Politica de confidențialitate

REGULAMENT DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În conformitate cu regulamentul european 2016/679 din 27 aprilie 2016

(denumit „regulamentul general privind protecția datelor” sau RGPD)

Prezenta politică de protecție a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”) descrie angajamentul societății Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - cu sediul în cartierul Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - Nr. TVA: FR16507896819, emisă de Tiphaine Lévêque în calitate de responsabil al prelucrării datelor, în ceea ce privește respectarea vieții private și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Această Politică a fost redactată pentru a vă permite să luați la cunoștință practicile și condițiile în care Sellerie Bucéphale colectează, utilizează și păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal (denumite în continuare „Datele”).

Veți găsi aici descrierea diferitelor Date pe care le putem colecta și prelucra sau pe care ni le puteți transmite atunci când accesați și/sau utilizați site-ul https://www.selleriebucephale.com ("Site-ul") pe care sunt vândute produsele noastre. Termenul "Site" desemnează doar site-ul https://www.selleriebucephale.com.

Având în vedere evoluția constantă a legilor și reglementărilor în domeniul tehnologiei și protecției datelor cu caracter personal, este probabil ca prezenta Cartă să fie actualizată. Dacă sunteți utilizator al Site-ului, veți fi informat despre eventualele modificări prin e-mail.

Dacă oricare dintre clauzele prezentei Carte ar fi declarată nulă sau contrară reglementărilor, aceasta va fi considerată nescrisă, dar nu va anula valabilitatea celorlalte clauze ale prezentei Carte.

Prezenta Cartă se aplică pentru Datele colectate:

• Prin simpla navigare pe Site
• Prin e-mailurile schimbate între la Sellerie Bucéphale și dumneavoastră sau orice alt instrument de mesagerie electronică
• Atunci când creați un cont de utilizator pe Site
• Atunci când efectuați o comandă pe Site
• Atunci când vă înscrieți la Newsletter-ul Site-ului ("Newsletter")

Aceasta nu se aplică informațiilor colectate de către terțe părți sau prin intermediul site-urilor gestionate de acestea, inclusiv prin aplicații sau conținuturi (inclusiv reclame) care redirecționează utilizatorul către Site. Vă mulțumim că citiți cu atenție Politica privind prelucrarea datelor dumneavoastră și vă informăm că navigarea pe Site-ul nostru implică acceptarea acestei Politici. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă invităm să părăsiți Site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați că datele comunicate către Sellerie Bucéphale sunt corecte. Dacă este cazul, aveți posibilitatea să le corectați și să le actualizați din spațiul dumneavoastră "Contul meu".

1. CE DATE SUNT COLECTATE DE CĂTRE la Sellerie Bucéphale?

În funcție de natura și scopul interacțiunii dumneavoastră cu la Sellerie Bucéphale (crearea unui cont de utilizator, înscrierea la Newsletter, completarea formularelor de contact, precum și în cazul unor eventuale schimburi telefonice) este posibil să colectăm următoarele Date:

• Adresa dumneavoastră de e-mail va fi necesar să fie furnizată dacă doriți să creați un cont de utilizator, să comunicați cu noi prin formularele de contact și/sau să primiți Newsletter-ul nostru
• Datele referitoare la identitatea dumneavoastră, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, adresele poștale și numerele de telefon, pot fi solicitate
• Datele referitoare la navigare: acestea sunt datele legate de modul în care utilizați Site-ul, incluzând: adresa IP, browserul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare utilizat, limba și paginile vizualizate
• Datele referitoare la vizitele dumneavoastră pe Site, inclusiv datele de trafic, fișierele jurnal și alte date sau resurse de comunicare pe care le utilizați accesând Site-ul
• Datele referitoare la comenzi: adresa dumneavoastră poștală este necesară pentru emiterea facturilor. De asemenea, datele dumneavoastră bancare, PayPal sau ale altui partener financiar trebuie furnizate pentru a efectua plata comenzii.
• Datele referitoare la utilizarea rețelelor sociale atunci când folosiți funcționalitățile acestora.

2. CUM SUNT COLECTATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele pot fi colectate în diferite moduri pe Site. Datele pot fi colectate direct atunci când ni le transmiteți prin formularele de contact și de creare a contului de utilizator, de înscriere la Newsletter disponibile pe Site și/sau comunicate atunci când ne contactați telefonic. Când ne contactați prin aceste mijloace, o copie a schimburilor dumneavoastră cu Sellerie Bucéphale, inclusiv adresele de email, poate fi realizată și arhivată. Sellerie Bucéphale colectează, de asemenea, indirect anumite date prin intermediul cookie-urilor/trackere-lor. Vă invităm să consultați Politica noastră privind cookie-urile, destinată să vă ajute să înțelegeți mai bine aceste tehnologii și utilizarea pe care o facem a acestora pe Site și în cadrul serviciilor, aplicațiilor și instrumentelor noastre.

3. DE CE SUNT COLECTATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Dacă sunteți un simplu utilizator, colectăm Datele dumneavoastră pentru:

- Trimiterea Newsletter-ului nostru și/sau a ofertelor comerciale personalizate dacă ați consimțit la acestea

- Gestionarea comenzilor și executarea contractului

- Asigurarea securității și trasabilității achizițiilor de pe site

- Transmiterea informațiilor referitoare la contul dumneavoastră (în special facturile de cumpărare, istoricul comenzilor)

- Gestionarea solicitărilor dumneavoastră trimise prin pagina de contact

- Permiteți-vă să lăsați o recenzie despre produse și/sau despre Site

- Informarea dumneavoastră cu privire la modificările referitoare la Site sau la oferta noastră de produse și servicii

- Respectarea drepturilor și obligațiilor noastre stipulate în contractele încheiate cu utilizatorii, precum și în orice alt scop legal.

Putem folosi, de asemenea, cookie-uri sau trackere:

- Pentru a securiza navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorului, în special prin recunoașterea numelui de utilizator și a parolei pe care le-ați furnizat deja, astfel încât să nu fie necesar să le introduceți pe fiecare pagină a Site-ului unde sunt cerute. Refuzul acestora va împiedica orice comandă pe Site (Identificare imposibilă).

- analiza traficului și a datelor de pe Site pentru a măsura numărul de utilizatori ai Site-ului, pentru a-l face mai ușor de utilizat și pentru a ne asigura că poate răspunde rapid solicitărilor dumneavoastră.

Refuzul de a completa corect formularul sau formularele de pe Site poate bloca accesul la anumite pagini, în special cele referitoare la comanda de produse sau servicii.

4. CINE PRELUCREAZĂ DATELE DVS.?

Datele dvs. sunt prelucrate de personalul și colaboratorii a Sellerie Bucéphale responsabili de:

- Gestionarea Site-ului (Comenzi și expediții)

- Gestionarea suportului, pentru a răspunde tuturor întrebărilor dvs.

- Gestionarea facturării.

În plus, în cadrul activității noastre și pentru nevoi de prelucrare, Datele dvs. pot fi comunicate subcontractanților, furnizorilor de servicii sau altor terțe părți, în special:

- Bancă: Caisse d'Epargne

- Serviciu de emailing

- Transportatori (DPD, La Poste...)

- Servicii contabile

- Servicii fiscale

- Google Analytics

- 

Fiecare dintre acești actori respectă un angajament de confidențialitate privind utilizarea și prelucrarea datelor personale.

Pentru gestionarea plății și pentru a facilita experiența utilizatorilor săi, a Sellerie Bucéphale oferă următoarele metode de plată pentru a efectua achiziții pe Site:

- Plata online cu Card Bancar (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) gestionată de Caisse d'Epargne prin platforma sa Systempay

- Plata prin transfer bancar

- Plata prin cec

- Plata în numerar la sediul nostru

La Sellerie Bucéphale nu are acces la identificatorii și numerele dvs. de card bancar. Toate tranzacțiile sunt securizate prin criptare SSL, garantându-vă atât identitatea instituției de plată, cât și confidențialitatea datelor.

Toți subcontractanții, furnizorii de servicii, Partenerii sau alte terțe părți menționate mai sus sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și protecția Datelor și să le prelucreze doar în scopurile pentru care le transmitem.

Datele dumneavoastră pot fi transmise oricărui cumpărător sau alt succesor în caz de fuziune, cesiune, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare ori transfer a unei părți sau a întregului activ al Sellerie Bucéphale din cauza incertitudinilor sau falimentului, lichidării ori altor procese în cadrul cărora Datele utilizatorilor Sellerie Bucéphale fac parte din activele cedate.

În cele din urmă, este posibil să divulgăm și Datele dumneavoastră:

- pentru a ne conforma oricărui mandat cerut de legile în vigoare, inclusiv cererilor guvernamentale și de reglementare

- dacă considerăm că divulgarea este necesară sau cerută pentru protecția drepturilor, proprietății sau securității Sellerie Bucéphale, a clienților săi sau a altor părți interesate.

Această divulgare eventuală include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și contrafacerilor.

Site-ul poate conține linkuri către diferite site-uri și platforme de rețele sociale gestionate pe servere terțe, de către persoane sau organizații asupra cărora Sellerie Bucéphale nu are niciun control. Prin urmare, nu putem fi în niciun caz trași la răspundere pentru modul în care datele dumneavoastră vor fi stocate sau utilizate pe serverele acestor terți. Vă sfătuim să luați la cunoștință politica aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal a fiecărui site terț la care veți accesa prin intermediul Site-ului pentru a aprecia modul în care vor fi utilizate datele dumneavoastră.

5. CÂT TIMP SUNT PĂSTRATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Sellerie Bucéphale păstrează Datele dumneavoastră doar pentru durata necesară scopurilor expuse la Articolul 3. Această durată de păstrare nu este aceeași în funcție de Datele în cauză, natura și scopul colectării putând modifica această durată. De asemenea, anumite obligații legale impun o durată specifică de păstrare.

Când sunteți înscris la Newsletter, păstrăm adresa dumneavoastră de email până la dezabonare.

Când luați legătura cu Sellerie Bucéphale prin formularul de contact sau comunicați cu noi telefonic, datele dumneavoastră pot fi păstrate:

- până la un (1) an de la ultimul contact dacă nu aveți cont de client sau comandă efectuată pe Site.

- până la zece (10) ani (Durata legală) de la ultima comandă efectuată pe Site, dacă aceste informații privesc această comandă.

- În toate celelalte cazuri, durata de păstrare a acestor Date schimbate nu poate depăși un (1) an.

În ceea ce privește contul dumneavoastră de utilizator, toate datele dumneavoastră de facturare sunt păstrate timp de zece (10) ani de la data achiziției, chiar și în cazul în care ați făcut o cerere de dezactivare a contului dumneavoastră de utilizator.

Dacă faceți o cerere de ștergere a Datelor personale, contul dumneavoastră de utilizator de pe Site va fi dezactivat și anonimizat, apoi complet șters după perioadele menționate mai sus, începând cu ziua în care ați formulat cererea. În cele din urmă, în ceea ce privește Datele colectate prin cookie-uri sau trackere, acestea vor fi păstrate până la șase (6) luni pentru cookie-urile sau trackerele care măsoară audiența și până la treisprezece (13) luni pentru celelalte. Dincolo de perioadele de păstrare menționate mai sus, Datele dumneavoastră vor fi anonimizzate pentru a fi păstrate exclusiv în scopuri statistice.

6. CUM SUNT PROTEJATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele dumneavoastră sunt păstrate pe un server securizat și protejat prin firewall și antivirus. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale menite să garanteze securitatea și confidențialitatea Datelor dumneavoastră împotriva oricărei pierderi accidentale și împotriva oricărui acces, utilizare, modificare și divulgare neautorizată. Având în vedere particularitățile inerente Internetului, însă, ne este imposibil să garantăm securitatea optimă a schimburilor de informații pe această rețea. Ne străduim să protejăm Datele dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către Site. Sunteți de acord că transmiteți Datele dumneavoastră pe propriul risc. Nu putem fi trași la răspundere pentru nerespectarea parametrilor de confidențialitate sau a măsurilor de securitate implementate pe Site. În acest sens, sunteți de acord că securitatea informațiilor dumneavoastră este, de asemenea, responsabilitatea dumneavoastră. De exemplu, vă revine să păstrați secret parola care vă permite accesul la contul dumneavoastră de utilizator. Nu o divulgați în niciun caz terților. De asemenea, fiți vigilent atunci când divulgați informații în secțiunile publice ale Site-ului, acestea putând fi consultate de orice utilizator al Site-ului.

7. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Puteți alege cum sunt folosite Datele pe care ni le transmiteți:

- Puteți naviga pe Site fără a furniza Date. În acest caz, nu veți putea utiliza anumite funcționalități ale Site-ului, în special să efectuați cumpărături (dacă sunteți un simplu utilizator) și/sau să faceți descărcări de pe Site.

- Puteți refuza să comunicați datele dumneavoastră bancare și/sau adresele poștale. În acest caz, nu veți putea efectua cumpărături pe Site.

- Puteți decide să nu mai primiți Newsletter-ul și ofertele noastre personalizate: trebuie doar să vă conectați la contul dumneavoastră de utilizator al Site-ului sau să faceți clic pe linkul din e-mailul care v-a fost trimis.

În orice caz, aveți posibilitatea de a accesa contul dumneavoastră de utilizator în orice moment pentru a consulta sau actualiza Datele dumneavoastră și pentru a vă dezabona de la Newsletter-ul nostru dacă v-ați înscris. În conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul european 2016/679 privind protecția Datelor ("RGPD") precum și legea din 6 ianuarie 1978 nr. 78-17 denumită "Informatica și Libertățile" și modificările sale, aveți dreptul de acces și dreptul de rectificare asupra Datelor dumneavoastră.

În plus, sub rezerva condițiilor prevăzute de reglementarea menționată pentru exercitarea acestor drepturi, beneficiați de:

- Dreptul la ștergerea Datelor dumneavoastră (cu excepția datelor contabile a căror păstrare timp de 10 ani este cerută de legislația franceză - articolul L123-22 din codul comercial)

- Dreptul la limitarea prelucrării Datelor dumneavoastră

- Dreptul de a vă opune prelucrării Datelor dumneavoastră din motive legitime, conform articolului 21 din RGPD

- Dreptul la portabilitate asupra Datelor pe care le-ați furnizat (pentru prelucrările automate bazate pe consimțământ sau executarea unui contract)

- Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când acesta v-a fost solicitat. Când prelucrarea Datelor dumneavoastră se face pe baza consimțământului, îl puteți retrage în orice moment.

Recunoașteți totuși că prelucrările efectuate înainte de revocarea consimțământului dumneavoastră rămân perfect valabile. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune fără motiv ca Sellerie Bucéphale să efectueze o analiză a Datelor dumneavoastră pentru a le partaja în scopuri de marketing.

Totuși, conform articolului 12.6 din RGPD, pentru exercitarea acestor drepturi, Sellerie Bucéphale, în calitate de responsabil al acestui proces, își rezervă dreptul de a vă solicita să vă justificați identitatea. Vă informăm că datele care permit justificarea identității vor fi șterse odată ce am răspuns solicitării dumneavoastră. Puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail în limba franceză la contact@selleriebucephale.com sau la următoarea adresă:

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - Cartierul Bonne Barbe 84100 Orange.

Dispunem de un termen de o lună pentru a răspunde oricărei cereri legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră. Acest termen poate fi prelungit cu două luni, din cauza complexității sau a numărului prea mare de cereri.

8. STOCAREA DATELOR COLECTATE DE CĂTRE Sellerie Bucéphale

Datele colectate în cadrul utilizării Site-ului sunt stocate exclusiv pe un server situat în Europa (Franța), găzduit de compania PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 -Canada.