Privacybeleid

PRIVACYBELEID VOOR PERSOONSGEGEVENS

In overeenstemming met de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016

(genoemd "algemene verordening gegevensbescherming" of AVG)

Dit privacybeleid inzake persoonsgegevens (hierna: het "Beleid") beschrijft de verbintenis van het bedrijf Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - gevestigd in de wijk Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - BTW-nummer: FR16507896819 uitgegeven door Tiphaine Lévêque als verantwoordelijke voor de verwerking met betrekking tot de privacy en de bescherming van persoonsgegevens van haar gebruikers. Dit Beleid is opgesteld om u in staat te stellen kennis te nemen van de praktijken en voorwaarden waaronder Sellerie Bucéphale uw persoonsgegevens (hierna: de "Gegevens") verzamelt, gebruikt en bewaart.

U vindt hier de beschrijving van de verschillende Gegevens die wij kunnen verzamelen en verwerken of die u ons kunt verstrekken wanneer u toegang krijgt tot en/of gebruikmaakt van de site https://www.selleriebucephale.com (de "Site") waarop onze producten worden verkocht. De term "Site" verwijst alleen naar de site https://www.selleriebucephale.com.

Gezien de voortdurende evolutie van wetten en regels op het gebied van technologie en de bescherming van persoonsgegevens, is het waarschijnlijk dat deze Verklaring wordt bijgewerkt. Als u gebruiker bent van de Site, wordt u per e-mail geïnformeerd over eventuele wijzigingen.

Indien een van de clausules van deze Verklaring ongeldig of in strijd met de regelgeving wordt verklaard, wordt deze als niet geschreven beschouwd, maar leidt dit niet tot de nietigheid van de andere clausules van deze Verklaring.

Deze Verklaring is van toepassing op de verzamelde Gegevens:

• Via het eenvoudige browsen op de Site
• Via e-mails uitgewisseld tussen la Sellerie Bucéphale en uzelf of een ander elektronisch communicatiemiddel
• Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op de Site
• Wanneer u een bestelling plaatst op de Site
• Wanneer u zich inschrijft voor de Nieuwsbrief van de Site (de "Nieuwsbrief")

Het is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld door derden of via sites die door deze derden worden beheerd, inclusief via applicaties of inhoud (inclusief advertenties) die de gebruiker doorverwijzen naar de Site. Wij danken u voor het aandachtig lezen van het Beleid betreffende de verwerking van uw Gegevens en informeren u dat het browsen op onze Site noodzakelijkerwijs de aanvaarding van dit Beleid inhoudt. Indien u niet akkoord gaat, nodigen wij u uit onze Site te verlaten. Het is uw verantwoordelijkheid te controleren dat de aan Sellerie Bucéphale verstrekte Gegevens correct zijn. Indien nodig, heeft u de mogelijkheid deze te corrigeren en bij te werken via uw ruimte "Mijn account".

1. WELKE GEGEVENS WORDEN DOOR la Sellerie Bucéphale VERZAMELD?

Afhankelijk van de aard en het doel van uw interactie met la Sellerie Bucéphale (aanmaken van een gebruikersaccount, inschrijving voor de Nieuwsbrief, invullen van contactformulieren, evenals bij eventuele telefonische uitwisselingen) kunnen wij de volgende Gegevens verzamelen:

• Uw e-mailadres zal noodzakelijkerwijs worden gevraagd als u een gebruikersaccount wilt aanmaken, met ons wilt communiceren via contactformulieren en/of onze Nieuwsbrief wilt ontvangen
• De Gegevens met betrekking tot uw identiteit zoals uw naam, voornamen, e-mailadres, postadressen en telefoonnummers kunnen van u worden gevraagd
• De Gegevens met betrekking tot het browsen: dit zijn de Gegevens over hoe u de Site gebruikt, waaronder: het IP-adres, de gebruikte browser, de browse-duur, de zoekgeschiedenis, het gebruikte besturingssysteem, de taal en de bekeken pagina's
• De Gegevens betreffende uw bezoeken aan de Site, inclusief verkeersgegevens, logbestanden en andere gegevens of communicatiemiddelen die u gebruikt bij het bezoeken van de Site
• Gegevens met betrekking tot bestellingen: uw postadres is nodig voor het opstellen van facturen. Evenzo moeten uw bankgegevens, PayPal of andere financiële partners worden opgegeven om de betaling van uw bestelling te kunnen verwerken.
• Gegevens met betrekking tot het gebruik van sociale netwerken wanneer u hun functionaliteiten gebruikt.

2. HOE WORDEN UW GEGEVENS VERZAMELD?

Gegevens kunnen op verschillende manieren op de Site worden verzameld. Gegevens kunnen direct worden verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt via contactformulieren en gebruikersaccountaanmaak, inschrijving op de Nieuwsbrief die op de Site beschikbaar zijn en/of worden meegedeeld wanneer u telefonisch contact met ons opneemt. Wanneer u op deze verschillende manieren contact met ons opneemt, kan een kopie van uw communicatie met Sellerie Bucéphale, inclusief e-mailadressen, worden gemaakt en gearchiveerd. Sellerie Bucéphale verzamelt ook indirect bepaalde gegevens via cookies/trackers. Wij nodigen u uit kennis te nemen van ons Cookiebeleid, bedoeld om u te helpen deze technologieën beter te begrijpen en het gebruik dat wij ervan maken op de Site en in het kader van onze diensten, applicaties en tools.

3. WAAROM WORDEN UW GEGEVENS VERZAMELD?

Als u een gewone gebruiker bent, verzamelen wij uw Gegevens voor:

- U onze nieuwsbrief en/of gepersonaliseerde commerciële aanbiedingen sturen als u hiermee heeft ingestemd

- Bestellingen beheren en het contract uitvoeren

- De veiligheid en traceerbaarheid van aankopen op de site waarborgen

- U informatie verstrekken over uw account (met name aankoopfacturen, bestelgeschiedenis)

- Uw verzoeken beheren die via de contactpagina zijn ingediend

- U in staat stellen een beoordeling achter te laten over de producten en/of de Site

- U informeren over wijzigingen met betrekking tot de Site of ons aanbod van producten en diensten

- Onze rechten en verplichtingen naleven zoals vastgelegd in de contracten met de gebruikers en voor elke andere wettelijke doeleinden.

We kunnen ook cookies of trackers gebruiken:

- Om uw navigatie te beveiligen en uw gebruikerservaring te verbeteren, met name door de gebruikersnaam en het wachtwoord die u al hebt opgegeven te herkennen, zodat u deze niet op elke pagina van de Site waar ze vereist zijn opnieuw hoeft in te vullen. Het weigeren hiervan zal elke bestelling op de Site verhinderen (identificatie onmogelijk).

- het verkeer en de gegevens op de Site analyseren om het aantal gebruikers van de Site te meten, het gebruiksgemak te vergroten en ervoor te zorgen dat het snel kan reageren op uw verzoeken.

Het weigeren om het formulier of de formulieren op de Site correct in te vullen kan de toegang tot bepaalde pagina's blokkeren, met name die met betrekking tot het bestellen van producten of diensten.

4. WIE VERWERKT UW GEGEVENS?

Uw Gegevens worden verwerkt door het personeel en de medewerkers van La Sellerie Bucéphale die verantwoordelijk zijn voor:

- Sitebeheer (bestellingen en verzendingen)

- Ondersteuningsbeheer, om al uw vragen te beantwoorden

- Facturatiebeheer.

Bovendien kunnen uw Gegevens, in het kader van onze activiteiten en voor verwerkingsdoeleinden, worden gedeeld met onderaannemers, dienstverleners of andere derden, en in het bijzonder:

- Bank: Caisse d'Epargne

- E-mailservice

- Vervoerders (DPD, La Poste...)

- Boekhoudkundige diensten

- Fiscale diensten

- Google Analytics

- 

Elk van deze actoren respecteert een vertrouwelijkheidsverplichting met betrekking tot het gebruik en de verwerking van persoonlijke gegevens.

Voor het beheer van betalingen en om de gebruikerservaring te vergemakkelijken, biedt La Sellerie Bucéphale de volgende betaalmethoden aan om aankopen op de Site te doen:

- Online betaling met bankkaart (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) beheerd door Caisse d'Epargne via het Systempay-platform

- Betaling per bankoverschrijving

- Betaling per cheque

- Betaling contant in onze vestiging

La Sellerie Bucéphale heeft geen toegang tot uw inloggegevens en creditcardnummers. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie, wat u zowel de identiteit van de betalingsinstantie als de vertrouwelijkheid van de gegevens garandeert.

Al de hierboven genoemde onderaannemers, dienstverleners, partners of andere derden zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en bescherming van de Gegevens te respecteren en deze alleen te verwerken voor de doeleinden waarvoor wij ze aan hen doorgeven.

Uw Gegevens kunnen worden overgedragen aan elke koper of andere opvolger in geval van fusie, overdracht, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of alle activa van Sellerie Bucéphale vanwege onzekerheden of faillissement, liquidatie of andere processen waarbij de Gegevens van gebruikers van Sellerie Bucéphale tot de overgedragen activa behoren.

Ten slotte kunnen wij uw Gegevens ook bekendmaken aan:

- om te voldoen aan elke opdracht die vereist is door de geldende wetgeving, inclusief overheids- en regelgevende verzoeken

- als wij van mening zijn dat de openbaarmaking noodzakelijk of vereist is ter bescherming van de rechten, eigendom of veiligheid van Sellerie Bucéphale, haar klanten of andere belanghebbenden.

Deze mogelijke openbaarmaking omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude en namaak.

De Site kan links bevatten naar verschillende sites en sociale mediaplatforms die worden beheerd op servers van derden, door personen of organisaties waarop Sellerie Bucéphale geen enkele controle heeft. Daarom kunnen wij op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop uw Gegevens worden opgeslagen of gebruikt op de servers van deze derden. Wij raden u aan kennis te nemen van het toepasselijke privacybeleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens van elke derde websites die u via de Site bezoekt, om te beoordelen hoe uw Gegevens zullen worden gebruikt.

5. HOE LANG WORDEN UW GEGEVENS BEWAARD?

De Sellerie Bucéphale bewaart uw Gegevens alleen voor de duur die nodig is voor de doeleinden uiteengezet in Artikel 3. Deze bewaartermijn is niet voor alle Gegevens hetzelfde, aangezien de aard en het doel van de verzameling deze termijn kunnen beïnvloeden. Evenzo leggen bepaalde wettelijke verplichtingen een specifieke bewaartermijn op.

Wanneer u zich inschrijft voor de Nieuwsbrief, bewaren wij uw e-mailadres tot uw uitschrijving.

Wanneer u contact opneemt met Sellerie Bucéphale via het contactformulier of telefonisch met ons communiceert, kunnen uw gegevens worden bewaard:

- tot één (1) jaar vanaf het laatste contact als u geen klantaccount heeft of geen bestelling op de Site heeft geplaatst.

- tot tien (10) jaar (wettelijke termijn) vanaf de laatste bestelling op de Site, als deze informatie betrekking heeft op die bestelling.

- In alle andere gevallen mag de bewaartermijn van deze uitgewisselde Gegevens niet langer zijn dan één (1) jaar.

Wat uw gebruikersaccount betreft, worden al uw facturatiegegevens gedurende tien (10) jaar bewaard vanaf de aankoopdatum, zelfs als u een verzoek tot deactivering van uw gebruikersaccount heeft ingediend.

Als u een verzoek tot verwijdering van Persoonsgegevens indient, wordt uw gebruikersaccount op de Site gedeactiveerd en geanonimiseerd, en vervolgens volledig verwijderd na de hierboven genoemde termijnen vanaf de dag dat u het verzoek hebt ingediend. Wat betreft de Gegevens die worden verzameld via cookies of trackers, worden deze bewaard tot zes (6) maanden voor cookies of trackers die het publiek meten en tot dertien (13) maanden voor de overige. Na de hierboven genoemde bewaartermijnen worden uw Gegevens geanonimiseerd en uitsluitend voor statistische doeleinden bewaard.

6. HOE WORDEN UW GEGEVENS BESCHERMD?

Uw Gegevens worden bewaard op een beveiligde server die beschermd is door een firewall en antivirus. We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Gegevens te waarborgen tegen elk accidenteel verlies en tegen elke ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Gezien de inherente kenmerken van het internet is het echter onmogelijk om de optimale veiligheid van informatie-uitwisseling via dit netwerk te garanderen. We doen ons best om uw Gegevens te beschermen, maar we kunnen de absolute veiligheid van de via de Site verzonden informatie niet garanderen. U gaat ermee akkoord dat u uw Gegevens op eigen risico verzendt. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de privacy-instellingen of de beveiligingsmaatregelen die op de Site zijn ingesteld. In dit opzicht gaat u ermee akkoord dat de beveiliging van uw informatie ook uw verantwoordelijkheid is. Bijvoorbeeld, het is uw verantwoordelijkheid om het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot uw gebruikersaccount geheim te houden. Geef het nooit aan derden door. Wees ook voorzichtig wanneer u informatie verstrekt in de openbare secties van de Site, aangezien deze door elke gebruiker van de Site kunnen worden bekeken.

7. WAT ZIJN UW RECHTEN?

U kunt kiezen hoe de Gegevens die u aan ons verstrekt worden gebruikt:

- U kunt op de Site surfen zonder Gegevens te verstrekken. In dat geval kunt u bepaalde functies van de Site niet gebruiken, met name geen aankopen doen (als u een gewone gebruiker bent) en/of geen downloads op de Site uitvoeren.

- U kunt weigeren uw bankgegevens en/of postadressen te verstrekken. In dat geval kunt u geen aankopen doen op de Site

- U kunt beslissen om de Nieuwsbrief en onze gepersonaliseerde aanbiedingen niet meer te ontvangen: u hoeft zich dan alleen maar aan te melden bij uw gebruikersaccount op de Site of te klikken op de link in de e-mail die u is toegestuurd.

In elk geval hebt u te allen tijde de mogelijkheid om toegang te krijgen tot uw gebruikersaccount om uw Gegevens te bekijken of bij te werken en u af te melden voor onze Nieuwsbrief als u daarvoor was ingeschreven. In overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de Europese verordening 2016/679 betreffende de bescherming van Gegevens (de "AVG") evenals de wet van 6 januari 1978 nr. 78-17 genaamd "Informatique et Libertés" en de wijzigingen daarvan, hebt u het recht op toegang tot en het recht op rectificatie van uw Gegevens.

Bovendien, onder voorbehoud van de voorwaarden die door genoemde regelgeving zijn vastgesteld voor de uitoefening van deze rechten, hebt u:

- Het recht op verwijdering van uw gegevens (behalve boekhoudkundige gegevens waarvan de bewaartermijn van 10 jaar is voorgeschreven door het Franse recht - artikel L123-22 van het handelswetboek)

- Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken

- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens om legitieme redenen, conform artikel 21 van de AVG

- Het recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u hebt verstrekt (voor geautomatiseerde verwerkingen gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract)

- Het recht om uw toestemming in te trekken, wanneer deze aan u is gevraagd. Wanneer de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U erkent echter dat de verwerkingen die zijn uitgevoerd vóór de intrekking van uw toestemming volledig geldig blijven. U hebt ook het recht om zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen het feit dat Sellerie Bucéphale uw gegevens analyseert om deze te delen voor marketingdoeleinden.

Conform artikel 12.6 van de AVG behoudt Sellerie Bucéphale, als verantwoordelijke voor deze verwerking, zich het recht voor om u te vragen uw identiteit te bewijzen voor de uitoefening van deze rechten. We informeren u dat de gegevens die uw identiteit bewijzen worden verwijderd zodra we op uw verzoek hebben gereageerd. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail in het Frans te sturen naar contact@selleriebucephale.com of naar het volgende adres:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

We hebben een termijn van één maand om te reageren op elk verzoek met betrekking tot de uitoefening van uw rechten. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd vanwege de complexiteit of het grote aantal verzoeken.

8. OPSLAG VAN GEGEVENS VERZAMELD DOOR Sellerie Bucéphale

De gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de Site worden uitsluitend opgeslagen op een server in Europa (Frankrijk), gehost door het bedrijf PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Groot Montreal), Québec H7P 0G1 - Canada.