Privacybeleid

PRIVACYBELEID VOOR PERSOONSGEGEVENS

In overeenstemming met de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016

(het « algemene verordening gegevensbescherming » of AVG)

Dit privacybeleid voor persoonsgegevens (hierna: het « Charter ») beschrijft de verbintenis van het bedrijf Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - gevestigd in de wijk Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - BTW-nummer: FR16507896819, uitgegeven door Tiphaine Lévêque als verantwoordelijke voor de verwerking met betrekking tot de privacy en bescherming van persoonsgegevens van haar gebruikers. Dit Charter is opgesteld om u inzicht te geven in de praktijken en voorwaarden waaronder la Sellerie Bucéphale uw persoonsgegevens (hierna: de « Gegevens ») verzamelt, gebruikt en bewaart.

Hier vindt u een beschrijving van de verschillende Gegevens die wij kunnen verzamelen en verwerken of die u aan ons kunt verstrekken wanneer u toegang hebt tot en/of gebruikmaakt van de site https://www.selleriebucephale.com (de « Site ») waarop onze producten worden verkocht. De term « Site » verwijst alleen naar de site https://www.selleriebucephale.com.

Gezien de voortdurende evolutie van wetten en regels op het gebied van technologie en bescherming van persoonsgegevens, is het waarschijnlijk dat dit Charter wordt bijgewerkt. Indien u gebruiker bent van de Site, wordt u per e-mail geïnformeerd over eventuele wijzigingen.

Indien een van de clausules van dit Charter ongeldig of in strijd met de regelgeving wordt verklaard, wordt deze als niet geschreven beschouwd, maar dit leidt niet tot nietigheid van de overige clausules van dit Charter.

Dit Charter is van toepassing op de verzamelde Gegevens:

• Via het eenvoudige surfen op de Site
• Via e-mails uitgewisseld tussen la Sellerie Bucéphale en uzelf of via een ander elektronisch communicatiemiddel
• Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op de Site
• Wanneer u een bestelling plaatst op de Site
• Wanneer u zich inschrijft voor de Nieuwsbrief van de Site (de « Nieuwsbrief »)

Deze is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld door derden of via sites die door hen worden beheerd, inclusief via applicaties of inhoud (inclusief advertenties) die de gebruiker doorverwijzen naar de Site. Wij danken u voor het aandachtig lezen van het Charter betreffende de verwerking van uw Gegevens en informeren u dat het gebruik van onze Site noodzakelijkerwijs de aanvaarding van dit Charter inhoudt. Indien u niet akkoord gaat met dit Charter, nodigen wij u uit onze Site te verlaten. Het is uw verantwoordelijkheid te controleren of de aan la Sellerie Bucéphale verstrekte Gegevens correct zijn. Indien nodig kunt u deze corrigeren en bijwerken via uw "Mijn account"-ruimte.

1. WELKE GEGEVENS WORDEN DOOR la Sellerie Bucéphale VERZAMELD?

Afhankelijk van de aard en het doel van uw interactie met Sellerie Bucéphale (aanmaken van een gebruikersaccount, inschrijving voor de Nieuwsbrief, invullen van contactformulieren, evenals eventuele telefonische uitwisselingen) kunnen wij de volgende Gegevens verzamelen:

• Uw e-mailadres wordt altijd gevraagd als u een gebruikersaccount wilt aanmaken, met ons wilt communiceren via contactformulieren en/of onze Nieuwsbrief wilt ontvangen
• Gegevens met betrekking tot uw identiteit zoals uw naam, voornamen, e-mailadres, postadressen en telefoonnummers kunnen worden opgevraagd
• Gegevens met betrekking tot het surfen: dit zijn gegevens over hoe u de Site gebruikt, waaronder: IP-adres, gebruikte browser, surfduur, zoekgeschiedenis, gebruikt besturingssysteem, taal en bekeken pagina's
• Gegevens over uw bezoeken aan de Site, inclusief verkeersgegevens, logbestanden en andere gegevens of communicatiemiddelen die u gebruikt bij het bezoeken van de Site
• Gegevens met betrekking tot bestellingen: uw postadres is nodig voor het opstellen van facturen. Evenzo moeten uw bankgegevens, PayPal of andere financiële partner worden ingevuld om de betaling van uw bestelling te verwerken.
• Gegevens met betrekking tot het gebruik van sociale netwerken wanneer u de functies daarvan gebruikt.

2. HOE WORDEN UW GEGEVENS VERZAMELD?

Gegevens kunnen op verschillende manieren op de Site worden verzameld. Gegevens kunnen direct worden verzameld wanneer u ze aan ons verstrekt via contactformulieren en het aanmaken van een gebruikersaccount, inschrijving voor de Nieuwsbrief die op de Site beschikbaar zijn en/of worden doorgegeven wanneer u telefonisch contact met ons opneemt. Wanneer u ons via deze verschillende manieren benadert, kan een kopie van uw communicatie met Sellerie Bucéphale, inclusief e-mailadressen, worden gemaakt en gearchiveerd. Sellerie Bucéphale verzamelt ook indirect bepaalde gegevens via cookies/trackers. Wij nodigen u uit onze Cookieverklaring te lezen, bedoeld om u te helpen deze technologieën en het gebruik ervan op de Site en binnen onze diensten, applicaties en tools beter te begrijpen.

3. WAAROM WORDEN UW GEGEVENS VERZAMELD?

Als u een gewone gebruiker bent, verzamelen wij uw Gegevens voor:

- U onze Nieuwsbrief en/of gepersonaliseerde commerciële aanbiedingen sturen als u daarvoor toestemming heeft gegeven

- Bestellingen beheren en het contract uitvoeren

- De veiligheid en traceerbaarheid van aankopen op de site waarborgen

- U informatie verstrekken over uw account (met name aankoopfacturen, bestelgeschiedenis)

- Uw verzoeken beheren die via de contactpagina zijn ingediend

- U in staat stellen een beoordeling achter te laten over de producten en/of de Site

- U informeren over wijzigingen met betrekking tot de Site of ons aanbod van producten en diensten

- Onze rechten en verplichtingen respecteren zoals vastgelegd in de contracten met gebruikers en voor elke andere wettelijke doelstelling.

We kunnen ook cookies of trackers gebruiken:

- Om uw navigatie te beveiligen en uw gebruikerservaring te verbeteren, onder andere door de gebruikersnaam en het wachtwoord die u al hebt opgegeven te herkennen, zodat u deze niet op elke pagina van de Site hoeft in te vullen waar ze vereist zijn. Het weigeren hiervan zal elke bestelling op de Site verhinderen (identificatie onmogelijk).

- Het analyseren van het verkeer en de gegevens op de Site om het aantal gebruikers te meten, het gebruiksgemak te verbeteren en te zorgen dat het snel kan reageren op uw verzoeken.

Het weigeren om het formulier of de formulieren op de Site correct in te vullen kan de toegang tot bepaalde pagina's blokkeren, met name die met betrekking tot het bestellen van producten of diensten.

4. WIE VERWERKT UW GEGEVENS?

Uw Gegevens worden verwerkt door het personeel en de medewerkers van La Sellerie Bucéphale die verantwoordelijk zijn voor:

- Sitebeheer (bestellingen en verzendingen)

- Ondersteuningsbeheer, om al uw vragen te beantwoorden

- Facturatiebeheer.

Bovendien kunnen uw Gegevens, in het kader van onze activiteiten en voor verwerkingsdoeleinden, worden gedeeld met onderaannemers, dienstverleners of andere derden, en in het bijzonder:

- Bank: Caisse d'Epargne

- E-mailservice

- Vervoerders (DPD, La Poste...)

- Boekhoudkundige diensten

- Fiscale diensten

- Google Analytics

- 

Elk van deze partijen respecteert een vertrouwelijkheidsverplichting met betrekking tot het gebruik en de verwerking van persoonlijke gegevens.

Voor het beheer van betalingen en om de gebruikerservaring te vergemakkelijken, biedt La Sellerie Bucéphale de volgende betaalmethoden aan voor aankopen op de Site:

- Online betaling met bankkaart (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) beheerd door Caisse d'Epargne via het Systempay-platform

- Betaling per bankoverschrijving

- Betaling per cheque

- Betaling contant in onze vestiging

La Sellerie Bucéphale heeft geen toegang tot uw inloggegevens en bankkaartnummers. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie, wat u zowel de identiteit van de betalingsinstelling als de vertrouwelijkheid van de gegevens garandeert.

Al de hierboven genoemde onderaannemers, dienstverleners, partners of andere derden zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en bescherming van de Gegevens te respecteren en deze alleen te verwerken voor de doeleinden waarvoor wij ze aan hen doorgeven.

Uw Gegevens kunnen worden overgedragen aan elke koper of andere opvolger in geval van fusie, overdracht, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of de gehele activa van de Sellerie Bucéphale vanwege onzekerheden of faillissement, liquidatie of andere processen waarbij de Gegevens van gebruikers van de Sellerie Bucéphale tot de overgedragen activa behoren.

Tot slot kunnen wij uw Gegevens ook openbaar maken:

- om te voldoen aan elke opdracht die vereist is door de geldende wetgeving, inclusief overheids- en regelgevende verzoeken.

- als wij van mening zijn dat de openbaarmaking noodzakelijk of vereist is ter bescherming van de rechten, eigendom of veiligheid van de Sellerie Bucéphale, haar klanten of andere belanghebbenden.

Deze mogelijke openbaarmaking omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude en namaak.

De Site kan links bevatten naar verschillende websites en sociale mediaplatforms die worden beheerd op servers van derden, door personen of organisaties waarover de Sellerie Bucéphale geen controle heeft. Daarom kunnen wij op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop uw Gegevens worden opgeslagen of gebruikt op de servers van deze derden. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke externe website die u via de Site bezoekt om te begrijpen hoe uw Gegevens worden gebruikt.

5. HOE LANG WORDEN UW GEGEVENS BEWAARD?

De Sellerie Bucéphale bewaart uw Gegevens alleen voor de duur die nodig is voor de doeleinden beschreven in Artikel 3. Deze bewaartermijn is niet voor alle Gegevens hetzelfde, omdat de aard en het doel van de verzameling deze termijn kunnen beïnvloeden. Evenzo leggen bepaalde wettelijke verplichtingen een specifieke bewaartermijn op.

Wanneer u zich inschrijft voor de Nieuwsbrief, bewaren wij uw e-mailadres tot uw uitschrijving.

Wanneer u contact opneemt met de Sellerie Bucéphale via het contactformulier of telefonisch met ons communiceert, kunnen uw gegevens worden bewaard:

- tot één (1) jaar vanaf het laatste contact als u geen klantenaccount of bestelling op de Site heeft.

- tot tien (10) jaar (wettelijke termijn) vanaf de laatste bestelling op de Site, als deze informatie betrekking heeft op die bestelling.

- In alle andere gevallen mag de bewaartermijn van deze uitgewisselde Gegevens niet langer zijn dan één (1) jaar.

Wat betreft uw gebruikersaccount, worden al uw facturatiegegevens gedurende tien (10) jaar bewaard vanaf de aankoopdatum, zelfs als u een verzoek tot deactivering van uw gebruikersaccount heeft ingediend.

Als u een verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens indient, wordt uw gebruikersaccount op de Site gedeactiveerd en geanonimiseerd, en vervolgens volledig verwijderd na de hierboven genoemde termijnen vanaf de dag dat u het verzoek heeft ingediend. Wat betreft de Gegevens die via cookies of trackers worden verzameld, worden deze bewaard tot zes (6) maanden voor cookies of trackers die het publiek meten en tot dertien (13) maanden voor de overige. Na de hierboven genoemde bewaartermijnen worden uw Gegevens geanonimiseerd en uitsluitend voor statistische doeleinden bewaard.

6. HOE WORDEN UW GEGEVENS BESCHERMD?

Uw Gegevens worden bewaard op een beveiligde server die beschermd is door een firewall en antivirus. We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Gegevens te waarborgen tegen elk accidenteel verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Gezien de inherente kenmerken van het internet is het echter onmogelijk om optimale veiligheid van informatie-uitwisseling via dit netwerk te garanderen. We doen ons best om uw Gegevens te beschermen, maar kunnen geen absolute veiligheid van de informatie die naar de Site wordt verzonden garanderen. U gaat ermee akkoord dat u uw Gegevens op eigen risico verstrekt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen die op de Site van kracht zijn. In dat opzicht gaat u ermee akkoord dat de beveiliging van uw informatie ook uw verantwoordelijkheid is. Zo is het bijvoorbeeld uw taak om het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot uw gebruikersaccount geheim te houden. Geef dit nooit aan derden. Wees ook voorzichtig bij het verstrekken van informatie in de openbare secties van de Site, aangezien deze door elke gebruiker van de Site kunnen worden bekeken.

7. WAT ZIJN UW RECHTEN?

U kunt kiezen hoe de Gegevens die u aan ons verstrekt worden gebruikt:

U kunt op de Site surfen zonder Gegevens te verstrekken. In dat geval kunt u bepaalde functies van de Site niet gebruiken, met name het doen van aankopen (als u een gewone gebruiker bent) en/of het downloaden op de Site.

U kunt weigeren uw bankgegevens en/of postadressen te verstrekken. In dat geval kunt u geen aankopen doen op de Site.

U kunt ervoor kiezen om de Nieuwsbrief en onze gepersonaliseerde aanbiedingen niet meer te ontvangen: u hoeft dan alleen maar in te loggen op uw gebruikersaccount op de Site of te klikken op de link in de e-mail die u is toegestuurd.

In elk geval hebt u te allen tijde de mogelijkheid om toegang te krijgen tot uw gebruikersaccount om uw gegevens te raadplegen of bij te werken en u af te melden voor onze nieuwsbrief als u daarvoor was ingeschreven. Conform de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de Europese verordening 2016/679 betreffende gegevensbescherming (de "AVG") en de wet van 6 januari 1978 nr. 78-17 genaamd "Informatique et Libertés" en de wijzigingen daarvan, hebt u het recht op toegang en het recht op rectificatie van uw gegevens.

Bovendien, onder voorbehoud van de voorwaarden die zijn vastgesteld door genoemde regelgeving voor de uitoefening van deze rechten, hebt u:

- Het recht op verwijdering van uw gegevens (behalve boekhoudkundige gegevens waarvan de bewaartermijn van 10 jaar is vereist door de Franse wet - artikel L123-22 van het handelswetboek)

- Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken

- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens om legitieme redenen, conform artikel 21 van de AVG

- Het recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u hebt verstrekt (voor geautomatiseerde verwerkingen gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract)

- Het recht om uw toestemming in te trekken, wanneer deze aan u is gevraagd. Wanneer de verwerking van uw gegevens plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U erkent echter dat de verwerkingen die zijn uitgevoerd vóór de intrekking van uw toestemming volledig geldig blijven. U heeft ook het recht om zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen het feit dat la Sellerie Bucéphale uw gegevens analyseert om deze te delen voor marketingdoeleinden.

Conform artikel 12.6 van de AVG behoudt Sellerie Bucéphale, als verantwoordelijke voor deze verwerking, zich het recht voor om u te vragen uw identiteit te bewijzen voor de uitoefening van deze rechten. We informeren u dat de gegevens die uw identiteit bewijzen worden verwijderd zodra we op uw verzoek hebben gereageerd. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail in het Frans te sturen naar contact@selleriebucephale.com of naar het volgende adres:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

We hebben een termijn van een maand om te reageren op elk verzoek met betrekking tot de uitoefening van uw rechten. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd vanwege de complexiteit of het grote aantal verzoeken.

8. OPSLAG VAN DE GEGEVENS VERZAMELD DOOR la Sellerie Bucéphale

De gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de Site worden uitsluitend opgeslagen op een server in Europa (Frankrijk), gehost door het bedrijf PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Groot Montréal), Québec H7P 0G1 - Canada.