Splošni prodajni pogoji

Lastništvo spletnega mesta: spletno mesto je v celoti last družbe »Sellerie Bucéphale«, skupaj z vsemi pripadajočimi pravicami. Vsakršno popolno ali delno reproduciranje je prepovedano, razen na podlagi izrecnega predhodnega dovoljenja družbe Sellerie Bucéphale.

1. Sprejem splošnih prodajnih pogojev

Stranka potrjuje, da se je pred oddajo naročila seznanila s splošnimi prodajnimi pogoji, navedenimi na tem zaslonu, in izrecno izjavlja, da jih sprejema brez zadržkov. Ti splošni prodajni pogoji urejajo pogodbena razmerja med Sellerie Bucéphale in njeno stranko. Imeli bodo prednost pred vsemi drugimi pogoji, navedenimi v katerem koli drugem dokumentu, razen če Sellerie Bucéphale vnaprej izrecno in pisno dovoli odstopanje.

Ti splošni prodajni pogoji se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila s strani Sellerie Bucéphale. Veljali bodo pogoji, ki bodo na spletnem mestu veljavni ob potrditvi naročila.

2. Naročilo

Samodejni sistemi za evidentiranje veljajo kot dokaz o naravi in vsebini naročila. Sellerie Bucéphale stranki potrdi sprejem naročila na elektronski naslov, ki ga je ta posredovala.

Prodajna pogodba je sklenjena z dnem, ko Sellerie Bucéphale potrdi plačilo naročila, in sicer z datumom potrditve plačila pri naročilih, plačanih prek spleta prek platforme Caisse d'Epargne ali po telefonu, z datumom prejema nakazila na naš bančni račun oziroma z datumom prejema čeka.

Sellerie Bucéphale si v vsakem primeru pridržuje pravico zavrniti ali preklicati vsako neplačano naročilo ali naročilo stranke, s katero obstaja spor v zvezi s plačilom prejšnjega naročila.

3. Cena in plačilo

Cena je izražena v evrih in vključuje vse davke. Cena, navedena na straneh izdelkov, ne vključuje prevoza. Cena, navedena v potrditvi naročila, je dokončna cena, izražena z vključenimi vsemi davki. Ta cena vključuje ceno izdelkov, stroške manipulacije, pakiranja in hrambe izdelkov ter stroške prevoza. Cena je plačljiva takoj na dan potrditve naročila. Plačilo se izvede prek varnih platform Payplug, Oney, PayPal ali Shopify Payments, z bančnim nakazilom, bančnim ali poštnim čekom, plačljivim v Franciji, ali s katerim koli plačilnim sredstvom na prodajnem mestu.

Plačila na obroke prek Oney so predmet pogojev poslovanja Oney.

4. Klavzula pridržka lastninske pravice

V skladu z izrecnim dogovorom in določbami zakona z dne 12. maja 1980 naročeni izdelki ostanejo last družbe Sellerie Bucéphale do celotnega plačila njihove cene s strani stranke. Če stranka svojih obveznosti ne izpolni, ne glede na vzrok, ima družba Sellerie Bucéphale pravico zahtevati takojšnje vračilo izdelkov na stroške, tveganje in odgovornost stranke.

5. Razpoložljivost in odprema izdelkov:

1. Prisotnost zadevnega izdelka na zalogi; oznaka »na zalogi« ustreza stanju zaloge družbe Sellerie Bucéphale ob oddaji naročila.

2. Rok razpoložljivosti; ta ustreza roku dobave izdelka na zalogo družbe Sellerie Bucéphale. Ta rok sporoči dobavitelj in/ali proizvajalec izdelka ter se razlikuje glede na vrsto izdelka.

3. Oznaka »prednaročilo«, če gre za nove izdelke, ki jih je napovedal dobavitelj in/ali proizvajalec, vendar datum razpoložljivosti ni znan.

4. Oznaka »razprodano«, če izdelek pri naših dobaviteljih začasno ni na voljo.

Naročila se obdelajo, pripravijo in odpošljejo, kar pomeni, da se predajo našemu prevozniku, v 24 urah, in sicer v delovnih dneh, razen če je na domači strani spletnega mesta navedeno drugače (zaprtje, odsotnost), šteto od:

1. Prejem izdelka v družbi Sellerie Bucéphale, kadar gre za izdelke, ki so na voljo,

2. Potrditev plačila stranke, kadar je izvedeno s spletno bančno kartico, za izdelke, ki so na zalogi ob potrditvi ali prejemu plačila. Na splošno se naročila, plačana prek spleta z bančno kartico, obdelajo po potrditvi plačila. Pri plačilu z bančnim nakazilom se naročilo obdela po knjiženju plačila na bančnem računu družbe Sellerie Bucéphale oziroma po pravilnem prejemu ustreznega čeka.

Oznaki »na zalogi« in roki razpoložljivosti se lahko med datumom naročila in, odvisno od primera, datumom potrditve plačila spremenijo. Roke razpoložljivosti lahko poleg tega na pobudo dobavitelja in/ali proizvajalca spremenita.

V takih primerih veljajo roki razpoložljivosti, ki veljajo ob potrditvi plačila.

6. Dostava

Dostavo naročil izvajajo neodvisni ponudniki storitev družbe Sellerie Bucéphale v rokih, ki jih ti ponudniki navedejo.

Paketi so odposlani prek DPD, rok dostave je od 24 do 48 ur. Dostave potekajo od ponedeljka do petka proti podpisu.

Sellerie Bucéphale v nobenem primeru ne odgovarja za roke dostave, ki jih napovejo ponudniki storitev.

Za prijavo morebitnih težav, povezanih z dostavo, ima kupec na voljo brezplačno spletno sledenje naročilu prek spleta, dostopen v podrobnostih naročila v uporabniškem računu, ter spletna pomoč, ki omogoča stik s službo za pomoč strankam. Ne glede na kraj dostave se ta opravi z neposredno izročitvijo izdelka navedenemu prejemniku oziroma v primeru njegove odsotnosti drugi osebi, ki jo je kupec za to pooblastil. Če ni nobenega prejemnika, se na naslovu za dostavo pusti obvestilo o neuspešni dostavi. Morebitne stroške ponovne dostave nosi kupec. Kupec mora ob prejemu preveriti stanje izdelkov. V primeru poškodb mora svoje pridržke natančno navesti na dobavnici in jih v treh (3) dneh od dostave ponovno sporočiti prevozniku s priporočenim pismom s povratnico v skladu z določbami člena L 133-3 Trgovinskega zakonika. Poleg tega mora Sellerie Bucéphale v osmih (8) dneh od prejema s priporočenim pismom s povratnico obvestiti o vseh poškodbah, nastalih med prevozom. V primeru neupoštevanja teh formalnosti reklamacije ne bodo sprejete.

Tuji kupci lahko izberejo tudi dostavo na dom prek DPD.

Dostava v Švico poteka s storitvijo Colissimo.

Z doplačilom je na voljo tudi zavarovanje; kontaktirajte nas.

Pozor: pri izdelkih, ki niso na zalogi, ali pri naročilih, oddanih po zaprtju trgovine, bo naročilo pripravljeno šele naslednji dan oziroma ob prejemu blaga; 24- ali 48-urni rok bo v tem primeru začel teči šele takrat.

Tveganje nosi kupec od trenutka, ko izdelki zapustijo prostore Sellerie Bucéphale. V primeru poškodbe med prevozom je treba obrazloženi ugovor vložiti pri prevozniku v treh dneh od dostave.

7. Informacije o rokih dostave

Pri vsaki pogodbi, katere predmet je prodaja premičnine ali opravljanje storitve potrošniku, mora prodajalec, kadar dobava blaga ali opravljanje storitve ni takojšnje in dogovorjena cena presega pragove, določene s predpisi, navesti skrajni rok, do katerega se zavezuje dobaviti blago ali opraviti storitev.

Potrošnik lahko pogodbo o prodaji premičnega blaga ali opravljanju storitev odpove s priporočenim pismom s povratnico, če je rok za dostavo blaga ali izvedbo storitve prekoračen za več kot sedem dni in razlog za to ni višje sile. Ta pogodba se po potrebi šteje za prekinjeno ob prejemu pisma, s katerim potrošnik prodajalca ali ponudnika storitev obvesti o svoji odločitvi, če dostava ni bila izvedena ali storitev ni bila opravljena med pošiljanjem in prejemom tega pisma.

Potrošnik to pravico uveljavlja v roku šestdesetih delovnih dni od datuma, navedenega za dostavo blaga ali izvedbo storitve.

Vnaprej plačani zneski za katero koli naročilo pri Sellerie Bucéphale se štejejo za aro in se zato v primeru odpovedi s strani kupca ne vrnejo.

Sellerie Bucéphale bo v vsakem primeru oproščena obveznosti dostave v primeru nastopa višje sile, kot so zlasti vojna, nemiri, požar, stavke, nesreče in nezmožnost oskrbe ali neizpolnitev katere koli obveznosti s strani stranke (plačilo cene, točnost podatkov, ki jih je posredovala stranka, kot je naslov za dostavo ...).

8. Odstop od pogodbe

Stranka ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh (člen L121-20 potrošniškega zakonika) in 14 dni od 14. 6. 2014 (člen L121-21 potrošniškega zakonika), šteto od datuma dostave, da izdelek vrne v originalni embalaži zaradi zamenjave ali vračila kupnine. Sprejeti bodo le vračila ali zamenjave izdelkov v njihovi originalni, popolni embalaži (dodatki, navodila itd.), v brezhibnem stanju, neuporabljenih, nepoškodovanih in neobrabljenih, ter opremljenih s številko vračila, odposlanih v enem tednu po pridobitvi dovoljenja za vračilo. Izdelke, prodane v pretisnem omotu ali opremljene z garancijsko nalepko, je treba vrniti v nespremenjenem stanju. V nasprotnem primeru bo paket zavrnjen.

Stroške pošiljanja krije stranka.

Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik. (Člen L. 121-21-3, drugi odstavek, potrošniškega zakonika.)

Izdaja dobropisa se izvede v 24 urah po prejemu vrnjenih izdelkov. Privzeto se izda darilni bon v vrednosti tega dobropisa. Stranka lahko izrecno zaprosi za vračilo kupnine, če ji ta možnost bolj ustreza. Za to mora zaprositi že ob zahtevi za vračilo izdelka. Vračilo kupnine bo izvedeno v 14 dneh od datuma, ko je stranka uveljavila pravico do odstopa od pogodbe (člen L121-20-1 potrošniškega zakonika).

Pošiljke, vrnjene nepopolne, brez izvirne etikete ali embalaže, ne bodo povrnjene oziroma bo odšteta vrednost novega izdelka oziroma ocenjena prodajna vrednost izdelka, ki se zdaj šteje za rabljenega. (Člen L. 121-21-3, odst. 3, Zakonika o varstvu potrošnikov).

Pri vračilu kupnine za naročilo, poslano brez zaračunanih stroškov dostave, se od zneska odštejejo stroški dostave, ki trenutno znašajo 9 €.

Za izdelke na razprodaji ali v akciji lahko velja pravica do odstopa; za te izdelke bo izdan dobropis v znesku, ki ustreza ceni izdelkov.

Če vračljiva pošiljka ni prejeta v 14 dneh po strankini zahtevi in stranka ne predloži dokaza, da je bila pošiljka poslana v določenem roku (1 teden po odobritvi), se bo štelo, da je stranka izdelke dokončno sprejela, vračilo pa bo preklicano (člen L. 121-21-3, odst. 1, Zakonika o varstvu potrošnikov).

Pozor: izdelkov, izdelanih ali personaliziranih posebej za stranko (izdelki po meri ali po meri izdelani izdelki, vezenine, izdelki, izdelani v skladu z vašimi barvnimi ali velikostnimi navodili ...), ter pokvarljivih izdelkov ne bomo mogli sprejeti nazaj; na primer hrana, škornji, suknjiči, fraki, sedla, uzde Passier ...

Pri sedlih so sedla na zalogi na voljo za morebiten preizkus ob plačilu varščine. Vračil sedel, posebej naročenih za stranko, ne moremo sprejeti.

Vsako vračilo mora biti obvezno predhodno odobreno z dodelitvijo številke za odstop, ki jo je treba pridobiti po e-pošti, nato pa pošiljko poslati na naslednji naslov:

Sellerie Bucéphale

Odstopodstop

440 chemin des Graves

84100 Orange

Francija

9. Informacije na straneh izdelkov.

Informacije, zlasti fotografije, so objavljene v skladu s podatki proizvajalcev. Sellerie Bucéphale ne odgovarja za spremembe, ki jih proizvajalec izvede na izdelku, ki je naprodaj.

Fotografije so objavljene zgolj informativno in niso pogodbeno zavezujoče.

Proizvajalci, navedeni na straneh izdelkov, so zgolj informativni. V primeru težav z dobavo se zavezujemo, da vam bomo zagotovili izdelek enakovredne kakovosti (na primer brzdo znamke Feeling, zamenjano z brzdo znamke Axxel).

10. Pravne informacije

Osebni podatki stranke so nujni. za obdelavo in odpremo naročil ter pripravo računov in garancijskih pogodb. Če podatki niso navedeni, naročila ni mogoče potrditi. V skladu z zakonom o informatiki in svoboščinah je bila obdelava osebnih podatkov strank prijavljena pri Nacionalni komisiji za informatiko in svoboščine (CNIL).

Stranka ima (v skladu s 34. členom zakona z dne 6. januarja 1978) pravico do dostopa, spreminjanja, popravka in izbrisa podatkov, ki se nanašajo nanjo, kar lahko uveljavlja pri družbi Sellerie Bucéphale. Poleg tega se Sellerie Bucéphale zavezuje, da kontaktnih podatkov svojih strank ne bo brezplačno ali proti plačilu posredovala tretjim osebam.

11. Zavezanost k varstvu podatkov

V skladu z določbami zakona št. 98-536 z dne 1. julija 1998, s katerim je bila v zakon o intelektualni lastnini prenesena Direktiva 96/9/ES z dne 11. marca 1996 o pravnem varstvu baz podatkov, je Sellerie Bucéphale izdelovalec in lastnik vseh ali dela baz podatkov, ki sestavljajo to spletno mesto. Z dostopom do tega spletnega mesta stranka priznava, da so podatki, ki ga sestavljajo, zakonsko zaščiteni, ter se v skladu z določbami zgoraj navedenega zakona z dne 1. julija 1998 zlasti zavezuje, da ne bo neposredno ali posredno, na kateri koli vrsti nosilca, na kakršen koli način ali v kakršni koli obliki, pridobivala, ponovno uporabljala, shranjevala, razmnoževala, prikazovala ali ohranjala celotne vsebine baz podatkov, ki so objavljene na spletnem mestu, do katerega dostopa, ali njenega količinsko oziroma kakovostno bistvenega dela..

12. Veljavno pravo

Ti splošni pogoji se urejajo po francoskem pravu. To velja tako za vsebinska kot tudi za formalna pravila. V primeru spora ali pritožbe se bo potrošnik najprej obrnil na prodajalca, da bi dosegel sporazumno rešitev.

13. Spori

Vsako oddano naročilo pomeni, da stranka brez kakršnih koli omejitev sprejema splošne prodajne pogoje prodajalca. V primeru prodaje pravni osebi bo za vsak spor, povezan s prodajo (cena, splošni prodajni pogoji, izdelki …), veljalo francosko pravo, spor pa bo obravnavalo gospodarsko sodišče v kraju sedeža prodajalca.

Od 9. januarja 2016 lahko evropsko platformo za reševanje sporov obiščete na tem naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Pravni status

Sellerie Bucéphale je družba EURL, ki jo zastopa gospa Tiphaine Lévêque, poslovodkinja.

SIRET: 50789681900020 – RCS Orange 507896819

Sedež podjetja: Sellerie Bucéphale četrt Bonne Barbe 84100 Orange Francija – Tel.: +33 6 44 60 09 46