política de privacidad

CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016

(conocido como el “Reglamento General de Protección de Datos” o RGPD)

 

Esta carta de protección de datos personales (en adelante: la “Carta”) describe el compromiso de la empresa Sellerie Bucéphale - RCS Avignon - con domicilio en el distrito de Bonne Barbe 84100 ORANGE - SIRET: 50789681900020 - N° de IVA.  :FR16507896819 editado por Tiphaine Lévêque  como responsable del tratamiento en lo que respecta al respeto a la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Carta se ha elaborado para permitirle conocer las prácticas y condiciones en las que allá Sellerie Bucéphale  recopila, utiliza y almacena sus datos personales (en adelante: los “Datos”).

 

Encontrará allí la descripción de los diferentes Datos que podemos recopilar y procesar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza el sitio https://www.selleriebucephale.com (el “Sitio”) en el que se venden nuestros productos. El término “Sitio” se refiere únicamente al sitio https://www.selleriebucephale.com.

 

Dada la constante evolución de las leyes y reglamentaciones relativas a la tecnología y la protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si usted es usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.

Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuese declarada nula o contraria a las normas, se tendrá por no escrita pero no producirá la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.

 

Esta Carta se aplica a los datos recopilados:

• Simplemente navegando por el Sitio
• A través de correos electrónicos intercambiados entre allá Sellerie Bucéphale  y usted o cualquier otra herramienta de correo electrónico
• Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio
• Cuando realiza un pedido en el Sitio
• Cuando usted se suscribe al Boletín Informativo del Sitio (el "Boletín Informativo")

 

No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenido (incluidos anuncios) que redirigen al usuario al Sitio. Le agradecemos que haya leído atentamente la Carta relativa al tratamiento de sus Datos y le informamos que la navegación en nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si esto último no obtiene su aprobación, le invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad verificar que los Datos comunicados a allá Sellerie Bucéphale  son compatibles. Si es necesario, podrás corregirlos y actualizarlos desde tu área “Mi Cuenta”.

 

1.¿QUÉ DATOS RECOGEMOS? allá Sellerie Bucéphale  ?

 

Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con allá Sellerie Bucéphale  (creación de una cuenta de usuario, suscripción a la Newsletter, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante posibles intercambios telefónicos) podremos recoger los siguientes Datos:

• Se le solicitará su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestra Newsletter.
• Es posible que se le soliciten datos relativos a su identidad como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono.
• Datos de navegación: son datos relacionados con cómo utiliza el Sitio, incluidos: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas.
• Datos sobre sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza mientras accede al Sitio
• Datos del pedido: Su dirección postal es necesaria para emitir facturas. Asimismo, será necesario facilitar sus datos bancarios, de PayPal u otro socio financiero para proceder al pago de su pedido.
• Datos relativos al uso de redes sociales al utilizar sus funcionalidades.

 

2. ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS?

 

Los datos pueden recopilarse de diferentes maneras en el Sitio. Los datos podrán ser recogidos directamente cuando usted nos los ceda mediante los formularios de contacto y de creación de cuenta de usuario, formularios de suscripción a Newsletter disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando usted nos contacte vía telefónica. Cuando se comunique con nosotros utilizando estos diferentes medios, una copia de sus intercambios con el Sellerie Bucéphale incluidas las direcciones de correo electrónico, se pueden realizar y archivar. Allá Sellerie Bucéphale  También recopila ciertos datos indirectamente mediante cookies/rastreadores. Le invitamos a leer nuestra Política de Cookies, que tiene como objetivo ayudarle a comprender mejor estas tecnologías y cómo las utilizamos en el Sitio y en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

 

3. ¿POR QUÉ SE RECOGEN SUS DATOS?

 

Si usted es un usuario simple, recopilamos sus datos para:

- Enviarle nuestra Newsletter y/o ofertas comerciales personalizadas si ha consentido ello

- Gestionar pedidos y ejecutar el contrato

- Garantizar la seguridad y trazabilidad de las compras en el sitio

- Enviarle información sobre su cuenta (incluidas facturas de compra, historial de pedidos)

- Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto

- Permitirle dejar una reseña de los productos y/o del Sitio

- Informarle sobre cambios relacionados con el Sitio o nuestra oferta de productos y servicios

- Para cumplir con nuestros derechos y obligaciones estipulados en los contratos celebrados con los usuarios y para cualquier otro fin legal.

 

También podemos utilizar cookies o rastreadores:

- Para asegurar su navegación y mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que ingresarlos en cada página del Sitio donde se le soliciten. El rechazo de los mismos impedirá cualquier pedido en el Sitio (Identificación imposible).

- analizar el tráfico y los datos del Sitio para medir el número de usuarios del Sitio, facilitar su uso y garantizar su capacidad de responder rápidamente a sus solicitudes.

 

La negativa a completar correctamente el/los formulario(s) del Sitio puede bloquear el acceso a ciertas páginas, en particular aquellas relacionadas con el pedido de productos o servicios.

 

4. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS?

 

Sus Datos son tratados por el personal y colaboradores de latiene Sellerie Bucéphale  a cargo de:

- Gestión del sitio (Pedidos y envíos)

- Gestión de soporte, para responder a todas tus preguntas.

- Gestión de facturación.

 

Además, como parte de nuestra actividad, y para fines de procesamiento, sus Datos podrán ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular:

- Banca: Payplug, Paypal, Shopify Payments

- Servicio de correo electrónico de Shopify

- Transportistas (DPD, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...)

- Servicios de contabilidad

- Servicios fiscales

- Google Analytics

Cada uno de sus actores respeta un compromiso de confidencialidad respecto al uso y tratamiento de datos personales.

 

Para la gestión de pagos y facilitar la experiencia de sus usuarios,tiene Sellerie Bucéphale  ofrece los siguientes métodos de pago para realizar compras en el Sitio:

- Pago online con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) gestionada por Shopify Payments o Payplug

- Pago online mediante Paypal

- Pago mediante transferencia bancaria

- Pago con cheque

- Pago en nuestras instalaciones en efectivo, tarjeta de crédito o cheque.

 

Allá Sellerie Bucéphale  no tiene acceso a sus datos de inicio de sesión ni a sus números de tarjeta bancaria. Todas las transacciones están seguras mediante encriptación SSL, garantizando tanto la identidad de la entidad de pago como la confidencialidad de los datos.

 

Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, socios u otros terceros mencionados anteriormente están sujetos a obligaciones contractuales de respetar la confidencialidad y la protección de los Datos y de procesarlos únicamente para los fines para los que se los transmitimos.

Sus datos pueden ser transferidos a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Sellerie Bucéphale  debido a incertidumbres o quiebras, liquidaciones u otros procesos en los que se encuentren los Datos del Usuario  allá Sellerie Bucéphale  Se encuentran entre los activos vendidos.

Finalmente, también podremos divulgar sus Datos:

- cumplir con cualquier mandato requerido por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias

- si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Sellerie Bucéphale, sus clientes u otras partes interesadas.

Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la falsificación.

 

El Sitio puede contener enlaces a varios sitios y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones en las que  allá Sellerie Bucéphale  no tiene control Por lo tanto, no podemos ser responsables en ningún caso del modo en que sus Datos serán almacenados o utilizados en los servidores de estos terceros. Le recomendamos leer la carta aplicable en materia de protección de datos personales de cada sitio web de terceros al que acceda a través del Sitio para poder evaluar cómo se utilizarán sus Datos.

 

5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

 

Allá Sellerie Bucéphale  solo conserva sus Datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el Artículo 3. Este período de retención no es el mismo dependiendo de los Datos en cuestión, siendo probable que la naturaleza y la finalidad de la recopilación varíen esta duración. Del mismo modo, determinadas obligaciones legales imponen un período de conservación específico.

Cuando usted se suscribe al Newsletter, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que usted se dé de baja.

Cuando te pongas en contacto  allá Sellerie Bucéphale  A través del formulario de contacto o cuando se comunique con nosotros vía telefónica, sus datos podrán ser almacenados:

- hasta un (1) año desde el último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio.

- hasta diez (10) años (duración legal) desde el último pedido realizado en el Sitio, si dicha información se refiere a dicho pedido.

- En todos los demás casos, el período de conservación de estos Datos intercambiados no podrá exceder de un (1) año.

 

Respecto de su cuenta de usuario, todos sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años a partir de la fecha de compra, incluso si ha solicitado la desactivación de su cuenta de usuario.

 

Si solicita la eliminación de Datos Personales, su cuenta de usuario del Sitio será desactivada y anonimizada, y luego eliminada por completo al final de los períodos antes mencionados desde el día en que realizó la solicitud. Finalmente, respecto de los Datos recogidos mediante cookies o rastreadores, se conservarán hasta seis (6) meses para las cookies o rastreadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos serán anonimizados para ser conservados con fines exclusivamente estadísticos.

 

6. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?

 

Sus datos se almacenan en un servidor seguro y están protegidos por un firewall y un antivirus. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados.Sin embargo, dadas las características inherentes de Internet, nos resulta imposible garantizar una seguridad óptima para el intercambio de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propio riesgo. No seremos responsables por el incumplimiento de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad implementadas en el Sitio. Como tal, usted acepta que la seguridad de su información también es su responsabilidad. Por ejemplo, usted es responsable de mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. No lo revele a terceros bajo ninguna circunstancia. Asimismo, tenga cuidado al revelar información en secciones públicas del Sitio, ya que dichas secciones podrán ser vistas por cualquier usuario del Sitio.

 

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

 

Puedes elegir cómo se utilizan los datos que nos proporcionas:

- Puede navegar por el Sitio sin proporcionar ningún dato. En su caso, no podrá utilizar determinadas funcionalidades del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un usuario simple) y/o descargas en el Sitio.

- Usted podrá negarse a comunicar sus datos bancarios y/o sus direcciones postales. En este caso no podrás realizar ninguna compra en el Sitio.

- Usted puede decidir no recibir más el Newsletter así como nuestras ofertas personalizadas: simplemente inicie sesión en su cuenta de usuario del Sitio o haga clic en el enlace del correo electrónico que le enviamos.

 

En cualquier caso, usted tiene la posibilidad de acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento para consultar o actualizar sus Datos y darse de baja de nuestra Newsletter si estaba registrado. De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre Protección de Datos (el “RGPD”) y la ley del 6 de enero de 1978 n°78-17 conocida como “Informatique et Libertés” y sus modificaciones, usted dispone de un derecho de acceso y un derecho de rectificación sobre sus Datos.

 

Además, sujeto a las condiciones previstas por dicha normativa para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia de:

- Un derecho de supresión de sus Datos (Excluyendo los datos contables, cuya conservación durante 10 años está requerida por la ley francesa - artículo L123-22 del Código de Comercio francés)

- Un derecho a limitar el tratamiento de sus Datos

- Un derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el Artículo 21 del RGPD

- Un derecho a la portabilidad de los datos que ha proporcionado (para el procesamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)

- El derecho a retirar el consentimiento, cuando éste haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se realice sobre la base de su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

 

Usted reconoce, no obstante, que el tratamiento efectuado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido. También tiene derecho a oponerse sin dar ninguna razón a la allá Sellerie Bucéphale realiza un análisis de sus Datos para compartirlos con fines de marketing.

Sin embargo, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, el Sellerie Bucéphale, como responsable del tratamiento, se reserva el derecho de solicitarle que aporte una prueba de su identidad. Le informamos que los datos utilizados para acreditar su identidad serán eliminados una vez que hayamos respondido a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a contact@selleriebucephale.com ou en la siguiente dirección:

 

Sellerie Bucéphale - 440 chemin des Graves - distrito de Bonne Barbe 84100 Orange.

 

Disponemos de un mes para responder a cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá prorrogarse dos meses, debido a la complejidad o al número excesivo de solicitudes.

 

8. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS RECOGIDOS POR allá Sellerie Bucéphale

 

Los datos recopilados en relación con el uso del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor administrado por Shopify Inc., una empresa canadiense registrada en la TSX y la NYSE.