Általános értékesítési feltételek

A weboldal tulajdonjoga: a weboldal a "Sellerie Bucéphale" társaság teljes tulajdonát képezi, valamint az ahhoz kapcsolódó összes jogot. Bármilyen, akár teljes, akár részleges másolás tilos, kivéve, ha a Sellerie Bucéphale előzetesen és kifejezetten engedélyt adott rá.

1. Az általános eladási feltételek elfogadása

Az ügyfél elismeri, hogy a megrendelés leadása előtt megismerte a jelen képernyőn feltüntetett általános eladási feltételeket, és kifejezetten, fenntartás nélkül elfogadja azokat. A jelen általános eladási feltételek szabályozzák a Sellerie Bucéphale és ügyfele közötti szerződéses kapcsolatokat. Ezek elsőbbséget élveznek minden más dokumentumban szereplő feltétellel szemben, kivéve, ha a Sellerie Bucéphale előzetesen, kifejezetten és írásban eltérően rendelkezik.

A jelen általános eladási feltételeket a Sellerie Bucéphale bármikor módosíthatja előzetes értesítés nélkül. Az alkalmazandó feltételek azok lesznek, amelyek a megrendelés érvényesítésekor a weboldalon érvényben vannak.

2. Megrendelés

Az automatikus rögzítési rendszereket a megrendelés természetének és tartalmának bizonyítékaként tekintik. A Sellerie Bucéphale megerősíti a megrendelés elfogadását az ügyfél által megadott e-mail címre.

Az eladás a Sellerie Bucéphale által a megrendelés kifizetésének érvényesítésétől számítva jön létre, azaz az online fizetés érvényesítésének dátumától a Caisse d'Epargne platformján vagy telefonon keresztül, a banki átutalás számlánkra érkezésének dátumától, vagy a csekk beérkezésének dátumától.

A Sellerie Bucéphale minden esetben fenntartja a jogot, hogy elutasítson vagy töröljön bármely nem kifizetett megrendelést, vagy olyan ügyfél megrendelését, akivel korábbi megrendelés fizetésével kapcsolatban vita áll fenn.

3. Ár és fizetés

Az ár euróban, minden adót tartalmazva van megadva. A termékoldalakon feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget. A megrendelés visszaigazolásában szereplő ár a végleges ár, minden adót tartalmaz. Ez az ár tartalmazza a termékek árát, a kezelési, csomagolási és tárolási költségeket, valamint a szállítási díjat. Az ár készpénzben fizetendő a megrendelés visszaigazolásának napján. A fizetés a Payplug, Oney, Paypal vagy Shopify Payments biztonságos platformjain, banki átutalással, Franciaországban fizetendő banki vagy postai csekkel, vagy helyszíni fizetési módokkal történik.

A részletfizetések Oney-n keresztül az Oney ÁSZF-hez kötöttek.

4. Tulajdonjog fenntartási záradék

Kifejezett megállapodás szerint, és a 1980. május 12-i törvény rendelkezéseinek megfelelően, a megrendelt termékek a Sellerie Bucéphale tulajdonában maradnak mindaddig, amíg az ügyfél teljes egészében meg nem fizeti az árukat. Ha az ügyfél bármilyen okból nem teljesíti kötelezettségeit, a Sellerie Bucéphale jogosult azonnali visszaszolgáltatást követelni a termékekre az ügyfél költségére, kockázatára és veszélyére.

5. Termékek elérhetősége és kiszállítása:

1. Az érintett termék készleten való jelenléte, az "készleten" jelzés a Sellerie Bucéphale készletállapotát mutatja a megrendelés időpontjában.

2. Egy elérhetőségi határidő, az elérhetőségi határidő a Sellerie Bucéphale készletfeltöltési idejének felel meg. Ezt a határidőt a termék beszállítója és/vagy gyártója közli, és a termék típusától függően változik.

3. A "előrendelés" megjelölés, ha az érintett termékek új termékek, amelyeket a beszállító és/vagy a gyártó jelentett be, és nincs ismert elérhetőségi dátum.

4. Az "elfogyott" megjelölés, ha a termék pillanatnyilag nem elérhető a beszállítóinknál.

A megrendeléseket 24 órán belül, munkanapokon feldolgozzuk, előkészítjük és kiszállítjuk, azaz átadjuk a fuvarozónknak, kivéve, ha az oldal kezdőlapján másként jeleztük (zárás, áthelyezés) az alábbi időponttól számítva:

1. A termék átvétele a Sellerie Bucéphale által, amennyiben a termék elérhető,

2. A fizetés jóváhagyása az ügyfél által, ha online bankkártyával történik, a készleten lévő termékek esetén a jóváhagyás vagy átvétel időpontjában. Általánosságban a rendeléseket a fizetés jóváhagyása után dolgozzák fel, ha online bankkártyával fizetnek. Vagy a Sellerie Bucéphale bankszámlájának jóváírása esetén, ha átutalással fizetnek, vagy a megfelelő csekk átvételekor.

A „készleten” jelzés és a rendelkezésre állási határidők változhatnak a rendelés időpontja és a fizetés jóváhagyásának időpontja között. A rendelkezésre állási határidők továbbá módosulhatnak a beszállító és/vagy a gyártó kezdeményezésére.

Ilyen esetekben a rendelkezésre állási határidők a fizetés jóváhagyásának időpontjában érvényesek.

6. Szállítás

A rendelések kiszállítását a Sellerie Bucéphale-től független szolgáltatók végzik, a szolgáltatók által megadott határidők szerint.

A csomagokat DPD-vel küldik 24-48 órás határidővel. A szállítás hétfőtől péntekig történik, átvétel aláírással.

A Sellerie Bucéphale semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a szolgáltatók által megadott szállítási határidőkért.

A Sellerie Bucéphale-nak a szállítással kapcsolatos bármilyen nehézség jelzésére az ügyfél ingyenes rendeléskövetést vehet igénybe. online, a rendelés részletein keresztül elérhető az ügyfélfiókban, valamint egy online segítségnyújtó támogatás, amely lehetővé teszi az ügyfélszolgálat elérését. A szállítás helyétől függetlenül a terméket közvetlenül a megadott címzettnek adják át, vagy távollét esetén a megbízott személynek, akit az ügyfél erre felhatalmazott. Ha nincs címzett, értesítést hagynak a szállítási címen. Az esetleges újrakézbesítési költségek az ügyfelet terhelik. Az ügyfél köteles a termékek állapotát átvételkor ellenőrizni. Károsodás esetén pontosan fel kell tüntetnie a kifogásait a szállítólevélen, és három (3) napon belül ajánlott levélben, visszaigazolással meg kell ismételnie azokat a fuvarozónál a Kereskedelmi Törvénykönyv L 133-3 cikke szerint. Ezen felül a Sellerie Bucéphale-t is értesítenie kell ajánlott levélben, visszaigazolással a szállításból eredő károkról nyolc (8) napon belül az átvételtől számítva. Ezeknek a formalitásoknak a be nem tartása esetén semmilyen panaszt nem fogadnak el.

Külföldi ügyfelek számára szintén lehetséges a házhozszállítás DPD-vel.

A Svájcba történő szállítás Colissimo által történik.

Biztosítás opcionálisan, felár ellenében elérhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Figyelem, a készleten nem lévő termékek esetén, vagy ha a rendelést az üzlet zárási ideje után adják le, a rendelést csak a következő napon vagy az áru átvételekor készítik elő, a 24 vagy 48 órás határidő ekkor kezdődik el.

A kockázat a vevőt terheli attól a pillanattól kezdve, hogy a termékek elhagyták a Sellerie Bucéphale telephelyét. Szállítás közbeni károk esetén a kifogást indoklással a fuvarozónál három napon belül kell jelezni a szállítástól számítva.

7. Tájékoztatás a szállítási határidőkről

Minden olyan szerződés esetén, amely ingó dolog eladására vagy szolgáltatás nyújtására irányul fogyasztó részére, a szakembernek meg kell adnia a határidőt, amelyig vállalja a termék szállítását vagy a szolgáltatás teljesítését, ha a szállítás vagy teljesítés nem azonnali, és a megállapodott ár meghaladja a szabályozás által meghatározott küszöbértékeket.

A fogyasztó ajánlott levélben, visszaigazolási kéréssel elállhat egy ingó dolog adásvételi szerződésétől vagy szolgáltatás nyújtásától, ha a termék szállítási vagy a szolgáltatás teljesítési határideje több mint hét nappal túllépett, és ez nem az alábbi okok miatt történt: vis maior eset. Ez a szerződés, ha szükséges, megszűnik a vevő vagy a szolgáltató általi kézhezvételkor annak a levélnek, amelyben a fogyasztó döntését közli, ha a szállítás nem történt meg, vagy a szolgáltatás nem teljesült a levél elküldése és kézhezvétele között.

A fogyasztó ezt a jogát hatvan munkanapon belül gyakorolhatja a termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének megjelölt dátumától számítva.

A Sellerie Bucéphale-nál leadott minden rendelés előre befizetett összege előlegnek minősül, és ezért a vevő általi lemondás esetén nem kerül visszatérítésre.

A Sellerie Bucéphale minden esetben mentesül a szállítási kötelezettsége alól vis maior esetén, mint például háború, lázadás, tűz, sztrájk, balesetek, ellátási nehézségek vagy ha a vevő nem teljesíti bármely kötelezettségét (az ár kifizetése, a vevő által megadott adatok pontossága, például a szállítási cím ...).

8. Elállás

A vevőnek 14 napos elállási joga van (a fogyasztóvédelmi törvény L121-20 cikke) és 14 nap a 14/06/14-től számítva (a fogyasztóvédelmi törvény L121-21 cikke) a szállítás dátumától kezdve, hogy a terméket eredeti csomagolásában visszaküldje cserére vagy visszatérítésre. Csak az eredeti, teljes csomagolásban (kellékek, használati útmutató stb.) lévő, tökéletes állapotú, nem használt, nem sérült, nem kopott termékek visszaküldését vagy cseréjét fogadjuk el, és a visszaküldési szám kíséretében, amelyet a visszaigazolástól számított egy héten belül kell feladni. A blisteres vagy garanciacímkével ellátott termékeket eredeti állapotban kell visszaküldeni. Ellenkező esetben a csomagot elutasítjuk.

A szállítási költségek a vásárlót terhelik.

A termékek visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik. (a fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3. cikk 2. bekezdése szerint).

Az utalvány kiállítása a visszaküldött termékek beérkezésétől számított 24 órán belül megtörténik. Alapesetben a vásárlási utalvány kerül kiállításra. Az ügyfél kifejezetten kérheti a visszatérítést, ha ezt az opciót részesíti előnyben. Ezt a visszaküldési kérelem benyújtásakor kell jeleznie. A visszatérítés a visszalépési jog gyakorlásától számított 14 napon belül történik (a fogyasztóvédelmi törvény L121-20-1. cikk szerint).

Bármely hiányosan visszaküldött, eredeti címke vagy csomagolás nélküli küldemény nem kerül visszatérítésre, vagy levonásra kerül az eredeti új értékből a termék becsült használt értéke (a fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3. cikk 3. bekezdése szerint).

Ingyenes szállítással leadott rendelés visszatérítése esetén a szállítási költség, jelenleg 9€, levonásra kerül.

Az akciós vagy leárazott termékekre vonatkozik a visszalépési jog, ezek esetében a termékek árának megfelelő értékű vásárlási utalvány kerül kiállításra.

Ha a visszaküldött csomag nem érkezik meg 14 nappal az ügyfél kérését követően, és az ügyfél nem tudja igazolni a csomag határidőn belüli feladását (1 héttel az egyezség után), a termékeket véglegesen elfogadottnak tekintjük, és a visszaküldés törlésre kerül (a fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3. cikk 1. bekezdése szerint).

Figyelem, az ügyfél számára külön legyártott vagy személyre szabott termékek (félméret vagy egyedi méret, hímzés, az Ön szín- vagy méretmegadása alapján készült termékek...) valamint a romlandó termékek nem visszaküldhetők, pl.: takarmány, csizmák, dzsekik, frakkok, nyergek, Passier kantárok...

A nyergek esetében a készleten lévő nyergek kipróbálhatók, letét ellenében. Külön megrendelt, ügyfélre szabott nyergek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Minden visszaküldést feltétlenül megelőznie kell egy visszalépési szám kiadásának, amelyet e-mailben kell kérni, és a következő címre kell visszaküldeni:

Sellerie Bucéphale

Rétractation

440 chemin des Graves

84100 Orange

Franciaország

9. Információk a termékoldalakon.

Az információk, különösen a fényképek, a gyártók által megadott adatok alapján kerülnek közzétételre. A Sellerie Bucéphale nem vállal felelősséget a gyártó által az eladásra kínált terméken végrehajtott módosításokért.

A fényképek tájékoztató jellegűek és nem kötelező érvényűek.

A termékoldalakon feltüntetett gyártók tájékoztató jellegűek, ellátási nehézségek esetén vállaljuk, hogy egy azonos minőségű terméket biztosítunk (például a Feeling márkájú zabla helyett Axxel márkájú zabla).

10. Jogi információk

Az ügyfélre vonatkozó személyes adatok elengedhetetlenek a rendelések feldolgozásához és továbbításához, a számlák és garanciaszerződések kiállításához. Az adatok megadása hiányában a rendelés nem kerül jóváhagyásra. Az „Informatika és Szabadságok” törvénynek megfelelően a személyes adatok kezelése bejelentésre került a Nemzeti Informatikai és Szabadságjogi Bizottságnál (CNIL).

Az ügyfél rendelkezik (1978. január 6-i törvény 34. cikke alapján) a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférés, módosítás, helyesbítés és törlés jogával, amelyet a Sellerie Bucéphale-nál gyakorolhat. Ezen túlmenően a Sellerie Bucéphale vállalja, hogy nem adja át ügyfelei adatait harmadik félnek sem ingyenesen, sem ellenszolgáltatás fejében.

11. Adatvédelmi kötelezettségvállalás

A 1998. július 1-jei 98-536-os törvény rendelkezéseinek megfelelően, amely átülteti az 1996. március 11-i 96/9/EK irányelvet az adatbázisok jogi védelméről a szellemi tulajdon kódexébe, a Sellerie Bucéphale a jelen weboldalt alkotó adatbázisok egészének vagy részének előállítója és tulajdonosa. A jelen oldalhoz való hozzáféréssel az ügyfél elismeri, hogy az adatokat jogilag védik, és a fent említett 1998. július 1-jei törvény rendelkezéseinek megfelelően különösen tiltott az adatbázisok tartalmának bármely minőségi vagy mennyiségi szempontból jelentős részének közvetlen vagy közvetett kinyerése, újrafelhasználása, tárolása, sokszorosítása, bemutatása vagy megőrzése bármilyen hordozón, bármilyen módon és formában..

12. Alkalmazandó jog

Jelen általános feltételek a francia jog hatálya alá tartoznak. Ez vonatkozik mind az anyagi, mind az eljárási szabályokra. Vita vagy panasz esetén a fogyasztó elsődlegesen az eladóhoz fordul a békés megoldás érdekében.

13. Viták

Minden leadott rendelés a vevő beleegyezését jelenti, minden korlátozás nélkül, az eladó általános szerződési feltételeihez. Jogalany részére történő értékesítés esetén az értékesítéssel kapcsolatos bármely vita (ár, ÁSZF, termékek…) a francia jog hatálya alá tartozik, és az eladó székhelye szerinti Kereskedelmi Bíróság elé kerül.

2016. január 9. óta megtekintheti az európai vitarendezési platformot ezen a címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Jogi státusz

A Sellerie Bucéphale egy EURL, amelyet Tiphaine Lévêque kisasszony, ügyvezető képvisel.

SIRET: 50789681900020 - RCS Orange 507896819

Székhely: Sellerie Bucéphale  quartier Bonne Barbe 84100 Orange France - Tel:  06.50.06.49.94