosulhatnak a beszállító és/vagy a gyártó kezdeményezésére.
Ilyen esetekben a rendelkezésre állási határidők a fizetés jóváhagyásának időpontjában érvényes határidők lesznek.
6. Kiszállítás
A megrendelések kiszállítását a Sellerie Bucéphale társaságtól független szolgáltatók végzik, a szolgáltatók által megadott határidők szerint.
A csomagokat a DPD szállítja 24-48 órás határidővel. A kézbesítés hétfőtől péntekig történik, átvétel aláírással.
A Sellerie Bucéphale semmilyen esetben sem vállal felelősséget a szolgáltatók által megadott szállítási határidőkért.
A Sellerie Bucéphale ingyenes rendeléskövetést biztosít a szállítással kapcsolatos problémák jelzésére. Online, a rendelés részletein keresztül elérhető az ügyfélfiókban, valamint online ügyfélszolgálati támogatás is rendelkezésre áll. A szállítás helyétől függetlenül a terméket közvetlenül a megjelölt címzettnek adják át, vagy távollétében a megbízott személynek. Ha nincs címzett, értesítést hagynak a szállítási címen. Az esetleges újrakézbesítés költségei a vevőt terhelik. A vevő köteles a termékek állapotát átvételkor ellenőrizni. Károk esetén pontosan fel kell tüntetni a kifogásokat a szállítólevélen, és három (3) napon belül ajánlott levélben, visszaigazolással megismételni a szállítónál a Kereskedelmi Törvénykönyv L 133-3 cikke szerint. Ezen felül a Sellerie Bucéphale-t is értesíteni kell ajánlott levélben, visszaigazolással a szállításból eredő károkról a kézhezvételtől számított nyolc (8) napon belül. Ezeknek a formalitásoknak a be nem tartása esetén nem fogadunk el panaszt.
Külföldi ügyfelek számára lehetőség van DPD házhoz szállítás választására is.
A Svájcba történő szállítás Colissimo szolgáltatással történik.
Biztosítás opcionálisan, felár ellenében elérhető, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Figyelem, raktáron nem lévő termékek vagy a bolt zárási ideje után leadott megrendelések esetén a rendelést csak a következő napon vagy az áru beérkezésekor készítjük elő, így a 24 vagy 48 órás határidő csak ekkor kezdődik.
A kockázatok a vevőt terhelik attól a pillanattól kezdve, hogy a termékek elhagyták a Sellerie Bucéphale telephelyét. Szállítás közbeni károk esetén a kifogást a szállítónál három napon belül, indoklással kell benyújtani a kézbesítéstől számítva.
7. Információ a szállítási határidőkről
Minden olyan szerződés esetén, amelynek tárgya egy ingó dolog eladása vagy szolgáltatás nyújtása fogyasztónak, a szakembernek meg kell jelölnie a határidőt, ameddig vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás teljesítését, ha az áru leszállítása vagy a szolgáltatás nyújtása nem azonnali, és a megállapodott ár meghaladja a jogszabályban meghatározott küszöbértékeket.
A fogyasztó a mozgó vagy szolgáltatási szerződést ajánlott levélben, visszaigazolási kéréssel felmondhatja, ha a termék szállítása vagy a szolgáltatás teljesítése a határidőtől több mint hét nappal késik, és ez nem az ő hibájából történt. vis maior eset. Ez a szerződés, ha szükséges, megszűnik a fogyasztó döntéséről szóló levél eladás vagy szolgáltató általi átvételének időpontjában, ha a szállítás nem történt meg, vagy a szolgáltatás nem teljesült a levél elküldése és átvétele között.
A fogyasztó ezt a jogát a termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének megjelölt napjától számított hatvan munkanapon belül gyakorolhatja.
A Sellerie Bucéphale-nál leadott előre fizetett megrendelések előlegnek minősülnek, és azokat a vevő általi lemondás esetén nem térítik vissza.
A Sellerie Bucéphale minden esetben mentesül a szállítási kötelezettség alól vis maior esetén, mint például háború, lázadás, tűz, sztrájk, balesetek, ellátási nehézségek vagy az ügyfél bármely kötelezettségének (árfizetés, a megadott adatok pontossága, például szállítási cím) nem teljesítése miatt.
8. Elállás
Az ügyfél 14 napos elállási joggal rendelkezik (a fogyasztói jogokról szóló törvény L121-20 cikk) és a szállítástól számított 14 napon belül (a fogyasztói jogokról szóló törvény L121-21 cikk) visszaküldheti a terméket eredeti csomagolásában cserére vagy visszatérítésre. Csak az eredeti, teljes csomagolásban (kiegészítők, használati útmutató stb.), tökéletes állapotban, nem használt, nem sérült, nem kopott termékek visszaküldése vagy cseréje fogadható el, és a visszaküldési szám megadásával, amelyet a visszaküldési engedély megszerzésétől számított egy héten belül kell elküldeni. A blisteres vagy garanciacímkével ellátott termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni. Ellenkező esetben a csomagot elutasítják.
A szállítási költségek a vásárlót terhelik.
A termékek visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik. (A fogyasztói jogokról szóló törvény L. 121-21-3 2. bekezdés).
Az árengedmény kiadása a visszaküldött áruk átvételét követő 24 órán belül történik. Alapértelmezés szerint az árengedmény összegének megfelelő vásárlási utalvány kerül kiállításra. Az ügyfél kifejezetten kérheti a visszatérítést, ha ezt az opciót részesíti előnyben. Ezt a termék visszaküldési kérelmével egyidejűleg kell jeleznie. A visszatérítés a fogyasztói jogokról szóló törvény (L121-20-1 cikk) szerint a visszalépési jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül történik.
Hiányosan, eredeti címke vagy csomagolás nélkül visszaküldött termékek nem kerülnek visszatérítésre, vagy az eredeti új értékből levonásra kerül a termék használtként becsült értéke. (A fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3 3. bekezdése szerint).
Ingyenes szállítással leadott rendelés visszatérítése esetén a szállítási költség, jelenleg 9€, levonásra kerül.
Az akciós vagy leárazott termékekre is vonatkozik a visszavonási jog, ezek esetében a termékek árának megfelelő értékű vásárlási utalvány kerül kiállításra.
Ha a visszaküldött csomag nem érkezik meg 14 nappal az ügyfél kérését követően, és az ügyfél nem tudja igazolni a csomag időben történő feladását (1 héten belül az egyeztetés után), a termékeket véglegesen elfogadottnak tekintjük, és a visszaküldés törlésre kerül (a fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3 1. bekezdése szerint).
Figyelem, az ügyfél számára külön gyártott vagy személyre szabott termékek (félméret vagy egyedi méret, hímzés, szín vagy méret szerinti gyártás...) valamint a romlandó termékek nem visszaküldhetők, pl.: takarmány, csizmák, dzsekik, frakkok, nyergek, Passier kantárok...
A nyergek esetében a készleten lévő nyergek kipróbálásra elérhetők, letét ellenében. Külön megrendelt nyergek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Minden visszaküldés előtt kötelező visszavonási számot kérni e-mailben, amelyet a következő címre kell visszaküldeni:
Sellerie Bucéphale
Visszavonásvisszavonás
440 chemin des Graves
84100 Orange
Franciaország
9. A termékoldalakon található információk.
Az információk, különösen a fényképek, a gyártók által megadott adatok alapján kerülnek közzétételre. A Sellerie Bucéphale nem vállal felelősséget a gyártó által a forgalmazott terméken végrehajtott módosításokért.
A fényképek tájékoztató jellegűek és nem kötelező érvényűek.
A termékoldalakon feltüntetett gyártók tájékoztató jellegűek, ellátási nehézségek esetén vállaljuk, hogy egy azonos minőségű terméket biztosítunk (például a Feeling márkájú zabla helyett Axxel márkájú zabla kerül).
10. Jogi információk
Az ügyfélre vonatkozó névleges adatok elengedhetetlenek a megrendelések feldolgozásához és továbbításához, a számlák és garanciaszerződések kiállításához. Az adatok megadása hiányában a rendelés nem kerül jóváhagyásra. Az "Informatique et Libertés" törvénynek megfelelően a személyes adatok kezelése bejelentésre került a Nemzeti Informatikai és Szabadságjogi Bizottságnál (CNIL).
Az ügyfél rendelkezik (1978. január 6-i törvény 34. cikke alapján) az őt érintő adatokhoz való hozzáférés, módosítás, helyesbítés és törlés jogával, amelyet a Sellerie Bucéphale-nál gyakorolhat. Ezen túlmenően a Sellerie Bucéphale vállalja, hogy ügyfelei adatait sem ingyenesen, sem ellenszolgáltatás fejében harmadik félnek nem adja át.
11. Adatvédelmi kötelezettségvállalás
A 1998. július 1-jei 98-536-os törvény rendelkezéseinek megfelelően, amely a 96/9/EK irányelv 1996. március 11-i adatbázisok jogi védelméről szóló irányelv átvételét tartalmazza a szellemi tulajdonjogi kódexbe, a Sellerie Bucéphale a jelen weboldalt alkotó adatbázisok egészének vagy részének előállítója és tulajdonosa. A jelen oldal elérésével az ügyfél elismeri, hogy az adatbázisok tartalma jogilag védett, és a fent említett 1998. július 1-jei törvény rendelkezéseinek megfelelően tilos különösen az adatbázisok tartalmának részben vagy egészben, minőségileg vagy mennyiségileg jelentős részének közvetlen vagy közvetett kinyerése, újrafelhasználása, tárolása, sokszorosítása, bemutatása vagy megőrzése bármilyen formában és eszközzel..
12. Alkalmazandó jog
Jelen általános feltételek a francia jog hatálya alá tartoznak. Ez vonatkozik mind az anyagi, mind az eljárási szabályokra. Vita vagy panasz esetén a fogyasztó elsődlegesen az eladóhoz forduljon békés megoldás érdekében.
13. Viták
Minden leadott rendelés a vásárló feltétel nélküli elfogadását jelenti az eladó általános szerződési feltételeire. Jogalany részére történő értékesítés esetén az értékesítéssel kapcsolatos bármely vita (ár, ÁSZF, termékek stb.) a francia joghatóság alá tartozik, és az eladó székhelye szerinti Kereskedelmi Bíróság előtt kerül elbírálásra.
2016. január 9-től elérheti az európai vitarendezési platformot ezen a címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Jogi státusz
A Sellerie Bucéphale egy EURL, amelyet Tiphaine Lévêque kisasszony, ügyvezető képvisel.
SIRET: 50789681900020 - RCS Orange 507896819
Székhely: Sellerie Bucéphale Bonne Barbe negyed 84100 Orange Franciaország - Tel: +33 6 44 60 09 46
