Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súlade s európskym nariadením 2016/679 z 27. apríla 2016
(ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo GDPR)
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú záväzok spoločnosti Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - domicilée quartier Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET : 50789681900020- N° TVA : FR16507896819, ktorú vydáva Tiphaine Lévêque ako prevádzkovateľ spracúvania, dodržiavať súkromie a chrániť osobné údaje svojich používateľov. Tieto Zásady boli vypracované s cieľom oboznámiť vás s postupmi a podmienkami, za ktorých la Sellerie Bucéphale zhromažďuje, používa a uchováva vaše osobné údaje (ďalej len „Údaje“).
Nájdete tu opis rôznych Údajov, ktoré môžeme zhromažďovať a spracúvať alebo ktoré nám môžete poskytnúť pri prístupe na webovú stránku https:// a/alebo jej používaníwww.selleriebucephale.com (ďalej len „Stránka“), na ktorej sa predávajú naše produkty. Pojem „Stránka“ označuje iba webovú stránku https://www.selleriebucephale.com.
Vzhľadom na neustály vývoj zákonov a predpisov v oblasti technológií a ochrany osobných údajov je pravdepodobné, že tieto Zásady budú aktualizované. Ak ste používateľom Stránky, o prípadných zmenách budete informovaní e-mailom.
Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto Zásad vyhlásené za neplatné alebo v rozpore s právnymi predpismi, bude sa považovať za nevypustené, nebude to však mať za následok neplatnosť ostatných ustanovení týchto Zásad.
Tieto Zásady sa vzťahujú na Údaje zhromažďované:
- Prostredníctvom samotného prehliadania Stránky
- Prostredníctvom e-mailov vymieňaných medzi la Sellerie Bucéphale a vami alebo prostredníctvom akéhokoľvek iného nástroja elektronickej komunikácie
- Keď si vytvoríte používateľský účet na Stránke
- Keď uskutočníte objednávku na Stránke
- Keď sa prihlásite na odber noviniek Stránky (ďalej len „Newsletter“)
Nevzťahuje sa na informácie zhromažďované všetkými tretími stranami ani prostredníctvom webových stránok, ktoré tieto strany spravujú, vrátane aplikácií alebo obsahu (vrátane reklám), ktoré používateľa presmerujú na Stránku. Žiadame vás, aby ste si pozorne prečítali Zásady týkajúce sa spracúvania vašich Údajov, a informujeme vás, že prehliadanie našej Stránky nevyhnutne znamená prijatie týchto Zásad. Ak s nimi nesúhlasíte, vyzývame vás, aby ste našu Stránku opustili. Je vašou povinnosťou skontrolovať, či Údaje poskytnuté spoločnosti la Sellerie Bucéphale sú správne. V prípade potreby ich môžete opraviť a aktualizovať vo svojej sekcii „Môj účet“
1. AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJE la Sellerie Bucéphale?
V závislosti od povahy a účelu vašej interakcie so Sellerie Bucéphale (vytvorenie používateľského účtu, prihlásenie na odber Newslettera, vyplnenie kontaktných formulárov, ako aj prípadná telefonická komunikácia) môžeme zhromažďovať tieto Údaje:
- Vaša e-mailová adresa sa od vás bude nevyhnutne vyžadovať, ak si želáte vytvoriť používateľský účet, komunikovať s nami prostredníctvom kontaktných formulárov a/alebo odoberať náš Newsletter
- Údaje týkajúce sa vašej identity, ako sú vaše priezvisko, mená, e-mailová adresa, poštové adresy a telefónne čísla, od vás môžu byť vyžiadané
- Údaje týkajúce sa prehliadania: ide o Údaje o tom, ako používate Stránku, vrátane: IP adresy, používaného prehliadača, dĺžky prehliadania, histórie vyhľadávania, používaného operačného systému, jazyka a zobrazených stránok
- Údaje týkajúce sa vašich návštev Stránky vrátane údajov o návštevnosti, protokolových súborov a ďalších komunikačných údajov alebo zdrojov, ktoré používate pri prístupe na Stránku
- Údaje týkajúce sa objednávok: vaša poštová adresa je potrebná na vystavenie faktúr. Rovnako je na uskutočnenie platby za objednávku potrebné uviesť vaše bankové údaje, údaje služby PayPal alebo iného finančného partnera.
- Údaje týkajúce sa používania sociálnych sietí, keď využívate ich funkcie.
2. AKO SA VAŠE ÚDAJE ZHROMAŽĎUJÚ?
Údaje môžu byť na Stránke zhromažďované rôznymi spôsobmi. Môžu byť zhromažďované priamo, keď nám ich odovzdáte prostredníctvom kontaktných formulárov a formulárov na vytvorenie používateľského účtu či prihlásenie na odber Newslettera dostupných na Stránke a/alebo keď nám ich poskytnete pri telefonickom kontakte. Keď nás kontaktujete niektorým z týchto spôsobov, kópia vašej komunikácie so Sellerie Bucéphale vrátane e-mailových adries môže byť vyhotovená a archivovaná. Sellerie Bucéphale zhromažďuje niektoré údaje aj nepriamo pomocou súborov cookie/sledovacích technológií. Odporúčame vám oboznámiť sa s našimi Zásadami používania súborov cookie, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť tieto technológie a spôsob, akým ich používame na Stránke a v rámci našich služieb, aplikácií a nástrojov.
3. PREČO SA VAŠE ÚDAJE ZHROMAŽĎUJÚ?
Ak ste iba používateľom, vaše Údaje zhromažďujeme na tieto účely:
- Zasielať vám náš Newsletter a/alebo personalizované obchodné ponuky, ak ste s tým súhlasili
- Spravovať objednávky a plniť zmluvu
- Zabezpečovať bezpečnosť a sledovateľnosť nákupov na stránke
- Poskytovať vám informácie týkajúce sa vášho účtu (najmä nákupné faktúry, históriu objednávok)
- Spravovať vaše požiadavky odoslané prostredníctvom kontaktnej stránky
- Umožniť vám zanechať recenziu na produkty a/alebo Stránku
- Informovať vás o zmenách týkajúcich sa Stránky alebo našej ponuky produktov a služieb
- Dodržiavať naše práva a povinnosti stanovené v zmluvách uzatvorených s používateľmi, ako aj akýkoľvek iný zákonný účel.
Môžeme tiež používať súbory cookie alebo sledovacie technológie:
- Zabezpečiť vaše prehliadanie a umožniť zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, najmä rozpoznaním používateľského mena a hesla, ktoré ste už zadali, aby ste ich nemuseli zadávať na každej stránke Stránky, kde sa vyžadujú. Ich odmietnutie znemožní akúkoľvek objednávku na Stránke (identifikácia nie je možná).
- analyzovať návštevnosť a údaje na Stránke s cieľom zmerať počet používateľov Stránky, zjednodušiť jej používanie a zabezpečiť, aby dokázala rýchlo reagovať na vaše požiadavky.
Odmietnutie správne vyplniť formulár alebo formuláre na Stránke môže zablokovať prístup k niektorým stránkam, najmä k tým, ktoré sa týkajú objednávania produktov alebo služieb.
4. KTO SPRACÚVA VAŠE ÚDAJE?
Vaše Údaje spracúva personál a spolupracovníci Sellerie Bucéphale poverení:
- Správa Stránky (Objednávky a expedície)
- Správa podpory s cieľom odpovedať na všetky vaše otázky
- Správa fakturácie.
Okrem toho v rámci našej činnosti a na účely spracovania môžu byť vaše Údaje poskytnuté subdodávateľom, poskytovateľom služieb alebo iným tretím stranám, najmä:
- Banka: Caisse d'Epargne
- E-mailingová služba
- Prepravcovia (DPD, La Poste...)
- Účtovné služby
- Daňové úrady
- Google Analytics
-
Každý z týchto subjektov dodržiava záväzok dôvernosti týkajúci sa používania a spracovania osobných údajov.
Na spracovanie platieb a uľahčenie skúseností svojich používateľov Sellerie Bucéphale ponúka na nákupy na Stránke tieto spôsoby platby:
- Online platba bankovou kartou (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard), ktorú prostredníctvom svojej platformy Systempay spravuje Caisse d'Epargne
- Platba bankovým prevodom
- Platba šekom
- Platba v našich priestoroch v hotovosti
Sellerie Bucéphale nemá prístup k vašim prihlasovacím údajom ani číslam bankových kariet. Všetky transakcie sú zabezpečené pomocou šifrovania SSL, ktoré vám zaručuje totožnosť platobnej organizácie aj dôvernosť údajov.
Všetci vyššie uvedení subdodávatelia, poskytovatelia služieb, Partneri alebo iné tretie strany sú zmluvne zaviazaní dodržiavať dôvernosť a ochranu Údajov a spracúvať ich výlučne na účely, na ktoré im ich poskytujeme.
Vaše Údaje môžu byť odovzdané akémukoľvek kupujúcemu alebo inému právnemu nástupcovi v prípade fúzie, postúpenia, reštrukturalizácie, reorganizácie, zrušenia alebo iného predaja či prevodu časti alebo všetkých aktív spoločnosti Sellerie Bucéphale v dôsledku platobnej neschopnosti alebo konkurzu, likvidácie či iných konaní, v rámci ktorých Údaje používateľov spoločnosti Sellerie Bucéphale patria medzi prevádzané aktíva.
Napokon môžeme vaše Údaje takisto poskytnúť:
- aby sme splnili akýkoľvek príkaz vyžadovaný platnými právnymi predpismi vrátane požiadaviek vládnych a regulačných orgánov
- ak usúdime, že poskytnutie je nevyhnutné alebo požadované na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Sellerie Bucéphale, jej zákazníkov alebo iných zainteresovaných strán.
Toto prípadné poskytnutie zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodmi a falšovaním.
Stránka môže obsahovať odkazy na rôzne webové stránky a platformy sociálnych sietí spravované na serveroch tretích strán osobami alebo organizáciami, nad ktorými Sellerie Bucéphale nemá žiadnu kontrolu. Z tohto dôvodu v žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za spôsob, akým budú vaše Údaje uchovávané alebo používané na serveroch týchto tretích strán. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov platnými pre každú webovú stránku tretej strany, na ktorú sa dostanete prostredníctvom Stránky, aby ste mohli posúdiť, ako budú vaše Údaje používané.
5. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?
Sellerie Bucéphale uchováva vaše Údaje iba počas obdobia nevyhnutného na účely uvedené v článku 3. Toto obdobie uchovávania sa líši v závislosti od príslušných Údajov, pričom jeho dĺžku môže ovplyvniť povaha a účel ich získania. Rovnako niektoré zákonné povinnosti stanovujú osobitnú lehotu uchovávania.
Keď ste prihlásení na odber Newslettera, vašu e-mailovú adresu uchovávame až do odhlásenia z odberu.
Keď kontaktujete Sellerie Bucéphale prostredníctvom kontaktného formulára alebo s nami komunikujete telefonicky, vaše údaje môžeme uchovávať:
- až jeden (1) rok od posledného kontaktu, ak nemáte zákaznícky účet ani objednávku uskutočnenú na Stránke.
- až desať (10) rokov (zákonná lehota) od poslednej objednávky uskutočnenej na Stránke, ak sa tieto informácie týkajú tejto objednávky.
- Vo všetkých ostatných prípadoch nesmie obdobie uchovávania týchto vymieňaných Údajov presiahnuť jeden (1) rok.
Pokiaľ ide o váš používateľský účet, všetky fakturačné údaje sa uchovávajú desať (10) rokov od dátumu nákupu, a to aj v prípade, že ste požiadali o deaktiváciu svojho používateľského účtu.
Ak požiadate o vymazanie Osobných údajov, váš používateľský účet na Stránke bude deaktivovaný a anonymizovaný a následne po uplynutí vyššie uvedených lehôt, počítaných odo dňa podania žiadosti, úplne vymazaný. Pokiaľ ide o Údaje zhromaždené pomocou cookies alebo sledovacích nástrojov, budú uchovávané najviac šesť (6) mesiacov v prípade cookies alebo sledovacích nástrojov na meranie návštevnosti a najviac trinásť (13) mesiacov v prípade ostatných. Po uplynutí vyššie uvedených lehôt uchovávania budú vaše Údaje anonymizované a uchovávané výlučne na štatistické účely.
6. AKO SÚ VAŠE ÚDAJE CHRÁNENÉ?
Vaše Údaje sa uchovávajú na zabezpečenom serveri chránenom firewallom a antivírusovým programom. Zaviedli sme technické a organizačné opatrenia určené na zaistenie bezpečnosti a dôvernosti vašich Údajov pred náhodnou stratou a pred akýmkoľvek neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zverejnením. Vzhľadom na osobitosti internetu však nemôžeme zaručiť optimálnu bezpečnosť výmeny informácií v tejto sieti. Snažíme sa chrániť vaše Údaje, ale nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií prenášaných na Stránku. Súhlasíte s tým, že svoje Údaje poskytujete na vlastné riziko. Nemôžeme niesť zodpovednosť za nedodržanie nastavení ochrany súkromia alebo bezpečnostných opatrení zavedených na Stránke. V tejto súvislosti súhlasíte s tým, že za bezpečnosť svojich informácií zodpovedáte aj vy. Napríklad ste povinní zachovávať v tajnosti heslo umožňujúce prístup k vášmu používateľskému účtu. Za žiadnych okolností ho neposkytujte tretím stranám. Rovnako buďte obozretní pri zverejňovaní informácií vo verejných častiach Stránky, pretože k nim môže mať prístup ktorýkoľvek používateľ Stránky.
7. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA?
Môžete si vybrať, ako sa použijú Údaje, ktoré nám poskytnete:
- Na Stránke môžete prechádzať bez poskytnutia Údajov. V takom prípade nebudete môcť využívať niektoré funkcie Stránky, najmä uskutočňovať nákupy (ak ste bežným používateľom) a/alebo sťahovať obsah zo Stránky.
- Môžete odmietnuť poskytnúť svoje bankové údaje a/alebo poštové adresy. V takom prípade nebudete môcť nakupovať na Stránke
- Môžete sa rozhodnúť, že už nechcete dostávať Newsletter ani naše personalizované ponuky: stačí sa prihlásiť do svojho používateľského účtu na Stránke alebo kliknúť na odkaz v e-maile, ktorý vám bol zaslaný.
V každom prípade máte možnosť kedykoľvek pristupovať k svojmu používateľskému účtu, kontrolovať alebo aktualizovať svoje Údaje a odhlásiť sa z nášho bulletinu, ak ste k jeho odberu prihlásení. V súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä európskeho nariadenia 2016/679 o ochrane Údajov (ďalej len „GDPR“), ako aj zákona č. 78-17 zo 6. januára 1978 s názvom „Informatika a slobody“ v znení neskorších zmien, máte právo na prístup k svojim Údajom a právo na ich opravu.
Okrem toho máte, za podmienok stanovených uvedenými právnymi predpismi na uplatnenie týchto práv, nárok na:
- Právo na vymazanie vašich Údajov (okrem účtovných údajov, ktoré sa podľa francúzskeho práva musia uchovávať 10 rokov – článok L123-22 Obchodného zákonníka)
- Právo na obmedzenie spracúvania vašich Údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu vašich Údajov z oprávnených dôvodov v súlade s článkom 21 GDPR
- Právo na prenosnosť Údajov, ktoré ste poskytli (v prípade automatizovaného spracúvania založeného na súhlase alebo plnení zmluvy)
- Právo na odvolanie súhlasu, ak ste oň boli požiadaní. Ak sa vaše Údaje spracúvajú na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Beriete však na vedomie, že spracúvanie vykonané pred odvolaním vášho súhlasu zostáva v plnom rozsahu platné. Máte tiež právo bez uvedenia dôvodu namietať proti tomu, aby Sellerie Bucéphale analyzovala vaše Údaje s cieľom ich zdieľania na marketingové účely.
V súlade s článkom 12.6 GDPR si však spoločnosť Sellerie Bucéphale ako prevádzkovateľ tohto spracúvania vyhradzuje právo požiadať vás o preukázanie totožnosti. Informujeme vás, že údaje slúžiace na preukázanie vašej totožnosti budú vymazané po odpovedi na vašu žiadosť. Tieto práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu vo francúzštine na adresu contact@selleriebucephale.com alebo na túto adresu:
Sellerie Bucéphale – 440 chemin des Graves – Quartier Bonne Barbe 84100 Orange.
Na odpoveď na každú žiadosť týkajúcu sa uplatnenia vašich práv máme lehotu jedného mesiaca. Táto lehota môže byť z dôvodu zložitosti alebo príliš veľkého počtu žiadostí predĺžená o dva mesiace.
8. UCHOVÁVANIE ÚDAJOV ZHROMAŽDENÝCH SPOLOČNOSŤOU Sellerie Bucéphale
Údaje zhromaždené v rámci používania Webového sídla sa uchovávajú výlučne na serveri umiestnenom v Európe (Francúzsko), ktorý prevádzkuje spoločnosť PLANETHOSTER inc. - 4416 Louis B. Mayer Laval (Grand Montréal), Québec H7P 0G1 -Canada.
