Politica de confidențialitate

CARTA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În conformitate cu regulamentul european 2016/679 din 27 aprilie 2016

(denumit „regulamentul general privind protecția datelor” sau RGPD)

Prezenta cartă de protecție a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Cartă”) descrie angajamentul societății Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - cu sediul în cartierul Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET : 50789681900020- N° TVA : FR16507896819, redactată de Tiphaine Lévêque în calitate de responsabil al prelucrării, în ceea ce privește respectarea vieții private și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Această Cartă a fost redactată pentru a vă permite să cunoașteți practicile și condițiile în care Sellerie Bucéphale colectează, utilizează și păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal (denumite în continuare „Date”).

Aici veți găsi descrierea diferitelor Date pe care le putem colecta și prelucra sau pe care ni le puteți transmite atunci când accesați și/sau utilizați site-ul https://www.selleriebucephale.com (denumit „Site-ul”) pe care sunt vândute produsele noastre. Termenul „Site” desemnează doar site-ul https://www.selleriebucephale.com.

Având în vedere evoluția constantă a legilor și reglementărilor privind tehnologia și protecția datelor cu caracter personal, este probabil ca prezenta Cartă să fie actualizată. Dacă sunteți utilizator al Site-ului, veți fi informat despre eventualele modificări prin e-mail.

Dacă oricare dintre clauzele prezentei Carte ar fi declarată nulă sau contrară reglementărilor, aceasta va fi considerată ca nefiind scrisă, dar nu va anula celelalte clauze ale prezentei Carte.

Prezenta Cartă se aplică pentru Datele colectate:

• Prin simpla navigare pe Site
• Prin e-mailurile schimbate între Sellerie Bucéphale și dumneavoastră sau orice alt instrument de mesagerie electronică
• Când creați un cont de utilizator pe Site
• Când efectuați o comandă pe Site
• Când vă înscrieți la Newsletter-ul Site-ului (denumit „Newsletter”)

Aceasta nu se aplică informațiilor colectate de terțe părți sau prin intermediul site-urilor gestionate de acestea, inclusiv prin aplicații sau conținuturi (inclusiv reclame) care redirecționează utilizatorul către Site. Vă mulțumim că citiți cu atenție Carta privind prelucrarea Datelor dumneavoastră și vă informăm că navigarea pe Site-ul nostru implică acceptarea acestei Carte. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă invităm să părăsiți Site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați că Datele comunicate către Sellerie Bucéphale sunt corecte. Dacă este cazul, aveți posibilitatea să le corectați și să le actualizați din spațiul dumneavoastră „Contul meu”

1. CE DATE SUNT COLECTATE DE Sellerie Bucéphale ?

În funcție de natura și scopul interacțiunii dumneavoastră cu Sellerie Bucéphale (crearea unui cont de utilizator, înscrierea la Newsletter, completarea formularelor de contact, precum și în cazul unor eventuale schimburi telefonice) este posibil să colectăm următoarele Date:

• Adresa dumneavoastră de email va fi obligatoriu solicitată dacă doriți să creați un cont de utilizator, să comunicați cu noi prin formularele de contact și/sau să primiți Newsletter-ul nostru
• Datele referitoare la identitatea dumneavoastră, cum ar fi numele, prenumele, adresa de email, adresele poștale și numerele de telefon, pot fi solicitate
• Datele referitoare la navigare: acestea sunt datele legate de modul în care utilizați Site-ul, incluzând: adresa IP, browserul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare utilizat, limba și paginile vizualizate
• Datele privind vizitele dumneavoastră pe Site, inclusiv datele de trafic, fișierele jurnal și alte date sau resurse de comunicare pe care le utilizați accesând Site-ul
• Datele referitoare la comenzi: adresa dumneavoastră poștală este necesară pentru emiterea facturilor. De asemenea, datele dumneavoastră bancare, PayPal sau ale altui partener financiar trebuie furnizate pentru a efectua plata comenzii.
• Datele referitoare la utilizarea rețelelor sociale atunci când folosiți funcționalitățile acestora.

2. CUM SUNT COLECTATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele pot fi colectate în diferite moduri pe Site. Datele pot fi colectate direct atunci când ni le transmiteți prin formularele de contact și de creare a contului de utilizator, de înscriere la Newsletter disponibile pe Site și/sau comunicate atunci când ne contactați telefonic. Când ne contactați prin aceste mijloace, o copie a schimburilor dumneavoastră cu Sellerie Bucéphale, inclusiv adresele de email, poate fi realizată și arhivată. Sellerie Bucéphale colectează de asemenea indirect anumite date prin intermediul cookie-urilor/trackere-lor. Vă invităm să consultați Carta noastră de cookie-uri, destinată să vă ajute să înțelegeți mai bine aceste tehnologii și utilizarea pe care o facem de ele pe Site și în cadrul serviciilor, aplicațiilor și instrumentelor noastre.

3. DE CE SUNT COLECTATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Dacă sunteți utilizator simplu, colectăm Datele dumneavoastră pentru:

- A vă trimite Newsletter-ul nostru și/sau oferte comerciale personalizate dacă ați consimțit la acest lucru

- A gestiona comenzile și a executa contractul

- A asigura securitatea și trasabilitatea achizițiilor de pe site

- A vă transmite informații referitoare la contul dumneavoastră (în special facturile de cumpărare, istoricul comenzilor)

- Pentru a gestiona solicitările dumneavoastră trimise prin pagina de contact

- Pentru a vă permite să lăsați o recenzie despre produse și/sau Site

- Pentru a vă informa despre modificările referitoare la Site sau la oferta noastră de produse și servicii

- Pentru a respecta drepturile și obligațiile noastre stipulate în contractele încheiate cu utilizatorii, precum și în orice alt scop legal.

De asemenea, putem utiliza cookie-uri sau trackere:

- Pentru a securiza navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorului, în special prin recunoașterea numelui de utilizator și a parolei deja furnizate, astfel încât să nu fie necesar să le introduceți pe fiecare pagină a Site-ului unde sunt cerute. Refuzul acestora va împiedica orice comandă pe Site (Identificare imposibilă).

- analizarea traficului și a datelor de pe Site pentru a măsura numărul de utilizatori ai Site-ului, pentru a-l face mai ușor de utilizat și pentru a asigura capacitatea sa de a răspunde rapid solicitărilor dumneavoastră.

Refuzul completării corecte a unuia sau mai multor formulare de pe Site poate bloca accesul la anumite pagini, în special cele legate de comandarea produselor sau serviciilor.

4. CINE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de personalul și colaboratorii Selleria Bucéphale responsabili de:

- Gestionarea Site-ului (Comenzi și expediții)

- Gestionarea suportului, pentru a răspunde tuturor întrebărilor dumneavoastră

- Gestionarea facturării.

În plus, în cadrul activității noastre și pentru necesități de prelucrare, Datele dumneavoastră pot fi comunicate subcontractanților, furnizorilor de servicii sau altor terțe părți, în special:

- Bancă: Caisse d'Epargne

- Serviciu de email marketing

- Transportatori (DPD, La Poste...)

- Servicii contabile

- Servicii fiscale

- Google Analytics

- 

Fiecare dintre acești actori respectă un angajament de confidențialitate privind utilizarea și prelucrarea datelor personale.

Pentru gestionarea plății și pentru a facilita experiența utilizatorilor săi, Selleria Bucéphale oferă următoarele metode de plată pentru achizițiile pe Site:

- Plata online cu Card Bancar (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) gestionată de Caisse d'Epargne prin platforma sa Systempay

- Plata prin transfer bancar

- Plata prin cec

- Plata în numerar la sediul nostru

Selleria Bucéphale nu are acces la identificatorii și numerele cardurilor dumneavoastră bancare. Toate tranzacțiile sunt securizate prin criptare SSL, garantându-vă atât identitatea instituției de plată, cât și confidențialitatea datelor.

Toți subcontractanții, furnizorii de servicii, Partenerii sau alte terțe părți menționate mai sus sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și protecția Datelor și să le prelucreze doar în scopurile pentru care le transmitem.

Datele dumneavoastră pot fi transmise oricărui cumpărător sau alt succesor în caz de fuziune, cesiune, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare ori transfer a unei părți sau a întregului patrimoniu al Sellerie Bucéphale din cauza incertitudinilor sau falimentului, lichidării ori altor proceduri în cadrul cărora Datele utilizatorilor Sellerie Bucéphale fac parte din activele cedate.

În cele din urmă, este posibil să divulgăm și Datele dumneavoastră:

- pentru a ne conforma oricărui mandat cerut de legile în vigoare, inclusiv cererilor guvernamentale și de reglementare.

- dacă considerăm că divulgarea este necesară sau cerută pentru protecția drepturilor, proprietății sau securității Sellerie Bucéphale, a clienților săi sau a altor părți interesate.

Această divulgare eventuală include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și contrafacerilor.

Site-ul poate conține linkuri către diferite site-uri și platforme de rețele sociale gestionate pe servere terțe, de persoane sau organizații asupra cărora Sellerie Bucéphale nu are niciun control. Prin urmare, nu putem fi în niciun caz responsabili pentru modul în care Datele dumneavoastră vor fi stocate sau utilizate pe serverele acestor terți. Vă recomandăm să consultați politica aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal a fiecărui site terț accesat prin intermediul Site-ului pentru a înțelege modul în care Datele dumneavoastră vor fi utilizate.

5. CÂT TIMP SUNT PĂSTRATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Sellerie Bucéphale păstrează Datele dumneavoastră doar pentru durata necesară scopurilor expuse la Articolul 3. Această durată de păstrare nu este aceeași în funcție de Datele în cauză, natura și scopul colectării putând modifica această durată. De asemenea, anumite obligații legale impun o durată specifică de păstrare.

Când sunteți înscris la Newsletter, păstrăm adresa dumneavoastră de email până la dezabonare.

Când luați legătura cu Sellerie Bucéphale prin formularul de contact sau comunicați cu noi telefonic, datele dumneavoastră pot fi păstrate:

- până la un (1) an începând de la ultimul contact dacă nu aveți un cont client sau o comandă efectuată pe Site.

- până la zece (10) ani (Durata legală) începând de la ultima comandă efectuată pe Site, dacă aceste informații privesc acea comandă.

- În toate celelalte cazuri, durata de păstrare a acestor Date schimbate nu poate depăși un (1) an.

În ceea ce privește contul dumneavoastră de utilizator, toate datele de facturare sunt păstrate timp de zece (10) ani de la data achiziției, chiar și în cazul în care ați solicitat dezactivarea contului de utilizator.

Dacă solicitați ștergerea Datelor personale, contul dumneavoastră de utilizator al Site-ului va fi dezactivat și anonimizat, apoi complet șters după perioadele menționate anterior, începând de la data solicitării. În ceea ce privește Datele colectate prin cookie-uri sau trackere, acestea vor fi păstrate până la șase (6) luni pentru cookie-urile sau trackerele care măsoară audiența și până la treisprezece (13) luni pentru celelalte. După aceste perioade de păstrare, Datele dumneavoastră vor fi anonimizzate pentru a fi păstrate exclusiv în scopuri statistice.

6. CUM SUNT PROTEJATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele dumneavoastră sunt păstrate pe un server securizat, protejat prin firewall și antivirus. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a garanta securitatea și confidențialitatea Datelor dumneavoastră împotriva pierderii accidentale și a accesului, utilizării, modificării sau divulgării neautorizate. Având în vedere particularitățile inerente Internetului, însă, nu putem garanta securitatea optimă a schimburilor de informații pe această rețea. Ne străduim să protejăm Datele dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către Site. Sunteți de acord că transmiteți Datele pe propriul risc. Nu putem fi trași la răspundere pentru nerespectarea parametrilor de confidențialitate sau a măsurilor de securitate implementate pe Site. În acest sens, sunteți de acord că securitatea informațiilor dumneavoastră este și responsabilitatea dumneavoastră. De exemplu, vă revine să păstrați secret parola care vă permite accesul la contul de utilizator. Nu o divulgați niciodată unor terți. De asemenea, fiți atenți când furnizați informații în secțiunile publice ale Site-ului, deoarece acestea pot fi accesate de orice utilizator al Site-ului.

7. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Puteți alege cum sunt folosite Datele pe care ni le transmiteți:

- Puteți naviga pe Site fără a furniza Date. În acest caz, nu veți putea folosi anumite funcționalități ale Site-ului, în special să faceți cumpărături (dacă sunteți un simplu utilizator) și/sau să descărcați conținut de pe Site.

- Puteți refuza să comunicați datele dumneavoastră bancare și/sau adresele poștale. În acest caz, nu veți putea efectua cumpărături pe Site.

- Puteți decide să nu mai primiți Newsletter-ul și ofertele noastre personalizate: trebuie doar să vă conectați la contul dumneavoastră de utilizator al Site-ului sau să faceți clic pe linkul din e-mailul care v-a fost trimis.

În orice caz, aveți posibilitatea de a accesa contul dumneavoastră de utilizator în orice moment pentru a consulta sau actualiza Datele și pentru a vă dezabona de la Newsletter-ul nostru dacă v-ați înscris. Conform dispozițiilor reglementării aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, în special regulamentul european 2016/679 privind protecția Datelor (denumit „RGPD”) precum și legea din 6 ianuarie 1978 nr. 78-17 denumită „Informatique et Libertés” și modificările sale, aveți dreptul de acces și dreptul de rectificare asupra Datelor dumneavoastră.

În plus, sub rezerva condițiilor prevăzute de reglementarea menționată pentru exercitarea acestor drepturi, beneficiați de:

- Dreptul la ștergerea Datelor dumneavoastră (cu excepția datelor contabile a căror păstrare timp de 10 ani este cerută de legislația franceză - articolul L123-22 din codul comercial)

- Dreptul la limitarea prelucrării Datelor dumneavoastră

- Dreptul de a vă opune prelucrării Datelor dumneavoastră din motive legitime, conform articolului 21 din RGPD

- Dreptul la portabilitate asupra Datelor pe care le-ați furnizat (pentru prelucrările automate bazate pe consimțământ sau executarea unui contract)

- Dreptul de a retrage consimțământul, atunci când acesta v-a fost solicitat. Când prelucrarea Datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment.

Recunoașteți totuși că prelucrările efectuate înainte de revocarea consimțământului dumneavoastră rămân perfect valabile. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune fără motiv ca Sellerie Bucéphale să analizeze Datele dumneavoastră pentru a le partaja în scopuri de marketing.

Totuși, conform articolului 12.6 din RGPD, pentru exercitarea acestor drepturi, Sellerie Bucéphale, în calitate de responsabil al acestui proces, își rezervă dreptul de a vă solicita să vă justificați identitatea. Vă informăm că datele care permit justificarea identității vor fi șterse odată ce am răspuns solicitării dumneavoastră. Puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail în limba franceză la contact@selleriebucephale.com sau la următoarea adresă:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Cartier Bonne Barbe 84100 Orange.

Dispunem de un termen de o lună pentru a răspunde oricărei cereri legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră. Acest termen poate fi prelungit cu două luni, din cauza complexității sau a numărului prea mare de cereri.

8. STOCAREA DATELOR COLECTATE DE CĂTRE Sellerie Bucéphale

Datele colectate în cadrul utilizării Site-ului sunt stocate exclusiv pe un server situat în Europa (Franța), găzduit de compania PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 - Canada.