Polityka prywatności

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z rozporządzeniem europejskim 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

(zwany „ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych” lub RODO)

Niniejsza polityka ochrony danych osobowych (dalej: „Polityka”) opisuje zobowiązania firmy Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - z siedzibą w dzielnicy Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - NIP VAT: FR16507896819, opracowana przez Tiphaine Lévêque jako administratora danych w zakresie poszanowania prywatności i ochrony danych osobowych swoich użytkowników. Polityka została przygotowana, aby umożliwić Ci zapoznanie się z praktykami i warunkami, w jakich la Sellerie Bucéphale zbiera, wykorzystuje i przechowuje Twoje dane osobowe (dalej: „Dane”).

Znajdziesz tam opis różnych Danych, które możemy zbierać i przetwarzać lub które możesz nam przekazać podczas dostępu i/lub korzystania ze strony https://www.selleriebucephale.com (dalej: „Strona”), na której sprzedajemy nasze produkty. Termin „Strona” odnosi się wyłącznie do strony https://www.selleriebucephale.com.

Ze względu na ciągłe zmiany w prawie i przepisach dotyczących technologii oraz ochrony danych osobowych, niniejsza Polityka może być aktualizowana. Jeśli jesteś użytkownikiem Strony, zostaniesz poinformowany o ewentualnych zmianach mailowo.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Polityki zostanie uznane za nieważne lub sprzeczne z przepisami, będzie uważane za nieistniejące, ale nie spowoduje nieważności pozostałych postanowień niniejszej Polityki.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do Danych zbieranych:

• Poprzez zwykłe przeglądanie Strony
• Poprzez wymianę maili między la Sellerie Bucéphale a Tobą lub inne narzędzia poczty elektronicznej
• Gdy tworzysz konto użytkownika na Stronie
• Gdy składasz zamówienie na Stronie
• Gdy zapisujesz się do Newslettera Strony (dalej: „Newsletter”)

Nie dotyczy to informacji zbieranych przez strony trzecie lub za pośrednictwem stron nimi zarządzanych, w tym przez aplikacje lub treści (w tym reklamy) przekierowujące użytkownika na Stronę. Prosimy o uważne przeczytanie Polityki dotyczącej przetwarzania Twoich Danych i informujemy, że korzystanie z naszej Strony oznacza akceptację niniejszej Polityki. Jeśli nie wyrażasz na nią zgody, prosimy o opuszczenie naszej Strony. To do Ciebie należy kontrola, czy Dane przekazywane la Sellerie Bucéphale są zgodne. W razie potrzeby możesz je poprawić i zaktualizować w swoim panelu "Moje konto".

JAKIE DANE SĄ ZBIERANE PRZEZ la Sellerie Bucéphale?

- W zależności od charakteru i celu Twojej interakcji z Sellerie Bucéphale (tworzenie konta użytkownika, rejestracja do Newslettera, wypełnianie formularzy kontaktowych oraz podczas ewentualnych rozmów telefonicznych) możemy zbierać następujące Dane:

• - Twój adres e-mail będzie konieczny, jeśli chcesz utworzyć konto użytkownika, komunikować się z nami za pomocą formularzy kontaktowych i/lub otrzymywać nasz Newsletter
• - Dane dotyczące Twojej tożsamości, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adresy pocztowe i numery telefonów mogą być od Ciebie wymagane
• - Dane dotyczące nawigacji: są to dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym: adres IP, używana przeglądarka, czas przeglądania, historia wyszukiwań, używany system operacyjny, język i oglądane strony
• - Dane dotyczące Twoich wizyt na stronie, w tym dane o ruchu, pliki dziennika i inne dane lub zasoby komunikacyjne, z których korzystasz podczas dostępu do strony
• - Dane dotyczące zamówień: Twój adres pocztowy jest niezbędny do wystawienia faktur. Podobnie, dane dotyczące Twoich danych bankowych, PayPal lub innego partnera finansowego muszą zostać podane, aby dokonać płatności za zamówienie.
• - Dane dotyczące korzystania z mediów społecznościowych, gdy korzystasz z ich funkcji.

- 2. JAK TWOJE DANE SĄ ZBIERANE?

- Dane mogą być zbierane na różne sposoby na stronie. Dane mogą być zbierane bezpośrednio, gdy przekazujesz je nam za pomocą formularzy kontaktowych i tworzenia konta użytkownika, rejestracji do Newslettera dostępnych na stronie i/lub przekazywane podczas kontaktu telefonicznego. Gdy kontaktujesz się z nami tymi różnymi sposobami, kopia Twojej korespondencji z Sellerie Bucéphale, w tym adresy e-mail, może być wykonana i archiwizowana. Sellerie Bucéphale zbiera również pośrednio niektóre dane za pomocą plików cookie/śledzących. Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką plików cookie, która ma pomóc lepiej zrozumieć te technologie oraz sposób, w jaki je wykorzystujemy na stronie oraz w ramach naszych usług, aplikacji i narzędzi.

- 3. DLACZEGO TWOJE DANE SĄ ZBIERANE?

- Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem, zbieramy Twoje Dane w celu:

- Wysyłanie naszego Newslettera i/lub spersonalizowanych ofert handlowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę

- Zarządzanie zamówieniami i realizacja umowy

- Zapewnienie bezpieczeństwa i możliwości śledzenia zakupów na stronie

- Przekazywanie informacji dotyczących Twojego konta (w szczególności faktur zakupowych, historii zamówień)

- Zarządzanie Twoimi zapytaniami przesłanymi za pośrednictwem strony kontaktowej

- Umożliwienie Ci pozostawienia opinii o produktach i/lub Stronie

- Informowanie Cię o zmianach dotyczących Strony lub naszej oferty produktów i usług

- Przestrzeganie naszych praw i obowiązków określonych w umowach zawartych z użytkownikami oraz w innych celach prawnych.

Możemy również używać plików cookie lub śledzących:

- Aby zabezpieczyć Twoją nawigację i poprawić doświadczenie użytkownika, w szczególności poprzez rozpoznanie nazwy użytkownika i hasła, które już podałeś, tak aby nie musieć ich wpisywać na każdej stronie Strony, gdzie są wymagane. Brak tych danych uniemożliwi złożenie zamówienia na Stronie (identyfikacja niemożliwa).

- analizę ruchu i danych na Stronie w celu zmierzenia liczby użytkowników Strony, ułatwienia jej użytkowania oraz zapewnienia szybkiej odpowiedzi na Twoje zapytania.

Brak poprawnego wypełnienia formularza lub formularzy na Stronie może zablokować dostęp do niektórych stron, zwłaszcza tych dotyczących zamawiania produktów lub usług.

4. KTO PRZETWARZA TWOJE DANE?

Twoje Dane są przetwarzane przez personel i współpracowników Sellerie Bucéphale odpowiedzialnych za:

- Zarządzanie Stroną (zamówienia i wysyłki)

- Obsługa wsparcia, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania

- Zarządzanie fakturami.

Ponadto, w ramach naszej działalności i w celu przetwarzania, Twoje Dane mogą być przekazywane podwykonawcom, dostawcom usług lub innym stronom trzecim, w szczególności:

- Bank: Caisse d'Epargne

- Usługa e-mailingowa

- Przewoźnicy (DPD, La Poste...)

- Usługi księgowe

- Usługi podatkowe

- Google Analytics

- 

Każdy z tych podmiotów zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie użycia i przetwarzania danych osobowych.

W celu zarządzania płatnościami i ułatwienia doświadczenia użytkowników, Sellerie Bucéphale oferuje następujące metody płatności przy zakupach na Stronie:

- Płatność online kartą płatniczą (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) obsługiwana przez Caisse d'Epargne za pośrednictwem platformy Systempay

- Płatność przelewem bankowym

- Płatność czekiem

- Płatność gotówką w naszych lokalach

Sellerie Bucéphale nie ma dostępu do Twoich danych logowania ani numerów kart płatniczych. Wszystkie transakcje są zabezpieczone za pomocą szyfrowania SSL, co gwarantuje zarówno tożsamość instytucji płatniczej, jak i poufność danych.

Wszyscy podwykonawcy, dostawcy usług, Partnerzy lub inne wymienione wyżej strony trzecie są zobowiązani umownie do zachowania poufności i ochrony Danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie w celach, dla których je przekazujemy.

Twoje Dane mogą zostać przekazane każdemu nabywcy lub innemu następcy w przypadku fuzji, cesji, restrukturyzacji, reorganizacji, likwidacji lub innej sprzedaży bądź przeniesienia części lub całości aktywów Sellerie Bucéphale z powodu niepewności, upadłości, likwidacji lub innych procesów, w ramach których Dane użytkowników Sellerie Bucéphale są częścią przekazywanych aktywów.

Wreszcie, możemy również ujawnić Twoje Dane:

- aby spełnić wszelkie nakazy wymagane przez obowiązujące prawo, w tym żądania rządowe i regulacyjne.

- jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne lub wymagane w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Sellerie Bucéphale, jej klientów lub innych zainteresowanych stron.

To ewentualne ujawnienie obejmuje wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i podróbkami.

Strona może zawierać linki do różnych stron i platform mediów społecznościowych zarządzanych na serwerach zewnętrznych, przez osoby lub organizacje, nad którymi Sellerie Bucéphale nie ma żadnej kontroli. W związku z tym nie możemy ponosić odpowiedzialności za sposób, w jaki Twoje Dane będą przechowywane lub wykorzystywane na serwerach tych podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką ochrony danych osobowych obowiązującą na każdej zewnętrznej stronie internetowej, do której uzyskasz dostęp za pośrednictwem Strony, aby zrozumieć, jak Twoje Dane będą wykorzystywane.

5. JAK DŁUGO TWOJE DANE SĄ PRZECHOWYWANE?

Sellerie Bucéphale przechowuje Twoje Dane tylko przez czas niezbędny do celów opisanych w Artykule 3. Okres przechowywania nie jest taki sam dla wszystkich Danych, ponieważ charakter i cel zbierania mogą wpływać na ten czas. Ponadto niektóre obowiązki prawne nakładają określony czas przechowywania.

Kiedy zapisujesz się do Newslettera, przechowujemy Twój adres e-mail do momentu rezygnacji z subskrypcji.

Kiedy kontaktujesz się z Sellerie Bucéphale za pomocą formularza kontaktowego lub rozmawiasz z nami telefonicznie, Twoje dane mogą być przechowywane:

- do jednego (1) roku od ostatniego kontaktu, jeśli nie masz konta klienta ani złożonego zamówienia na Stronie.

- do dziesięciu (10) lat (okres prawny) od ostatniego zamówienia złożonego na Stronie, jeśli informacje te dotyczą tego zamówienia.

- We wszystkich pozostałych przypadkach okres przechowywania tych Wymienianych Danych nie może przekraczać jednego (1) roku.

Jeśli chodzi o Twoje konto użytkownika, wszystkie Twoje dane rozliczeniowe są przechowywane przez dziesięć (10) lat od daty zakupu, nawet jeśli złożyłeś wniosek o dezaktywację konta użytkownika.

Jeśli złożysz wniosek o usunięcie danych osobowych, Twoje konto użytkownika na Stronie zostanie dezaktywowane i zanonimizowane, a następnie całkowicie usunięte po upływie wyżej wymienionych okresów od dnia złożenia wniosku. Wreszcie, jeśli chodzi o Dane zbierane za pomocą plików cookie lub śledzących, będą one przechowywane do sześciu (6) miesięcy dla plików cookie lub śledzących mierzących ruch oraz do trzynastu (13) miesięcy dla pozostałych. Po upływie wyżej wymienionych okresów przechowywania Twoje Dane zostaną zanonimizowane i zachowane wyłącznie do celów statystycznych.

6. JAK CHRONIONE SĄ TWOJE DANE?

Twoje Dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową i antywirusem. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności Twoich Danych przed przypadkową utratą oraz przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem, modyfikacją i ujawnieniem. Ze względu na specyfikę Internetu nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować optymalnego bezpieczeństwa wymiany informacji w tej sieci. Dokładamy starań, aby chronić Twoje Dane, ale nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa informacji przesyłanych na Stronę. Zgadzasz się, że przekazujesz swoje Dane na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzestrzeganie ustawień prywatności lub środków bezpieczeństwa obowiązujących na Stronie. W związku z tym zgadzasz się, że bezpieczeństwo Twoich informacji leży również po Twojej stronie. Na przykład, Twoim obowiązkiem jest zachowanie w tajemnicy hasła umożliwiającego dostęp do konta użytkownika. Nie ujawniaj go osobom trzecim. Również bądź ostrożny, gdy udostępniasz informacje w publicznych sekcjach Strony, ponieważ mogą je przeglądać wszyscy użytkownicy Strony.

7. JAKIE SĄ TWOJE PRAWA?

Możesz wybrać, jak wykorzystywane są Dane, które nam przekazujesz:

Możesz przeglądać Stronę bez podawania Danych. W takim przypadku nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji Strony, w szczególności dokonywać zakupów (jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem) i/lub pobierać pliki ze Strony.

Możesz odmówić podania swoich danych bankowych i/lub adresów pocztowych. W takim przypadku nie będziesz mógł dokonać zakupu na Stronie.

Możesz zdecydować, że nie chcesz już otrzymywać Newslettera ani naszych spersonalizowanych ofert: wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto użytkownika na Stronie lub klikniesz w link zawarty w przesłanym do Ciebie e-mailu.

W każdym przypadku masz możliwość dostępu do swojego konta użytkownika w dowolnym momencie, aby przeglądać lub aktualizować swoje dane oraz wypisać się z naszego Newslettera, jeśli byłeś zapisany. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzeniem europejskim 2016/679 o ochronie danych (RODO) oraz ustawą z 6 stycznia 1978 r. nr 78-17 zwaną „Informatyka i Wolności” wraz z jej zmianami, przysługuje Ci prawo dostępu do danych oraz prawo do ich poprawiania.

Ponadto, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych przez wspomniane przepisy dotyczące wykonywania tych praw, przysługuje Ci:

- Prawo do usunięcia Twoich danych (z wyjątkiem danych księgowych, których przechowywanie przez 10 lat jest wymagane przez prawo francuskie - artykuł L123-22 kodeksu handlowego)

- Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych

- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych z uzasadnionych powodów, zgodnie z artykułem 21 RODO

- Prawo do przenoszenia danych, które dostarczyłeś (w przypadku zautomatyzowanego przetwarzania opartego na zgodzie lub wykonaniu umowy)

- Prawo do wycofania zgody, jeśli została Ci ona wcześniej udzielona. Gdy przetwarzanie Twoich danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Przyjmujesz jednak do wiadomości, że przetwarzanie danych dokonane przed cofnięciem zgody pozostaje w pełni ważne. Masz również prawo do sprzeciwu bez podania przyczyny wobec tego, aby Sellerie Bucéphale przeprowadzała analizę Twoich danych w celu ich udostępnienia do celów marketingowych.

Jednak zgodnie z artykułem 12.6 RODO, w celu wykonania tych praw, Sellerie Bucéphale, jako administrator danych, zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia Twojej tożsamości. Informujemy, że dane służące do potwierdzenia tożsamości zostaną usunięte po udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądanie. Możesz wykonywać te prawa, wysyłając e-mail w języku francuskim na adres contact@selleriebucephale.com lub na następujący adres:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Dzielnica Bonne Barbe 84100 Orange.

Mamy miesiąc na odpowiedź na każde żądanie dotyczące wykonywania Twoich praw. Termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące ze względu na złożoność lub dużą liczbę żądań.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH ZBIERANYCH PRZEZ Sellerie Bucéphale

Dane zbierane w ramach korzystania z Serwisu są przechowywane wyłącznie na serwerze znajdującym się w Europie (Francja), hostowanym przez firmę PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Wielki Montreal), Quebec H7P 0G1 - Kanada.