Politica sulla privacy

CARTA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Conformemente al regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016

(detto « regolamento generale sulla protezione dei dati » o RGPD)

La presente carta di protezione dei dati personali (di seguito: la « Carta ») descrive l’impegno della società Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - domiciliata nel quartiere Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET : 50789681900020- N° IVA: FR16507896819 redatta da Tiphaine Lévêque in qualità di responsabile del trattamento in relazione al rispetto della privacy e alla protezione dei dati personali dei suoi utenti. Questa Carta è stata redatta per permettervi di conoscere le pratiche e le condizioni con cui la Sellerie Bucéphale raccoglie, utilizza e conserva i vostri dati personali (di seguito: i « Dati »).

Troverete la descrizione dei diversi Dati che possiamo raccogliere e trattare o che potete trasmetterci quando accedete e/o utilizzate il sito https://www.selleriebucephale.com (il « Sito ») sul quale vengono venduti i nostri prodotti. Il termine « Sito » indica solo il sito https://www.selleriebucephale.com.

Considerando l'evoluzione costante delle leggi e dei regolamenti in materia di tecnologia e protezione dei dati personali, è probabile che la presente Carta venga aggiornata. Se siete utenti del Sito, sarete informati di eventuali modifiche via email.

Se una qualsiasi clausola della presente Carta dovesse essere dichiarata nulla o contraria alla normativa, sarà considerata non scritta ma non comporterà la nullità delle altre clausole della presente Carta.

La presente Carta si applica ai Dati raccolti:

• Attraverso la semplice navigazione sul Sito
• Attraverso le email scambiate tra la Sellerie Bucéphale e voi o qualsiasi altro strumento di posta elettronica
• Quando create un account utente sul Sito
• Quando effettuate un ordine sul Sito
• Quando vi iscrivete alla Newsletter del Sito (la « Newsletter »)

Non si applica alle informazioni raccolte da terze parti o tramite siti gestiti da queste ultime, inclusi tramite applicazioni o contenuti (comprese le pubblicità) che reindirizzano l'utente al Sito. Vi ringraziamo per aver letto attentamente la Carta relativa al trattamento dei vostri Dati e vi informiamo che la navigazione sul nostro Sito comporta necessariamente l'accettazione della presente Carta. Se non siete d'accordo, vi invitiamo a lasciare il nostro Sito. È vostra responsabilità verificare che i Dati comunicati a la Sellerie Bucéphale siano corretti. In tal caso, avete la possibilità di correggerli e aggiornarli dal vostro spazio "Il mio account"

1. QUALI SONO I DATI RACCOLTI DA la Sellerie Bucéphale?

A seconda della natura e dello scopo della vostra interazione con Sellerie Bucéphale (creazione di un account utente, iscrizione alla Newsletter, compilazione dei moduli di contatto, nonché eventuali scambi telefonici) potremmo raccogliere i seguenti Dati:

• Il vostro indirizzo email sarà necessariamente richiesto se desiderate creare un account utente, comunicare con noi tramite i moduli di contatto e/o ricevere la nostra Newsletter
• I Dati relativi alla vostra identità come nome, cognomi, indirizzo email, indirizzi postali e numeri di telefono potranno esservi richiesti
• I Dati relativi alla navigazione: si tratta dei Dati relativi a come utilizzate il Sito, comprendenti: indirizzo IP, browser utilizzato, durata della navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visualizzate
• I Dati riguardanti le vostre visite sul Sito, inclusi i dati di traffico, i file di log e altri dati o risorse di comunicazione che utilizzate accedendo al Sito
• I Dati relativi agli ordini: il vostro indirizzo postale è necessario per l’emissione delle fatture. Allo stesso modo, i vostri dati bancari, PayPal o di altro partner finanziario dovranno essere forniti per procedere al pagamento del vostro ordine
• I Dati relativi all’uso dei social network quando ne utilizzate le funzionalità.

2. COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI?

I Dati possono essere raccolti in diversi modi sul Sito. I Dati possono essere raccolti direttamente quando ce li trasmettete tramite i moduli di contatto e di creazione dell’account utente, di iscrizione alla Newsletter disponibili sul Sito e/o comunicati quando ci contattate telefonicamente. Quando ci contattate tramite questi diversi mezzi, può essere effettuata e archiviata una copia delle vostre comunicazioni con Sellerie Bucéphale, comprese le email. Sellerie Bucéphale raccoglie inoltre indirettamente alcuni dati tramite cookie/tracciatori. Vi invitiamo a prendere visione della nostra Politica sui cookie, pensata per aiutarvi a comprendere meglio queste tecnologie e l’uso che ne facciamo sul Sito e nell’ambito dei nostri servizi, applicazioni e strumenti.

3. PERCHÉ I VOSTRI DATI VENGONO RACCOLTI?

Se siete un semplice utente, raccogliamo i vostri Dati per:

- Inviarvi la nostra Newsletter e/o offerte commerciali personalizzate se avete dato il vostro consenso

- Gestire gli ordini ed eseguire il contratto

- Garantire la sicurezza e la tracciabilità degli acquisti sul sito

- Trasmettervi informazioni riguardanti il vostro account (in particolare le fatture d’acquisto, la cronologia degli ordini)

- Gestire le vostre richieste inviate tramite la pagina di contatto

- Permettervi di lasciare una recensione sui prodotti e/o sul Sito

- Informarvi delle modifiche riguardanti il Sito o la nostra offerta di prodotti e servizi

- Rispettare i nostri diritti e obblighi stipulati nei contratti conclusi con gli utenti nonché per qualsiasi altra finalità legale.

Possiamo anche utilizzare cookie o tracciatori:

- Per garantire la sicurezza della vostra navigazione e migliorare la vostra esperienza utente, in particolare riconoscendo il nome utente e la password che avete già fornito in modo che non dobbiate inserirli su ogni pagina del Sito dove sono richiesti. Il rifiuto di questi impedirà qualsiasi ordine sul Sito (Impossibile identificarsi).

- analizzare il traffico e i dati sul Sito per misurare il numero di utenti del Sito, renderlo più facile da usare e assicurarsi della sua capacità di rispondere rapidamente alle vostre richieste.

Il rifiuto di compilare correttamente il o i moduli del Sito può bloccare l'accesso ad alcune pagine, in particolare quelle relative all'ordine di prodotti o servizi.

4. CHI TRATTA I VOSTRI DATI?

I vostri Dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di la Sellerie Bucéphale incaricati di:

- La gestione del Sito (Ordini e spedizioni)

- La gestione del supporto, per rispondere a tutte le vostre domande

- La gestione della fatturazione.

Inoltre, nell'ambito della nostra attività e per esigenze di trattamento, i vostri Dati possono essere comunicati a subappaltatori, fornitori di servizi o altre terze parti, in particolare:

- Banca: Caisse d'Epargne

- Servizio di email marketing

- I corrieri (DPD, la Poste...)

- Servizi contabili

- Servizi fiscali

- Google Analytics

- 

Ognuno di questi attori rispetta un impegno di riservatezza riguardo all'uso e al trattamento dei dati personali.

Per la gestione del pagamento e per facilitare l’esperienza dei suoi utenti, la Sellerie Bucéphale propone i seguenti metodi di pagamento per effettuare acquisti sul Sito:

- Il pagamento online con Carta Bancaria (Carte Bleue, Carta Visa, Eurocard / Mastercard) gestito dalla Caisse d'Epargne tramite la sua piattaforma Systempay

- Il pagamento tramite bonifico bancario

- Il pagamento con assegno

- Il pagamento in contanti presso i nostri locali

La Sellerie Bucéphale non ha alcun accesso ai vostri identificativi e numeri di carta bancaria. Tutte le transazioni sono sicure grazie a una cifratura SSL, garantendovi sia l'identità dell'organismo di pagamento sia la riservatezza dei dati.

Tutti i subappaltatori, fornitori di servizi, Partner o altre terze parti sopra menzionati sono vincolati da obblighi contrattuali a rispettare la riservatezza e la protezione dei Dati e a trattarli solo per le finalità per cui li trasmettiamo loro.

I vostri Dati potranno essere trasmessi a qualsiasi acquirente o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di una parte o della totalità degli asset della Sellerie Bucéphale a causa di incertezze o fallimento, liquidazione o altri processi nei quali i Dati degli utenti della Sellerie Bucéphale figurano tra gli asset ceduti.

Infine, potremmo anche divulgare i vostri Dati:

- per conformarci a qualsiasi mandato richiesto dalle leggi vigenti, incluse le richieste governative e regolamentari.

- se riteniamo che la divulgazione sia resa necessaria o richiesta per la protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza della Sellerie Bucéphale, dei suoi clienti o di altre parti interessate.

Questa eventuale divulgazione include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni a fini di protezione contro frodi e contraffazioni.

Il Sito può contenere link verso diversi siti e piattaforme di social network gestiti su server di terzi, da persone o organizzazioni su cui la Sellerie Bucéphale non ha alcun controllo. Per questo motivo, non possiamo in alcun caso essere ritenuti responsabili del modo in cui i vostri Dati saranno archiviati o utilizzati sui server di tali terzi. Vi consigliamo di prendere visione della politica applicabile in materia di protezione dei dati personali di ogni sito Internet di terzi a cui accederete tramite il Sito per valutare come saranno utilizzati i vostri Dati.

5. PER QUANTO TEMPO I VOSTRI DATI VENGONO CONSERVATI?

La Sellerie Bucéphale conserva i vostri Dati solo per il tempo necessario alle finalità esposte all’Articolo 3. Questa durata di conservazione non è la stessa a seconda dei Dati in questione, la natura e la finalità della raccolta possono far variare questa durata. Allo stesso modo, alcune obbligazioni legali impongono una durata di conservazione specifica.

Quando siete iscritti alla Newsletter, conserviamo il vostro indirizzo email fino alla vostra cancellazione.

Quando prendete contatto con la Sellerie Bucéphale tramite il modulo di contatto o comunicate con noi telefonicamente, i vostri dati possono essere conservati:

- fino a un (1) anno dal ultimo contatto se non avete un account cliente o un ordine effettuato sul Sito.

- fino a dieci (10) anni (Durata legale) a partire dall'ultimo ordine effettuato sul Sito, se queste informazioni riguardano tale ordine.

- In tutti gli altri casi, la durata di conservazione di questi Dati scambiati non può superare un (1) anno.

Per quanto riguarda il tuo account utente, tutti i tuoi dati di fatturazione sono conservati per dieci (10) anni dalla data di acquisto anche nel caso in cui tu abbia richiesto la disattivazione del tuo account utente.

Se richiedi la cancellazione dei Dati personali, il tuo account utente del Sito sarà disattivato e anonimizzato, quindi completamente eliminato al termine dei periodi sopra indicati a partire dal giorno in cui hai effettuato la richiesta. Infine, per quanto riguarda i Dati raccolti tramite cookie o tracciatori, saranno conservati fino a sei (6) mesi per i cookie o tracciatori che misurano l'audience e fino a tredici (13) mesi per gli altri. Oltre i periodi di conservazione sopra indicati, i tuoi Dati saranno anonimizzati per essere conservati esclusivamente a fini statistici.

6. COME SONO PROTETTI I TUOI DATI?

I tuoi Dati sono conservati su un server sicuro e protetto da firewall e antivirus. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro accessi, utilizzi, modifiche e divulgazioni non autorizzate. Tuttavia, a causa delle caratteristiche intrinseche di Internet, non è possibile garantire la sicurezza ottimale degli scambi di informazioni su questa rete. Ci impegniamo a proteggere i tuoi Dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al Sito. Accetti di trasmettere i tuoi Dati a tuo rischio. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni di riservatezza o delle misure di sicurezza adottate sul Sito. A tal proposito, accetti che la sicurezza delle tue informazioni dipenda anche da te. Ad esempio, è tua responsabilità mantenere segreta la password che ti consente di accedere al tuo account utente. Non divulgarla mai a terzi. Allo stesso modo, fai attenzione quando divulghi informazioni nelle sezioni pubbliche del Sito, poiché possono essere consultate da qualsiasi utente del Sito.

7. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Puoi scegliere come vengono utilizzati i Dati che ci trasmetti:

Puoi navigare sul Sito senza fornire Dati. In tal caso, non potrai utilizzare alcune funzionalità del Sito, in particolare effettuare acquisti (se sei un semplice utente) e/o scaricare contenuti dal Sito.

Puoi rifiutarti di comunicare i tuoi dati bancari e/o i tuoi indirizzi postali. In tal caso, non potrai effettuare acquisti sul Sito.

Puoi decidere di non ricevere più la Newsletter e le nostre offerte personalizzate: ti basta accedere al tuo account utente del Sito o cliccare sul link presente nell'email che ti è stata inviata.

In ogni caso, avete la possibilità di accedere al vostro account utente in qualsiasi momento per consultare o aggiornare i vostri Dati e per annullare l’iscrizione alla nostra Newsletter se vi foste iscritti. Conformemente alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il regolamento europeo 2016/679 sulla protezione dei Dati (il « RGPD ») nonché la legge del 6 gennaio 1978 n°78-17 detta « Informatique et Libertés » e le sue modifiche, avete il diritto di accesso e il diritto di rettifica sui vostri Dati.

Inoltre, soggetto alle condizioni previste dalla suddetta normativa per l’esercizio di questi diritti, beneficiate di:

- Il diritto alla cancellazione dei vostri Dati (esclusi i dati contabili la cui conservazione per 10 anni è richiesta dalla legge francese - articolo L123-22 del codice commerciale)

- Il diritto di limitare il trattamento dei vostri Dati

- Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri Dati per motivi legittimi, conformemente all’articolo 21 del RGPD

- Il diritto alla portabilità dei Dati che avete fornito (per i trattamenti automatizzati basati sul consenso o sull’esecuzione di un contratto)

- Il diritto di revocare il consenso, quando questo vi è stato richiesto. Quando il trattamento dei vostri Dati è effettuato sulla base del vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Riconoscete tuttavia che i trattamenti effettuati prima della revoca del vostro consenso rimangono perfettamente validi. Avete inoltre il diritto di opporvi senza motivo al fatto che la Sellerie Bucéphale proceda a un’analisi dei vostri Dati per condividerli a fini di marketing.

Tuttavia, conformemente all’articolo 12.6 del RGPD, per l’esercizio di questi diritti, la Sellerie Bucéphale, in qualità di responsabile del trattamento, si riserva il diritto di chiedervi di giustificare la vostra identità. Vi informiamo che i dati che permettono di giustificare la vostra identità saranno cancellati una volta che avremo risposto alla vostra richiesta. Potete esercitare questi diritti inviando un’email in francese a contact@selleriebucephale.com o al seguente indirizzo:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

Abbiamo un termine di un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei vostri diritti. Questo termine può essere prorogato di due mesi, a causa della complessità o del numero eccessivo di richieste.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI RACCOLTI DA la Sellerie Bucéphale

I dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo del Sito sono conservati esclusivamente su un server situato in Europa (Francia), ospitato dalla società PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 - Canada.