Politique d’expédition

Préparation de votre commande

Votre commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 24 heures, jours ouvrés. Les commandes passées après 17 h, ainsi que celles comportant un article hors stock, sont préparées le lendemain (ou à réception de la marchandise) : le délai de 24 heures ne démarre qu'à ce moment-là.

Le délai total à prévoir est toujours le délai de préparation plus le délai du transporteur indiqué ci-dessous.

Certains articles font exception : ceux qui sont expédiés directement par le fabricant (aliments et compléments, livrés par GLS sous 24 à 72 h) et ceux dont la fiche produit affiche un délai d'expédition particulier. Dans ces cas, c'est le délai indiqué sur la fiche produit qui s'applique.

Délais indicatifs par transporteur

Chronopost est proposé au paiement sous le nom « Livraison à domicile avant 13h » en France et « Livraison à domicile, par voie aérienne » à l'étranger. Son tarif est calculé au moment du paiement selon le poids et la destination : nous ne pouvons pas l'afficher à l'avance.

Tarifs et zones desservies

Tous les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. Les livraisons en point relais Mondial Relay ne sont possibles que pour les paniers jusqu'à 499,99 €.

Chronopost express est proposé sur l'ensemble de ces destinations, au tarif calculé lors du paiement.

Articles à expédition particulière

Trois familles d'articles voyagent hors du circuit habituel, avec leur propre grille tarifaire.

Cravaches, fouets et sticks

Ces articles trop longs pour un point relais partent exclusivement en Colissimo Domicile avec signature. Ce tarif s'applique quel que soit le montant de la commande : il n'y a pas de franco de port sur ces articles.

En raison de leur longueur, ces articles ne peuvent pas voyager par avion : nous ne les expédions ni dans les départements et collectivités d'outre-mer, ni à Chypre, ni à Malte. Si votre panier contient une cravache ou un fouet et que vous commandez depuis l'une de ces destinations, aucun mode de livraison ne pourra vous être proposé au paiement : il vous faudra retirer l'article concerné de votre panier.

Aliments et compléments

Ces produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt du fabricant, par GLS, sous 24 à 72 h. Expédition en France métropolitaine uniquement.

Articles volumineux

Expédition en France métropolitaine uniquement, en Colissimo Domicile avec signature : 49,12 €, offert à partir de 500 € d'achat.

Les modes de livraison proposés au paiement

Selon les articles de votre panier, les modes de livraison proposés au paiement peuvent être moins nombreux : les colis longs (cravaches, fouets), volumineux, fragiles ou expédiés directement depuis l'entrepôt du fabricant ne peuvent pas toujours transiter par un point relais.

Le tarif affiché au moment du paiement est celui que vous réglez, sans supplément.

Restrictions et destinations non desservies

Nous ne livrons pas les Canaries, Ceuta, Melilla, les Açores ni Madère.

Hors Union européenne et Suisse, nous n'expédions pas. Les États-Unis, le Royaume-Uni et les autres pays ne sont pas desservis.

Pour les destinations situées hors du territoire douanier de l'Union européenne (Suisse, Liechtenstein, départements et collectivités d'outre-mer), des droits de douane, taxes et frais de dossier peuvent s'ajouter à votre commande. Ils sont à votre charge et réglés directement auprès du transporteur ou des douanes : ils ne sont ni inclus dans le tarif d'expédition, ni perçus par nous.

Une question sur votre livraison ?

Écrivez-nous à support@selleriebucephale.com ou appelez-nous au +33 6 44 60 09 46. Nous vous répondons avec plaisir.

Politique mise à jour le 9 septembre 2026, susceptible d'évoluer selon les transporteurs.