Általános értékesítési feltételek
A weboldal tulajdonjoga: a weboldal teljes egészében a "Sellerie Bucéphale" társaság tulajdonát képezi, valamint minden kapcsolódó jogot. A teljes vagy részleges másolás tilos, kivéve a Sellerie Bucéphale előzetes és kifejezett engedélyével.
1. Az általános szerződési feltételek elfogadása
Az ügyfél elismeri, hogy a megrendelés leadása előtt megismerte a jelen általános szerződési feltételeket ezen a képernyőn, és kifejezetten, fenntartás nélkül elfogadja azokat. A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a Sellerie Bucéphale és ügyfele közötti szerződéses kapcsolatokat. Ezek elsőbbséget élveznek minden más dokumentumban szereplő feltétellel szemben, kivéve, ha a Sellerie Bucéphale előzetesen, kifejezetten és írásban eltérően rendelkezik.
A jelen általános szerződési feltételeket a Sellerie Bucéphale bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Az alkalmazandó feltételek azok lesznek, amelyek a megrendelés érvényesítésekor érvényben vannak a weboldalon.
2. Megrendelés
Az automatikus rögzítő rendszerek bizonyítéknak minősülnek a megrendelés természetére és tartalmára vonatkozóan. A Sellerie Bucéphale megerősíti a megrendelés elfogadását az ügyfél által megadott e-mail címre.
Az eladás a Sellerie Bucéphale által a megrendelés fizetésének érvényesítésétől számítva jön létre, azaz az online fizetés érvényesítésének napjától a Caisse d'Epargne platformján vagy telefonon keresztül, a banki átutalás számlánkra érkezésének napjától, vagy a csekk beérkezésének napjától.
A Sellerie Bucéphale fenntartja a jogot, hogy minden ki nem fizetett megrendelést vagy olyan ügyfél megrendelését elutasítsa vagy törölje, akivel korábbi megrendelés fizetésével kapcsolatban vita áll fenn.
3. Ár és fizetés
Az ár euróban, minden adót tartalmazva van megadva. A termékoldalakon feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget. A megrendelés visszaigazolásában szereplő ár a végleges ár, minden adót tartalmazva. Ez az ár tartalmazza a termékek árát, a kezelési, csomagolási és tárolási költségeket, valamint a szállítási díjat. Az ár a megrendelés visszaigazolásának napján, készpénzben fizetendő. A fizetés a biztonságos Payplug, Oney, Paypal vagy Shopify Payments platformokon keresztül, banki átutalással, Franciaországban fizetendő banki vagy postai csekkel, vagy helyszíni fizetési módokkal történik.
Az Oney által kínált részletfizetések az Oney Általános Szerződési Feltételeinek hatálya alá tartoznak.
4. Tulajdonjog fenntartása záradék
Kifejezett megállapodás szerint, a 1980. május 12-i törvény rendelkezéseinek megfelelően, a megrendelt termékek a Sellerie Bucéphale tulajdonában maradnak, amíg az ügyfél teljes mértékben ki nem fizeti az árukat. Ha az ügyfél nem teljesíti kötelezettségeit, bármilyen okból, a Sellerie Bucéphale jogosult azonnali visszaszolgáltatást kérni a termékekre az ügyfél költségére, kockázatára és felelősségére.
5. Termékek elérhetősége és kiszállítása:
1. A termék raktáron léte, az „elérhető” jelzés a Sellerie Bucéphale készletének állapotát mutatja a megrendelés időpontjában.
2. Egy rendelkezésre állási határidő, amely a Sellerie Bucéphale készletfeltöltési idejét jelenti. Ezt a határidőt a termék beszállítója és/vagy gyártója adja meg, és a termék típusától függően változik.
3. „Előrendelés” jelzés, ha az érintett termékek új termékek, amelyeket a beszállító és/vagy a gyártó jelentett be, de nincs ismert elérhetőségi dátum.
4. „Elfogyott” jelzés, ha a termék átmenetileg nem elérhető a beszállítóinknál.
A megrendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk, előkészítjük és átadjuk a szállítónak munkanapokon, kivéve, ha az oldal főoldalán ettől eltérő információ (zárás, áthelyezés) szerepel, az alábbi időponttól számítva:
1. A termék átvétele a Sellerie Bucéphale részéről, ha a termék elérhető,
2. A fizetés jóváhagyása az ügyfél által, ha az online bankkártyás fizetéssel történik, az adott pillanatban raktáron lévő termékek esetén. Általánosságban a megrendeléseket a fizetés jóváhagyása után dolgozzuk fel, ha online bankkártyával fizettek. Vagy a Sellerie Bucéphale bankszámlájának jóváírása, ha átutalással történt a fizetés, vagy a megfelelő csekk beérkezése.
Az „elérhető” jelzés és a rendelkezésre állási határidők változhatnak a megrendelés időpontja és a fizetés jóváhagyásának időpontja között. A rendelkezésre állási határidők továbbá módosulhatnak a beszállító és/vagy a gyártó kezdeményezésére.
Ilyen esetekben a rendelkezésre állási határidők a fizetés jóváhagyásának időpontjában érvényesek.
6. Kiszállítás
A megrendelések kiszállítását a Sellerie Bucéphale cégtől független szolgáltatók végzik, a szolgáltatók által megadott határidők szerint.
A csomagokat DPD szállítja 24-48 órás határidővel. A kézbesítés hétfőtől péntekig történik, átvétel aláírással.
A Sellerie Bucéphale semmilyen esetben sem vállal felelősséget a szolgáltatók által megadott szállítási határidőkért.
A Sellerie Bucéphale-nek a szállítással kapcsolatos bármilyen nehézség jelzésére az ügyfél ingyenes rendeléskövetést vehet igénybe. Online, a rendelés részletein keresztül elérhető az ügyfélfiókban, valamint online ügyfélszolgálati támogatás is rendelkezésre áll. A szállítás helyétől függetlenül a terméket közvetlenül a megjelölt címzettnek adjuk át, vagy távolléte esetén a megbízott személynek, akit az ügyfél erre felhatalmazott. Ha nincs címzett, értesítést hagyunk a szállítási címen. Az esetleges újrakézbesítés költségei az ügyfelet terhelik. Az ügyfél köteles a termékek állapotát átvételkor ellenőrizni. Károk esetén pontosan fel kell tüntetnie a kifogásait a szállítólevélen, és három (3) napon belül ajánlott levélben, visszaigazolással megismételni a fuvarozónál a Kereskedelmi Törvénykönyv L 133-3 cikke szerint. Ezen felül a Sellerie Bucéphale-t is értesítenie kell ajánlott levélben, visszaigazolással a szállítási károkról nyolc (8) napon belül. Ezeknek a formalitásoknak a be nem tartása esetén nem fogadunk el panaszt.
Külföldi ügyfelek számára lehetőség van DPD házhoz szállítás választására is.
A Svájcba történő szállítás Colissimo szolgáltatással történik.
Biztosítás választható felár ellenében, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Figyelem, raktáron nem lévő termékek vagy a bolt zárása utáni megrendelések esetén a rendelést csak a következő napon vagy az áru átvételekor készítjük elő, így a 24 vagy 48 órás határidő csak ekkor kezdődik.
A kockázat a vevőt terheli attól a pillanattól kezdve, hogy a termékek elhagyták a Sellerie Bucéphale telephelyét. Szállítás közbeni károk esetén a kifogást a fuvarozónál három napon belül, indoklással kell jelezni a kézbesítéstől számítva.
7. Információ a szállítási határidőkről
Minden olyan szerződés esetén, amely ingó vagy szolgáltatás értékesítésére irányul fogyasztó részére, a szakembernek, ha az áru szállítása vagy a szolgáltatás nyújtása nem azonnali, és a megállapodott ár meghaladja a jogszabályban meghatározott küszöbértékeket, meg kell jelölnie a határidőt, ameddig vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás teljesítését.
A fogyasztó ajánlott levélben, visszaigazolási kéréssel elállhat a mozgó vagy szolgáltatási szerződéstől, ha a termék szállítási vagy a szolgáltatás teljesítési határideje több mint hét nappal túllépett, és ez nem az ő hibájából történt. vis maior eset. Ez a szerződés, ha szükséges, megszűnik a fogyasztó által küldött, a döntését tartalmazó levél eladás vagy szolgáltató általi átvételének időpontjában, ha a szállítás nem történt meg, vagy a szolgáltatás nem teljesült a levél elküldése és átvétele között.
A fogyasztó ezt a jogát a termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének megjelölt napjától számított hatvan munkanapon belül gyakorolhatja.
A Sellerie Bucéphale-nál leadott előre fizetett megrendelések előlegnek minősülnek, és ezért a vásárló általi lemondás esetén nem kerülnek visszatérítésre.
A Sellerie Bucéphale minden esetben mentesül a szállítási kötelezettség alól vis maior esetén, mint például háború, zavargás, tűz, sztrájk, balesetek, ellátási nehézségek vagy a vásárló bármely kötelezettségének nem teljesítése (ár megfizetése, a vásárló által megadott adatok pontossága, például szállítási cím stb.).
8. Elállás
A vásárlónak 14 napos elállási joga van (a fogyasztóvédelmi törvény L121-20 cikke), és a szállítástól számított 14 napon belül (a fogyasztóvédelmi törvény L121-21 cikke) visszaküldheti a terméket eredeti csomagolásában cserére vagy visszatérítésre. Csak az eredeti, teljes csomagolásban (kiegészítők, használati útmutató stb.), tökéletes állapotban, nem használt, nem sérült, nem kopott termékek visszaküldése vagy cseréje fogadható el, amelyeket a visszaküldési szám kísér, és a visszaküldési engedély megszerzésétől számított egy héten belül küldenek vissza. A blisteres vagy garanciacímkével ellátott termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni. Ellenkező esetben a csomagot elutasítják.
A szállítási költségek a vásárlót terhelik.
A termékek visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik. (A fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3 2. bekezdése).
A jóváírás kiállítása a visszaküldött áruk beérkezését követő 24 órán belül történik. Alapértelmezés szerint a jóváírás összegének megfelelő vásárlási utalvány kerül kiállításra. A vásárló kifejezetten kérheti a visszatérítést, ha ezt az opciót részesíti előnyben. Ezt a termék visszaküldési igényének benyújtásakor kell jeleznie. A visszatérítés a vásárló elállási jogának gyakorlásától számított 14 napon belül történik (a fogyasztóvédelmi törvény L121-20-1 cikke alapján).
Hiányosan, eredeti címke vagy csomagolás nélkül visszaküldött termék nem kerül visszatérítésre, vagy levonásra kerül az eredeti új értékből a termék becsült használt eladási értéke. (A fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3 3. bekezdése szerint).
Ingyenes szállítással leadott rendelés visszatérítése esetén a szállítási költség, jelenleg 9€, levonásra kerül.
Az akciós vagy kedvezményes termékekre is vonatkozik a visszavonási jog, ezek esetében a termékek árának megfelelő értékű vásárlási utalvány kerül kiállításra.
Ha a visszaküldött csomag nem érkezik meg 14 nappal az ügyfél kérését követően, és az ügyfél nem tudja igazolni a csomag határidőn belüli feladását (1 héttel az egyeztetés után), a termékeket véglegesen elfogadottnak tekintjük, és a visszaküldés törlésre kerül (a fogyasztóvédelmi törvény L. 121-21-3 1. bekezdése szerint).
Figyelem, az ügyfél számára külön gyártott vagy személyre szabott termékek (félméret vagy egyedi méret, hímzés, szín vagy méret szerinti gyártás...) valamint a romlandó termékek nem visszaválthatók, pl.: takarmány, csizmák, dzsekik, frakkok, nyergek, Passier kantárok...
A nyergek esetében a készleten lévő nyergek kipróbálásra elérhetők, letét ellenében. Külön megrendelt, ügyfélre szabott nyergek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Minden visszaküldés előtt kötelező visszavonási számot kérni e-mailben, amelyet a következő címre kell visszaküldeni:
Sellerie Bucéphale
Visszavonásvisszavonás
440 chemin des Graves
84100 Orange
Franciaország
9. A termékoldalakon található információk.
Az információk, különösen a fényképek, a gyártók által megadott adatok alapján kerülnek közzétételre. A Sellerie Bucéphale nem vállal felelősséget a gyártó által az eladásra kínált terméken végrehajtott módosításokért.
A fényképek tájékoztató jellegűek és nem kötelező érvényűek.
A termékoldalakon feltüntetett gyártók tájékoztató jellegűek, ellátási nehézségek esetén vállaljuk, hogy egy azonos minőségű terméket biztosítunk (például a Feeling márkájú zabla helyett Axxel márkájú zabla kerül).
10. Jogi információk
Az ügyfélre vonatkozó névadatok elengedhetetlenek a rendelések feldolgozásához és továbbításához, a számlák és garanciaszerződések kiállításához. Az adatok megadása hiányában a rendelés nem kerül jóváhagyásra. Az "Informatika és Szabadságok" törvénynek megfelelően a vásárlók személyes adatainak kezelése bejelentésre került a Nemzeti Informatikai és Szabadságjogi Bizottságnál (CNIL).
A vásárlónak joga van (1978. január 6-i törvény 34. cikke szerint) hozzáférni, módosítani, helyesbíteni és törölni a rá vonatkozó adatokat, amely jogát a Sellerie Bucéphale-nál gyakorolhatja. Ezen túlmenően a Sellerie Bucéphale vállalja, hogy nem adja ki ügyfelei adatait harmadik félnek sem ingyenesen, sem ellenszolgáltatás fejében.
11. Adatvédelmi kötelezettségvállalás
A 1998. július 1-jei 98-536-os törvény rendelkezéseinek megfelelően, amely átülteti az 1996. március 11-i 96/9/EK irányelvet az adatbázisok jogi védelméről a szellemi tulajdonjogi kódexbe, a Sellerie Bucéphale a jelen weboldalt alkotó adatbázisok egészének vagy részének előállítója és tulajdonosa. A jelen oldal elérésével a vásárló elismeri, hogy az adatbázisok tartalma jogilag védett, és a fent említett 1998. július 1-jei törvény rendelkezéseinek megfelelően tilos számára, hogy az adatbázisok tartalmának egészét vagy jelentős részét, minőségileg vagy mennyiségileg, közvetlenül vagy közvetve, bármilyen hordozón, bármilyen módon és formában kinyerje, újrahasznosítsa, tárolja, sokszorosítsa, bemutassa vagy megőrizze..
12. Alkalmazandó jog
Jelen általános feltételek a francia jog hatálya alá tartoznak. Ez vonatkozik mind az anyagi, mind az eljárási szabályokra. Vita vagy panasz esetén a fogyasztó elsődlegesen az eladóhoz fordul a békés megoldás érdekében.
13. Viták
Minden leadott rendelés a vásárló beleegyezését jelenti, korlátozás nélkül, az eladó általános értékesítési feltételeihez. Ha jogi személynek történik az értékesítés, az eladással kapcsolatos bármilyen vita (ár, ÁSZF, termékek…) a francia jog hatálya alá tartozik, és az eladó székhelye szerinti Kereskedelmi Bíróság elé kerül.
2016. január 9. óta megtekintheti az európai vitarendezési platformot ezen a címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Jogi státusz
A Sellerie Bucéphale egy EURL, amelyet Tiphaine Lévêque kisasszony, ügyvezető képvisel.
SIRET: 50789681900020 - RCS Orange 507896819
Székhely: Sellerie Bucéphale Bonne Barbe negyed 84100 Orange Franciaország - Tel: 06.50.06.49.94
