Adatvédelmi irányelvek

SZEMÉLYES ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Az Európai Parlament 2016. április 27-i 2016/679 rendelete szerint

(az úgynevezett „általános adatvédelmi rendelet” vagy GDPR)

Jelen személyes adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) leírja a Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - székhely: Bonne Barbe negyed, 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - ÁFA szám: FR16507896819 által kiadott, Tiphaine Lévêque adatkezelőként vállalt kötelezettségeit a felhasználók magánéletének tiszteletben tartása és személyes adatainak védelme érdekében. Ezt a Szabályzatot azért készítettük, hogy tájékoztassuk Önt azokról a gyakorlatokról és feltételekről, amelyek mellett la Sellerie Bucéphale gyűjti, használja és tárolja személyes adatait (a továbbiakban: „Adatok”).

Itt megtalálja a különböző adatokat, amelyeket gyűjthetünk és kezelhetünk, vagy amelyeket Ön továbbíthat nekünk, amikor hozzáfér és/vagy használja a https:// weboldalt.www.selleriebucephale.com (a „Weboldal”), ahol termékeink értékesítésre kerülnek. A „Weboldal” kifejezés kizárólag a https:// weboldalra vonatkozik.www.selleriebucephale.com.

Tekintettel a technológiai és személyes adatok védelmére vonatkozó törvények és rendeletek folyamatos változására, valószínű, hogy a jelen Szabályzat frissítésre kerül. Ha Ön a weboldal felhasználója, e-mailben értesítjük a lehetséges módosításokról.

Ha a jelen Szabályzat bármely pontja érvénytelennek vagy jogszabályellenesnek minősülne, azt úgy kell tekinteni, mintha nem írták volna, de ez nem érinti a Szabályzat többi pontjának érvényességét.

Jelen Szabályzat az alábbi módon gyűjtött adatokra vonatkozik:

• Egyszerű böngészés során a weboldalon
• Az la Sellerie Bucéphale és Ön között váltott e-mailek vagy bármely más elektronikus üzenetküldő eszköz útján
• Amikor felhasználói fiókot hoz létre a weboldalon
• Amikor rendelést ad le a weboldalon
• Amikor feliratkozik a weboldal Hírlevelére (a „Hírlevél”)

Ez nem vonatkozik harmadik felek által gyűjtött információkra vagy az általuk kezelt weboldalakon keresztül gyűjtött adatokra, beleértve az alkalmazásokat vagy tartalmakat (beleértve a hirdetéseket), amelyek a felhasználót a weboldalra irányítják. Kérjük, figyelmesen olvassa el az Adatkezelési Szabályzatot, és tájékoztatjuk, hogy a weboldalunkon való böngészés feltétlenül a jelen Szabályzat elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet vele, kérjük, hagyja el a weboldalunkat. Ön felelős azért, hogy az la Sellerie Bucéphale részére megadott adatok helyesek legyenek. Szükség esetén lehetősége van azokat javítani és frissíteni a "Saját fiók" felületén.

1. MILYEN ADATOKAT GYŰJT A la Sellerie Bucéphale?

A Sellerie Bucéphale-vel való interakciója jellegétől és céljától függően (felhasználói fiók létrehozása, hírlevélre való feliratkozás, elérhetőségi űrlapok kitöltése, valamint esetleges telefonos kommunikáció) a következő adatokat gyűjthetjük:

• Az e-mail címét feltétlenül meg kell adnia, ha felhasználói fiókot szeretne létrehozni, kapcsolatba kíván lépni velünk az elérhetőségi űrlapokon keresztül és/vagy szeretné megkapni hírlevelünket.
• Az Ön személyazonosságával kapcsolatos adatok, mint például a neve, keresztnevei, e-mail címe, postai címei és telefonszámai kérhetők Öntől.
• A böngészéssel kapcsolatos adatok: ezek az adatok arról szólnak, hogyan használja a weboldalt, beleértve az IP-címet, a használt böngészőt, a böngészés időtartamát, a keresési előzményeket, a használt operációs rendszert, a nyelvet és a megtekintett oldalakat.
• Az Ön weboldallátogatásával kapcsolatos adatok, beleértve a forgalmi adatokat, naplófájlokat és egyéb kommunikációs adatokat vagy erőforrásokat, amelyeket a weboldal elérésekor használ.
• A megrendelésekkel kapcsolatos adatok: a számlák kiállításához szükséges a postai címe. Ugyanígy a banki adatait, PayPal vagy más pénzügyi partner adatait meg kell adnia a megrendelés fizetéséhez.
• Az Ön által használt közösségi média funkciók használatával kapcsolatos adatok.

2. HOGYAN GYŰJTJÜK ÖNNEK AZ ADATAIT?

Az adatokat különböző módokon gyűjthetjük a weboldalon. Az adatokat közvetlenül gyűjtjük, amikor azokat az elérhetőségi űrlapokon, felhasználói fiók létrehozásakor, a hírlevélre való feliratkozáskor adja meg, illetve amikor telefonon keres meg minket. Amikor ezekkel a csatornákkal kapcsolatba lép velünk, a Sellerie Bucéphale az Önnel folytatott kommunikáció másolatát, beleértve az e-mail címeket is, archiválhatja. A Sellerie Bucéphale közvetett módon is gyűjt bizonyos adatokat cookie-k/nyomkövetők segítségével. Kérjük, ismerkedjen meg cookie szabályzatunkkal, amely segít jobban megérteni ezeket a technológiákat és azok használatát a weboldalon, valamint szolgáltatásainkban, alkalmazásainkban és eszközeinkben.

3. MIÉRT GYŰJTJÜK ÖNNEK AZ ADATAIT?

Ha egyszerű felhasználó, az adatait a következő célokra gyűjtjük:

Hírlevelünk és/vagy személyre szabott kereskedelmi ajánlatok küldése, amennyiben ehhez hozzájárult

A megrendelések kezelése és a szerződés teljesítése

A weboldal vásárlásainak biztonságának és nyomon követhetőségének biztosítása

Az Ön fiókjával kapcsolatos információk továbbítása (különösen a vásárlási számlák, a megrendelések előzményei)

- Az Ön által a kapcsolatfelvételi oldalon küldött kérések kezelése

- Lehetőség biztosítása vélemények hagyására a termékekről és/vagy a weboldalról

- Tájékoztatás a weboldallal vagy termék- és szolgáltatáskínálatunkkal kapcsolatos változásokról

- Jogaink és kötelezettségeink betartása érdekében, amelyek a felhasználókkal kötött szerződésekben szerepelnek, valamint bármely egyéb jogszerű célból.

Sütiket vagy nyomkövetőket is használhatunk:

- A böngészés biztonságának növelése és a felhasználói élmény javítása érdekében, különösen azáltal, hogy felismerjük az Ön által már megadott felhasználónevet és jelszót, így nem kell azokat minden oldalon újra megadnia, ahol szükségesek. Ezek megtagadása megakadályozza a megrendelést a weboldalon (azonosítás nem lehetséges).

- A weboldal forgalmának és adatainak elemzése annak érdekében, hogy mérjük a felhasználók számát, megkönnyítsük a használatot, és biztosítsuk a gyors válaszadást az Ön kérdéseire.

A weboldal űrlapjainak helytelen kitöltése megakadályozhatja bizonyos oldalak elérését, különösen a termékek vagy szolgáltatások megrendelésével kapcsolatosakat.

4. KI KEZELI AZ ÖN ADATAIT?

Az Ön adatait a Sellerie Bucéphale munkatársai és együttműködői kezelik, akik felelősek:

- A weboldal kezelése (megrendelések és szállítások)

- Ügyfélszolgálat kezelése, hogy minden kérdésére válaszoljunk

- Számlázás kezelése.

Ezenkívül tevékenységünk keretében, az adatkezelési szükségletek miatt, az Ön adatai alvállalkozók, szolgáltatók vagy egyéb harmadik felek részére továbbíthatók, különösen:

- Bank: Caisse d'Epargne

- E-mail szolgáltatás

- Szállítók (DPD, La Poste...)

- Könyvelési szolgáltatások

- Adóhatósági szolgáltatások

- Google Analytics

- 

Mindegyik szereplő titoktartási kötelezettséget vállal a személyes adatok használatára és kezelésére vonatkozóan.

A fizetés kezelése és a felhasználói élmény megkönnyítése érdekében a Sellerie Bucéphale a következő fizetési módokat kínálja a weboldalon történő vásárláshoz:

- Online fizetés bankkártyával (Carte Bleue, Visa kártya, Eurocard / Mastercard), amelyet a Caisse d'Epargne kezel a Systempay platformján keresztül

- Fizetés banki átutalással

- Fizetés csekkel

- Készpénzes fizetés helyszíni üzletünkben

A Sellerie Bucéphale nem fér hozzá az Ön azonosítóihoz és bankkártyaszámaihoz. Minden tranzakció SSL titkosítással védett, amely garantálja a fizetési szolgáltató személyazonosságát és az adatok titkosságát.

Az összes fent említett alvállalkozó, szolgáltató, partner vagy egyéb harmadik fél szerződéses kötelezettségek által köteles betartani az adatok titkosságát és védelmét, és azokat kizárólag az általunk megadott célokra kezelni.

Az Ön adatai átadhatók bármely vevőnek vagy más jogutódnak egyesülés, átruházás, átszervezés, átalakítás, megszűnés vagy a Sellerie Bucéphale egy részének vagy egészének eladása vagy átruházása esetén, bizonytalanság, csőd, felszámolás vagy más eljárás miatt, amely során a Sellerie Bucéphale felhasználói adatai az átruházott eszközök között szerepelnek.

Végül, az Ön adatait az alábbi esetekben is közzétehetjük:

- hogy megfeleljünk a hatályos jogszabályok által előírt bármely kötelezettségnek, beleértve a kormányzati és szabályozó hatóságok kérését is.

- ha úgy ítéljük meg, hogy a közzététel szükséges vagy indokolt a Sellerie Bucéphale, ügyfelei vagy más érintettek jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében.

Ez a lehetséges közzététel magában foglalja az információcserét más vállalatokkal és szervezetekkel a csalás és hamisítás elleni védelem céljából.

A Weboldal tartalmazhat linkeket különböző, harmadik fél által kezelt webhelyekre és közösségi média platformokra, amelyeket olyan személyek vagy szervezetek üzemeltetnek, amelyek felett a Sellerie Bucéphale nem gyakorol ellenőrzést. Emiatt semmilyen felelősséget nem vállalhatunk az Ön adataival kapcsolatos tárolásért vagy felhasználásért ezeknek a harmadik feleknek a szerverein. Javasoljuk, hogy ismerje meg az egyes harmadik fél weboldalak személyes adatvédelmi szabályzatát, amelyeket a Weboldalon keresztül elér, hogy megértse, hogyan használják fel az Ön adatait.

5. MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ÖN ADATAIT?

A Sellerie Bucéphale csak az 3. cikkben meghatározott célokhoz szükséges ideig őrzi meg az Ön adatait. Az adatmegőrzési idő nem azonos az érintett adatok esetében, mivel a gyűjtés jellege és célja befolyásolhatja ezt az időtartamot. Ugyanígy bizonyos jogi kötelezettségek meghatározott megőrzési időt írnak elő.

Ha feliratkozik a Hírlevélre, megőrizzük az e-mail címét a leiratkozásáig.

Amikor kapcsolatba lép a Sellerie Bucéphale-val a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy telefonon kommunikál velünk, az adatai megőrzésre kerülhetnek:

- legfeljebb egy (1) évig az utolsó kapcsolattól számítva, ha nincs ügyfélfiókja vagy megrendelése a Weboldalon.

- legfeljebb tíz (10) évig (jogi határidő) az utolsó, a Weboldalon leadott megrendeléstől számítva, ha ezek az információk erre a megrendelésre vonatkoznak.

- Minden más esetben az ilyen cserélt Adatok megőrzési ideje nem haladhatja meg az egy (1) évet.

Felhasználói fiókjával kapcsolatban a számlázási adatait a vásárlás dátumától számított tíz (10) évig megőrizzük, még akkor is, ha kérte a felhasználói fiók deaktiválását.

Ha személyes adatai törlését kéri, a Weboldalon lévő felhasználói fiókja deaktiválásra és anonimizálásra kerül, majd a fent említett időtartamok lejárta után teljesen törlésre kerül. A sütikkel vagy nyomkövetőkkel gyűjtött adatok esetében a közönségmérésre szolgáló sütik vagy nyomkövetők legfeljebb hat (6) hónapig, a többi pedig legfeljebb tizenhárom (13) hónapig kerülnek megőrzésre. A megőrzési idő lejárta után adatai anonim módon kerülnek megőrzésre kizárólag statisztikai célokra.

6. HOGYAN VÉDJÜK AZ ÖN ADATAIT?

Az Ön adatait egy biztonságos, tűzfallal és vírusirtóval védett szerveren tároljuk. Műszaki és szervezeti intézkedéseket vezettünk be, hogy garantáljuk adatai biztonságát és titkosságát a véletlen elvesztés, illetéktelen hozzáférés, használat, módosítás és nyilvánosságra hozatal ellen. Az internet sajátosságai miatt azonban nem tudjuk garantálni az információcsere teljes körű biztonságát ezen a hálózaton. Mindent megteszünk adatai védelméért, de nem vállalhatunk teljes körű felelősséget a Weboldalra továbbított információk biztonságáért. Tudomásul veszi, hogy adatait saját felelősségére továbbítja. Nem vállalunk felelősséget a Weboldal adatvédelmi beállításainak vagy biztonsági intézkedéseinek be nem tartásáért. Ezért Ön is felelős információi biztonságáért. Például Önnek kell titokban tartania a felhasználói fiókjához való hozzáférést biztosító jelszót. Semmiképp ne ossza meg harmadik féllel. Ugyanígy legyen óvatos, amikor nyilvános Weboldal szekciókban ad meg információkat, mert azokat bármely Weboldal felhasználó megtekintheti.

7. MIK AZ ÖN JOGAI?

Dönthet arról, hogyan használjuk fel az Ön által megadott adatokat:

Böngészhet a Weboldalon anélkül, hogy adatokat szolgáltatna. Ebben az esetben nem használhat bizonyos funkciókat, például nem tud vásárolni (ha egyszerű felhasználó) és/vagy nem tölthet le tartalmakat a Weboldalról.

Elutasíthatja banki adatai és/vagy postai címei megadását. Ebben az esetben nem tud vásárolni a Weboldalon.

Dönthet úgy, hogy nem kívánja tovább megkapni a Hírlevelet és személyre szabott ajánlatainkat: ehhez csak be kell jelentkeznie a Felhasználói fiókjába a Weboldalon, vagy kattintson a levélben található hivatkozásra.

Minden esetben lehetősége van bármikor hozzáférni felhasználói fiókjához, hogy megtekintse vagy frissítse adatait, illetve leiratkozzon hírlevelünkről, ha feliratkozott. Az alkalmazandó személyes adatok védelméről szóló szabályozás, különösen az európai 2016/679-es adatvédelmi rendelet (a „GDPR”) és az 1978. január 6-i 78-17-es „Informatika és Szabadságok” törvény, valamint annak módosításai értelmében Ön jogosult hozzáférési és helyesbítési jogokra az adatai tekintetében.

Ezen túlmenően, a vonatkozó szabályozás feltételei szerint ezen jogok gyakorlására Ön jogosult:

- Jog az adatok törlésére (kivéve a számviteli adatokat, amelyeket a francia jog 10 évig megőrzésre kötelez - a kereskedelmi törvénykönyv L123-22 cikke)

- Jog az adatkezelés korlátozására

- Jog az adatkezelés elleni tiltakozásra jogos érdek alapján, a GDPR 21. cikke szerint

- Az Ön által megadott adatok hordozhatóságához való jog (automatikus adatkezelés esetén, amely hozzájáruláson vagy szerződés teljesítésén alapul)

- A hozzájárulás visszavonásához való jog, ha azt Öntől kérték. Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja.

Elismeri azonban, hogy a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelések továbbra is teljes mértékben érvényesek. Önnek joga van indoklás nélküli tiltakozásra is, hogy a Sellerie Bucéphale ne végezzen elemzést az Ön adataiból marketing célokra.

Azonban a GDPR 12.6 cikke értelmében ezen jogok gyakorlásához a Sellerie Bucéphale, mint az adatkezelő, fenntartja a jogot, hogy kérje személyazonosságának igazolását. Tájékoztatjuk, hogy az azonosításhoz szükséges adatokat a kérés teljesítése után töröljük. Ezeket a jogokat gyakorolhatja, ha franciául ír nekünk a contact@selleriebucephale.com címre vagy a következő címre:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

Egy hónap áll rendelkezésünkre, hogy válaszoljunk minden, jogaival kapcsolatos kérésre. Ez az időtartam két hónappal meghosszabbítható a kérelmek bonyolultsága vagy nagy száma miatt.

8. A Sellerie Bucéphale által gyűjtött adatok tárolása

A webhely használata során gyűjtött adatokat kizárólag egy Európában (Franciaország) található szerveren tároljuk, amelyet a PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Nagy Montréal), Québec H7P 0G1 - Kanada cég üzemeltet.