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Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

 

  PAGPropiedad del sitio: el sitio es propiedad de la empresa "Sellerie Bucéphale" En  su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Queda prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin la previa autorización expresa del Sellerie Bucéphale.

 

1. Aceptación de las condiciones generales de venta

 

El cliente reconoce haber leído, antes de realizar un pedido, las condiciones generales de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre el Sellerie Bucéphale  y su cliente. Prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y escrita por parte del Sellerie Bucéphale  .

Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento por el Sellerie Bucéphale  , sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio en el momento de la validación del pedido.

 

2. Orden

 

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido de la orden. Allá Sellerie Bucéphale  confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

La venta se concluirá tras la validación por parte del Sellerie Bucéphale  pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea a través de la plataforma en línea o por teléfono, la fecha de recepción de la transferencia a nuestra cuenta bancaria o la fecha de recepción del cheque.

Allá Sellerie Bucéphale  se reserva en todo caso el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido no pagado o de un cliente con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior.

 

3. Precio y pago

 

El precio se expresa en Euros e incluye todos los impuestos. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos incluidos. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos y los costes de transporte. El precio se pagará en efectivo el día de la confirmación del pedido. El pago se realiza a través de la plataforma segura en línea elegida, por transferencia bancaria, con tarjeta bancaria llamándonos al 06.50.06.49.94 en días laborables o por cheque bancario o postal pagadero en Francia.

 

4. Cláusula de reserva de dominio

 

Por acuerdo expreso, y de conformidad con las disposiciones de la ley del 12 de mayo de 1980, los productos pedidos siguen siendo propiedad de la Sellerie Bucéphale hasta el pago total de su precio por parte del cliente. En caso de incumplimiento de sus obligaciones por parte del cliente, sea cual sea la causa, el Sellerie Bucéphale tendrá derecho a exigir la devolución inmediata de los productos a cargo, riesgo y perjuicio del cliente.

 

5. Disponibilidad y envío de productos:

 

1. Ya sea la presencia en stock del producto en cuestión, la indicación "en stock" corresponde al estado de las existencias del producto. Sellerie Bucéphale en el momento de realizar el pedido.

 

2. Ya sea un retraso de disponibilidad, el retraso de disponibilidad corresponde al retraso en el suministro de existencias del Sellerie Bucéphale.Este plazo es comunicado por el proveedor y/o fabricante del producto y varía dependiendo del tipo de producto.

3. O bien la mención “pre-order” si se trata de productos nuevos anunciados por el proveedor y/o el fabricante, sin fecha de disponibilidad conocida.

4. O bien la mención “fuera de stock” si el producto no está disponible temporalmente en nuestros proveedores.

Los pedidos se procesan, preparan y envían, es decir, se entregan a nuestro transportista, dentro de las 24 horas en días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página de inicio del sitio (cierre, reubicación) desde:

1. Recepción del producto por parte del Sellerie Bucéphale, en cuanto a la disponibilidad de productos,

2. Validación del pago por parte del cliente al realizarlo con tarjeta bancaria online  o por teléfono, para productos en stock en el momento de esta validación o recepción. Generalmente, los pedidos se procesan después de la validación del pago cuando se paga en línea o por teléfono con tarjeta de crédito. O el crédito de la cuenta bancaria de la Sellerie Bucéphale si se trata de un pago por transferencia, o la recepción correcta del cheque correcto.

Las indicaciones de “en stock” y los tiempos de disponibilidad pueden variar entre la fecha del pedido y, según el caso, la fecha de validación del pago. Los tiempos de disponibilidad también están sujetos a cambios por iniciativa del proveedor y/o del fabricante.

En tales casos, los horarios de disponibilidad serán los vigentes en el momento de la validación del pago.  .

 

6. Entrega

 

La entrega de los pedidos la realizan proveedores de servicios independientes de la empresa. Sellerie Bucéphale y dentro de los plazos anunciados por dichos proveedores de servicios.

Los paquetes se envían en colissimo seguimiento proporcionado avec signature y seguros para envíos a Suiza. Los plazos de entrega anunciados por La Poste suelen ser de un mínimo de 72 horas en días laborables para paquetes de un peso inferior a 30 kg.

Allá Sellerie Bucéphale, en cualquier caso, no se hace responsable de los plazos de entrega anunciados por los proveedores de servicios.

Para informar a la Sellerie Bucéphale Cualquier dificultad relacionada con la entrega, el cliente tiene seguimiento gratuito del pedido. en línea, accesible a través de los detalles del pedido en la cuenta del cliente, así como soporte de ayuda en línea que le permite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.  Independientemente del lugar de entrega, ésta se realiza mediante la entrega directa del producto al destinatario indicado, o en caso de ausencia, a otra persona autorizada a tal efecto por el cliente. En ausencia de cualquier destinatario, se deja una tarjeta de visita en la dirección de entrega. Cualquier coste por nuevas presentaciones correrá a cargo del cliente. El cliente está obligado a comprobar el estado de los productos al recibirlos. En caso de daño, deberá indicar claramente sus reservas en el albarán de entrega y reiterarlas al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 133-3 del Código de Comercio francés. También deberá informar a la Sellerie Bucéphale por carta certificada con acuse de recibo de todos los daños debidos al transporte dentro de los ocho (8) días siguientes a su recepción. No se aceptarán reclamaciones en caso de incumplimiento de estas formalidades.

La entrega también puede realizarse, según elección del cliente, en un punto de relevo. Mondial Relay Para Francia y algunos países europeos, la elección del punto de relevo se realiza en el momento del pedido. Los plazos de entrega generalmente observados son de aproximadamente 1 semana, incluidos gastos de envío y entrega. Los paquetes se entregan contra firma. Atención, en caso de pérdida o daño Mondial Relay Sólo compensa hasta 25€. El envío asegurado puede ser posible con un coste adicional, contáctenos.

 

Los clientes franceses y extranjeros también pueden elegir la entrega mediante DPD, ya sea en su domicilio o en un punto de relevo (solo en Francia). El plazo de entrega para Francia suele ser de 24 a 48 horas. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entrega contra firma.

El seguro está disponible como opción con un costo adicional, contáctenos.

 

Tenga en cuenta que para productos fuera de stock, o pedidos realizados después de las 17.00 horas, el pedido no se preparará hasta el día siguiente, o bien al recibir la mercancía, el plazo de 24 o 48 horas empezará a contar recién en ese momento.

 

Los riesgos corren por cuenta del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones del Sellerie Bucéphale. En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una protesta motivada al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.

Atención, para el livraison en relais pickup (DPD relay), tienes 7 días para recoger tu paquete. Después de este período, DPD nos lo devolverá. Los costes reales de devolución correrán entonces a tu cargo, ya sea facturados si se realiza un nuevo envío, además de los costes de dicho envío, o deducidos del reembolso de tu pedido.

 

7. Información sobre los plazos de entrega

En todo contrato de compraventa de bienes, de bienes muebles o de prestación de servicios a un consumidor, el profesional debe, cuando la entrega del bien o la prestación del servicio no sea inmediata y si el precio convenido supera umbrales fijados reglamentariamente, indicar el plazo en el que se compromete a entregar el bien o a ejecutar el servicio.

El consumidor podrá rescindir el contrato de compraventa de un bien mueble o de prestación de servicios mediante carta certificada con acuse de recibo si el plazo de entrega del bien o de ejecución del servicio se excede en más de siete días y no por causa justificada. un caso de fuerza mayor. El presente contrato se considerará resuelto, en su caso, con la recepción por el vendedor o el prestador de servicios de la carta mediante la que el consumidor le informa de su decisión, si la entrega no ha tenido lugar o si la prestación no ha sido ejecutada entre el envío y la recepción de dicha carta.

El consumidor ejercita este derecho dentro de los sesenta días hábiles siguientes a la fecha indicada para la entrega del bien o la prestación del servicio.

Los importes pagados por adelantado para cualquier pedido con el Sellerie Bucéphale tienen el valor de un depósito y por lo tanto no serán devueltos en caso de cancelación por parte del comprador.

Allá Sellerie Bucéphale quedará, en todo caso, liberado de su obligación de entrega en caso de concurrencia de un caso de fuerza mayor como, en particular, guerra, motín, incendio, huelga, accidente y la imposibilidad de suministro o el incumplimiento por parte del cliente de alguna de sus obligaciones (pago del precio, exactitud de la información comunicada por el cliente como la dirección de entrega, etc.).).

 

8. Retiro

 

El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir del 14/06/14 (artículo L121-21 del Código del Consumo) a partir de la fecha de entrega para devolver el producto en su embalaje original para su sustitución o reembolso. Solo se aceptará la devolución o cambio de productos. en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones, etc.), En perfecto estado, sin usar, sin daños, sin estrenar, y acompañado del número de devolución, enviado dentro de una semana después de obtener el acuerdo de devolución. Los productos vendidos en blísteres o con etiqueta de garantía deben devolverse tal como están. De lo contrario, el paquete será rechazado.

Los gastos de envío quedan a cargo del cliente.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del consumidor. (Artículo L. 121-21-3 al. 2 del Código del Consumo).

La nota de crédito se emite dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los artículos devueltos. Por defecto se emitirá un voucher por el importe de este crédito. El cliente podrá solicitar expresamente la devolución si prefiere esta opción. Deberá solicitarlo al momento de solicitar la devolución del producto. El reembolso se efectuará en los 14 días siguientes a la fecha en la que el cliente ejerció su derecho de desistimiento (artículo L121-20-1 del Código del Consumidor).

Cualquier envío devuelto incompleto, sin la etiqueta original o sin su embalaje no será reembolsado o se deducirá del valor original nuevo el valor estimado de reventa del producto, ahora considerado usado. (Artículo L. 121-21-3 al. 3 del Código del Consumo).

 

En el caso de una venta a un país fuera de la zona SEPA, si has pagado con tarjeta de crédito online, podrás, si lo deseas, recibir el reembolso directamente. Si ha utilizado otro método de pago (transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito por teléfono), solo se le podrá ofrecer un cupón.

 

En caso de reembolso de un pedido realizado sin gastos de envío, se descontará el importe de los gastos de envío, es decir, 9€ hasta la fecha.

 

Los artículos en oferta o en promoción podrán beneficiarse del derecho de desistimiento. Para estos artículos se emitirá un bono por el importe correspondiente al precio de los productos.

 

En caso de no recepción del paquete de devolución 14 días después de la solicitud del cliente, si este no presenta prueba del envío del paquete dentro del plazo (1 semana después del acuerdo), los artículos se considerarán definitivamente aceptados por el cliente y la devolución será cancelada (artículo L. 121-21-3 al. 1 del Código del Consumidor).

 

Tenga en cuenta que los artículos realizados o personalizados especialmente para el cliente (artículos a media medida o hechos a medida, bordados, artículos confeccionados según sus especificaciones de color o tamaño, etc.), así como los productos perecederos, por ejemplo: alimentos, botas, frac, artículos personalizados, etc.

Como parte de la heces, algunos de los modelos están disponibles para posibles pruebas, contra depósito. No podremos aceptar devoluciones de sillines pedidos especialmente para el cliente. Contáctenos antes de realizar su pedido para probar el producto y conocer las condiciones de devolución.


Toda devolución deberá ir precedida de la asignación de un número de retirada que deberá obtenerse por correo electrónico y devolverse a la siguiente dirección:

 

Sellerie Bucéphale

Retiradoreacción

440 Graves Road

84100 Naranja

Francia

 

9. Información en las fichas de producto.

 

La información, incluidas las fotografías, se publica de acuerdo con las instrucciones dadas por los fabricantes. Allá Sellerie Bucéphale no se hace responsable de ninguna modificación realizada por el fabricante al producto en venta.

Las fotografías se publican únicamente con fines informativos y no son contractuales.

Los fabricantes indicados en las fichas de producto son orientativos, en caso de dificultades de suministro, nos comprometemos a proporcionarle un artículo de calidad equivalente (ejemplo: broca marca Feeling, sustituida por una broca marca Axxel).

 

 

10. Información legal

 

Los datos personales relativos al cliente son esenciales para el procesamiento y entrega de pedidos, la preparación de facturas y contratos de garantía. La falta de proporcionar información tendrá como consecuencia que el pedido no sea validado. De conformidad con la ley "Informática y Libertades", el tratamiento de información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

El cliente dispone (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante el Sellerie Bucéphale. Además, la Sellerie Bucéphale  se compromete a no comunicar, a título gratuito o mediante compensación, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.

 

11. Compromiso con la protección de datos

 

De conformidad con las disposiciones de la Ley n° 98-536 del 1 de julio de 1998, por la que se transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva 96/9/CE del 11 de marzo de 1996, relativa a la protección jurídica de las bases de datos, Sellerie Bucéphale es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, de conformidad con las disposiciones de la citada ley del 1 de julio de 1998, tiene prohibido extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, todo o parte, cualitativa o cuantitativamente sustancial, del contenido de las bases de datos que aparecen en el sitio al que accede..

 

12. Ley aplicable

 

Estas condiciones generales están sujetas a la legislación francesa. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se dirigirá en primer lugar al vendedor para obtener una solución amistosa.

 

13.Disputas

Cualquier pedido realizado implica la aceptación por parte del cliente, sin restricción alguna, de las condiciones generales de venta del vendedor. En caso de venta a una persona jurídica, cualquier litigio relativo a la venta (precio, condiciones generales, productos, etc.) estará sujeto a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social del vendedor.

Desde el 9 de enero de 2016, puede consultar la plataforma europea de resolución de litigios accesible en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

14. Estatus legal

 

Allá Sellerie Bucéphale  es una EURL representada por Miss Tiphaine Lévêque, gerente.

SIRET: 50789681900020 - RCS Naranja 507896819

Oficina central: Sellerie Bucéphale  Bonne Barbe distrito 84100 Naranja Francia - Semejante: 06.50.06.49.94

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