Algemene verkoopvoorwaarden
Eigendom van de site: de site is in zijn geheel eigendom van het bedrijf "
1. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden
De klant erkent voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling de algemene verkoopvoorwaarden op dit scherm te hebben gelezen en verklaart uitdrukkelijk deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen
Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd door
2. Bestel
Automatische opnamesystemen gelden als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. De
De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door
De
3. Prijs en betaling
De prijs is uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen. De prijs vermeld op de productbladen is exclusief transport. De prijs aangegeven in de orderbevestiging is de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten van behandeling, verpakking en bewaring van de producten en de transportkosten. De prijs is contant betaalbaar op de dag van de orderbevestiging. De betaling vindt plaats via de beveiligde platforms Payplug, Oney, Paypal of Shopify Payments, per bankoverschrijving, per bank of postcheque betaalbaar in Frankrijk of via een betaalmiddel ter plaatse.
Op betalingen in meerdere termijnen via Oney zijn de Algemene Voorwaarden Oney van toepassing.
4. Beding van eigendomsvoorbehoud
Door uitdrukkelijk akkoord en in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 12 mei 1980, blijven de bestelde producten eigendom van
5. Beschikbaarheid en verzending van producten:
1. Ofwel de aanwezigheid op voorraad van het betreffende product, de aanduiding "op voorraad" komt overeen met de voorraadstatus van de
2. Oftewel een beschikbaarheidstijd, de beschikbaarheidstijd komt overeen met de voorraadaanvoertijd van de
3. Ofwel de vermelding "pre-order" als het om nieuwe producten gaat die zijn aangekondigd door de leverancier en/of de fabrikant, zonder bekende datum van beschikbaarheid.
4. Ofwel de vermelding "niet op voorraad" als het product tijdelijk niet leverbaar is bij onze leveranciers.
Bestellingen worden verwerkt, voorbereid en verzonden, d.w.z. afgeleverd bij onze transporteur, binnen 24 uur, werkdagen, tenzij anders vermeld op de startpagina van de site (gesloten, verplaatsing) vanaf:
1. Ontvangst van het product door
2.Validatie van de betaling door de klant indien gedaan met een online bankkaart, met betrekking tot producten die op voorraad zijn op het moment van deze validatie of ontvangst. Over het algemeen worden bestellingen verwerkt na validatie van de betaling wanneer ze online met een creditcard worden betaald. Of het crediteren van de bankrekening van
De “op voorraad”-indicaties en beschikbaarheidstijden kunnen variëren tussen de besteldatum en, afhankelijk van het geval, de datum van de betalingsvalidatie. Ook op initiatief van de leverancier en/of fabrikant kunnen beschikbaarheidstijden wijzigen.
In dergelijke gevallen zijn de beschikbaarheidstijden die van kracht op het moment van validatie van de betaling .
6 . Levering
De levering van bestellingen wordt uitgevoerd door dienstverleners die onafhankelijk zijn van het bedrijf
Pakketten worden verzonden via DPD met een levertijd van 24 tot 48 uur. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, levering tegen handtekening.
De
, evenals online helpondersteuning waarmee u contact kunt opnemen met de klantenservice. Ongeacht de plaats van levering, dit wordt uitgevoerd door directe levering van het product aan de aangekondigde ontvanger, of bij afwezigheid aan een andere persoon die daartoe door de klant is gemachtigd. Bij afwezigheid van een ontvanger wordt er een ontvangstbewijs achtergelaten op het afleveradres. Eventuele kosten voor nieuwe presentaties zijn voor rekening van de klant. De klant is verplicht bij ontvangst de staat van de producten te controleren. In geval van schade moet hij zijn voorbehoud nauwkeurig vermelden op de leveringsbon en dit binnen de drie (3) dagen na de levering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder herhalen overeenkomstig de bepalingen van artikel L 133 -3 van het Wetboek van Koophandel. Bovendien moet hij
Voor buitenlandse klanten is het ook mogelijk om te kiezen voor thuisbezorging via DPD.
Levering in Zwitserland gebeurt door Colissimo.
Verzekering is optioneel verkrijgbaar tegen meerprijs, neem contact met ons op.
Let op: voor producten die niet op voorraad zijn, of bestellingen die na sluitingstijd van de winkel worden geplaatst, wordt de bestelling pas de volgende dag klaargemaakt, of bij ontvangst van de goederen binnen 24 uur of 48 uur. beginnen pas op dit moment.
De risico's worden gedragen door de koper vanaf het moment dat de producten het pand van
7. Informatie over levertijden
In elke overeenkomst die de verkoop van een goed, een roerend goed of de levering van een dienst aan een consument tot doel heeft, moet de beroepsbeoefenaar, wanneer de levering van het goed of de levering van de dienst niet onmiddellijk en indien de overeengekomen prijs de door de regelgeving vastgestelde drempels overschrijdt, vermeld dan de termijn waarbinnen hij zich ertoe verbindt het goed te leveren of de dienst uit te voeren.
De consument kan de overeenkomst voor de verkoop van een roerende zaak of het verlenen van een dienst opzeggen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging indien de leveringsdatum van de zaak of de uitvoering van de dienst langer duurt dan zeven dagen en niet vanwege een geval van overmacht. Dit contract wordt, indien van toepassing, als ontbonden beschouwd na ontvangst door de verkoper of de dienstverlener van de brief waarmee de consument hem op de hoogte stelt van zijn beslissing, indien de levering niet heeft plaatsgevonden of de dienst niet is uitgevoerd tussen de verzending en ontvangst van deze brief.
De consument oefent dit recht uit binnen zestig werkdagen vanaf de aangegeven datum voor levering van de goederen of uitvoering van de dienst.
De vooruitbetaalde bedragen voor elke bestelling bij
De
8. Intrekking
De klant heeft een herroepingstermijn van 14 dagen (artikel L121-20 van de Consumentenwet) en 14 dagen vanaf 14/06/14 (artikel L121-21 van de Consumentenwet) vanaf de leveringsdatum om te retourneren het product in de originele verpakking voor vervanging of terugbetaling. Alleen het retourneren of ruilen van productenin de originele verpakking, compleet (accessoires, instructies, enz.), in perfecte staat, ongebruikt, onbeschadigd, ongedragen, wordt geaccepteerd nummer , verzonden binnen een week na ontvangst van de retourovereenkomst.Producten die in blisterverpakkingen of met een garantielabel worden verkocht, moeten in de huidige staat worden geretourneerd. Anders wordt het pakket geweigerd.
Verzendkosten blijven de verantwoordelijkheid van de klant.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de consument. (Artikel L. 121-21-3 al. 2 van de Consumentenwet).
De creditnota wordt binnen 24 uur na ontvangst van de geretourneerde artikelen uitgegeven. Standaard wordt een aankoopbon ter waarde van dit tegoed uitgegeven. De klant kan uitdrukkelijk om terugbetaling verzoeken als hij deze optie verkiest. Hij moet het verzoek doen zodra hij om terugzending van het product verzoekt. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de datum waarop de klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend (artikel L121-20-1 van de Consumentenwet).
Elke zending die onvolledig wordt geretourneerd, zonder het originele etiket of zonder verpakking, wordt niet terugbetaald of er wordt een aftrek van de oorspronkelijke nieuwwaarde toegepast op de geschatte wederverkoopwaarde van het product dat nu als waardevol wordt beschouwd. (Artikel L. 121-21-3 al. 3 van de Consumentenwet).
In geval van terugbetaling van een franco bestelling wordt het bedrag aan verzendkosten, te weten € 9 tot op heden, afgetrokken.
Uitverkoop- of promotieartikelen kunnen profiteren van het herroepingsrecht. Voor deze artikelen wordt een voucher uitgegeven voor het bedrag dat overeenkomt met de prijs van de producten.
In geval van niet-ontvangst van het retourpakket 14 dagen na verzoek van de klant en als de klant geen bewijs levert van verzending van het pakket binnen de gestelde termijn (1 week na akkoord), zullen de artikelen wordt als definitief aanvaard door de klant beschouwd en de retourzending wordt geannuleerd (artikel L. 121-21-3 al. 1 van het Wetboek van verbruik).
Let op: artikelen die speciaal voor de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd (maat- of maatartikelen, borduurwerk, artikelen gemaakt volgens uw kleur- of maatspecificaties, etc.) en bederfelijke producten kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld: eten, laarzen, jassen, slipjassen, zadels, hoofdstellen Passagier.....
Als onderdeel van dezadels zijn zadels op voorraad beschikbaar voor eventueel testen, tegen een borgsom. Speciaal voor de klant bestelde zadels kunnen wij niet retour nemen.
Elke retourzending moet worden voorafgegaan door de toewijzing van een opnamenummer dat per e-mail moet worden verkregen en moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
Retractatie
440 chemin des Graves
84100 Oranje
Frankrijk
9. Informatie aanwezig op de productbladen.
De informatie, met name de foto's, wordt gepubliceerd volgens de aanwijzingen van de fabrikanten. De
De foto's worden uitsluitend ter informatie gepubliceerd en zijn niet-contractueel.
De op de artikelbladen aangegeven fabrikanten zijn indicatief, bij leveringsproblemen verbinden wij ons ertoe u een artikel van gelijkwaardige kwaliteit te leveren (bijvoorbeeld een merkbit van Feeling, vervangen door een merkbit van Axxel).
10. Juridische informatie
Persoonlijke informatie met betrekking tot de klant is essentieel voor de verwerking en levering van bestellingen, het opstellen van facturen en garantiecontracten. Als u geen informatie verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd. In overeenstemming met de wet “Informatique et Libertés” is de verwerking van persoonlijke informatie met betrekking tot klanten aangegeven bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
De klant beschikt (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) over een recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van gegevens die hem betreffen, dat hij kan uitoefenen met de
11. Toewijding aan gegevensbescherming
In overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, die richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 omzet in de wet op intellectueel eigendom, betreffende de juridische bescherming van de grondslagen van data,
12. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Dit geldt zowel voor materiële regels als voor formele regels. In geval van betwisting of klacht zal de consument bij voorrang contact opnemen met de verkoper om een minnelijke oplossing te bekomen.
13.Geschillen
Elke bestelling impliceert de aanvaarding door de klant, zonder enige beperking, van de algemene verkoopvoorwaarden van de verkoper. In geval van verkoop aan een rechtspersoon zal elk geschil met betrekking tot de verkoop (prijs, algemene voorwaarden, producten, enz.) onderworpen zijn aan het Franse recht voor de Rechtbank van Koophandel van het hoofdkantoor van de verkoper.
Sinds 9 januari 2016 kunt u het Europese platform voor geschillenbeslechting raadplegen, toegankelijk op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Juridische status
De
SIRET: 50789681900020 - RCS Oranje 507896819
Hoofdkantoor:
