Hallo Barbara,

Bedankt voor uw positieve feedback over de verkoelende jas! Wij zijn blij dat u het geschikt vindt voor de hoge temperaturen die we momenteel ervaren.

Wat het klittenband betreft, ja, u hoeft het alleen maar te sluiten wanneer u de jas opbergt of vastpakt. Zo voorkomen we dat ze in de mazen van het net verstrikt raken. Wees gerust, het is alleen de buitenstof die kan blijven haken. Dit heeft geen enkele invloed op de stevigheid van het product.

Nogmaals bedankt voor uw aankoop en uw vertrouwen!

Tot snel,

Mattheüs, van de Sellerie Bucéphale

Hallo Christel,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw koelvest.

Onze excuses voor de verrassing en teleurstelling die u heeft ervaren met betrekking tot de verpakking. Het kan zijn dat het vest tijdens het transport is uitgedroogd, vooral met de hoge temperaturen op dit moment. Als u het vest op de juiste manier behandelt, is de kans op beschadigingen over het algemeen klein, zelfs als het droog aankomt. Maak het gewoon opnieuw vochtig om de volledige effectiviteit te herstellen.

Wij nemen nota van uw opmerking om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,

Matthew, voor het team Sellerie Bucéphale