Condizioni generali di vendita
Proprietà del sito: il sito è di proprietà della società "
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il cliente dichiara di aver letto, prima di effettuare l'ordine, le condizioni generali di vendita riportate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da
2. Ordina
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine. La
La vendita sarà conclusa a partire dalla convalida da parte del
La
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo è espresso in Euro, tutte le tasse incluse. Il prezzo indicato sulle schede prodotto non comprende il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso tasse incluse. Questo prezzo include il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti e i costi di trasporto. Il prezzo è pagabile in contanti il giorno della conferma dell'ordine. Il pagamento si effettua tramite le piattaforme sicure Payplug, Oney, Paypal o Shopify Payments, tramite bonifico bancario, assegno bancario o postale pagabile in Francia o qualsiasi mezzo di pagamento sul sito.
I pagamenti in più rate tramite Oney sono soggetti ai Termini e condizioni generali di Oney.
4. Clausola di riserva di proprietà
Per accordo espresso e in conformità con le disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di
5. Disponibilità e spedizione dei prodotti:
1. Sia la presenza in stock del prodotto in questione, l'indicazione "in stock" corrisponde allo stato di stock del
2. Oppure un tempo di disponibilità, il tempo di disponibilità corrisponde al tempo di fornitura in stock del
3. La menzione "preordine" se i prodotti in questione sono nuovi prodotti annunciati dal fornitore e/o dal produttore, senza data di disponibilità nota.
4. La menzione "esaurito" se il prodotto è temporaneamente non disponibile presso i nostri fornitori.
Gli ordini vengono elaborati, preparati e spediti, ovvero consegnati al nostro corriere, entro 24 ore, giorni lavorativi, se non diversamente indicato nella home page del sito (chiuso, spostamento) da:
1. Ricevuta del prodotto da parte di
2. Convalida del pagamento da parte del cliente effettuato tramite carta bancaria online, per quanto riguarda i prodotti in stock al momento di tale convalida o ricevuta. Generalmente gli ordini vengono elaborati dopo la convalida del pagamento quando vengono pagati online con carta di credito. Oppure l'accredito sul conto bancario di
Le indicazioni “in stock” ed i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell'ordine e, a seconda dei casi, la data di convalida del pagamento. I tempi di disponibilità sono inoltre soggetti a modifiche su iniziativa del fornitore e/o produttore.
In questi casi i tempi di disponibilità saranno quelli in vigore al momento della convalida del pagamento .
6. Consegna
La consegna degli ordini viene effettuata da fornitori di servizi indipendenti dalla società
I pacchi vengono spediti tramite DPD con tempi di consegna da 24 a 48 ore. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, consegna contro firma.
Il
, così come il supporto in linea che consente di contattare il servizio clienti. Qualunque sia il luogo di consegna, questa viene effettuata mediante consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato, o in caso di assenza, ad altra persona autorizzata a tal fine dal cliente. In assenza di destinatario, verrà lasciato un avviso di consegna all'indirizzo di consegna. Eventuali costi per nuove presentazioni sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento del ricevimento. In caso di danni, dovrà menzionare espressamente le sue riserve sulla bolla di consegna e ribadirle al trasportatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni dalla consegna in conformità con le disposizioni dell'articolo L 133 -3 del il codice commerciale. Dovrà inoltre informare
Per i clienti stranieri è anche possibile scegliere la consegna a domicilio tramite DPD.
La consegna in Svizzera viene effettuata da Colissimo.
L'assicurazione è disponibile come opzione a un costo aggiuntivo, contattaci.
Si prega di notare che, per i prodotti esauriti o per gli ordini effettuati dopo l'orario di chiusura del negozio, l'ordine verrà preparato solo il giorno successivo, oppure al ricevimento della merce, entro 24 ore o 48 ore. iniziare solo in questo momento.
I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di
7. Informazioni sui tempi di consegna
In qualsiasi contratto avente per oggetto la vendita di un bene, un bene mobile o la prestazione di un servizio a un consumatore, il professionista deve, quando la consegna del bene o la prestazione del servizio non è immediata e qualora il prezzo pattuito superi le soglie previste dal regolamento, indicare il termine entro il quale si impegna a consegnare il bene o ad eseguire il servizio.
Il consumatore può recedere dal contratto di vendita di beni mobili o di prestazione di un servizio mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento se la data di consegna del bene o di esecuzione del servizio supera i sette giorni e non è dovuta a caso di forza maggiore. Il presente contratto è, ove applicabile, considerato risolto al ricevimento, da parte del venditore o del prestatore di servizi, della lettera con la quale il consumatore lo informa della sua decisione, se la consegna non ha avuto luogo o se il servizio non è stato eseguito tra il momento dell'invio e quello del ricevuta di questa lettera.
Il consumatore esercita tale diritto entro sessanta giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna del bene o per l'esecuzione del servizio.
Le somme anticipate per qualsiasi ordine con
Il
8. Ritiro
Il cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni (articolo L121-20 del Codice del Consumo) e di 14 giorni dal 14/06/14 (articolo L121-21 del Codice del Consumo) dalla data di consegna per restituire il prodotto nella sua confezione originale per la sostituzione o il rimborso. Sarà accettata solo la restituzione o lo scambio di prodotti nella loro confezione originale, completi (accessori, istruzioni, ecc.), in perfette condizioni, non utilizzati, non danneggiati, non indossati, e accompagnati dalla restituzione numero, spedito entro una settimana dall'ottenimento del contratto di restituzione.I prodotti venduti in blister o con etichetta di garanzia devono essere restituiti così come sono. In caso contrario il pacco verrà rifiutato.
Le spese di spedizione rimangono a carico del cliente.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del consumatore. (Articolo L. 121-21-3 al. 2 del Codice del Consumo).
La nota di credito viene emessa entro 24 ore dal ricevimento degli articoli restituiti. Per impostazione predefinita, verrà emesso un buono d'acquisto per l'importo di questo credito. Il cliente può richiedere espressamente il rimborso se preferisce questa opzione. Dovrà effettuare la richiesta non appena richiede la restituzione del prodotto. Il rimborso avrà luogo entro 14 giorni successivi alla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso (articolo L121-20-1 del Codice del Consumo).
Qualsiasi spedizione restituita incompleta, senza l'etichetta originale o senza il suo imballaggio non verrà rimborsata né verrà detratto il valore nuovo originale dal valore di rivendita stimato del prodotto ormai considerato di occasione. (Articolo L. 121-21-3 al. 3 del Codice del Consumo).
In caso di rimborso di un ordine effettuato in porto franco, verrà detratto l'importo delle spese di spedizione, pari ad oggi a 9€.
Articoli in saldo o in promozione possono beneficiare del diritto di recesso, per questi articoli verrà emesso un buono di importo corrispondente al prezzo dei prodotti.
In caso di mancata ricezione del pacco di reso entro 14 giorni dalla richiesta del cliente, se il cliente non fornisce la prova di aver inviato il pacco entro il termine assegnato (1 settimana dopo l'accordo), gli articoli verranno spediti si considererà definitivamente accettato dal cliente e il reso verrà annullato (articolo L. 121-21-3 al. 1 del Codice di consumo).
Si prega di notare gli articoli realizzati o personalizzati appositamente per il cliente (mezze misure o articoli su misura, ricami, articoli realizzati secondo le vostre specifiche di colore o taglia, ecc.) nonché i prodotti deperibili non possono essere restituiti, ad esempio: cibo, stivali, giacche, frac, selle, briglie Passeggero.....
Nell'ambito delle selle, sono disponibili selle in stock per eventuali prove, dietro versamento di un deposito. Non saremo in grado di accettare resi per selle ordinate appositamente per il cliente.
Ogni reso dovrà essere preceduto dall'assegnazione di un numero di ritiro che dovrà essere ottenuto tramite e-mail e rispedito al seguente indirizzo:
Ret ractazione
440 chemin des Graves
84100 Arancione
Francia
9. Informazioni presenti sulle schede prodotto.
Le informazioni, in particolare le foto, vengono pubblicate secondo le indicazioni fornite dalle case produttrici. La
Le foto sono pubblicate a solo scopo informativo e non sono contrattuali.
I produttori indicati sulle schede articolo sono indicativi, in caso di difficoltà di fornitura ci impegniamo a fornirvi un articolo di qualità equivalente (esempio inserto marca Feeling, sostituito da un inserto marca Axxel).
10. Informazioni legali
Le informazioni personali relative al cliente sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la creazione di fatture e contratti di garanzia. Il mancato conferimento dei dati comporterà la mancata convalida dell'ordine. Ai sensi della legge "Informatique et Libertés", il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare con
11. Impegno per la protezione dei dati
Conformemente alle disposizioni della legge n. 98-536 del 1 luglio 1998, che recepisce nel codice della proprietà intellettuale la direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, relativa alla protezione giuridica delle basi di data,
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà in via prioritaria al venditore per ottenere una soluzione amichevole.
13.Controversie
Qualsiasi ordine effettuato implica l'accettazione, da parte del cliente, senza alcuna restrizione, delle condizioni generali di vendita del venditore. In caso di vendita a una persona giuridica, qualsiasi controversia relativa alla vendita (prezzo, condizioni generali, prodotti, ecc.) sarà sottoposta al diritto francese davanti al Tribunale commerciale della sede del venditore.
Dal 9 gennaio 2016 è possibile consultare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie accessibile a questo indirizzo:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Stato giuridico
Il
SIRET: 50789681900020 - RCS Arancio 507896819
Sede centrale:
