Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Peigendom van de site: de site is eigendom van het bedrijf "Sellerie Bucéphale" In het geheel, alsmede alle rechten die daarop betrekking hebben. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Sellerie Bucéphale.
1. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden
De klant erkent, alvorens een bestelling te plaatsen, kennis te hebben genomen van de algemene verkoopvoorwaarden die op dit scherm worden vermeld en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen de Sellerie Bucéphale en zijn cliënt. Zij hebben voorrang op alle andere voorwaarden die in enig ander document voorkomen, tenzij de overeenkomst vooraf, uitdrukkelijk en schriftelijk, afstand doet van de voorwaarden. Sellerie Bucéphale .
Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment door de Sellerie Bucéphale , zonder voorafgaande kennisgeving. De toepasselijke voorwaarden zijn de voorwaarden die op de site van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
2. Bestelling
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. Daar Sellerie Bucéphale bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mailadres.
De verkoop wordt gesloten na bekrachtiging door de Sellerie Bucéphale van de betaling van de bestelling, dat wil zeggen de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online via het online platform of telefonisch worden betaald, de datum van ontvangst van de overschrijving op onze bankrekening of de datum van ontvangst van de cheque.
Daar Sellerie Bucéphale behoudt zich in ieder geval het recht voor om een onbetaalde bestelling of een bestelling van een klant met wie een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling, te weigeren of te annuleren.
3. Prijs en betaling
De prijs is uitgedrukt in euro en is inclusief alle belastingen. De op de productfiches vermelde prijzen zijn exclusief transport. De in de orderbevestiging vermelde prijs is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen. In deze prijs zijn de prijs van de producten, de kosten van behandeling, verpakking en opslag van de producten en de transportkosten inbegrepen. De prijs dient contant te worden betaald op de dag dat de bestelling wordt bevestigd. Betaling vindt plaats via het beveiligde online platform van uw keuze, via bankoverschrijving, per creditcard door ons te bellen op het nummer 06.50.06.49.94 op werkdagen of per bank- of postcheque betaalbaar in Frankrijk.
4. Eigendomsvoorbehoudclausule
Bij uitdrukkelijke overeenkomst en overeenkomstig de bepalingen van de wet van 12 mei 1980 blijven de bestelde producten eigendom van de Sellerie Bucéphale totdat de klant de prijs volledig heeft betaald. Indien de klant, ongeacht de oorzaak, zijn verplichtingen niet nakomt, is de Sellerie Bucéphale gerechtigd de onmiddellijke teruggave van de producten te eisen, op kosten en risico van de klant.
5. Beschikbaarheid en verzending van producten:
1. Ofwel de aanwezigheid van het betreffende product op voorraad, ofwel de aanduiding "op voorraad" komt overeen met de voorraadstatus van het product. Sellerie Bucéphale op het moment van bestellen.
2. Ofwel een beschikbaarheidsvertraging, de beschikbaarheidsvertraging komt overeen met de voorraadleveringsvertraging van de Sellerie Bucéphale. Deze termijn wordt door de leverancier en/of fabrikant van het product gecommuniceerd en varieert afhankelijk van het type product.
3. De vermelding "pre-order" is van toepassing indien het gaat om nieuwe producten die door de leverancier en/of de fabrikant zijn aangekondigd, zonder dat er een beschikbaarheidsdatum bekend is.
4. Ofwel het woord “niet op voorraad” als het product tijdelijk niet verkrijgbaar is bij onze leveranciers.
Bestellingen worden verwerkt, voorbereid en verzonden, d.w.z. overgedragen aan onze transporteur, binnen 24 uur, werkdagen, tenzij anders aangegeven op de startpagina van de site (sluiting, verhuizing) van:
1. Ontvangst van het product door de Sellerie Bucéphale, betreffende producten die beschikbaar zijn,
2. Validatie van de betaling door de klant bij online betaling met bankkaart of telefonisch, voor producten die op voorraad zijn op het moment van deze validatie of ontvangst. Over het algemeen worden bestellingen verwerkt nadat de betaling is gevalideerd, wanneer deze online of telefonisch met een creditcard is betaald. Of het tegoed van de bankrekening van de Sellerie Bucéphale of het een betaling per overschrijving betreft, of de correcte ontvangst van de conforme cheque.
De indicaties "op voorraad" en de beschikbaarheidstijden kunnen variëren tussen de besteldatum en, afhankelijk van het geval, de datum waarop de betaling wordt gevalideerd. Beschikbaarheidstijden kunnen ook op initiatief van de leverancier en/of de fabrikant worden gewijzigd.
In dergelijke gevallen gelden de beschikbaarheidstijden die gelden op het moment van de betalingsvalidatie. .
6. Levering
De levering van bestellingen wordt uitgevoerd door dienstverleners die onafhankelijk zijn van het bedrijf Sellerie Bucéphale en binnen de door deze dienstverleners aangekondigde termijnen.
Pakketten worden verzonden in colissimo vervolg voorzien avec signature en verzekering voor zendingen naar Zwitserland. De door La Poste aangekondigde levertijden bedragen doorgaans minimaal 72 uur op werkdagen voor pakketten die minder dan 30 kg wegen.
Daar Sellerie Bucéphalekan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de door de dienstverleners aangekondigde levertijden.
Om te rapporteren aan de Sellerie Bucéphale Bij eventuele moeilijkheden met betrekking tot de levering heeft de klant gratis de mogelijkheid om de bestelling te volgen online, toegankelijk via de bestelgegevens in het klantaccount, evenals online helpondersteuning om contact op te nemen met de klantenservice. Ongeacht de plaats van levering, gebeurt dit door directe levering van het product aan de aangegeven ontvanger of, bij afwezigheid daarvan, aan een andere persoon die daartoe door de klant is gemachtigd. Indien er geen ontvanger is, wordt er een visitekaartje achtergelaten op het afleveradres. Eventuele kosten voor nieuwe presentaties zijn voor rekening van de klant. De klant is verplicht om bij ontvangst de staat van de producten te controleren. In geval van schade moet hij zijn bedenkingen duidelijk op de leveringsbon vermelden en deze binnen drie (3) dagen na levering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder herhalen, overeenkomstig de bepalingen van artikel L 133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel. Hij moet ook de Sellerie Bucéphale per aangetekende brief met ontvangstbevestiging alle schade als gevolg van het transport binnen acht (8) dagen na ontvangst melden.Bij het niet naleven van deze formaliteiten worden geen klachten aanvaard.
Afhankelijk van de keuze van de klant kan de levering ook plaatsvinden bij een afhaalpunt. Mondial Relay Voor Frankrijk en bepaalde Europese landen wordt de keuze van het afleverpunt gemaakt op het moment van de bestelling. De gangbare levertijd bedraagt ongeveer 1 week, inclusief verzending en bezorging. Pakketten worden afgeleverd tegen handtekening. Let op, bij verlies of schade Mondial Relay vergoedt slechts maximaal € 25. Verzekerde verzending is mogelijk tegen een meerprijs. Neem hiervoor contact met ons op.
Franse en buitenlandse klanten kunnen ook kiezen voor levering door DPD, hetzij aan huis of bij een afhaalpunt (alleen in Frankrijk). De levertijd voor Frankrijk bedraagt doorgaans 24 tot 48 uur. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, levering tegen handtekening.
Verzekering is optioneel beschikbaar tegen een meerprijs. Neem hiervoor contact met ons op.
Houd er rekening mee dat voor producten die niet op voorraad zijn of bestellingen die na 17.00 uur worden geplaatst, de bestelling pas de volgende dag wordt klaargemaakt of bij ontvangst van de goederen. De periode van 24 of 48 uur gaat dan pas in.
De risico's zijn voor rekening van de koper vanaf het moment dat de producten het pand van de koper verlaten. Sellerie Bucéphale. Indien er sprake is van transportschade, dient u binnen drie dagen na levering een gemotiveerd protest bij de vervoerder in te dienen.
Let op, voor de livraison en relais pickup (DPD relay), dan heeft u 7 dagen de tijd om uw pakket op te halen. Na deze termijn stuurt DPD het pakket naar ons terug. De daadwerkelijke retourkosten zijn dan voor uw rekening. Deze worden bij een nieuwe verzending in rekening gebracht, bovenop de kosten van deze verzending, of worden in mindering gebracht op het bedrag van uw bestelling.
7. Informatie over levertijden
In elk contract voor de verkoop van goederen, meubilair of de verlening van een dienst aan een consument moet de professional, wanneer de levering van de goederen of de verlening van de dienst niet onmiddellijk plaatsvindt en indien de overeengekomen prijs de bij wet vastgestelde drempels overschrijdt, de termijn aangeven waarbinnen hij zich verbindt de goederen te leveren of de dienst te verlenen.
De consument kan de overeenkomst tot koop van roerende goederen of tot levering van een dienst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging ontbinden indien de leveringsdatum van de goederen of de levering van de dienst met meer dan zeven dagen wordt overschreden en dit niet te wijten is aan: een geval van overmacht. Deze overeenkomst wordt, indien van toepassing, als ontbonden beschouwd zodra de verkoper of de dienstverlener de brief heeft ontvangen waarmee de consument hen op de hoogte stelt van hun beslissing, indien de levering niet heeft plaatsgevonden of indien de dienst niet is uitgevoerd tussen het verzenden en de ontvangst van deze brief.
De consument oefent dit recht uit binnen zestig werkdagen vanaf de voor de levering van het goed of de uitvoering van de dienst aangegeven datum.
Vooruitbetaalde bedragen voor een bestelling met de Sellerie Bucéphale hebben de waarde van een aanbetaling en worden derhalve niet terugbetaald bij annulering door de koper.
Daar Sellerie Bucéphale is in ieder geval ontheven van zijn leveringsplicht in geval van overmacht, zoals met name oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om te worden bevoorraad of de niet-nakoming door de klant van een van zijn verplichtingen (betaling van de prijs, juistheid van de door de klant meegedeelde informatie, zoals het afleveradres, enz.).
8. Terugtrekking
De klant beschikt over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf 14/06/14 (artikel L121-21 van de consumentenwet) vanaf de datum van levering om het product in de originele verpakking te retourneren voor vervanging of terugbetaling. Alleen het retourneren of ruilen van producten wordt geaccepteerd in de originele verpakking, compleet (accessoires, instructies, etc.), in perfecte staat, ongebruikt, onbeschadigd, ongedragen, en vergezeld van het retournummer, verzonden binnen één week nadat de retourzending is goedgekeurd. Producten die in blisterverpakkingen of met een garantielabel worden verkocht, moeten in de staat waarin ze zich bevinden, worden geretourneerd. Anders wordt het pakket geweigerd.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument. (Artikel L. 121-21-3 al. 2 van het Consumentenwetboek).
De creditnota wordt binnen 24 uur na ontvangst van de geretourneerde artikelen verstrekt. Standaard wordt er een tegoedbon ter waarde van dit tegoed verstrekt. De klant kan uitdrukkelijk om terugbetaling verzoeken indien hij deze optie verkiest. Hij moet dit verzoek indienen op het moment dat hij het product retourneert. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de datum waarop de klant gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht (artikel L121-20-1 van de Consumentenwet).
Voor een zending die onvolledig, zonder origineel etiket of zonder verpakking wordt geretourneerd, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Ook wordt de geschatte wederverkoopwaarde van het product afgetrokken van de oorspronkelijke nieuwwaarde, die nu als gebruikt wordt beschouwd. (Artikel L. 121-21-3 al. 3 van het Consumentenwetboek).
Bij een verkoop naar een land buiten de SEPA-zone kunt u, indien u online met uw bankkaart hebt betaald, indien u dat wenst, rechtstreeks worden terugbetaald. Indien u een andere betaalmethode heeft gebruikt (overschrijving, creditcardbetaling per telefoon), kan er enkel een voucher aan u worden aangeboden.
Bij restitutie van een bestelling die portvrij is verzonden, worden de verzendkosten, tot op heden € 9,-, in mindering gebracht.
Voor artikelen in de uitverkoop of promoties geldt mogelijk een herroepingsrecht. Voor deze artikelen wordt een tegoedbon verstrekt ter waarde van de prijs van het product.
Indien het retourpakket niet binnen 14 dagen na het verzoek van de klant is ontvangen en de klant binnen de termijn (1 week na overeenkomst) geen bewijs levert van verzending van het pakket, worden de artikelen geacht definitief door de klant te zijn aanvaard en wordt de retourzending geannuleerd (artikel L. 121-21-3 al. 1 van het consumentenwetboek).
Let op, artikelen die speciaal voor de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd (artikelen op maat of op maat, borduurwerk, artikelen die volgens uw kleur- of maatspecificaties zijn gemaakt, enz.)) en bederfelijke producten kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld: voedsel, laarzen, jacquets, gepersonaliseerde artikelen, etc.
Als onderdeel van de zadels, sommige modellen zijn beschikbaar voor eventuele tests, tegen aanbetaling. Wij kunnen geen retourzendingen accepteren van zadels die speciaal voor de klant zijn besteld. Neem contact met ons op voordat u bestelt voor producttesten en retourvoorwaarden.
Elke retourzending moet voorafgegaan worden door de toekenning van een opnamenummer. Dit nummer moet per e-mail worden verkregen en naar het volgende adres worden teruggestuurd:
Sellerie Bucéphale
Geretourneerdreactie
440 Gravesweg
84100 Oranje
Frankrijk
9. Informatie op productbladen.
De informatie, inclusief foto's, wordt gepubliceerd volgens de instructies van de fabrikanten. Daar Sellerie Bucéphale kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen die de fabrikant aan het te koop aangeboden product heeft aangebracht.
De foto's worden uitsluitend ter informatie gepubliceerd en zijn niet contractueel bindend.
De op de productfiches vermelde fabrikanten zijn indicatief. Bij leveringsproblemen garanderen wij u een artikel van gelijkwaardige kwaliteit (bijvoorbeeld een bit van het merk Feeling, vervangen door een bit van het merk Axxel).
10. Juridische informatie
Persoonlijke gegevens met betrekking tot de klant zijn essentieel voor het verwerken en leveren van bestellingen, het opstellen van facturen en garantieovereenkomsten. Als u geen informatie verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd. Overeenkomstig de wet "Informatica en Vrijheden" is de verwerking van persoonsgegevens van klanten gemeld bij de Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (CNIL).
De klant heeft (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) een recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende gegevens, dat hij kan uitoefenen bij de Sellerie Bucéphale. Bovendien is de Sellerie Bucéphale verbindt zich ertoe de contactgegevens van haar klanten niet gratis of tegen vergoeding aan derden door te geven.
11. Toewijding aan gegevensbescherming
Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, tot omzetting in het Wetboek van intellectuele eigendom van Richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databanken, Sellerie Bucéphale is de producent en eigenaar van alle of een deel van de databases die deze site vormen.Door deze site te bezoeken, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat, wettelijk beschermd zijn en dat het, overeenkomstig de bepalingen van de voornoemde wet van 1 juli 1998, met name verboden is om de inhoud van de databanken die op de site staan en die hij bezoekt, rechtstreeks of onrechtstreeks, op welke drager dan ook, op welke wijze dan ook en in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk, kwalitatief of kwantitatief substantieel, te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren..
12. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Dit geldt zowel voor materiële regels als voor formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de consument zich in eerste instantie tot de verkoper wenden om een minnelijke oplossing te vinden.
13. Geschillen
Elke geplaatste bestelling impliceert dat de klant de algemene verkoopvoorwaarden van de verkoper zonder enige beperking aanvaardt. In geval van verkoop aan een rechtspersoon is elk geschil met betrekking tot de verkoop (prijs, algemene voorwaarden, producten, enz.) onderworpen aan het Franse recht en wordt voorgelegd aan de handelsrechtbank van de statutaire zetel van de verkoper.
Sinds 9 januari 2016 kunt u het Europese platform voor geschillenbeslechting raadplegen, dat toegankelijk is op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Juridische status
Daar Sellerie Bucéphale is een EURL vertegenwoordigd door mevrouw Tiphaine Lévêque, manager.
SIRET: 50789681900020 - RCS Oranje 507896819
Hoofdkantoor: Sellerie Bucéphale Wijk Bonne Barbe 84100 Orange Frankrijk - Zo een: 06.50.06.49.94
