Vispārīgie pārdošanas noteikumi
Vietnes īpašumtiesības: visa vietne, kā arī visas ar to saistītās tiesības pieder uzņēmumam "Sellerie Bucéphale". Jebkāda pilnīga vai daļēja reproducēšana ir aizliegta, izņemot gadījumus, kad Sellerie Bucéphale ir skaidri un iepriekš to atļāvis.
1. Vispārīgo pārdošanas noteikumu pieņemšana
Klients apliecina, ka pirms pasūtījuma veikšanas ir iepazinies ar šajā ekrānā izklāstītajiem vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem un skaidri paziņo, ka tos pieņem bez iebildumiem. Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi regulē līgumattiecības starp Sellerie Bucéphale un tā klientu. Tie prevalē pār jebkuriem citiem noteikumiem, kas ietverti citā dokumentā, izņemot gadījumus, kad Sellerie Bucéphale iepriekš skaidri un rakstiski ir piekritis atkāpei.
Šos vispārīgos pārdošanas noteikumus Sellerie Bucéphale var jebkurā laikā mainīt bez iepriekšēja paziņojuma. Piemērojami ir tie noteikumi, kas ir spēkā vietnē pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
2. Pasūtījums
Automātiskās reģistrācijas sistēmas tiek uzskatītas par pierādījumu pasūtījuma būtībai un saturam. Sellerie Bucéphale apstiprina pasūtījuma pieņemšanu klientam uz viņa norādīto e-pasta adresi.
Pārdošana tiek noslēgta, kad Sellerie Bucéphale apstiprina pasūtījuma apmaksu, proti, tiešsaistē, izmantojot Caisse d'Epargne platformu, vai pa tālruni apmaksātiem pasūtījumiem — maksājuma apstiprināšanas datumā, bankas pārskaitījumam — līdzekļu saņemšanas datumā mūsu bankas kontā, vai čekam — čeka saņemšanas datumā.
Sellerie Bucéphale jebkurā gadījumā patur tiesības atteikt vai atcelt jebkuru neapmaksātu pasūtījumu vai tāda klienta pasūtījumu, ar kuru pastāv strīds par iepriekšēja pasūtījuma apmaksu.
3. Cena un maksājums
Cena ir norādīta eiro ar visiem nodokļiem. Produktu lapās norādītajā cenā nav iekļautas transportēšanas izmaksas. Pasūtījuma apstiprinājumā norādītā cena ir galīgā cena ar visiem nodokļiem. Šajā cenā ietilpst produktu cena, apstrādes, iepakošanas un uzglabāšanas izmaksas, kā arī transportēšanas izmaksas. Cena jāsamaksā nekavējoties pasūtījuma apstiprināšanas dienā. Maksājums tiek veikts, izmantojot drošas Payplug, Oney, Paypal vai Shopify Payments platformas, ar bankas pārskaitījumu, bankas vai pasta čeku, kas apmaksājams Francijā, vai jebkuru maksāšanas līdzekli uz vietas.
Nomaksas maksājumiem, izmantojot Oney, ir piemērojami Oney pārdošanas noteikumi.
4. Īpašumtiesību saglabāšanas klauzula
Saskaņā ar pušu skaidru vienošanos un atbilstoši 1980. gada 12. maija likuma noteikumiem pasūtītie produkti paliek Sellerie Bucéphale īpašumā līdz brīdim, kad klients pilnībā samaksā to cenu. Ja klients nepilda savas saistības neatkarīgi no iemesla, Sellerie Bucéphale ir tiesības pieprasīt produktu tūlītēju atgriešanu uz klienta rēķina un risku.
5. Produktu pieejamība un nosūtīšana:
1. Attiecīgā produkta atrašanās noliktavā; norāde “noliktavā” atbilst Sellerie Bucéphale krājumu stāvoklim pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Pieejamības termiņš — tas ir laiks, kas nepieciešams, lai produktu papildinātu Sellerie Bucéphale noliktavā. Šo termiņu norāda produkta piegādātājs un/vai ražotājs, un tas atšķiras atkarībā no produkta veida.
3. Norāde “priekšpasūtījums”, ja attiecīgie produkti ir jauni produkti, par kuriem paziņojis piegādātājs un/vai ražotājs, bet to pieejamības datums nav zināms.
4. Norāde “izpārdots”, ja produkts mūsu piegādātājiem uz laiku nav pieejams.
Pasūtījumi tiek apstrādāti, sagatavoti un nosūtīti, proti, nodoti mūsu pārvadātājam, 24 stundu laikā darba dienās, ja vien vietnes sākumlapā nav norādīts citādi (slēgšana, izbraukums), skaitot no:
1. Produkta saņemšana uzņēmumā Sellerie Bucéphale attiecībā uz produktiem, kas ir pieejami,
2. Maksājuma apstiprināšana, ja klients to veic tiešsaistē ar bankas karti, attiecībā uz produktiem, kas šīs apstiprināšanas vai saņemšanas brīdī ir noliktavā. Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma apstiprināšanas, ja tiešsaistes maksājums veikts ar bankas karti. Ja maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, Sellerie Bucéphale bankas kontā jābūt ieskaitītai maksājuma summai, bet čeka gadījumā tam jābūt pienācīgi saņemtam.
Norādes “noliktavā” un pieejamības termiņi var mainīties no pasūtījuma veikšanas datuma līdz attiecīgi maksājuma apstiprināšanas datumam. Turklāt pieejamības termiņus var mainīt piegādātājs un/vai ražotājs.
Šādos gadījumos pieejamības termiņi būs spēkā esošie termiņi maksājuma apstiprināšanas brīdī.
6. Piegāde
Pasūtījumu piegādi veic no Sellerie Bucéphale neatkarīgi pakalpojumu sniedzēji šo pakalpojumu sniedzēju norādītajos termiņos.
Sūtījumi tiek nosūtīti ar DPD, un piegādes laiks ir no 24 līdz 48 stundām. Piegādes notiek no pirmdienas līdz piektdienai, pret parakstu.
Sellerie Bucéphale nekādā gadījumā nevar tikt saukta pie atbildības par pakalpojumu sniedzēju paziņotajiem piegādes termiņiem.
Lai ziņotu Sellerie Bucéphale par jebkādām ar piegādi saistītām grūtībām, klientam ir pieejama bezmaksas pasūtījuma izsekošana tiešsaistē, kas pieejama klienta konta pasūtījuma detalizētajā skatā, kā arī tiešsaistes palīdzības atbalsts, kas ļauj sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu. Neatkarīgi no piegādes vietas, piegāde tiek veikta, tieši nododot produktu norādītajam saņēmējam vai viņa prombūtnes gadījumā citai personai, kuru klients ir pilnvarojis šim nolūkam. Ja nav neviena saņēmēja, piegādes adresē tiek atstāts paziņojums par neveiksmīgu piegādes mēģinājumu. Iespējamās atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients. Klientam ir jāpārbauda produktu stāvoklis saņemšanas laikā. Bojājumu gadījumā viņam precīzi jānorāda savas atrunas piegādes dokumentā un trīs (3) dienu laikā no piegādes tās atkārtoti jāiesniedz pārvadātājam ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu saskaņā ar Komerclikuma L 133-3. panta noteikumiem. Turklāt viņam astoņu (8) dienu laikā pēc saņemšanas ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu jāinformē Sellerie Bucéphale par visiem transportēšanas laikā radītajiem bojājumiem. Ja šīs formalitātes netiek ievērotas, pretenzijas netiks pieņemtas.
Ārvalstu klienti var izvēlēties arī piegādi uz mājām ar DPD.
Piegāde uz Šveici tiek veikta ar Colissimo.
Pēc izvēles ir pieejama apdrošināšana par papildu samaksu; sazinieties ar mums.
Uzmanību: noliktavā neesošu produktu gadījumā vai pasūtījumiem, kas veikti pēc veikala slēgšanas laika, pasūtījums tiks sagatavots tikai nākamajā dienā vai pēc preces saņemšanas; 24 vai 48 stundu termiņš tādā gadījumā sākas tikai no šī brīža.
Risks pāriet pircējam no brīža, kad produkti ir atstājuši Sellerie Bucéphale telpas. Ja transportēšanas laikā rodas bojājumi, pamatota pretenzija pārvadātājam jāiesniedz trīs dienu laikā no piegādes brīža.
7. Informācija par piegādes termiņiem
Jebkurā līgumā, kura priekšmets ir kustamas mantas pārdošana vai pakalpojuma sniegšana patērētājam, profesionālim, ja preces piegāde vai pakalpojuma sniegšana nav tūlītēja un saskaņotā cena pārsniedz normatīvajos aktos noteiktos sliekšņus, ir jānorāda termiņš, līdz kuram viņš apņemas piegādāt preci vai sniegt pakalpojumu.
Patērētājs var izbeigt līgumu par kustamas mantas pārdošanu vai pakalpojuma sniegšanu, nosūtot ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu, ja preces piegādes vai pakalpojuma izpildes termiņš ir pārsniegts par vairāk nekā septiņām dienām un tas nav saistīts ar nepārvaramas varas apstākļu gadījumā. Šādā gadījumā līgums tiek uzskatīts par izbeigtu, tiklīdz pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs saņem vēstuli, ar kuru patērētājs informē par savu lēmumu, ja piegāde nav notikusi vai pakalpojums nav sniegts laikposmā starp šīs vēstules nosūtīšanu un saņemšanu.
Patērētājs šīs tiesības izmanto sešdesmit darba dienu laikā no preces piegādei vai pakalpojuma izpildei norādītā datuma.
Avansā samaksātās summas par jebkuru pasūtījumu Sellerie Bucéphale tiek uzskatītas par priekšapmaksu, tādēļ pircēja veiktas atcelšanas gadījumā tās netiks atmaksātas.
Jebkurā gadījumā Sellerie Bucéphale tiks atbrīvota no pienākuma veikt piegādi nepārvaramas varas apstākļu, piemēram, kara, nemieru, ugunsgrēka, streiku, negadījumu, nespējas tikt apgādātai vai klienta kāda no saviem pienākumiem neizpildes (cenas samaksas, klienta sniegtās informācijas, piemēram, piegādes adreses, precizitātes u. c.) gadījumā.
8. Atteikuma tiesības
Klientam ir 14 dienu atteikuma termiņš (Patērētāju kodeksa L121-20. pants) un 14 dienas, sākot no 14/06/14 (Patērētāju kodeksa L121-21. pants), skaitot no piegādes datuma, lai atgrieztu produktu oriģinālajā iepakojumā apmaiņai vai naudas atmaksai. Tiks pieņemtas tikai to produktu atgriešana vai apmaiņa, kas atrodas pilnā oriģinālajā iepakojumā (piederumi, instrukcija u. c.), ir nevainojamā stāvoklī, nav lietoti, bojāti vai nolietoti, un kuriem pievienots atgriešanas numurs, un kas nosūtīti vienas nedēļas laikā pēc atgriešanas apstiprinājuma saņemšanas. Produkti, kas pārdoti blisteriepakojumā vai aprīkoti ar garantijas etiķeti, jāatgriež sākotnējā stāvoklī. Pretējā gadījumā sūtījums tiks atteikts.
Piegādes izmaksas sedz klients.
Tiešās preču nosūtīšanas atpakaļ izmaksas sedz patērētājs. (Patērētāju kodeksa L. 121-21-3. panta 2. punkts).
Kredīta izrakstīšana tiek veikta 24 stundu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas. Pēc noklusējuma tiks izsniegts pirkuma kupons šī kredīta apmērā. Ja klients dod priekšroku atmaksai, viņš var to skaidri pieprasīt. Šis pieprasījums jāiesniedz vienlaikus ar produkta atgriešanas pieprasījumu. Atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā no dienas, kad klients izmantojis atteikuma tiesības (Patērētāju kodeksa L121-20-1. pants).
Nepilnīgi nosūtīts atpakaļ sūtījums, sūtījums bez oriģinālās etiķetes vai iepakojuma netiks atmaksāts, vai arī no summas tiks atskaitīta starpība starp sākotnējo jauno vērtību un produkta tālākpārdošanas aplēsto vērtību, jo tas tagad tiek uzskatīts par lietotu. (Patērētāju kodeksa L. 121-21-3 panta 3. punkts).
Ja tiek atmaksāts pasūtījums, kas veikts ar bezmaksas piegādi, no atmaksājamās summas tiks atskaitīta piegādes maksa, proti, pašlaik 9 €.
Precēm ar atlaidēm vai akcijas precēm var tikt piemērotas atteikuma tiesības; par šīm precēm tiks izsniegts pirkuma kupons, kura summa atbilst produktu cenai.
Ja 14 dienas pēc klienta pieprasījuma atgrieztā paka nav saņemta un klients neiesniedz pierādījumu par pakas nosūtīšanu noteiktajā termiņā (1 nedēļas laikā pēc apstiprinājuma), preces tiks uzskatītas par klienta galīgi pieņemtām un atgriešana tiks atcelta (Patērētāju kodeksa L. 121-21-3 panta 1. punkts).
Uzmanību! Preces, kas izgatavotas vai personalizētas īpaši klientam (pusindividuāla vai individuāla izmēra preces, izšuvumi, preces, kas izgatavotas atbilstoši jūsu norādītajai krāsai vai izmēram u. c.), kā arī ātrbojīgi produkti, netiks pieņemti atpakaļ, piemēram: pārtika, zābaki, jakas, fraki, segli, Passier iemaukti.....
Attiecībā uz segliem noliktavā esošās segli ir pieejami iespējamai izmēģināšanai pret drošības naudu. Mēs nevarēsim pieņemt atpakaļ seglus, kas pasūtīti īpaši klientam.
Jebkurai atgriešanai obligāti jābūt iepriekš noformētai ar atsaukšanas numuru, kas jāsaņem pa e-pastu un jānosūta uz šo adresi:
Sellerie Bucéphale
Atsaukšanaatteikums
Chemin des Graves 440
84100 Orange
Francija
9. Informācija, kas norādīta produktu aprakstos.
Informācija, tostarp fotogrāfijas, ir publicēta saskaņā ar ražotāju sniegtajiem datiem. Sellerie Bucéphale neuzņemas atbildību par izmaiņām, ko ražotājs veicis pārdodamajā produktā.
Fotogrāfijas ir publicētas tikai informatīviem nolūkiem un nav līguma sastāvdaļa.
Preču aprakstos norādītie ražotāji ir tikai orientējoši; piegādes grūtību gadījumā mēs apņemamies piegādāt līdzvērtīgas kvalitātes preci (piemēram, Feeling zīmola iemaukti tiek aizstāti ar Axxel zīmola iemauktiem).
10. Juridiskā informācija
Pasūtītāja personas dati ir obligāti nepieciešami pasūtījumu apstrādei un nosūtīšanai, rēķinu izrakstīšanai un garantijas līgumu sagatavošanai. Nepilnīgas informācijas sniegšanas gadījumā pasūtījums netiks apstiprināts. Saskaņā ar likumu “Informātika un brīvības” klientu personas datu apstrāde ir deklarēta Nacionālajā informātikas un brīvību komisijā (CNIL).
Klientam (1978. gada 6. janvāra likuma 34. pants) ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos mainīt, labot un dzēst; šīs tiesības viņš var izmantot, vēršoties pie Sellerie Bucéphale. Turklāt Sellerie Bucéphale apņemas bez maksas vai par atlīdzību nenodot savu klientu kontaktinformāciju trešajām personām.
11. Saistības datu aizsardzības jomā
Saskaņā ar 1998. gada 1. jūlija likuma Nr. 98-536 noteikumiem, ar kuru Francijas Intelektuālā īpašuma kodeksā transponēta 1996. gada 11. marta Direktīva 96/9/EK par datubāzu juridisko aizsardzību, Sellerie Bucéphale ir visu vai daļas šīs tīmekļvietnes datubāzu ražotājs un īpašnieks. Piekļūstot šai tīmekļvietnei, klients atzīst, ka tajā ietvertie dati ir juridiski aizsargāti, un saskaņā ar iepriekš minētā 1998. gada 1. jūlija likuma noteikumiem apņemas, cita starpā, tieši vai netieši neiegūt, atkārtoti neizmantot, neglabāt, neatveidot, nepubliskot vai nesaglabāt, izmantojot jebkāda veida datu nesēju, jebkādus līdzekļus vai jebkādā formā, datubāzu satura pilnībā vai daļēji būtisku daļu gan kvalitatīvā, gan kvantitatīvā izpratnē no tīmekļvietnes, kurai tas piekļūst.
12. Piemērojamās tiesības
Šie vispārīgie noteikumi ir pakļauti Francijas tiesībām. Tas attiecas gan uz materiāltiesību, gan procesuālajām normām. Strīda vai pretenzijas gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie pārdevēja, lai panāktu mierizlīgumu.
13. Strīdi
Ikviens pasūtījums nozīmē, ka klients bez jebkādiem ierobežojumiem piekrīt pārdevēja vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem. Ja pārdošana notiek juridiskai personai, visi ar pārdošanu saistītie strīdi (cena, vispārīgie pārdošanas noteikumi, produkti u. c.) tiks izskatīti saskaņā ar Francijas tiesībām pārdevēja juridiskās adreses Komerctiesā.
Kopš 2016. gada 9. janvāra šajā adresē varat iepazīties ar Eiropas strīdu izšķiršanas platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Juridiskais statuss
Sellerie Bucéphale ir EURL, ko pārstāv vadītāja jaunkundze Tiphaine Lévêque.
SIRET: 50789681900020 — RCS Orange 507896819
Juridiskā adrese: Sellerie Bucéphale Bonne Barbe rajons, 84100 Orange Francija — Tālr.: +33 6 44 60 09 46
