Polityka prywatności

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z rozporządzeniem europejskim 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

(zwany „ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych” lub RODO)

Niniejsza polityka ochrony danych osobowych (dalej: „Polityka”) opisuje zobowiązania spółki Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - z siedzibą w dzielnicy Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - NIP VAT: FR16507896819, wydana przez Tiphaine Lévêque jako administratora danych w odniesieniu do poszanowania prywatności i ochrony danych osobowych swoich użytkowników. Polityka została opracowana, aby umożliwić Ci zapoznanie się z praktykami i warunkami, w jakich Sellerie Bucéphale zbiera, wykorzystuje i przechowuje Twoje dane osobowe (dalej: „Dane”).

Znajdziesz tu opis różnych Danych, które możemy zbierać i przetwarzać lub które możesz nam przekazać podczas dostępu i/lub korzystania ze strony https://www.selleriebucephale.com ("Strona"), na której sprzedajemy nasze produkty. Termin "Strona" odnosi się wyłącznie do strony https://www.selleriebucephale.com.

Biorąc pod uwagę ciągłe zmiany w prawie i przepisach dotyczących technologii i ochrony danych osobowych, niniejsza Polityka może być aktualizowana. Jeśli jesteś użytkownikiem Strony, zostaniesz poinformowany o ewentualnych zmianach mailowo.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Polityki zostanie uznane za nieważne lub sprzeczne z przepisami, będzie uważane za nieistniejące, ale nie spowoduje nieważności pozostałych postanowień niniejszej Polityki.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do danych zbieranych:

• Poprzez zwykłe przeglądanie Strony
• Poprzez wymianę maili między la Sellerie Bucéphale a Tobą lub inne narzędzie poczty elektronicznej
• Gdy tworzysz konto użytkownika na Stronie
• Gdy składasz zamówienie na Stronie
• Gdy zapisujesz się do Newslettera Strony ("Newsletter")

Nie dotyczy to informacji zbieranych przez podmioty trzecie lub za pośrednictwem stron zarządzanych przez te podmioty, w tym przez aplikacje lub treści (w tym reklamy) przekierowujące użytkownika na Stronę. Prosimy o uważne przeczytanie Polityki dotyczącej przetwarzania Twoich Danych i informujemy, że korzystanie z naszej Strony oznacza konieczną akceptację niniejszej Polityki. Jeśli nie wyrażasz na nią zgody, prosimy o opuszczenie naszej Strony. To do Ciebie należy kontrola, czy Dane przekazywane Sellerie Bucéphale są zgodne z prawdą. W razie potrzeby masz możliwość ich poprawienia i aktualizacji w swoim panelu "Moje konto".

1. JAKIE DANE SĄ ZBIERANE PRZEZ la Sellerie Bucéphale?

W zależności od charakteru i celu Twojej interakcji z la Sellerie Bucéphale (tworzenie konta użytkownika, zapis do Newslettera, wypełnianie formularzy kontaktowych, a także podczas ewentualnych rozmów telefonicznych) możemy zbierać następujące dane:

• Twój adres e-mail będzie koniecznie wymagany, jeśli chcesz utworzyć konto użytkownika, komunikować się z nami za pomocą formularzy kontaktowych i/lub otrzymywać nasz Newsletter
• Dane dotyczące Twojej tożsamości, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adresy pocztowe i numery telefonów, mogą być od Ciebie wymagane
• Dane dotyczące nawigacji: są to dane dotyczące sposobu, w jaki korzystasz ze Strony, w tym: adres IP, używana przeglądarka, czas przeglądania, historia wyszukiwań, używany system operacyjny, język i oglądane strony
• Dane dotyczące Twoich wizyt na Stronie, w tym dane o ruchu, pliki dziennika i inne dane lub zasoby komunikacyjne, z których korzystasz podczas dostępu do Strony
• Dane dotyczące zamówień: Twój adres pocztowy jest niezbędny do wystawienia faktur. Podobnie, Twoje dane bankowe, PayPal lub innego partnera finansowego muszą zostać podane, aby dokonać płatności za zamówienie.
• Dane dotyczące korzystania z mediów społecznościowych, gdy korzystasz z ich funkcji.

2. JAK TWOJE DANE SĄ ZBIERANE?

Dane mogą być zbierane na różne sposoby na Stronie. Dane mogą być zbierane bezpośrednio, gdy przekazujesz je nam za pomocą formularzy kontaktowych i rejestracji konta użytkownika, zapisu do Newslettera dostępnych na Stronie i/lub przekazywane podczas kontaktu telefonicznego. Gdy kontaktujesz się z nami tymi różnymi sposobami, kopia Twojej korespondencji z Sellerie Bucéphale, w tym adresy e-mail, może zostać wykonana i zarchiwizowana. Sellerie Bucéphale zbiera również pośrednio niektóre dane za pomocą plików cookie/śledzących. Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką plików cookie, która ma pomóc Ci lepiej zrozumieć te technologie oraz sposób, w jaki je wykorzystujemy na Stronie oraz w ramach naszych usług, aplikacji i narzędzi.

3. DLACZEGO TWOJE DANE SĄ ZBIERANE?

Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem, zbieramy Twoje Dane w celu:

- Wysyłać Ci nasz Newsletter i/lub spersonalizowane oferty handlowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę

- Zarządzać zamówieniami i realizować umowę

- Zapewnić bezpieczeństwo i możliwość śledzenia zakupów na stronie

- Przekazywać Ci informacje dotyczące Twojego konta (w szczególności faktury zakupu, historię zamówień)

- Zarządzać Twoimi zapytaniami przesłanymi za pośrednictwem strony kontaktowej

- Umożliwić Ci pozostawienie opinii o produktach i/lub Stronie

- Informować Cię o zmianach dotyczących Strony lub naszej oferty produktów i usług

- Przestrzegać naszych praw i obowiązków określonych w umowach zawartych z użytkownikami oraz w innych celach prawnych.

Możemy również używać plików cookie lub śledzących:

- Aby zabezpieczyć Twoją nawigację i poprawić doświadczenie użytkownika, w szczególności poprzez rozpoznanie nazwy użytkownika i hasła, które już podałeś, aby nie musieć ich wpisywać na każdej stronie Strony, gdzie są wymagane. Ich odmowa uniemożliwi złożenie zamówienia na Stronie (identyfikacja niemożliwa).

- analizować ruch i dane na Stronie w celu zmierzenia liczby użytkowników Strony, ułatwienia jej obsługi oraz zapewnienia szybkiej reakcji na Twoje zapytania.

Odmowa prawidłowego wypełnienia formularza lub formularzy na Stronie może zablokować dostęp do niektórych stron, w szczególności tych dotyczących zamawiania produktów lub usług.

4. KTO PRZETWARZA TWOJE DANE?

Twoje Dane są przetwarzane przez personel i współpracowników a Sellerie Bucéphale odpowiedzialnych za:

- Zarządzanie stroną (zamówienia i wysyłki)

- Obsługa wsparcia, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania

- Zarządzanie fakturowaniem.

Ponadto, w ramach naszej działalności i w celu przetwarzania, Twoje Dane mogą być przekazywane podwykonawcom, usługodawcom lub innym stronom trzecim, a w szczególności:

- Bank: Caisse d'Epargne

- Usługa e-mailingowa

- Przewoźnicy (DPD, La Poste...)

- Usługi księgowe

- Usługi podatkowe

- Google Analytics

- 

Każdy z tych podmiotów zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie używania i przetwarzania danych osobowych.

W celu zarządzania płatnościami i ułatwienia doświadczenia użytkowników, a Sellerie Bucéphale oferuje następujące metody płatności do realizacji zakupów na stronie:

- Płatność online kartą bankową (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard) obsługiwana przez Caisse d'Epargne za pośrednictwem platformy Systempay

- Płatność przelewem bankowym

- Płatność czekiem

- Płatność gotówką w naszych lokalach

La Sellerie Bucéphale nie ma dostępu do Twoich identyfikatorów i numerów kart bankowych. Wszystkie transakcje są zabezpieczone za pomocą szyfrowania SSL, co gwarantuje zarówno tożsamość instytucji płatniczej, jak i poufność danych.

Wszyscy podwykonawcy, usługodawcy, Partnerzy lub inne wyżej wymienione strony trzecie są zobowiązani umowami do zachowania poufności i ochrony Danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie w celach, dla których im je przekazujemy.

Twoje Dane mogą zostać przekazane każdemu nabywcy lub innemu następcy w przypadku fuzji, cesji, restrukturyzacji, reorganizacji, likwidacji lub innej sprzedaży lub przeniesienia części lub całości aktywów Sellerie Bucéphale z powodu niepewności lub upadłości, likwidacji lub innych procesów, w ramach których Dane użytkowników Sellerie Bucéphale są częścią przekazywanych aktywów.

Wreszcie, możemy również ujawnić Twoje Dane:

- aby spełnić wszelkie nakazy wymagane przez obowiązujące prawo, w tym żądania rządowe i regulacyjne

- jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne lub wymagane w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Sellerie Bucéphale, jej klientów lub innych zainteresowanych stron.

To ewentualne ujawnienie obejmuje wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i podróbkami.

Strona może zawierać linki do różnych stron i platform mediów społecznościowych zarządzanych na serwerach zewnętrznych, przez osoby lub organizacje, nad którymi Sellerie Bucéphale nie ma żadnej kontroli. W związku z tym nie możemy w żadnym wypadku ponosić odpowiedzialności za sposób, w jaki Twoje Dane będą przechowywane lub wykorzystywane na serwerach tych podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką ochrony danych osobowych obowiązującą na każdej zewnętrznej stronie internetowej, do której uzyskasz dostęp za pośrednictwem Strony, aby ocenić sposób wykorzystania Twoich Danych.

5. JAK DŁUGO TWOJE DANE SĄ PRZECHOWYWANE?

Sellerie Bucéphale przechowuje Twoje Dane tylko przez czas niezbędny do celów określonych w Artykule 3. Okres przechowywania nie jest taki sam w zależności od danych, ponieważ charakter i cel zbierania mogą wpływać na ten czas. Podobnie, niektóre obowiązki prawne nakładają określony czas przechowywania.

Kiedy jesteś zapisany do Newslettera, przechowujemy Twój adres e-mail do momentu wypisania się.

Kiedy kontaktujesz się z Sellerie Bucéphale za pomocą formularza kontaktowego lub rozmawiasz z nami telefonicznie, Twoje dane mogą być przechowywane:

- do jednego (1) roku od ostatniego kontaktu, jeśli nie masz konta klienta ani nie złożyłeś zamówienia na Stronie.

- do dziesięciu (10) lat (Okres prawny) od ostatniego zamówienia złożonego na Stronie, jeśli informacje te dotyczą tego zamówienia.

- We wszystkich innych przypadkach okres przechowywania tych Wymienianych Danych nie może przekraczać jednego (1) roku.

Jeśli chodzi o Twoje konto użytkownika, wszystkie Twoje dane rozliczeniowe są przechowywane przez dziesięć (10) lat od daty zakupu, nawet jeśli złożyłeś wniosek o dezaktywację swojego konta użytkownika.

Jeśli złożysz wniosek o usunięcie danych osobowych, Twoje konto użytkownika na Stronie zostanie dezaktywowane i zanonimizowane, a następnie całkowicie usunięte po upływie wyżej wymienionych okresów od dnia złożenia wniosku. Wreszcie, jeśli chodzi o Dane zbierane za pomocą plików cookie lub śledzących, będą one przechowywane do sześciu (6) miesięcy dla plików cookie lub śledzących mierzących ruch oraz do trzynastu (13) miesięcy dla pozostałych. Po upływie wyżej wymienionych okresów przechowywania Twoje Dane zostaną zanonimizowane i zachowane wyłącznie do celów statystycznych.

6. JAK TWOJE DANE SĄ CHRONIONE?

Twoje Dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową i antywirusem. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności Twoich Danych przed przypadkową utratą oraz przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem, modyfikacją i ujawnieniem. Ze względu na specyfikę Internetu nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować optymalnego bezpieczeństwa wymiany informacji w tej sieci. Dokładamy starań, aby chronić Twoje Dane, ale nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa informacji przesyłanych na Stronę. Zgadzasz się, że przesyłasz swoje Dane na własne ryzyko. Nie możemy być odpowiedzialni za nieprzestrzeganie ustawień prywatności lub środków bezpieczeństwa obowiązujących na Stronie. W związku z tym zgadzasz się, że bezpieczeństwo Twoich informacji leży również po Twojej stronie. Na przykład, Twoim obowiązkiem jest zachowanie w tajemnicy hasła umożliwiającego dostęp do konta użytkownika. Nie ujawniaj go w żadnym wypadku osobom trzecim. Podobnie bądź ostrożny, gdy ujawniasz informacje w publicznych sekcjach Strony, które mogą być przeglądane przez każdego użytkownika Strony.

7. JAKIE SĄ TWOJE PRAWA?

Możesz wybrać, jak wykorzystywane są Dane, które nam przekazujesz:

- Możesz przeglądać Stronę bez podawania Danych. W takim przypadku nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji Strony, w szczególności dokonywać zakupów (jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem) i/lub pobierać pliki ze Strony.

- Możesz odmówić podania swoich danych bankowych i/lub adresów pocztowych. W takim przypadku nie będziesz mógł dokonywać zakupów na Stronie.

- Możesz zdecydować, że nie chcesz już otrzymywać Newslettera ani naszych spersonalizowanych ofert: wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto użytkownika na Stronie lub klikniesz w link zawarty w przesłanym do Ciebie e-mailu.

W każdym przypadku masz możliwość dostępu do swojego konta użytkownika w dowolnym momencie, aby przeglądać lub aktualizować swoje Dane oraz wypisać się z naszego Newslettera, jeśli byłeś na niego zapisany. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzeniem europejskim 2016/679 o ochronie danych ("RODO") oraz ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. nr 78-17 zwaną "Informatyka i Wolności" wraz z jej zmianami, przysługuje Ci prawo dostępu do swoich Danych oraz prawo do ich poprawiania.

Ponadto, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych przez wspomniane przepisy dotyczące wykonywania tych praw, przysługują Ci:

- Prawo do usunięcia Twoich danych (z wyjątkiem danych księgowych, których przechowywanie przez 10 lat jest wymagane przez prawo francuskie - artykuł L123-22 kodeksu handlowego)

- Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych

- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych z uzasadnionych powodów, zgodnie z artykułem 21 RODO

- Prawo do przenoszenia danych, które dostarczyłeś (w przypadku zautomatyzowanego przetwarzania opartego na zgodzie lub wykonaniu umowy)

- Prawo do wycofania zgody, jeśli została Ci ona wcześniej udzielona. Gdy przetwarzanie Twoich danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Przyjmujesz jednak do wiadomości, że przetwarzanie danych dokonane przed cofnięciem zgody pozostaje w pełni ważne. Masz również prawo do sprzeciwu bez podania przyczyny wobec tego, aby Sellerie Bucéphale przeprowadzała analizę Twoich danych w celu ich udostępniania do celów marketingowych.

Zgodnie jednak z artykułem 12.6 RODO, w celu wykonania tych praw, Sellerie Bucéphale, jako administrator danych, zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia Twojej tożsamości. Informujemy, że dane służące do potwierdzenia tożsamości zostaną usunięte po udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądanie. Możesz wykonywać te prawa, wysyłając e-mail w języku francuskim na adres contact@selleriebucephale.com lub na następujący adres:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.

Mamy miesiąc na odpowiedź na każde żądanie dotyczące wykonywania Twoich praw. Termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące ze względu na złożoność lub zbyt dużą liczbę żądań.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH ZBIERANYCH PRZEZ Sellerie Bucéphale

Dane zbierane w ramach korzystania z Serwisu są przechowywane wyłącznie na serwerze znajdującym się w Europie (Francja), hostowanym przez firmę PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Wielki Montreal), Quebec H7P 0G1 - Kanada.