Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
Pproprietà del sito: il sito è di proprietà della società "Sellerie Bucéphale" In nella sua interezza, nonché tutti i diritti ad esso connessi. Ogni riproduzione, totale o parziale, è vietata senza l'espressa autorizzazione preventiva dell' Sellerie Bucéphale.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il cliente riconosce di aver preso visione, prima di effettuare un ordine, delle condizioni generali di vendita riportate nella presente schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra la Sellerie Bucéphale e il suo cliente. Esse prevarranno su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo rinuncia preventiva, espressa e scritta da parte dell' Sellerie Bucéphale .
Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento da Sellerie Bucéphale , senza preavviso. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine.
2. Ordine
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine. Là Sellerie Bucéphale conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
La vendita si concluderà previa convalida da parte dell' Sellerie Bucéphale del pagamento dell'ordine, vale a dire la data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online tramite la piattaforma online o per telefono, la data di ricezione del bonifico sul nostro conto bancario o la data di ricezione dell'assegno.
Là Sellerie Bucéphale si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine non pagato o quello di un cliente con il quale sussista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo è espresso in euro e include tutte le tasse. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte. Tale prezzo comprende il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e stoccaggio dei prodotti nonché i costi di trasporto. Il prezzo dovrà essere pagato in contanti il giorno della conferma dell'ordine. Il pagamento si effettua tramite la piattaforma online sicura scelta, tramite bonifico bancario, con carta di credito chiamandoci allo 06.50.06.49.94 nei giorni lavorativi oppure tramite assegno bancario o postale intestato in Francia.
4. Clausola di riserva di proprietà
Per espresso accordo e conformemente alle disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati restano di proprietà della Sellerie Bucéphale fino al completo pagamento del loro prezzo da parte del cliente. In caso di inadempimento delle obbligazioni da parte del cliente, qualunque ne sia la causa, l' Sellerie Bucéphale avrà il diritto di esigere la restituzione immediata dei prodotti a spese, rischio e pericolo del cliente.
5. Disponibilità e spedizione dei prodotti:
1. Sia la presenza in magazzino del prodotto in questione, l'indicazione "in magazzino" corrisponde allo stato delle scorte del Sellerie Bucéphale al momento dell'ordine.
2. O un ritardo di disponibilità, il ritardo di disponibilità corrisponde al ritardo di fornitura delle scorte del Sellerie Bucéphale. Tale termine viene comunicato dal fornitore e/o dal produttore del prodotto e varia a seconda della tipologia di prodotto.
3. O la menzione "pre-ordine" se i prodotti in questione sono nuovi prodotti annunciati dal fornitore e/o dal produttore, di cui non si conosce la data di disponibilità.
4. Oppure la parola "esaurito" se il prodotto non è temporaneamente disponibile presso i nostri fornitori.
Gli ordini vengono elaborati, preparati e spediti, ovvero consegnati al nostro corriere, entro 24 ore, giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella home page del sito (chiusura, trasloco) da:
1. Ricezione del prodotto da parte del Sellerie Bucéphale, per quanto riguarda i prodotti disponibili,
2. Convalida del pagamento da parte del cliente quando effettuato con carta bancaria online o telefonicamente, per i prodotti presenti in magazzino al momento della presente convalida o ricezione. In genere, gli ordini vengono elaborati dopo la convalida del pagamento, in caso di pagamento online o telefonico con carta di credito. Oppure l'accredito sul conto corrente bancario dell' Sellerie Bucéphale se si tratta di un pagamento tramite bonifico, oppure la corretta ricezione dell'assegno conforme.
Le indicazioni "in stock" e i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell'ordine e, a seconda dei casi, la data di convalida del pagamento. Anche i tempi di disponibilità sono soggetti a modifiche su iniziativa del fornitore e/o del produttore.
In tal caso, i tempi di disponibilità saranno quelli in vigore al momento della convalida del pagamento. .
6. Consegna
La consegna degli ordini viene effettuata da fornitori di servizi indipendenti dall'azienda Sellerie Bucéphale e nei tempi comunicati dai fornitori dei servizi stessi.
I pacchi vengono spediti in colissimo seguito fornito avec signature e assicurazione per le spedizioni in Svizzera. I tempi di consegna comunicati da La Poste sono solitamente di almeno 72 ore nei giorni lavorativi per i pacchi di peso inferiore a 30 kg.
Là Sellerie Bucéphale, in ogni caso, non potrà essere ritenuta responsabile dei tempi di consegna comunicati dai fornitori dei servizi.
Per segnalare al Sellerie Bucéphale qualsiasi difficoltà relativa alla consegna, il cliente ha il tracciamento gratuito dell'ordine online, accessibile tramite i dettagli dell'ordine nell'account cliente, nonché tramite il supporto online per contattare il servizio clienti. Indipendentemente dal luogo di consegna, questa avviene mediante la consegna diretta del prodotto al destinatario indicato o, in caso di assenza, ad altra persona autorizzata a tal fine dal cliente. In assenza del destinatario, verrà lasciato un biglietto da visita all'indirizzo di consegna. Eventuali costi per nuove presentazioni saranno a carico del cliente. Il cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti al momento del ricevimento. In caso di danni, dovrà indicare chiaramente le sue riserve sulla bolla di consegna e ribadirle al trasportatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni dalla consegna, conformemente alle disposizioni dell'articolo L 133-3 del Codice di commercio francese. Deve inoltre informare il Sellerie Bucéphale mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento di tutti i danni dovuti al trasporto entro otto (8) giorni dal ricevimento.Non saranno accettati reclami in caso di inosservanza di tali formalità.
A scelta del cliente, la consegna può essere effettuata anche presso un punto di ritiro. Mondial Relay per la Francia e alcuni paesi europei, la scelta del punto di ritiro viene effettuata al momento dell'ordine. I tempi di consegna generalmente osservati sono di circa 1 settimana, spedizione e consegna comprese. La consegna dei pacchi avviene dietro firma. Attenzione, in caso di smarrimento o danneggiamento Mondial Relay compensa solo fino a 25 €. La spedizione assicurata potrebbe essere disponibile a un costo aggiuntivo. Vi preghiamo di contattarci.
I clienti francesi e stranieri possono anche scegliere la consegna tramite DPD, a domicilio o presso un punto di ritiro (solo in Francia). I tempi di consegna per la Francia sono generalmente di 24-48 ore. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, consegna contro firma.
L'assicurazione è disponibile come opzione a un costo aggiuntivo. Contattateci.
Si prega di notare che per i prodotti non disponibili in magazzino o per gli ordini effettuati dopo le 17:00, l'ordine non verrà preparato prima del giorno successivo oppure, al ricevimento della merce, il periodo di 24 o 48 ore inizierà solo a partire da quel momento.
I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali dell' Sellerie Bucéphale. In caso di danni durante il trasporto, entro tre giorni dalla consegna dovrà essere inoltrato al trasportatore un reclamo motivato.
Attenzione, per il livraison en relais pickup (DPD Relay), hai 7 giorni di tempo per ritirare il tuo pacco. Dopo questo periodo, DPD ce lo restituirà. Le spese effettive di restituzione saranno quindi a tuo carico e saranno fatturate, in caso di nuova spedizione, in aggiunta ai costi di questa spedizione, oppure dedotte dal rimborso del tuo ordine.
7. Informazioni sui tempi di consegna
In ogni contratto di vendita di beni, di mobili o di prestazione di un servizio a un consumatore, il professionista deve, quando la consegna del bene o la prestazione del servizio non è immediata e se il prezzo concordato supera soglie stabilite dalla regolamentazione, indicare il termine entro il quale si impegna a consegnare il bene o a eseguire il servizio.
Il consumatore può recedere dal contratto di vendita di beni mobili o di prestazione di servizi mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento se la data di consegna del bene o di esecuzione del servizio è superata di oltre sette giorni e non è dovuta a un caso di forza maggiore. Il presente contratto si considera, ove applicabile, risolto nel momento in cui il venditore o il prestatore del servizio riceve la lettera con cui il consumatore lo informa della sua decisione, se la consegna non è avvenuta o la prestazione non è stata eseguita tra l'invio e il ricevimento di tale lettera.
Il consumatore esercita tale diritto entro sessanta giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna del bene o l'esecuzione del servizio.
Importi pagati in anticipo per qualsiasi ordine con il Sellerie Bucéphale hanno valore di caparra e pertanto non verranno rimborsati in caso di recesso da parte dell'acquirente.
Là Sellerie Bucéphale sarà, in ogni caso, liberato dal suo obbligo di consegna in caso di verificarsi di un caso di forza maggiore come in particolare guerra, sommossa, incendio, scioperi, incidenti e impossibilità di essere rifornito o inadempimento da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi (pagamento del prezzo, esattezza delle informazioni comunicate dal cliente come l'indirizzo di consegna, ecc.).
8. Ritiro
Il cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal 14/06/14 (articolo L121-21 del Codice del Consumo) a partire dalla data di consegna per restituire il prodotto nella sua confezione originale per la sostituzione o il rimborso. Verrà accettata solo la restituzione o il cambio dei prodotti nella loro confezione originale, completi (accessori, istruzioni, ecc.), in perfette condizioni, inutilizzato, non danneggiato, non indossato, e accompagnato dal numero di ritorno, spedito entro una settimana dall'ottenimento dell'autorizzazione al reso. I prodotti venduti in blister o con etichetta di garanzia devono essere restituiti così come sono. In caso contrario il pacco verrà rifiutato.
Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore. (Articolo L. 121-21-3 al. 2 del Codice del Consumo).
La nota di accredito viene emessa entro 24 ore dal ricevimento degli articoli resi. Di default verrà emesso un buono per l'importo di questo credito. Il cliente può richiedere espressamente il rimborso se preferisce questa opzione. La richiesta deve essere fatta al momento della richiesta di restituzione del prodotto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso (articolo L121-20-1 del Codice del consumo).
Ogni spedizione restituita incompleta, senza l'etichetta originale o senza il suo imballaggio non verrà rimborsata o il valore stimato di rivendita del prodotto verrà detratto dal valore originale del nuovo, ora considerato usato. (Articolo L. 121-21-3 al. 3 del Codice del Consumo).
Nel caso di una vendita in un Paese al di fuori dell'area SEPA, se hai pagato online con carta di credito, puoi, se lo desideri, essere rimborsato direttamente. Se hai utilizzato un altro metodo di pagamento (bonifico, pagamento con carta di credito tramite telefono), ti potrà essere offerto solo un buono.
In caso di rimborso di un ordine effettuato con spedizione gratuita, verrà detratto l'importo delle spese postali, pari a 9 € fino ad oggi.
Gli articoli in saldo o in promozione potranno beneficiare del diritto di recesso; per tali articoli verrà emesso un buono di importo corrispondente al prezzo dei prodotti.
In caso di mancata ricezione del pacco di reso entro 14 giorni dalla richiesta del cliente, se il cliente non fornisce la prova di aver rispedito il pacco entro il termine stabilito (1 settimana dall'accordo), gli articoli saranno considerati definitivamente accettati dal cliente e il reso sarà annullato (articolo L. 121-21-3 al. 1 del Codice del consumo).
Si prega di notare che gli articoli realizzati o personalizzati appositamente per il cliente (articoli su mezza misura o su misura, ricami, articoli realizzati secondo le specifiche di colore o taglia, ecc.)) nonché i prodotti deperibili, ad esempio: cibo, stivali, frac, articoli personalizzati, ecc.
Come parte del selle, alcuni modelli sono disponibili per eventuali prove, dietro deposito. Non potremo accettare resi di selle ordinate appositamente per il cliente. Contattateci prima di ordinare per conoscere le condizioni di prova del prodotto e di reso.
Ogni reso dovrà essere preceduto dall'attribuzione di un numero di recesso che dovrà essere ottenuto via e-mail e restituito al seguente indirizzo:
Sellerie Bucéphale
Ritirarereazione
Strada delle tombe 440
84100 Arancione
Francia
9. Informazioni sulle schede prodotto.
Le informazioni, comprese le foto, vengono pubblicate secondo le istruzioni fornite dai produttori. Là Sellerie Bucéphale non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche apportate dal produttore al prodotto messo in vendita.
Le foto vengono pubblicate solo a scopo informativo e non hanno valore contrattuale.
I produttori indicati sulle schede prodotto sono indicativi, in caso di difficoltà di approvvigionamento ci impegniamo a fornirvi un articolo di qualità equivalente (esempio punta marca Feeling sostituita con punta marca Axxel).
10. Informazioni legali
Le informazioni personali relative al cliente sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata comunicazione delle informazioni comporterà la mancata convalida dell'ordine. Conformemente alla legge "Informatica e libertà", il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL).
Il cliente ha (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso il Sellerie Bucéphale. Inoltre, il Sellerie Bucéphale si impegna a non comunicare, a titolo gratuito o oneroso, i dati di contatto dei propri clienti a terzi.
11. Impegno per la protezione dei dati
In conformità alle disposizioni della legge n. 98-536 del 1° luglio 1998, che recepisce nel Codice della proprietà intellettuale la direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, relativa alla tutela giuridica delle banche di dati, la Sellerie Bucéphale è il produttore e proprietario di tutti o di parte dei database che compongono questo sito.Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati che lo compongono sono protetti legalmente e, conformemente alle disposizioni della suddetta legge del 1° luglio 1998, gli è in particolare vietato estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, la totalità o una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto dei database che figurano sul sito a cui accede..
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, il consumatore contatterà in via prioritaria il venditore per ottenere una soluzione amichevole.
13. Controversie
Ogni ordine effettuato implica l'accettazione da parte del cliente, senza alcuna restrizione, delle condizioni generali di vendita del venditore. In caso di vendita a una persona giuridica, ogni controversia relativa alla vendita (prezzo, condizioni generali, prodotti, ecc.) sarà sottoposta alla legge francese e sarà di competenza del Tribunale di commercio della sede legale del venditore.
Dal 9 gennaio 2016 è possibile consultare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie accessibile a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Stato giuridico
Là Sellerie Bucéphale è un EURL rappresentato dalla signorina Tiphaine Lévêque, manager.
SIRET: 50789681900020 - RCS Arancione 507896819
Direzione: Sellerie Bucéphale Quartiere Bonne Barbe 84100 Orange Francia - Come: 06.50.06.49.94
