Bendrosios pardavimo sąlygos
Svetainės nuosavybė: visa svetainė ir visos su ja susijusios teisės priklauso bendrovei „Sellerie Bucéphale“. Bet koks visiškas ar dalinis atgaminimas draudžiamas, išskyrus atvejį, kai tam iš anksto aiškiai leidžia „Sellerie Bucéphale“.
1. Bendrųjų pardavimo sąlygų priėmimas
Klientas patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą susipažino su šiame ekrane pateiktomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis ir aiškiai pareiškia, kad jas priima be išlygų. Šios bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuoja sutartinius santykius tarp „Sellerie Bucéphale“ ir jos kliento. Jos turi viršenybę prieš visas kitas sąlygas, nurodytas bet kuriame kitame dokumente, išskyrus atvejį, kai „Sellerie Bucéphale“ iš anksto aiškiai ir raštu nustato išimtį.
Šias bendrąsias pardavimo sąlygas „Sellerie Bucéphale“ gali bet kada pakeisti be išankstinio įspėjimo. Taikomos sąlygos yra tos, kurios galioja svetainėje užsakymo patvirtinimo metu.
2. Užsakymas
Automatinės registravimo sistemos laikomos užsakymo pobūdžio ir turinio įrodymu. „Sellerie Bucéphale“ patvirtina klientui, kad jo užsakymas priimtas, tuo el. pašto adresu, kurį klientas nurodė.
Pardavimo sutartis sudaroma nuo tada, kai „Sellerie Bucéphale“ patvirtina užsakymo apmokėjimą, t. y. nuo mokėjimo patvirtinimo datos, kai užsakymas apmokamas internetu per „Caisse d'Epargne“ platformą arba telefonu, nuo pavedimo gavimo į mūsų banko sąskaitą datos arba nuo čekio gavimo datos.
„Sellerie Bucéphale“ bet kuriuo atveju pasilieka teisę atsisakyti priimti arba atšaukti bet kokį neapmokėtą užsakymą arba kliento, su kuriuo kilo ginčas dėl ankstesnio užsakymo apmokėjimo, užsakymą.
3. Kaina ir mokėjimas
Kaina nurodyta eurais, įskaitant visus mokesčius. Produktų kortelėse nurodyta kaina neapima pristatymo. Užsakymo patvirtinime nurodyta kaina yra galutinė kaina, įskaitant visus mokesčius. Į ją įeina produktų kaina, produktų tvarkymo, pakavimo ir saugojimo išlaidos bei transportavimo išlaidos. Kaina turi būti sumokėta iš karto, užsakymo patvirtinimo dieną. Mokėjimas atliekamas per saugias „Payplug“, „Oney“, „PayPal“ arba „Shopify Payments“ platformas, bankiniu pavedimu, banko ar pašto čekiu, mokėtinu Prancūzijoje, arba bet kuria vietoje priimama mokėjimo priemone.
Mokėjimams dalimis per „Oney“ taikomos „Oney“ pardavimo sąlygos.
4. Nuosavybės teisės išlyga
Aiškiai susitarta, kad pagal 1980 m. gegužės 12 d. įstatymo nuostatas užsakytos prekės lieka Sellerie Bucéphale nuosavybė, kol klientas visiškai sumoka jų kainą. Klientui nevykdant savo įsipareigojimų, nepaisant priežasties, Sellerie Bucéphale turi teisę reikalauti nedelsiant grąžinti prekes kliento lėšomis, rizika ir atsakomybe.
5. Prekių prieinamumas ir išsiuntimas:
1. Atitinkamos prekės buvimo sandėlyje – nuoroda „ sandėlyje “ atspindi Sellerie Bucéphale atsargų būklę užsakymo metu.
2. Prieinamumo termino – jis atitinka prekės papildymo į Sellerie Bucéphale sandėlį terminą. Šį terminą nurodo prekės tiekėjas ir (arba) gamintojas, jis priklauso nuo prekės tipo.
3. Žymos „išankstinis užsakymas“, jei tai naujos prekės, apie kurias paskelbė tiekėjas ir (arba) gamintojas, tačiau prieinamumo data nežinoma.
4. Žymos „išparduota“, jei prekė laikinai neprieinama pas mūsų tiekėjus.
Užsakymai apdorojami, paruošiami ir išsiunčiami, t. y. perduodami mūsų vežėjui, per 24 darbo valandas, nebent svetainės pagrindiniame puslapyje nurodyta kitaip (uždarymas, išvykimas), skaičiuojant nuo:
1. Kai Sellerie Bucéphale gauna prekę, jei ji yra prieinama,
2. Klientui patvirtinus mokėjimą internetu banko kortele, jei mokėjimas patvirtinamas arba gaunamas tuo metu, kai prekės yra sandėlyje. Paprastai užsakymai, už kuriuos internetu atsiskaitoma banko kortele, apdorojami patvirtinus mokėjimą. Jei mokama bankiniu pavedimu, Sellerie Bucéphale banko sąskaita turi būti papildyta, o mokant čekiu – čekis turi būti tinkamai gautas.
Nurodymai „ sandėlyje “ ir prieinamumo terminai gali keistis nuo užsakymo datos iki, priklausomai nuo atvejo, mokėjimo patvirtinimo datos. Be to, prieinamumo terminus gali keisti tiekėjas ir (arba) gamintojas.
Tokiais atvejais prieinamumo terminai bus taikomi tokie, kokie galioja mokėjimo patvirtinimo metu .
6. Pristatymas
Užsakymus pristato nepriklausomi Sellerie Bucéphale paslaugų teikėjai, laikydamiesi jų nurodytų terminų.
Siuntos siunčiamos per DPD, pristatymo terminas – nuo 24 iki 48 val. Pristatoma nuo pirmadienio iki penktadienio, gavėjui pasirašant.
Sellerie Bucéphale bet kuriuo atveju negali būti laikoma atsakinga už paslaugų teikėjų nurodytus pristatymo terminus.
Norėdamas pranešti Sellerie Bucéphale apie bet kokius su pristatymu susijusius sunkumus, klientas gali nemokamai sekti užsakymą internetu, pasiekiamą per užsakymo informaciją kliento paskyroje, taip pat teikiama internetinė pagalbos sistema, leidžianti susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Nepriklausomai nuo pristatymo vietos, prekė pristatoma tiesiogiai nurodytam gavėjui arba, jam nesant, kitam kliento įgaliotam asmeniui. Jei gavėjo nėra, pristatymo adresu paliekamas pranešimas apie bandymą pristatyti. Galimus pakartotinio pristatymo mokesčius moka klientas. Klientas privalo patikrinti prekių būklę jų gavimo metu. Jei prekės pažeistos, jis turi tiksliai nurodyti savo išlygas pristatymo dokumente ir per tris (3) dienas nuo pristatymo pakartoti jas vežėjui registruotu laišku su gavimo patvirtinimu, kaip numatyta Komercinio kodekso L 133-3 straipsnyje. Be to, per aštuonias (8) dienas nuo gavimo jis turi registruotu laišku su gavimo patvirtinimu informuoti Sellerie Bucéphale apie visus dėl transportavimo patirtus pažeidimus. Nesilaikant šių formalumų, jokie skundai nepriimami.
Užsienio klientai taip pat gali pasirinkti pristatymą į namus per DPD.
Pristatymas į Šveicariją vykdomas per Colissimo.
Už papildomą mokestį galima pasirinkti draudimą; susisiekite su mumis.
Dėmesio: jei prekės nėra sandėlyje arba užsakymas pateikiamas pasibaigus parduotuvės darbo laikui, užsakymas bus paruoštas tik kitą dieną arba gavus prekes; 24 ar 48 valandų terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti tik nuo to momento.
Rizika tenka pirkėjui nuo momento, kai prekės išvežamos iš Sellerie Bucéphale patalpų. Jei transportavimo metu prekės sugadinamos, pagrįstas skundas turi būti pateiktas vežėjui per tris dienas nuo pristatymo.
7. Informacija apie pristatymo terminus
Bet kurioje sutartyje, kurios dalykas yra kilnojamojo turto pardavimas arba paslaugos teikimas vartotojui, profesionalas, kai prekė pristatoma arba paslauga suteikiama ne iš karto ir sutarta kaina viršija teisės aktais nustatytas ribas, privalo nurodyti galutinę datą, iki kurios įsipareigoja pristatyti prekę arba suteikti paslaugą.
Vartotojas gali nutraukti kilnojamojo daikto pirkimo arba paslaugų teikimo sutartį registruotu laišku su gavimo patvirtinimu, jei prekės pristatymo arba paslaugos suteikimo terminas viršijamas daugiau kaip septyniomis dienomis ir tai nebuvo nulemta force majeure aplinkybė. Tokiu atveju sutartis laikoma nutraukta, kai pardavėjas arba paslaugų teikėjas gauna laišką, kuriuo vartotojas praneša apie savo sprendimą, jei nuo laiško išsiuntimo iki jo gavimo prekė nebuvo pristatyta arba paslauga nebuvo suteikta.
Vartotojas šia teise pasinaudoja per šešiasdešimt darbo dienų nuo datos, nurodytos prekės pristatymui arba paslaugos suteikimui.
Iš anksto už bet kurį Sellerie Bucéphale užsakymą sumokėtos sumos laikomos avansu, todėl pirkėjui atšaukus užsakymą jos negrąžinamos.
Sellerie Bucéphale bet kuriuo atveju atleidžiama nuo pareigos pristatyti prekes, jei atsiranda force majeure aplinkybės, pavyzdžiui, karas, riaušės, gaisras, streikai, nelaimingi atsitikimai, negalėjimas apsirūpinti prekėmis arba kliento neįvykdyta bet kuri nors iš jo pareigų (kainos sumokėjimas, kliento pateiktos informacijos, pavyzdžiui, pristatymo adreso, tikslumas ir kt.).
8. Atsisakymas
Klientas turi 14 dienų atsisakymo laikotarpį (Prancūzijos vartotojų kodekso L121-20 straipsnis) ir 14 dienų nuo 2014-06-14 (Prancūzijos vartotojų kodekso L121-21 straipsnis) nuo pristatymo datos grąžinti prekę originalioje pakuotėje, kad ji būtų pakeista arba už ją būtų grąžinti pinigai. Priimamos grąžinti arba pakeisti tik prekės, esančios originalioje, komplektacijoje pilnoje pakuotėje (su priedais, instrukcija ir kt.…), nepriekaištingos būklės, nenaudotos, nepažeistos, nesusidėvėjusios, ir su grąžinimo numeriu, išsiųstos per savaitę nuo grąžinimo leidimo gavimo. Prekės, parduodamos lizdinėje pakuotėje arba su garantijos etikete, turi būti grąžintos tokios, kokios buvo. Priešingu atveju siunta bus nepriimta.
Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas. (Prancūzijos vartotojų kodekso L. 121-21-3 straipsnio 2 dalis).
Kreditinė pažyma išduodama per 24 valandas nuo grąžintų prekių gavimo. Pagal numatytuosius nustatymus bus išduotas tokios pačios sumos dovanų kuponas. Jei klientas pageidauja, jis gali aiškiai paprašyti grąžinti pinigus. Šį prašymą reikia pateikti jau teikiant prekės grąžinimo užklausą. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo datos, kai klientas pasinaudojo teise atsisakyti sutarties (Prancūzijos vartotojų kodekso L121-20-1 straipsnis).
Nepilna grąžinta siunta, siunta be originalios etiketės arba pakuotės nebus kompensuojama, arba iš kompensuojamos sumos bus išskaičiuotas skirtumas tarp pradinės naujos prekės vertės ir įvertintos perpardavimo vertės, nes produktas laikomas naudotu. (Prancūzijos vartotojų kodekso L. 121-21-3 straipsnio 3 dalis).
Jei grąžinama užsakymo, pristatyto be pristatymo mokesčio, suma, iš jos bus išskaičiuoti pristatymo mokesčiai, kurie šiuo metu sudaro 9 €.
Išpardavimo ar akcijinės prekės gali būti grąžinamos pasinaudojant atsisakymo teise; tokiu atveju bus išduotas tokios sumos prekių pirkimo čekis, kokia yra produktų kaina.
Jei per 14 dienų nuo kliento prašymo negaunama grąžinamos siuntos ir klientas nepateikia įrodymo, kad siunta buvo išsiųsta per nustatytą terminą (per vieną savaitę nuo sutikimo), prekės bus laikomos galutinai kliento priimtomis, o grąžinimas bus atšauktas (Prancūzijos vartotojų kodekso L. 121-21-3 straipsnio 1 dalis).
Dėmesio: specialiai klientui pagamintos ar pritaikytos prekės (pusiau individualiai ar individualiai pagamintos prekės, siuvinėjimas, prekės, pagamintos pagal jūsų nurodytą spalvą ar dydį ir kt.) ir greitai gendantys produktai negali būti grąžinami, pvz.: pašarai, batai, švarkai, frakai, balnai, „Passier“ kamanos...
Balnų atveju sandėlyje esančius balnus galima išbandyti, sumokėjus užstatą. Negalėsime priimti specialiai klientui užsakytų balnų grąžinimo.
Prieš grąžinant bet kurią prekę privaloma gauti atsisakymo numerį el. paštu ir išsiųsti ją šiuo adresu:
Sellerie Bucéphale
AtsiAtsisakymas
440 chemin des Graves
84100 Orange
Prancūzija
9. Informacija, pateikiama produktų aprašymuose.
Informacija, ypač nuotraukos, skelbiama pagal gamintojų pateiktus duomenis. „Sellerie Bucéphale“ negali būti laikoma atsakinga už gamintojo atliktus parduodamo produkto pakeitimus.
Nuotraukos skelbiamos tik informaciniais tikslais ir nėra sutartinės.
Gamintojai, nurodyti prekių aprašymuose, yra orientaciniai. Jei kiltų tiekimo sunkumų, įsipareigojame pateikti lygiavertės kokybės prekę (pavyzdžiui, „Feeling“ prekės ženklo kandiklį pakeisti „Axxel“ prekės ženklo kandikliu).
10. Teisinė informacija
Kliento asmens duomenys yra būtini užsakymams tvarkyti ir pristatyti, sąskaitoms faktūroms išrašyti bei garantijos sutartims sudaryti. Nepateikus informacijos, užsakymas nepatvirtinamas. Pagal Įstatymą „Informatika ir laisvės“ klientų vardinių duomenų tvarkymas buvo deklaruotas Nacionalinei informatikos ir laisvių komisijai (CNIL).
Klientas turi teisę (pagal 1978 m. sausio 6 d. Įstatymo 34 straipsnį) susipažinti su savo duomenimis, juos keisti, taisyti ir ištrinti; šia teise jis gali pasinaudoti kreipdamasis į Sellerie Bucéphale. Be to, Sellerie Bucéphale įsipareigoja neperduoti savo klientų kontaktinių duomenų tretiesiems asmenims nei nemokamai, nei už atlygį.
11. Įsipareigojimai dėl duomenų apsaugos
Pagal 1998 m. liepos 1 d. Įstatymo Nr. 98-536, kuriuo į Prancūzijos intelektinės nuosavybės kodeksą perkeliama 1996 m. kovo 11 d. Direktyva 96/9/EB dėl teisinės duomenų bazių apsaugos, nuostatas Sellerie Bucéphale yra visų arba dalies šiame tinklalapyje naudojamų duomenų bazių gamintoja ir savininkė. Prisijungdamas prie šio tinklalapio klientas pripažįsta, kad jame esantys duomenys yra teisiškai saugomi, ir, vadovaudamasis pirmiau nurodyto 1998 m. liepos 1 d. įstatymo nuostatomis, įsipareigoja, be kita ko, nei tiesiogiai, nei netiesiogiai, jokiomis priemonėmis ir jokia forma neišgauti, pakartotinai nenaudoti, saugoti, atgaminti, viešai skelbti ar išlaikyti bet kokioje laikmenoje viso ar dalies šiame tinklalapyje esančių duomenų bazių turinio, kuris kokybiniu ar kiekybiniu požiūriu yra esminis..
12. Taikytina teisė
Šioms bendrosioms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Tai taikoma tiek materialinės, tiek procesinės teisės taisyklėms. Ginčo ar skundo atveju vartotojas pirmiausia kreipiasi į pardavėją, kad būtų rastas taikus sprendimas.
13. Ginčai
Kiekvienas pateiktas užsakymas reiškia, kad klientas be jokių apribojimų sutinka su pardavėjo bendrosiomis pardavimo sąlygomis. Jei parduodama juridiniam asmeniui, visi su pardavimu susiję ginčai (kaina, bendrosios pardavimo sąlygos, produktai ir kt.) bus nagrinėjami pagal Prancūzijos teisę pardavėjo buveinės komerciniame teisme.
Nuo 2016 m. sausio 9 d. galite susipažinti su Europos ginčų sprendimo platforma, pasiekiama šiuo adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Teisinis statusas
Sellerie Bucéphale yra EURL įmonė, kuriai atstovauja vadovė Mademoiselle Tiphaine Lévêque.
SIRET: 50789681900020 – Orange RCS 507896819
Buveinės adresas: Sellerie Bucéphale Bonne Barbe kvartalas, 84100 Orange Prancūzija – Tel.: +33 6 44 60 09 46
